Отель River Resort 5*

Уборка номера 2205, обслуживание номера было на 5 , все чисто и приятно , спасибо приятной женщине , очень добрая аккуратная , добросовестная , позитивная Айрон Демин - уборщица Хороший отель , все понравилось

Есть места, куда хочется вернуться еще раз... Ваш отель -достойное место отдыха и пребывания в солнечной Турции. Уют, комфорт, улыбчивый и внимательный персонал- ваша визитная карточка! красивые номера,кухня , услуги - наполняют гостя жизненной силой и абсолютной гармонией! Спа-комплекс заслуживает отдельного упоминания, а особенно хочется поблагодарить Муслима за сеансы массажа. С первого прикосновения чувствуется профессионал. Аккуратно и качественно.После массажа реальное чувство, что выросли крылья, все боли в теле ушли, значительно улучшилось самочувствие 🙏🏻 А помимо профессиональных качеств еще и очень тактичный,вежливый человек,мастер своего дела.

Отдыхая в этом отеле наши проблемы начались с момента заселения Начнём с того,что в номерах грязно,воняет канализацией,нет воды в номере,ее просто забыли поставить,нет интернета в самом номере,на все наши замечания никто не реагировал и пришлось решать проблемы через туроператора. Полотенца пляжные можно брать один раз и на весь день!!! Менять на чистое или сухое нельзя!!!! По поводу поездки на пляж,чистые кораблики возили 15 минут и ты на пляже!нооо!!!! Сам пляж оставляет желать лучшего,грязные шезлонги как после пожара,бар который баром то и не назовёшь,на пляже наливают только пиво,соки с аппарата ужаснейшие,в обед жарят лепешки с картошкой и арбуз и на этом все))) ещё одна проблема это комары,мухи и осы!!!! В номере-нет зубных щёток!грязные полотенца(в пятнах) Воняет канализацией! Сломанная сантехника!!! Вода!!!! Ее забывали пополнять!!! Нет чайника чая и прочее Не работает телефон,невозможно позвонить на ресепшен и сообщить о проблеме,приходилось идти и сообщать лично,на что не было ни какой реакции Персонал средний,еда на троечку,ее много но она бестолковая,алкоголь тоже на 2,вообщем отель этот тянет на 3 звёзды не больше

Отдыхали всей семьёй с ребёнком 11 мес. , подросток 14 лет и бабушка. Территория отеля отличная, много бассейнов, отдыхающие хорошо распределяются по территории и нет толп. Гости отеля Турки, Славяне и немного Европа. Территорию хорошо убирают , чистят , подметают. Что не скажешь про номер... это, наверное, единственное разочарование. Но мы были готовы морально, т.к. читали отзывы, да и приехали за солнцем и морем, а не в номере сидеть, но согласитесь от 5 звёзд ожидаешь как минимум чистоты. Итак номер: нас заселили в малюсенький Фемили на 3 этаже с винтовой лесницей (хотя видели же, что мы с коляской и малышом), коляску оставляли внизу.В номере одна микро душевая. В душевой все время вода вытекает на пол, там все время сыро и неприятно грязнущие полы. У ребенка чёрные пятки были 😁Уборка номера никакая, горничные могут прийти, а могут не прийти. Зашли как-то во время сна малыша , громко разговаривают , ржут, им на турецком объяснила, что малыш спит, приходите через час, сказали придут через 2, но никого не было, ещё и разбудили своим смехом. Как-то это не профессионально. Живностей в номере не было, не считая парочки пауков. Шкаф без полок, куда класть вещи не понятно. Холодильник очень громкий, отключила свой, но слышала соседский. Не считая номера, все остальное супер. Ресторан - отлично❤Много выбора, много фруктов, всегда дыня, арбуз, персики, слива, яблоки, апельсин, грейпфрукт, виноград, нектарины, абрикос 👍 Много сладостей, тортики очень вкусные👍 Мясо, рыба, делали шашлык. Сыры , колбасы (кстати сьедобные), овощи, зелень, всегда суп. Диетический стол. Бассейны чистые, только 2 детских мне показались грязноватые. Море супер, лежаки всегда есть. В барах газировка хорошая , не разбавленная. Алкоголь не пробовали, но видела делают коктейли. До пляжа кораблик. Если работают два, то чётко по расписанию раз в 30 минут. Если один, то раз в 40 минут. Плыть 15-17 минут. На территории есть магазинчик, можно купить все: матрасы, круги, шорты, сланцы, купальники, щётки, пасты, сигареты (если кому-то актуально), чипсы, лукум , халва, кофе в подарок и тд. Ездили гулять в легенду на машине от отеля, водитель отвозит и забирает. Анимация работает, у главного бассейна проводят активности. Работают 2 горки. Брали фотосессию, фото понравились, можно выбрать какие понравятся и немного сторговаться. Ходили в Spa. Массаж хороший , приятный управляющий (администратор), все покажет, расскажет, знает русский язык. В целом отдых отличный, отель красивый🌴, сняла звезду только за номер и уборку в нём. Ps. Wi-Fi работает хорошо на территории.

