Отель Vincci Helios Beach 4*

Vincci Helios — превосходный универсальный отель. Еда и отель отличные, но что делает отель таким особенным, это персонал. Развлекательная команда неустанно трудится, чтобы ваше пребывание было таким особенным. Активности доступны весь день, если вы хотите принять участие.

Курорт выглядит прекрасно, и персонал в целом хорошо ухаживал за бассейном и его окрестностями. Вода в бассейне была хорошей на протяжении всего нашего пребывания, за исключением одного дня, когда кошка испражнилась в бассейне, и ее экскременты плавали в воде. Еда была настоящим изюминкой. Было широкий выбор, и выбор менялся изо дня в день. Мне также понравилось, что большинство основных блюд были подписаны на нескольких языках, включая чешский. Однако, как человек с аллергией, я бы хотел, чтобы хотя бы основные аллергены были перечислены. Наша самая большая проблема была с жильем. В нашем гостиничном ваучере была указана комната в главном здании с видом на море, за которую мы доплачивали. По прибытии нам предоставили номер в отдельном здании без вида на море. В комнате также было плохо: из кондиционера капала вода на пол, унитаз постоянно тек, а кнопка смыва застряла. Подушки были грязными, а на полу была песок, волосы и другая грязь. Холодильник был грязным, местами ржавым и теплым внутри. В комнате и в шкафах пахло сыростью, и были видны следы влаги. Мы просили сменить номера в первый вечер и снова на следующее утро. Наши представители по отпуску также поговорили с отелем, но нам неоднократно говорили, что он полностью забронирован, и что нам нужно ждать менеджера. Обещанная уборка в оригинальной комнате в основном заключалась в смене постельного белья и полотенец. Грязный пол остался, а обещанный ремонт туалета не состоялся. Нас перевели только после дополнительных визитов на стойку регистрации и еще большего ожидания. Значительная часть наших первых двух дней была потрачена на попытки решить эту проблему. Запасная комната наконец-то была в главном здании и имела вид на море. Это было существенное улучшение: было чисто, не пахло сыростью, и уборка проводилась регулярно. Однако через несколько дней мы заметили, что муравьи постоянно перемещаются по комнате. Рабочая была только одна электрическая розетка, что было неудобно для двух человек, заряжающих телефоны и другие устройства. Фен выключился примерно через 20 секунд, что очень затруднило сушку наших волос. Мы не сообщали о этих последующих неисправностях на ресепшн, потому что после нашего опыта с первой комнатой мы не хотели тратить больше нашего отпуска, ожидая другого решения. Пляж находится недалеко от отеля, но мы разочаровались его состоянием. Промытые водоросли и сухие водоросли оставались на песке вместе с некоторыми банками и пластиковыми бутылками. Мы также видели экскременты лошадей и верблюдов, оставленные животными, предлагавшими катание. Продавцы, продающие аттракционы, шарфы и сигареты, часто подходили к нам. Однажды утром мы увидели рядом экскаватор, но к дню после этого участок пляжа у нашего отеля выглядел без изменений. Несколько кошек свободно гуляют по курорту. Мы видели, как они загрязняли общие зоны, и в кусте на пути к ресторану были котята. Ночью их громкое мяуканье и драки было слышно даже сквозь закрытую дверь нашей комнаты. Мы также сняли насекомое, похожее на таракана, во втором коридоре возле лифта, по пути к нашей комнате. Меня также беспокоил способ получения некоторых отзывов на TripAdvisor. Развлекательный персонал приложил усилия к мероприятиям и шоу, что мы оценили. Но мы также видели, как они подходили к гостям у бассейна, использовали свои телефоны, чтобы открыть TripAdvisor, выбрать рейтинг 5/5, помочь написать похвалу отелю и команде развлечений и сфотографировать готовый отзыв. Я не знаю, почему они задокументировали эти отзывы, но увидев это, я начал сомневаться в надежности некоторых рейтингов. У отеля есть реальные сильные стороны: привлекательный курорт, разнообразная еда и регулярная уборка в нашей второй комнате. К сожалению, первые два дня в плохо обслуживаемой комнате, которая не соответствовала нашему бронированию, долгий процесс переезда и другие вышеупомянутые проблемы существенно повлияли на наш отпуск. Если вы бронируете этот отель, я рекомендую проверить, соответствует ли номер, который вы получите, типу номера, за который вы заплатили.

Анимация на высшем уровне. Не много людей. Шезлонгов хватает на всех. Пляж песок супер. Еда очень понравилась. Очень хорошо

Pierwszy raz byłam na Dżerbie oraz w hotelu Vincci Hotel Beach i jestem zachwycona obsługą. Animatorzy są świetni, rozmowni i fajnie urozmaicają czas wolny.

В отеле очень хорошая атмосфера. Люди, которые здесь работают, хорошо работают. Мультипликаторы - лучшие из всех, кого я знаю. Все для высокого уровня как сервизы, еда и развлечения. Я могу порекомендовать и вернусь в СЛЕДУЮЩЕМ году.

Команда аниматоров лучшая. Мне понравилось, и персонал супер дружелюбный. Спасибо за это хорошее путешествие и отель.

Пляж в этом месяце ужасен. ..десять метров вонючей вымытой травы - вверх травы, которую они даже не сметут, это травяное море не заберет его обратно. ..мы были у вас три раза, в основном из-за пляжа, но вы больше не увидите нас там. ..это скандал и издевательство над гостями. ..

На пляже много травы, вымытой из моря. Почему трактор не чистит его каждый день? Раньше это был самый красивый пляж на Джербе. Отель очень дорогой, и пляж должен быть очищен каждый день.

Бонна анимация , отдых в отеле

Хороший отель хороший форд. Для семьи с детьми - лучшее место в праздник