Отель Aleenta Phuket Resort & Spa 5*

Очень редко пишу отзывы. Но этот отель очень приятно удивил. Шикарная вилла, с собственным большим бассейном. 3 отдельных дома (снимали 3 комнатную виллу). Сервис выше всяких похвал, завтраки очень вкусные(отдельное спасибо официантке Mam за ее профессионализм), за 2 недели ни чего не надоело. Ужины тоже достойные. Пляж чистят каждое утро, он очень ухоженный. Те кто пишут про отдаленность отеля, да это правда, но за счет этого полное ощущение, что ты один на отдыхе, это кайф. В 3 минутах ходьбы есть не большой магазинчик. На такси до ресторанов и супермаркетов 15-20 мин, нас это совсем не напрягало. Ни разу не пожалели, что остановились в этом отеле, а какие шикарные закаты, из собственного бассейна))

1. Отель находится на краю света - ни магазинов, ни лавок, ни кафе, ни обменников нет и в 10 минутах езды от отеля. 2. В отеле куча степенек, вверх и вниз - чтоб попасть на ресепшн, в бассейн, в ресторан, заход на пляж через высокий бордюр. 3. Пляж грязный - куча мусора и раздавленных ракушек - можно пораниться. 4. Заход в море - крутой, сильно вымывает береговую линию. Никто не купается, отель не ставит даже флаг, говорящий о том можно купаться или нет. 5. Отель грязный. Номера старые. На ресепшн тоже вся мебель старая и грязная, даже на диванчик садиться неприятно, какие то старые пыльные детские игрушки там же продают. Территория отеля не прибирается - везде мусор и листья с пальм. Всего литр воды на четверых было в номере (а до магазина туда-обратно доехать - 600 батт). 6. Отель совершенно не подходит для отдыха с детьми: -довольно крутой заход в море -очень много ступенек везде -пандусы только для подъёма на ресепшн и они для чемоданов, для колясок не подходят - слишком большой уклон! -возле, так называемой детской зоны, если не сказать что прямо на ней, ведутся строительные работы 7. Обозрев всю эту картину неподходящего для нас варианта отдыха и размещения (с двумя маленькими детьми до 2-х лет), решили спустя 2 часа после заселения покинуть отель, дабы не портить себе отдых за свои же деньги - работники отеля сказали, что выселят нас лишь после подписания документа, в котором сказано, что в отеле нас все устроило и понравилось, что к отелю претензий нет, а выселяемся мы просто по собственному желанию и личным причинам, не связанным с отелем - вот это поворот!!!!!!!!!! 8. В описании отеля нигде не сказано, что перемещения внутри отеля исключительно по ступенькам! Также нигде не сказано что отель не подходит для размещения с детьми, ещё и детскую зону там попытались сделать зачем то, которая кстати находится очень далеко от лежаков и общего бассейна! P.S. Так и не поняла я откуда у отеля такой рейтинг и положительные отзывы

1. Отель находится на краю света - ни магазинов, ни лавок, ни кафе, ни обменников нет и в 10 минутах езды от отеля. 2. В отеле куча степенек, вверх и вниз - чтоб попасть на ресепшн, в бассейн, в ресторан, заход на пляж через высокий бордюр. 3. Пляж грязный - куча мусора и раздавленных ракушек - можно пораниться. 4. Заход в море - крутой, сильно вымывает береговую линию. Никто не купается, отель не ставит даже флаг, говорящий о том можно купаться или нет. 5. Отель грязный. Номера старые. На ресепшн тоже вся мебель старая и грязная, даже на диванчик садиться неприятно, какие то старые пыльные детские игрушки там же продают. Территория отеля не прибирается - везде мусор и листья с пальм. Всего литр воды на четверых было в номере (а до магазина туда-обратно доехать - 600 батт). 6. Отель совершенно не подходит для отдыха с детьми: -довольно крутой заход в море -очень много ступенек везде -пандусы только для подъёма на ресепшн и они для чемоданов, для колясок не подходят - слишком большой уклон! -возле, так называемой детской зоны, если не сказать что прямо на ней, ведутся строительные работы 7. Обозрев всю эту картину неподходящего для нас варианта отдыха и размещения (с двумя маленькими детьми до 2-х лет), решили спустя 2 часа после заселения покинуть отель, дабы не портить себе отдых за свои же деньги - работники отеля сказали, что выселят нас лишь после подписания документа, в котором сказано, что в отеле нас все устроило и понравилось, что к отелю претензий нет, а выселяемся мы просто по собственному желанию и личным причинам, не связанным с отелем - вот это поворот!!!!!!!!!! 8. В описании отеля нигде не сказано, что перемещения внутри отеля исключительно по ступенькам! Также нигде не сказано что отель не подходит для размещения с детьми, ещё и детскую зону там попытались сделать зачем то, которая кстати находится очень далеко от лежаков и общего бассейна! P.S. Так и не поняла я откуда у отеля такой рейтинг и положительные отзывы