Отдыхали с ребёнком 12 лет в конце июля, начало августа. Прибыли в отель в 9 утра. В паспорт положили 20 долларов и сразу же заселили. Номер дали на категорию выше забронированного. Территория отеля ухоженная, много зелени. Номера старые, уставшие. В туалете всегда стоял запах канализации. Питание замечательное. Всегда много зелени, овощей, фруктов. Стейки, сибас, дорадо, форель, скумбрия, индейка, курица. Не говоря уже о банальных наггетсах, картофеле фри, денере. До моря нужно плыть на кораблике. По расписанию он не ходит, иногда приходилось ждать до сорока минут. Море тёплое, после обеда волны. По поводу гида, туры не навязывает. Предлагает поехать бесплатно на шопинг а Анталию в торговый центр Agora. Торговый центр полная ерунда. Лучше сами сядьте на 23 автобус, останавливается сразу возле отеля, стоимость 11 лир и езжайте в The Land Of Legends там шикарный шопинг и великолепное вечерне шоу. Ехать приблизительно 10-15 минут.

Были в отеле с 25.07.2022 по 05.08.2022. Отель очень понравился, тихий, семейный, уютный. Больше всего запомнился спа салон, так как в первый день пошли в хамам и после него решили взять абонемент на массаж. На массаж ходили с мамой, мастера очень компитентны, сразу определили проблемы и проработали их. были у мастеров Деви и Муслим, очень душевные и понимающие люди,всем советую!!! Также,очень советую побывать в отеле Легенда,очень красивое место, примерно в 22:00 начинается представление фонтанов, которое завораживает, ещё в нём есть магазины в которых цены очень радуют. Ниже добавлю фото из отеля Легенда.

Если искать минусы, то можно найти их в отеле. Отель, очень понравился, уютный, комфортный,зелёный. Приехали в отель 25.07.22 утром, хоть заселение и происходит позже, нас заселили в 9:00, ещё и по просьбе дали хороший номер у бассейна. В первый же день пошли всеё семьёй в спа-салон, там сходили в хамам и после нераздумывая взяли абонемент на массажи, цены очень приятные, также подбирают удобное время. Массажисты все понимающие и доброжелательны. Рекомендую всем оязательно сходить,но могу выделить двух у которых были, это Muslum и Devi. Также они очень сильно помогли советами и действиями, когда мы сгорели на море. На заметку тем, кто вдруг сгорит, у них в спа-салоне продаётся шикарное масло, помогло буквально за 2 дня. Ещё из этого отеля очень удобно добраться до отеля Легенда, на 23 автобусе, который ходит каждые 15 минут. В данном отеле Легенда, куча магазинов с низкими ценами, всем советую там побывать!!!! Также хотела бы отметить главный бар, над рестораном. Алкоголь высшего качества, и наливают не жалея.Бармены очень приветливые и любят пошутить. Про ресторан можно сказать многое, основной еды достаточно, бывают дни , когда дают роллы.Очень много спелых, свежих фруктов.Для сладкоежек куча десертов,мы своей семьёй всё даже не перепробовали. Очень понравилось ещё то что, купаться в бассейнах можно круглые сутки. В общем всем советую этот отель и спа-салон!!!!!

