Отель Kleopatra Togan Suit Hotel 4*

Не убирают, не кормят, не встречают, не заселяют, не провожают, им плевать на вас ....

Что касаемо столовой: по большому счету очередь создавали "наши", видимо очень голодные люди, т.к. они занимали ее почти за час до обеда!!! Это наверное в крови, создавать очереди везде))))) Еще категорически не советую брать Пароплайдинг, стоимость этого "аттракциона" не меньше 50$ + с вас попросят еще 45 за фото и видеосъемку, к тому же и по большому счету наплевать на вас, зажрались, моя жена получила травмы при попытке взлета с инструктором с горы 400м, до сих пор в синяках, а это не страховой случай! Так что хорошенько подумайте перед выбором экстремальных развликаловок

Добрый день.
Отдыхали мы с сыновьями (7 и 5 лет) с 25.08.17 по 04.09.17.
Заселили сразу по приезду – я брала специально приезд в отель вечером, чтобы не ждать номера.
Про номер.
Попали мы в корпус Д «Бест Хаус». Добротный такой корпус с прекрасным патио и ленинградским лифтом (ленинградским, потому что двери надо было руками открывать – интересно и колоритно).
В номере на полу плитка, мебель хорошая, матрасы нестарые, подушки удобные.
Конечно, смесители не сияли блеском новизны, но работали исправно.
Кондишн мы не включали. Я стараюсь по возможности дышать морским воздухом, да и супержары у нас не было.
Телевизор ламповый, Грюндик. Я все думала, где ламповые телевизоры доживают свой век. Теперь знаю. Но мы его тоже не включали совсем по причине невероятно богатого внутреннего мира, давно нуждающихся в прочтении книг и вай-фая, добивающего в номер. Хотя соседи говорили, что русские каналы хорошо работают.
Холодильник есть, мы в нем взятые на всякий пожарный лекарства хранили.
Я сразу знала, что еду не в пятерку. Поэтому чистоты отличников от троечников не требовала. Захватила с собой рулон одноразовых тряпок и за полчаса вымыла в номере все: отодвинула кровати, тумбочки, протерла шкафы сверху, намыла окна. Как дома сделала бы, ведь это и есть мой дом на ближайшие 8 дней и 9 ночей.
Дальше прекрасная турецкая старушка через день предпринимала попытки у нас убраться. Но удалось ей это только 2 раза. Остальное время мы или были в номере, или вешали табличку «не беспокойте». По чистоте все достойно: убиралась сносно, мусор выносила.
Кстати, полотенца прекрасные и белоснежные были в полном комплекте. Как и туалетная бумага.
Белье за 9 ночей нам не меняли. Но этого а) не требовалось по состоянию белья б) табличка охранная все время на двери висела.
Кстати, корпусе А «Азалия», в котором поселили семью моей подружки, убирался прекрасный молодой африканец. Лебедей не крутил, но картинку из стихов Бориса Жидкова олицетворял.
Про еду.
Это обычный бюджетный отель. И еда была пропорциональна потраченным на него деньгам.
Столовая маленькая – не тыща квадратов как в пятерках ультра. Выбора нет: один вид мяса, один вид гарнира, один вид салата, один вид супа, один вид фруктов. Ну и фри с соевыми котлетами и свежими сладкими помидорами, которые мальчишкам очень полюбились.
А еще их свежайшие божественные белые батоны. Хоть с маслом, хоть с сыром, хоть с джемом, хоть с шоколадным кремом.
Все, что пишут про питание плохое – частичная правда. Но вину за это надо пополам делить между отельером и отдыхающими.
Очереди по 40 минут действительно существуют, но это очереди из тех, кто пришел на обед на полчаса раньше.
Тарелок и приборов не всегда хватает, но только лишь потому, что отдыхающие едят в номерах и тарелки не возвращают, а в коридорах отеля на полу в кучи сваливают.
Битва за фрукты и правда есть, но это бьются те, кто решил груш и винограда на три дня в номер набрать.
На поднос с фруктами нападали еще в коридоре, когда персонал его выносил. Турки и сотрудники отеля из дружественного Азербайджана в бороды посмеивались.
Мы в битвах не участвовали и в очередях не стояли. Но и голодными при этом никогда не были. Еды хватало. Если доставались фрукты – прекрасно, если нет – в соседнем супермаркете фрукты за 100 руб покупали. Благо банковские карты везде принимают.
Самое главное: в отеле всегда была питьевая вода. Или в холодильнике в бутылочках, или в кулере в столовой.
Ну и для любителей фанта и кола в избытке.
За что спасибо отелю.
Про чистоту.
В отзывах часто пишут, что территория отельная грязная. Это тоже частичная правда. Я уже писала про груды тарелок, которые гости отеля в коридорах сваливают. А у лежаков к ним прибавляются окурки, стаканы из-под пива, обертки от мороженого. Ведь не очень же трудно убрать за собой самим? Но нет – все оставляется, бросается. Может, в отеле с большим штатом это и убирается мгновенно, но в нашем отеле персонала не много. Ребята трудолюбивые, бегают, стараются, но не успевают оперативно все убрать. Особенно живописно окурки в цветочных горшках смотрятся. Ведь это не персонал и не владелец гостиницы сделал – это гости.
Про бассейны.
В отеле 3 взрослых бассейна и 3 детских. + водная горка, хорошая, без стыков. Водную горку никогда в срок не включали. Надо было напоминать рецепшионисту. Но, с другой стороны, никогда в срок ее и не выключали. Персонала в обрез, все бегают работу работают, не доходят руки пойти и кран повернуть на вкл.
Бассейны (кроме ресторанного) чистые.
Про анимацию.
Мы никогда не попадали на взрослую анимацию. Но с соседней детской площадки видели, что у нас в ресторане представление.
Хочу еще отметить милый момент. Мой день рождения случился в Турции. Моя подруга и дети пошли на рецепцию договориться о торте на ужин. Случайно встретились с хозяином отеля и… Торт со свечками мне выносили на яхте во время бесплатной организованной хозяином прогулки.
Про море.
Море – оно прекрасно. На пляже мелкие камушки. Как бисер. Ходить не больно, к телу не липнет, смотреть и трогать приятно.
До моря идти 7 прекрасных минут по уютным улочкам.
К отелю относился пляж №7. Лежаки и зонтики там были бесплатны со второй линии лежаков. Можно было взять зонт и воткнуть прямо у моря. Так мы и делали, потому что с детьми на лежаке не полежишь, как прожаренная до черноты немецкая бабушка.
Полотенца пляжные в отеле не выдавались. У нас были свои. Супер-неудобств это не создавало. Все прекрасно сохло за ночь.
Про город.
Это мой первый опыт проживания в городском отеле. До этого я всегда жила в отелях-замках на тыщу номеров, за пределами которых делать было нечего.
А тут мы жили в городе. Бродили по улочкам, гуляли в муниципальных парках, играли на детских площадках, сидели на лавочках, покупали в макдачке кофе, заходили в магазины и торговые центры, поднимались в аланийскую крепость на фуникулере, глазели на другие отели, ходили в лунапарк. В общем развлечений хватило на все 10 дней.
Спасибо.
Я хочу сказать «спасибо» отелю за отличный отдых за вменяемые деньги. Я получила ровно то, за что заплатила. А с учетом праздничного катания на яхте – даже больше.
Недовольных мы встречали много. Кто-то скандалил на рецепе, кто-то специально фотографировал очереди за арбузом, кто-то не хотел отнести свою тарелку обратно в столовую, кто-то оставлял пустой бокал из-под пива на лежаке, кто-то так устал от отеля, что буквально доживал последние три дня. Потому что, куда бы мы ни поехали, мы всегда берем с собой себя.

