Отель Nerolia Hotel & Spa 4*

Очень грязный отель. Столовая-это отдельная боль….персонал просто наглые вымогатели денег. Пытаются расселить всех за деньги, заранее предлагая и демонстрируя самый отвратительный номер. В самих номерах просто жутко: стекла будто с самого открытия в каких-то 90-х не вытирали, постельное белье с того времени, скорее всего, тоже не менялось 😂. В ванной комнате просто бедлам. Срочно требуется ремонт во всем отеле, поменять постельное белье и полотенца. Научить персонал чистоте! Тарелки все жирные, будто их просто складывали друг на друга, а после протирали тряпкой и снова клали в них еду… Пляж не просто через дорогу, а сначала нужно пройти левее от входа отеля метров 700-900, а после направо к пляжу еще метров 300…. Под палящим солнцем это просто адский путь. У входа «припаркован» бедный ослик, который предлагает свои услуги по транспортировке постояльцев отеля к пляжу. В телегу можно уместить человек 10-12… просто бедное животное….ему не просто тяжело, а до невозможности тяжко…

Не знаю, с чего начать с этого отеля. Персонал - 4 звезды, размещение и большинство гостей - 1 звезда. У нас был худший 10-дневный отпуск здесь, в основном из-за нашего поставщика услуг и отсутствия высоких стандартов на этом курорте. Мы меняли номера 4 раза. В 1 уличной комнате было 3 кровати для 4 из нас? ? ? Они предложили положить моего 11-летнего сына на раскладную кровать на 10 ночей в комнате, где 4-я кровать не помещалась. 2-я комната, не спала до полуночи из-за очень громкого пения караоке из развлечений и того факта, что дверь не закрывалась и не блокировала его. 3-я комната, мы пережили 3 ночи без кондиционера, так как он был неисправен и дул 28 градусов горячего воздуха. Нам пришлось спать в другой комнате в 2 часа ночи из-за жары, и мы проснулись от того, что комната была затоплена из-за утечки воздуха через потолок. После того, как они неоднократно просили их починить кондиционер и пытались, мы снова были тронуты. 4-я комната, прохладная и достаточно большая, но балконная дверь не закрывалась, и туалет не смывал, пока мы его не разобрали. Пищевые отходы зашкаливают! Здесь останавливаются местные тунисцы, и количество еды, которое они собирают со шведского стола и не едят, оскорбительно! ! Плюсы в том, что персонал очень дружелюбный и сделает все возможное, чтобы попытаться помочь, они тоже кажутся разочарованными. Команда уличных аниматоров 1 с Бибо и Сэмом была отличной, очень дружелюбной и много мероприятий. Они исчезли в середине праздника и были заменены гораздо меньшим персоналом аниматоров, который не заполнял день так же. В последний день мы обнаружили, что это произошло потому, что отель был куплен магией TUI и был нацелен на французов, англичан и немцев. Местные тунисцы больше не поедут. Этот отель серьезно нуждается в инвестициях, и, к сожалению, нам пришлось остановиться в нем, когда они пытались доказать, насколько он нужен. Я уверен, что когда в него вкладывают деньги и люди, которых он призывает изменить, он может быть прекрасным отелем, но в данный момент его стандарты слишком низки!

Один из самых красивых и милых хостелов Спасибо всей команде аниматоров Они самая красивая вещь в общежитии Нам было очень весело, так что, пожалуйста, посетите Как можно скорее вам понравится. .

Великолепно! ! Не могу винить ни одного из сотрудников, все они делают все возможное. Кухонный персонал, особенно шеф-повар, сделал это особенным для моей мамы, поскольку она привередливая в еде. Команда аниматоров, особенно Бен и Хамза, отлично нас вовлекли. Персонал бара ждет нас по рукам и ногам. Если вы хотите провести отпуск и хотите, чтобы он был расслабляющим, но приятным, то это место.