Общее впечатление - отель готовится к продаже или реновации. Про инвестирование, контроль качества и отзывы клиентов забыли, просто снимают последний доход *****ПЛЮСЫ***** МНОГО БАССЕЙНОВ! Хочешь - купайся в большом, участвуй в развлекаловках. А можно спокойно загорать и купаться в небольших бассейнах, с минимумом соседей)). Есть 2 аквагорки, лягушатник. Вода и бассейны чистые; видели, что берут пробы воды, явно контролируют. БОЛЬШИЕ НОМЕРА: удобные небольшие домики, номера в них просторные, минимум соседей. У нас был Family: 2 раздельные комнаты, 2 санузла. Идеально для 2 2. Говорят, что есть еще большие номера Family с диванным уголком, но я очевидцев не встретила:) может, это спец.фонд для туристических блогеров, которые потом рекламируют отель:)) обычные люди получают просто 2комнатный номер с 1ой большой кроватью и 2мя односпальными. Наш номер был в корпусе С-3, 1 этаж - можно выйти в боковую дверь и через 10 метров плюхнуться в бассейн, очень удобно:) Большая территория, на которой все постояльцы рассредотачиваются Еда неплохая, много свежих овощей, фруктов, шикарные арбузы. Мясо есть нескольких видов, насколько гарниров. Выпечка и сладкое не очень и однообразно, для Турции странно... ***МИНУСЫ***** - КОШМАРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОРОГИ ДО МОРЯ! Ходит один кораблик вместо заявленных двух и ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЕТ РАСПИСАНИЕ, каждый раз в новое время! Можно прождать 40-50 минут, говорят, доходило и до полутора часов(((. Я понимаю, что сломанный кораблик быстро не починить, но можно же установить новое расписание и его соблюдать... Это основная причина, по которой в этот отель я не вернусь...жалко свое отпускное время тратить впустую на ожидание((( - Любимое слово персонала "ПРОБЛЕМ" - означает, что сломано и они ничего не будут делать по этому поводу. Например, кофеварка на пляже не работает, сотрудник поковырялся - "проблем". На следующий день новый сотрудник с таким же озадаченным видом - "проблем". Так весь отпуск кофе на пляже и не увидели. Кондиционер чинили 2ое суток...Пришел один мастер - ничего не сделал и свалил в закат. На следующий день пришли двое (после повторного звонка), сказали "проблем", повозились на крыше и тоже свалили...После третьего звонка пришел очередной мастер, сказал, что мотор "мотор проблем - завтра" и ушел...на следующий день все-таки починили (подозреваю, что сняли мотор с кондиционера другого номера и "проблем" теперь там:)) Обслуживающий персонал абсолютно бестолковый, а менеджмента нет вообще. - Состояние номера на 3 звезды максимум: мебель дешевая, дырки в кафеле от предыдущий креплений, подтеки краски (видимо, потолок красили). Телевизор очень древний, не смарт - не читает внешние диски, пришлось кино запускать через компьтер... первый раз такое за много лет путешествий. Висит телевизор в маленькой комнате (где 2 односпальные кровати) и смотреть его всей семьей крайне неудобно. - С напитками совсем плохо: соков нет (только какая-то химия), кофе кислый, чай невкусный... Заявленного чайника в номере нет, пришлось носить кипяток из ресторана в бумажном стаканчике. Кстати, в последние дни даже бумажные стаканчики стали худшего качества, без нормального ламинированного покрытия, все напитки приобретают вкус картона(( Про алкоголь ничего не скажу - не употребляем - на пляже нет нормальной еды и напитков, нет кофе, из анимации только волейбол. WI-FI нет уже начиная с пристани отеля. В один день закончились лежаки - люди теснились, стаскивали все лежаки, включая сломанные, сидели на песке... Душ не всегда работает, туалеты не закрываются... - стиральные машины на территории не работают(( можно отдать стирку в прачечную, но мы не рискнули - боимся, что потеряют или перепутают P.S. предыдущий опыт all-inclusive был в Болгарии (3*) и Греции (4*). Но даже трехзвездочная Болгария была гораздо лучше по сервису, организации трансферов на пляж, питании на пляже (здесь его фактические нет)

Уважаемый менеджмент отеля. Определитесь, пожалуйста, с расписанием работы пляжа. По консепции у вас он работает до 18.30, последний кораблик по расписанию должен уходить в 18.00, а по факту ваши сотрудники всех выгоняют в 17.30. И на последнем корабле помимо отдыхающих вы ещё перевозите свое оборудование, мусор и баллоны с водой. Неужели так сложно организовать НОРМАЛЬНУЮ работу, чтобы отдыхающие не толпились, пустить кораблики по реальному расписанию и разграничить перевозку людей и служебные перевозки?

Отдыхали с сыном в июле 2022 года. Заселили быстро. Сотрудники отзывчивые, уборка в номере была несколько раз, претензий нет. Домики понравились, небольшие, комфортные, рядом бассейны, очень удобно. Еда неплохая, каждый найдет на свой вкус. Аэропорт рядом, минут 20 ехать до отеля. Из минусов в ресторане очень много мух. Это раздражает. На второй день отдыха сын заболел, вирусная инфекция, лежал пластом сутки. Врач выписал лекарства, осмотрел. Обязательно нужна медстраховка, лечение дорогое. Лекарства в Турции качественные и недорогие, многие здесь домой покупают. Первые два дня трансфер от отеля бесплатно, можно съездить в Леголендс, парк развлечений, это совсем рядом и это очень круто, особенно если вы с детьми отдыхаете. Мой сын был в полном восторге. На море по реке ходит кораблик, мы ездили один раз, из любопытства. Море очень соленое, развлечений там нет, меня за ногу цапнула какая-то рыбина, больше не поехали. Съездили в Анталию в Океанариум. Если вы там раньше не были, очень советую. Когда вас будут приглашать на шопинг, имейте в виду, что купленные вина, масла, рахат-лукум и прочее нужно потом сдавать в багаж. Если побоитесь разбить и возьмете в ручную кладь, все это у вас отберут в аэропорту. У меня все отобрали под предлогом, что в самолет нельзя проносить больше 100 мл жидкости. Причем две бутылки воды никого не заинтересовали. Короче, либо положите в ручную кладь все покупки, либо купите в дьютифри. Оттуда хоть сколько можно в самолет пронести. Вот такой бизнес.