Отель Altis Resort Hotel & Spa 5*

Я останавливался в этом отеле в Анталье в августе 2025 года , и, к сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим. Отель рекламируется как 5-звездочный, но я, честно говоря, не могу понять, как он получил такую оценку. На мой взгляд, он заслуживает максимум 1 звезды из 5, и если бы это было возможно, я бы дал ему 0 . Во-первых, гостиничные номера сильно устарели. Дизайн интерьера чувствовал себя удручающе и вовсе не оправдал ожиданий 5-звездочного отеля. Кроме того, в коридорах отсутствовал кондиционер, что создавало дискомфорт в местах общего пользования. Хозяйственное обслуживание было крайне неудовлетворительным. Несколько раз помещение вообще не убиралось. В течение нашего 6 -дневного пребывания, наш номер был только должным образом убран, и наши простыни были изменены на 2 из 6 дней, и даже мусорные урны иногда не были опустошены. Один конкретный инцидент заставил нас еще больше усомниться в уровне обслуживания. Однажды, когда мы уже собирались в комнате, вошел помощник уборщика, опустошил только мусорный бак в спальне, даже не зашел в туалет, а затем сказал «доедать», направляясь. Что это за уборка? Нам пришлось ей перезвонить и попросить убраться в туалете и застелить кровать. Это не то, что гости должны инструктировать персонал делать; это их работа и это должно быть сделано должным образом. Время приема пищи также было очень странным и неудобным. Кроме того, каждый день выбор продуктов питания был практически одинаковым. Отель просто разместил еду в разных местах, чтобы создать впечатление, что было много вариантов. Кроме того, я несколько раз испытывал боли в желудке после употребления пищи. Отель продвигает пляжные кабаны во многих их фотографиях. Однако правда в том, что гостям пользоваться ими запрещено. Когда мы спросили, почему, нам просто сказали, что нам нельзя, без каких-либо объяснений. Похоже, они там только для украшения и для маркетинговых фотографий. Отель также утверждает, что у него есть «женский пляж». Честно говоря, я не знаю, смеяться или плакать из-за этого. Они просто закрыли небольшой участок возле песка и обозначили его как «женский пляж», но он даже не обеспечивает доступ к воде. Это просто заблокированная - вне зоны на песке, что было очень разочаровывающе. Поскольку это отель типа "все включено", мороженое было технически включено (так как мы косвенно оплатили его через пакет "все включено") . Тем не менее, рядом с женским бассейном были установлены конкретные временные отрезки для того, когда можно было принимать мороженое. Это не имеет смысла, потому что люди находятся у бассейна в дневное время, когда жарко, а не в более поздний день. Ко всему прочему, выбор мороженого состоял не из качественных продуктов, а из очень дешевых альтернатив. Когда мы сделали бронирование, мы четко написали в нашем бронировании, что нам нужна поздняя проверка - выйти в 15 часов. Однако только за день до отъезда нам сказали, что мы должны покинуть зал в 11 утра. Это было крайне неразумно, тем более, что у нас был поздний рейс и мы рассчитывали сохранить номер до 15 часов, как указано в нашем запросе на бронирование. Когда мы жаловались на ресепшене и просили поговорить с кем-то более опытным или менеджером по этому вопросу, персонал просто смеялся над нами и издевался над нами по-турецки. И наконец, проблематичной является и ситуация с такси. Такси стоит крайне дорого, так как въезд в отель разрешен только с разрешения отеля, а с отелем, судя по всему, заключено специальное соглашение о цене. Из-за этого даже короткая 7-минутная поездка в Землю Легенд становится крайне дорогой. В целом мой опыт работы в этом отеле был намного ниже того, что кто-либо ожидал от 5-звездочного отеля. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и улучшит сервис и прозрачность для будущих гостей.

У нас был отличный опыт в целом. Чистота была выдающейся, и пляжная зона была очень просторной. Несмотря на то, что людей было очень много, из-за большого открытого пространства чувствовалось, что здесь далеко не много народу. Вечернее развлечение после девяти вечера было очень хорошим и поддерживало наших детей развлечения и счастье. Пришлось заплатить лишние 200 евро на чеке - в, хотя я забронировал столик онлайн, и до сих пор не совсем понимаю, почему. Однако, я очень ценил, что в последний день, они позволили нам остаться в номере дольше, пока мы ждали наше такси, чтобы отвезти нас в аэропорт. Номер был очень хорошим, основные области были большими и удобными, и обслуживание было фантастическим. Пляж был абсолютно красивым – настоящая изюминка – и бассейны тоже были отличными, хотя я бы предложил, чтобы их убирали немного чаще.

Отель нам очень понравился, все сделано для хорошего и спокойного отдыха с детьми) мини клуб для детей и анимация веселая, аниматоры развлекали детей и дети даже не хотели уходить на море 😁 вечером были разного рода шоу и концерты. еда прекрасная, много фруктов, мяса, овощей) Так же понравился хаммам, особенно рекомендую Сонгуль👍

Это была хорошая поездка, я действительно наслаждался услугами был больше, чем я ожидал, что цены подходят номер чистая еда была вкусной, деятельность была возбуждена для детей и молодых, они действительно хорошая команда, особенно менеджер бахадыр и его вещи юнус emre ... .