Когда начать? ? . . Хорошо - красивый бассейн Плохо - можно продолжать вечно... Комната - совсем не очень чистая, ванная грязная - приехали, чтобы найти кровь на простынях, сейф не работает, телевизор не работает, муравьи по всей комнате. Персонал - кроме Бебо Бена и 2 сотрудников бара - каждый сотрудник был грубым, высокомерным и бесполезным. Еда - несъедобная! ! . . обслуживал всех, кроме англичан, поэтому мы неделю ели хлеб после того, как мой партнер получил пищевое отравление из-за того, что подаваемая курица все еще кудахтала - красная сырая внутри. После того, как мы пожаловались на еду - руководство и шеф-повар преследовали нас, как ястребов, это, по меньшей мере, заставило нас чувствовать себя неловко. За день до того, как мы должны были вылететь домой, из нашей комнаты были украдены 2 смарт-часы, когда мы подошли к менеджеру отдела, чтобы сообщить об этом, он совсем не беспокоился, сказал, что не желает помогать, так как все, что мы сделали, это пожаловались - что мы имели право сделать, учитывая сырую пищу, которую подавали. Из-за того, что они не хотели нам помогать, нам пришлось обратиться в полицию, чтобы сообщить о краже. Абсолютно шокирующий отель - никогда не вернусь, даже если мне заплатили за поездку. Эта история попадет в газеты. Отель должен быть закрыт. ВНИМАНИЕ - НЕ СОВЕРШАЙТЕ ТАКОЙ ОШИБКИ, ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ, ЗАБРОНИРОВАВ ЭТОТ ОТЕЛЬ! !

только заканчивая свой отпуск и возвращаясь из отеля Nerolia, я просто хочу сказать всему персоналу и руководству большое спасибо и большое уважение за то, что сделали мой отпуск незабываемым, в общем, отель был таким приятным, спокойным и чистым. Номера были правильными, и ежедневная уборка горничной помогала с широкой улыбкой каждое утро. Еда была прекрасной, особенно тунисские блюда. погода была действительно так себе, так приятно солнышку на протяжении всего отпуска. Еще раз большое спасибо всем, кто ждет меня. . скоро вернется.

Вполне хороший отель. Анимация на уровне. Русские аниматоры веселят детей, питание в конце 21 г. было скудновато, но как я понял это не проблема данного отеля а в целом сезона в целом, потому как были во многих отелях и проблма прослеживалась везде.. Были в Тунисе в 20г разнообразие блюд было намного шире. В целом в стране много изменилось, многое не в лучшую сторону. Пляж хороший и чистый, под конец отдыха принесло медуз..детям беда. Номера относительно чистые. Вечерние развлечения посредственны. Спорт инвентарь можно получить у аниматоров, но об этом вам никто никогда не скажет.

Команда аниматоров в отеле очень хороша, они стараются сделать все возможное для своих туристов, и я думаю, что именно они делают отель лучше, чем что-либо еще, без них это было бы не так весело. Все они очень отзывчивые и дружелюбные, они много работают, и вы можете видеть, что они делают это с энтузиазмом. ??

Команда аниматоров очень приятная и дружелюбная. Они делают много разной анимации. Ночное шоу интересно и весело. Команда аниматоров каждый раз что-то делает с клиентами. Они очень смешные. ?

Коротко и по делу:)сразу скажу есть с чем сравнивать,жили в отелях гораздо хуже, поэтому видим плюсов больше чем некоторые:) близко от аэропорта, во время нашего пребывания была хорошая анимация(возле бассейна и на пляже, волейбол,зарядка,аквааэробика,танцы, ребята молодцы), пляж песочный,когда мы прилетели был шторм...но как все прошло за день пляж привели в порядок, убирали утром водоросли и мусор с берега, еда(в принципе есть можно,в еде мы не придирчивые, но фруктов правда маловато...хорошая выпечка, напитки местные, газировка и алкоголь вполне приемлимые. На баре можно и коктейли простенькие заказать),в отеле есть магазин с нормальными ценами, территория была убрана, в номерах меняли полотенца. А теперь - —-на пляже отвратительный душ и туалет, просто кошмар😱, по приезду вымогают деньги за более хороший номер(ведут показывают плохой,и все по старой схеме...не ведитесь!Вы вправе требовать сразу хороший номер),а потом ещё и за экскурсию по номеру(бред просто), конечно повышенное внимание девушкам(да такой менталитет, но ты едешь спокойно отдыхать,а не бояться что тебя там «украдут»но с этим жить можно,если сразу дать понять чтоб не трогали) В принципе за две недели и чуть меньше чем 90т из Питера на двоих очень даже неплохо:)