Отдыхала в данном отеле с 13 по 23 сентября. Прибыли в отель поздно вечером. Расселили сразу (в корпус Е-самый худший корпус отеля). На просьбу о замене корпуса отреагировали стандартным ответом, что свободных мест нет. В номере не работал ни телевизор, ни фен, не было даже одеяла. За все время проживания номер не убирался ни разу. Замену полотенец не производили. На просьбу о замене полотенец отреагировали так: "Если Вам что-то не нравится, то есть магазин за углом, там Вы можете купить все, что Вам нужно..." Туалетная бумага: один рулон на 10 дней. Сантехника очень старая, вода просачивается с трудом. 2 дня из 10 дней пребывания отсутствовала вода вообще. Теперь об обслуживающем персонале. Он состоит наполовину из турков, оставшаяся часть приезжих из других стран. Обслуживающий персонал в настойчивой форме предлагает услуги сексуального характера. На третий день пребывания боялась выйти из номера, т.к. ночью тарабанили в дверь с "предложениями". По питанию. Приборов и посуды на всех отдыхающих не хватает. Столовая очень маленькая, не рассчитана на большое количество отдыхающих. Очередь как в советское время в магазине за сахаром. Очень грязно. Для детей питание вообще не подходит. Еда была полусырой до смены поваров. Из плюсов: только прекрасный пляж, лежаков всем достаточно, чисто, море теплое в данный период. Расположение отеля удобное, до пляжа 7 минут ходьбы. Рядом с пляжем есть канатная дорога, отведенные места для игр детей, недалеко до порта. Множество магазинов, расчет по карте возможен.
Для тех, кто собирается отдохнуть в Аланье, не рекомендую этот отель. Именно пребывание в нем, обслуживающий персонал, антисанитария существенно подпортят Вам отдых.