Первое что обнаружилось при заселении в номер это то что не работает кондиционер в одной из наших спален. В комнате было очень жарко. Мы звонили несколько раз на ресепшн и просили разобраться, но к нам так никто не пришёл. - нам сказали на ресепшн что услуги spa не входят в наш номер, только завтрак. Я спросил у booking.com где мне подтвердили услуги спа. Я показал ответ booking.com на ресепшн и мне сказали что узнают в своём центральном офисе. Услугами спа мы так и не воспользовались ни разу. -на нашей террасе не оказалось столика со стульями. Хотя на других виллах я видел они стояли. Мелочь, но непонятно почему в нашей вилле не было. -в номере было довольно не чисто, также как и на территории. - когда с нас списали деньги за проживание я понял что что-то не так. Посмотрел сумму и оказалось что списали 157329,93 THB хотя на booking.com было указано что стоимость номера 143506 THB. Я сразу пошёл на ресепшн чтобы понять проблему. Там сказали что действительно списали неверно( не понимаю почему? А если бы я не посмотрел в мой мобильный банк и не знал что списали больше?) Там нас встретил генеральный менеджер Noo. Мы с ним поговорили он предложил переселить нас на другую виллу. Мы приняли предложение и вечером переехали. Утром мы поняли что вилла также не убрана. Возле бассейна лежали окурки от сигарет, пластиковая бутылка. Мы сразу связались чтобы у нас все убрали. Второй раз мы позвонили потому что не обнаружили пляжных полотенец в нашем номере. Потому мы увидели какие-то пятна грязи на кухне и в гостиной. Я даже попробовал почистить их губкой для мытья посуды. Потёр пятно пару минут и оно почти исчезло. Я думаю с профессиональной химией все было бы намного быстрее. В первый день мы заказали еду в наш номер. На следующий день при уборке ее вынесли просто на улицу и оставили на территории виллы. Там посуда стояла 2 дня и не никто не убирал. Были грязные зеркала в наших спальнях. Душевые краны вываливались из стены когда я их открывал. Джакузи было в каком то зелёном налёте. Следующий сюрприз был в том что таких простых гигиенических вещей как зубная щётка у нас в номере нет. В зоне гостиной был неприятный запах от Кондиционера видимо. Я сразу пошёл посмотреть и увидел что они довольно грязные. Не знаю когда из последний раз чистили. Территория не убирается. Только в последний день начали чистить и убирать территорию. Где-то подкрашивать стены. Последние две ночи проведённые в отеле после 23.00 не работал интернет. А так как расположение спален далеко друг от друга и дети спали в другой спален мы установили радио няну чтобы из слышать. Но без интернета она не работала. Последнюю ночь в ресторане громко слушали музыку и кричали а так как мы были близко к ресторану спать было почти невозможно. Самое страшное что мы увидели на вилле это огромных тараканов с мой указательный палец. Первая испугалась очень моя жена, на следующий день таракан был в комнате моих детей и они очень испугались. Но самое жуткое что наша вилла находилась рядом с рестораном и предполагаю что эти тараканы есть и там !!! Это было последней каплей и мы решили переехать на другую виллу в другом отеле. На ресепшене мне сказали что не могут вернуть деньги за оставшиеся дни. Предлагали переехать в резиденцию и оплатить мои текущие счета за еду и напитки. Но нас уже переселили один раз и мы повлияли те же проблемы что и в первом номере. Я все понимаю и бывают иногда проблемы. Но здесь их было очень много. Я устал звонить на ресепшн( и иногда дозванивался только с третьего раза) и ходить на ресепшн чтобы решали мои вопросы. Отель нужно срочно реставрировать. Он немного уставший. Я считаю что я заплатил неплохие деньги за отель пять звёзд. И хочу проводить свой отдых в спокойствии и играя со своими детьми, а не бегать за сотрудниками и просить решить мои проблемы, а также убегать от огромных тараканов. Я не понимаю почему у этого отеля 5 звёзд. Я бы поставил 3 звёзды максимум. И то потому что есть в ресторан женщина Mam и парень Nil. Они очень хорошо делали сервис и всегда были энергичны и приветливы. Мы переехали на виллу infinity blue by elite heavens. Тут ночь вышла дешевле примерно на 5000 THB. Здесь отличный сервис и все выглядит очень хорошо. Также мы ходили в ресторан при отеле Baba beach. Раньше Aleenta была одного уровня с отелем Baba beach. Но в Babe до сих пор все чисто уютно и красиво. Все растения поливают - они все свежие и ярко зелёные, территорию убирают, в ресторане и на пляже все убрано и чисто. Нам очень понравилось. Но Aleenta очень сильно испортилась к моему сожалению. Больше туда не поеду и рекомендовать никому не буду. Ещё оставлю негативные отзывы на booking.com и TripAdvisor. Я прикреплю фотографии и видео того что мы наблюдали в отеле. Спасибо!

