Отель Luxor Apart Hotel 3*

НЕВОСПИТАННЫЙ ПЕРСОНАЛ испортил весь отдых К сожалению, отдых в этом отеле оставил очень неприятные впечатления именно из-за отношения персонала. Самая большая проблема сотрудники ресепшена. За все мои поездки я еще ни разу не сталкивалась с таким грубым и неуважительным отношением к гостям. Вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию, сотрудники позволяют себе повышать голос и разговаривать в хамской манере. Складывается ощущение, что ты не гость, а человек, которому делают одолжение. Такое поведение абсолютно недопустимо для отеля!!!! Особенно хочу обратить внимание руководства на одного сотрудника ресепшена — МУЖЧИНА с небольшим животом и лысиной. К сожалению, его имени я не знаю, но именно из-за его поведения впечатление об отеле было полностью испорчено. Очень надеюсь, что руководство примет меры и проведет работу с персоналом! Есть и другие неприятные моменты. За кондиционер здесь взимается отдельная плата, о чем заранее никто не предупреждает. Время выезда из номера — 10:00, тогда как практически во всех отелях оно составляет 12:00. Объяснение, что номер нужно раньше освободить из-за уборки, не выглядит убедительным — это внутренний процесс отеля, который не должен сокращать время отдыха гостей. В номере чувствуется запах сырости. Кондиционер есть только в спальне, а в гостиной его нет. Также отсутствуют шампунь, бальзам для волос и фен — все это необходимо привозить с собой. При заселении практически не предоставляют никакой информации, поэтому обо всех особенностях узнаешь только тогда, когда уже столкнулся с проблемой. И шумо изоляция очень плохая. Слышно каждую машину которая проходит мимо. Ночью из-за этого спать не возможно. Сам номер соответствует своей цене, но впечатление от проживания полностью перечеркивает отношение персонала. Гостеприимство начинается с уважения к гостям, это самое главное, по этому и ставлю (1 звезду, если бы не такое не уважение, я бы поставила 3 звезды), а здесь, к сожалению, этого я не увидела. Возвращаться в этот отель Я точно не стану, и желания нет и рекомендовать его другим тоже не стану!

Хорошее расположение, но апартаменты были абсолютно грязными, заказали апартаменты на 2 кровати, и это оказалось 2 двуспальными кроватями в одном номере. Полы были грязными, и мы должны были выйти и купить моющие средства, чтобы принять душ, мы принимали душ с обувью, так как полы были отвратительными. Полотенца предоставлены не были, и номер имел ужасный запах к нему. Вокруг душа стоял влажный запах и плесень. Душевая комната заливалась водой при принятии душа. Туалетный рулон не предусмотрен. Раковины были грязными от грязи и извести, и я даже не оставлял щетку зуба. Наша одежда оставалась в чемоданах, так как комната и гардеробы были настолько грязными, к счастью, мы не проводили много времени в комнате. Весь этот опыт испортил наш отдых, так как мы не могли расслабиться в апартаментах, которые мы заказали, и все, что мы получили, это грязный номер свиданий. Всем, кто собирается забронировать эти апартаменты, я бы очень советовал ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ.

Номер очень отвратительный, старый, воняет, все грязное, в душевой вода на полу, окна старые деревянные через которые все слышно и идеи воздух с улицы, посуда и шкафы грязные, мебель грязная и сломанная

Номер очень отвратительный, старый, воняет, все грязное, в душевой вода на полу, окна старые деревянные через которые все слышно и идеи воздух с улицы, посуда и шкафы грязные, мебель грязная и сломанная

Отвратительный номер, диван весь в пятнах непонятной субстанции, перманентно воняло канализацией, вайфай попросту не добивал до кровати, приходилось подходить к входной двери и использовать его там. В номере, когда мы заехали, мало того, что было не убрано, так ещё и весь стол был в мусоре. Это 0 из 5.

Всё нормально. Мебель немного уставшая. Матрас не очень удобный, но не критично. Уборка и замена белья по запросу. Мы сами убирали, нам так лучше. За те деньги, что мы его сняли, вообще прекрасно.

Ничего хорошего в номере 1+1, все старое, убитое.

Очень хорошее расположение, пляж Клеопатры, магазины, базар, центр, замок, музей, автобусное сообщение, бары, рестораны. Очень гостеприимный, дружелюбный персонал, организация, совет и сотрудничество. Не дорого для этого места. Мы наслаждались временем и благодарили Экрема за это.

Температура в номере была около 10 градусов, холодильник. Конечно меня не предупредили и всю ночь я спал рядом с включенной электро плитой, как оказалось плата за обогрев спальни отдельно, в комнатах и туалете так же очень холодно. На второй день купил обогреватель, он не справился, на третий день я съехал, хотя и заплатил за месяц вперёд. Главная причина для бегства была неадекватность персонала. Я просил замерить температуру и сделать что-то, то пришел человек в куртке, который сказал что у меня тепло и пятился назад к выходу. После того как я сказал чтобы он не убегал от меня, а решил проблему он начал кричать и говорить что дело во мне и никто не жаловался больше. Всё делал со злым лицом и приговаривая что-то на турецком. Жаловался мне на стоимость электричества. Мое правило не жить с неадекватами, поэтому я съехал на 3 день из 28 оплаченных

Не мог ожидать гораздо большего за такую дешевую цену. Материал был приятным для меня, даже если они не говорили по-английски. Самым негативным моментом был пул, которого не было, даже если мне сказали, что он есть. И кондиционер раздражал, потому что он выключался каждый раз, когда была открыта балконная дверь. Несколько проблем, которые у меня были, например, у меня должна была быть двуспальная кровать, но у меня было две односпальные кровати. Я бы порекомендовал этот отель, если вы хотите просто поспать и принять душ, а не проводить время. Вид с балкона был приятным.