У меня был потрясающий опыт в отеле Altis, и я не могу сказать достаточно хорошего обо всей команде, особенно о персонале анимации, который действительно сделал наше пребывание незабываемым. Отдельное спасибо Юнесу и Мехмету – они были энергичны, дружелюбны и невероятно увлекательны. Их страсть к тому, что они делают, просвечивает в каждом занятии. От утренних игр на растяжках и бильярде до вечерних шоу и развлечений они создали веселую и гостеприимную атмосферу для гостей всех возрастов. У Юнеса фантастический способ заставить всех чувствовать себя включенными, всегда улыбаться и приносить большую энергию. Мехмет не менее талантлив – харизматичен, профессионален и четко стремится обеспечить гостям самое лучшее время. Сам отель чистый, удобный, и ухоженный, но на самом деле этим выделяются люди. Если вы ищете место, где вы можете расслабиться, развлечься, и относиться к вам как к семье, Altis Hotel - идеальный выбор. Настоятельно рекомендую, и надеюсь вернуться в ближайшее время. Еще раз спасибо потрясающей команде!

Мы прекрасно провели время в Altis Resort – все было действительно хорошо и приятно. Пляж был красивым и идеальным для отдыха, и персонал действительно пошел выше и выше, чтобы сделать наше пребывание особенным. Побывав уже на нескольких курортах, могу с уверенностью сказать, что этот выделяется как лучший для семей. Было что-то для каждого, и атмосфера была в самый раз. развлекательная команда – они были просто блестящими и делали каждый день веселым и запоминающимся. Их энергия и дружелюбие так добавили опыта. Я бы точно рекомендовал Altis Resort всем, кто ищет отличный семейный отдых. Мы обязательно вернемся!

Недавно я остановился в этом отеле с группой из 22 человек, и я бы не пожелал этого своему злейшему врагу. Вот почему: Обслуживание: Единственным положительным аспектом этого отеля является обслуживание. Персонал был исключительно доброжелательным и полезным, что является единственной причиной, почему нам удалось перенести наше пребывание. Еда: Еда была ужасной. Помимо гриля, который был удивительно приличным, остальные блюда были несъедобными. Ночные закуски состояли всего из одного супа и блюда из риса. Напитки ограничивались кока-колой, спрайтом и фантой – ни молочных коктейлей, ни коктейлей, ничего больше. Помещения и удобства: Отель испытывает острую нехватку удобств. Здесь нет современных удобств или занятий. Номера выглядят как принадлежащие в начале 1800 с, с устаревшим декором и неудобной мебелью. В РЕСТОРАНЕ ЧТО-ТО ВРОДЕ ГЕККО. Интернет был ненадежным, работал лишь эпизодически, и большинство светильников не работали. Мороженое было доступно только один час в день у бассейна, который чувствовал себя невероятно ограничительно. Бассейны: Бассейн для женщин до смешного мелкий, что делает невозможным нормальное плавание. И в мужском, и в женском бассейнах отсутствуют водные горки, что вызывает огромное разочарование. Атмосфера: Отель невероятно скучный и чувствует себя как город-призрак. Устаревший декор и отсутствие активности делают его унылым местом для проживания. Окружающая местность столь же мрачная, поблизости почти нечего увидеть и сделать. Странные события: Ситуация усугублялась тем, что во время нашего пребывания происходили странные и тревожные события. Предметы двигались сами по себе прямо на наших глазах, и каждый день в одно и то же время кричала девушка, что вызывало глубокую тревогу. Вопросы эксклюзивного лечения и гигиены: Там стоял стол, за которым никому не разрешалось сидеть, видимо, зарезервированный для управляющего. У женского бассейна семья имела особые привилегии: они могли выбирать музыку, на их местах подавали еду и напитки. Отвратительно, но одна из женщин даже кормила ребенка грудью в бассейне. Вопросы здравоохранения: После возвращения домой все 22 человека заболели. Я лично заразился ушной инфекцией, которая, как подтвердили анализы, была вызвана устаревшим хлором в бассейне. Рекомендация: Настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Несмотря на превосходное обслуживание и приличную еду на гриле, подавляющее количество негативных аспектов и странных событий делают это место кошмаром. Общее впечатление было ужасным, и я никогда не вернусь. Избавь себя от ужаса и найди другое жилье. Этот отель не стоит денег, которые они берут.