Первое что обнаружилось при заселении в номер это то что не работает кондиционер в одной из наших спален. В комнате было очень жарко. Мы звонили несколько раз на ресепшн и просили разобраться, но к нам так никто не пришёл. - нам сказали на ресепшн что услуги spa не входят в наш номер, только завтрак. Я спросил у booking.com где мне подтвердили услуги спа. Я показал ответ booking.com на ресепшн и мне сказали что узнают в своём центральном офисе. Услугами спа мы так и не воспользовались ни разу. -на нашей террасе не оказалось столика со стульями. Хотя на других виллах я видел они стояли. Мелочь, но непонятно почему в нашей вилле не было. -в номере было довольно не чисто, также как и на территории. - когда с нас списали деньги за проживание я понял что что-то не так. Посмотрел сумму и оказалось что списали 157329,93 THB хотя на booking.com было указано что стоимость номера 143506 THB. Я сразу пошёл на ресепшн чтобы понять проблему. Там сказали что действительно списали неверно( не понимаю почему? А если бы я не посмотрел в мой мобильный банк и не знал что списали больше?) Там нас встретил генеральный менеджер Noo. Мы с ним поговорили он предложил переселить нас на другую виллу. Мы приняли предложение и вечером переехали. Утром мы поняли что вилла также не убрана. Возле бассейна лежали окурки от сигарет, пластиковая бутылка. Мы сразу связались чтобы у нас все убрали. Второй раз мы позвонили потому что не обнаружили пляжных полотенец в нашем номере. Потому мы увидели какие-то пятна грязи на кухне и в гостиной. Я даже попробовал почистить их губкой для мытья посуды. Потёр пятно пару минут и оно почти исчезло. Я думаю с профессиональной химией все было бы намного быстрее. В первый день мы заказали еду в наш номер. На следующий день при уборке ее вынесли просто на улицу и оставили на территории виллы. Там посуда стояла 2 дня и не никто не убирал. Были грязные зеркала в наших спальнях. Душевые краны вываливались из стены когда я их открывал. Джакузи было в каком то зелёном налёте. Следующий сюрприз был в том что таких простых гигиенических вещей как зубная щётка у нас в номере нет. В зоне гостиной был неприятный запах от Кондиционера видимо. Я сразу пошёл посмотреть и увидел что они довольно грязные. Не знаю когда из последний раз чистили. Территория не убирается. Только в последний день начали чистить и убирать территорию. Где-то подкрашивать стены. Последние две ночи проведённые в отеле после 23.00 не работал интернет. А так как расположение спален далеко друг от друга и дети спали в другой спален мы установили радио няну чтобы из слышать. Но без интернета она не работала. Последнюю ночь в ресторане громко слушали музыку и кричали а так как мы были близко к ресторану спать было почти невозможно. Самое страшное что мы увидели на вилле это огромных тараканов с мой указательный палец. Первая испугалась очень моя жена, на следующий день таракан был в комнате моих детей и они очень испугались. Но самое жуткое что наша вилла находилась рядом с рестораном и предполагаю что эти тараканы есть и там !!! Это было последней каплей и мы решили переехать на другую виллу в другом отеле. На ресепшене мне сказали что не могут вернуть деньги за оставшиеся дни. Предлагали переехать в резиденцию и оплатить мои текущие счета за еду и напитки. Но нас уже переселили один раз и мы повлияли те же проблемы что и в первом номере. Я все понимаю и бывают иногда проблемы. Но здесь их было очень много. Я устал звонить на ресепшн( и иногда дозванивался только с третьего раза) и ходить на ресепшн чтобы решали мои вопросы. Отель нужно срочно реставрировать. Он немного уставший. Я считаю что я заплатил неплохие деньги за отель пять звёзд. И хочу проводить свой отдых в спокойствии и играя со своими детьми, а не бегать за сотрудниками и просить решить мои проблемы, а также убегать от огромных тараканов. Я не понимаю почему у этого отеля 5 звёзд. Я бы поставил 3 звёзды максимум. И то потому что есть в ресторан женщина Mam и парень Nil. Они очень хорошо делали сервис и всегда были энергичны и приветливы. Мы переехали на виллу infinity blue by elite heavens. Тут ночь вышла дешевле примерно на 5000 THB. Здесь отличный сервис и все выглядит очень хорошо. Также мы ходили в ресторан при отеле Baba beach. Раньше Aleenta была одного уровня с отелем Baba beach. Но в Babe до сих пор все чисто уютно и красиво. Все растения поливают - они все свежие и ярко зелёные, территорию убирают, в ресторане и на пляже все убрано и чисто. Нам очень понравилось. Но Aleenta очень сильно испортилась к моему сожалению. Больше туда не поеду и рекомендовать никому не буду. Ещё оставлю негативные отзывы на booking.com и TripAdvisor. Я прикреплю фотографии и видео того что мы наблюдали в отеле. Спасибо!