Не ужасный отель, не удивительный отель где-то посередине! ! Если вы сравните этот отель с некоторыми другими халяльными курортами в Алании, такими как Wome или Adenya, то это будет далекое 3-е место с точки зрения качества услуг и еды. Однако мы поехали на 10 ночей в конце мая начале июня, и Altis был на 800 фунтов дешевле, чем другие, более роскошные халяльные курорты, так что, безусловно, соотношение цены и качества. Что касается положительных моментов, великолепный природный пляж, я бы сказал, лучший пляж, на котором мы были, среди всех других халяльных курортов. Мы будем поддерживать территорию в чистоте, и у нас был большой семейный номер с большим количеством места и видом на море. Есть возможности для улучшения, семейный бассейн небольшой, в нем есть несколько хороших горок для детей (и взрослых), но очень маленький бассейн. Мужской бассейн хорош, но, на мой взгляд, слишком большой, и его можно было бы использовать как семейную зону. Еда в порядке, но выбор очень ограничен, мороженого нет, а кафе было хорошим, но подавались только ограниченные напитки, без пирожных и коктейлей. Одна вещь, которая была большим разочарованием, это то, как спасатели управляли бассейном и зоной горок, очень строго и непоследовательно! ! ! Было ощущение, что изо дня в день они устанавливают правила в отношении возрастных ограничений для использования определенных бассейнов и горок. Однажды они не разрешили детям играть с надувными лодками в бассейне, а на следующий день все было в порядке, двое моих старших, которые являются сильными пловцами, были во взрослом бассейне каждый день, а на 8-й день им сказали, что они слишком молоды, чтобы идти. в! ! Думаю, им нужно напоминать, что дети приехали на курорт, чтобы весело провести время, а все правила немного чрезмерны! ! В целом, приличный отель, однако, если цена, которую вы платите, сопоставима с другими крупными халяльными курортами в Алании (Воме, Селдж, Адения), я бы не выбрал это место.

Самый худший отель, в котором я когда-либо был. Я понятия не имею, как другие клиенты дали этому отелю 5 звезд. Мы забронировали 2 смежных номера (у нас трое детей до 10 лет, поэтому нам это было нужно) с видом на лес, за который мы доплатили, однако по прибытии в этот отель женщина на стойке регистрации дала нам номера далеко друг от друга. Мы показали ей все доказательства бронирования, несмотря на это, она сказала, что смежные номера недоступны. Уговаривая ее 2 часа и объясняя, что мои дети не могут находиться в комнатах далеко от нас, она согласилась «проверить», и чудесным образом появились смежные комнаты, и вдруг они стали дороже на 50 фунтов за каждый день каждая. Мы были в отчаянии, чтобы заплатить. Когда мы получили наши комнаты, это было шоу ужасов, ничего похожего на то, что они рекламировали на всех веб-сайтах, комнаты были темными, грязными и коричневыми, не было ни чайников, ни пуховых одеял, розетки были шаткими и опасными, свет издавал жужжащие звуки. , а кондиционер принадлежал 1990-м годам. Когда мы попросили одеяла, нам дали простыни. Те, у кого есть маленькие дети и младенцы, знают, насколько важен чайник для стерилизации бутылочек и мисок для детского питания, для этого мне пришлось спуститься в кофейню и объяснить работающему там мальчику, что нужно мыть мои детские бутылочки кипятком, Приходилось делать это 3/4 раза в день, потому что чайников в номерах не было. У персонала нет чувства гостеприимства, поскольку они всегда хмурились, а в буфете выключали свет за 30 минут до окончания каждого приема пищи, оставляя догадки, где поесть в темноте. А в ночное время свет во всем отеле выключается, и это место напоминает дом с привидениями. Единственное, что хорошо в этом отеле, это природа снаружи, вот и все.

Самый худший отель, в котором я когда-либо был. Я понятия не имею, как другие клиенты дали этому отелю 5 звезд. Мы забронировали 2 смежных номера (у нас трое детей до 10 лет, поэтому нам это было нужно) с видом на лес, за который мы доплатили, однако по прибытии в этот отель женщина на стойке регистрации дала нам номера далеко друг от друга. Мы показали ей все доказательства бронирования, несмотря на это, она сказала, что смежные номера недоступны. Уговаривая ее 2 часа и объясняя, что мои дети не могут находиться в комнатах далеко от нас, она согласилась «проверить», и чудесным образом появились смежные комнаты, и вдруг они стали дороже на 50 фунтов за каждый день каждая. Мы были в отчаянии, чтобы заплатить. Когда мы получили наши комнаты, это было шоу ужасов, ничего похожего на то, что они рекламировали на всех веб-сайтах, комнаты были темными, грязными и коричневыми, не было ни чайников, ни пуховых одеял, розетки были шаткими и опасными, свет издавал жужжащие звуки. , а кондиционер принадлежал 1990-м годам. Когда мы попросили одеяла, нам дали простыни. Те, у кого есть маленькие дети и младенцы, знают, насколько важен чайник для стерилизации бутылочек и мисок для детского питания, для этого мне пришлось спуститься в кофейню и объяснить работающему там мальчику, что нужно мыть мои детские бутылочки кипятком, Приходилось делать это 3/4 раза в день, потому что чайников в номерах не было. У персонала нет чувства гостеприимства, поскольку они всегда хмурились, а в буфете выключали свет за 30 минут до окончания каждого приема пищи, оставляя догадки, где поесть в темноте. А в ночное время свет во всем отеле выключается, и это место напоминает дом с привидениями. Единственное, что хорошо в этом отеле, это природа снаружи, вот и все.