Мы семья из Дании - 4 взрослых и 2 ребенка - которые только что посетили Aleenta Phuket, вероятно, самый красивый, самый роскошный и самый частный курорт, который мы когда-либо посещали. Мы остановились на вилле с 3 спальнями на берегу моря с уникальной концепцией «все включено», которая включала все, от еды и напитков до ежедневных спа-процедур. Коктейли были прекрасны и красиво поданы. Еда в 2 ресторанах была уникальной и необычной. Персонал был гостеприимным, и обслуживание было абсолютно безупречным. Представьте себе возможность остановиться прямо на почти частном пляже с частным бассейном и в первом ряду, любуясь красивым закатом. Вау. Каждый должен иметь возможность испытать это. Просто удивительно.

Мы семья из Дании - 4 взрослых и 2 ребенка - которые только что посетили Aleenta Phuket, вероятно, самый красивый, самый роскошный и самый частный курорт, который мы когда-либо посещали. Мы остановились на вилле с 3 спальнями на берегу моря с уникальной концепцией «все включено», которая включала все, от еды и напитков до ежедневных спа-процедур. Коктейли были прекрасны и красиво поданы. Еда в 2 ресторанах была уникальной и необычной. Персонал был гостеприимным, и обслуживание было абсолютно безупречным. Представьте себе возможность остановиться прямо на почти частном пляже с частным бассейном и в первом ряду, любуясь красивым закатом. Вау. Каждый должен иметь возможность испытать это. Просто удивительно.

Очень хороший отель. Находится всего в 20км от аэропорта - удобно добираться, быстро. Жили в сюите с выходом на море - очень комфортный номер (типа 2х комнатного бунгало с 2мя террасами внутренними, которые закрыты от внешнего обзора, на одной из террас есть открытый душ - очень комфортно). Отель с довольно большой территорией, красивым внутренним ландшафтом, своей пляжной линией - пляж невероятно чистый, море прозрачное, дно песчаное - нет ни камешка. Повсюду крабики, птички. На пляже отеля много лежаков с зонтиками - всем хватает, в течение дня разносят холодную лимонную воду со льдом. Рестораны отеля. EDGE - качественная европейская еда, 5 Тайский ресторан - тайская кухня, пересмотренная в современном разрезе шеф-поваром. Тоже 5. Завтраки - отменные! Советую обязательно на завтраках попробовать йогурт homemade из фризера.

Очень хороший отель. Находится всего в 20км от аэропорта - удобно добираться, быстро. Жили в сюите с выходом на море - очень комфортный номер (типа 2х комнатного бунгало с 2мя террасами внутренними, которые закрыты от внешнего обзора, на одной из террас есть открытый душ - очень комфортно). Отель с довольно большой территорией, красивым внутренним ландшафтом, своей пляжной линией - пляж невероятно чистый, море прозрачное, дно песчаное - нет ни камешка. Повсюду крабики, птички. На пляже отеля много лежаков с зонтиками - всем хватает, в течение дня разносят холодную лимонную воду со льдом. Рестораны отеля. EDGE - качественная европейская еда, 5 Тайский ресторан - тайская кухня, пересмотренная в современном разрезе шеф-поваром. Тоже 5. Завтраки - отменные! Советую обязательно на завтраках попробовать йогурт homemade из фризера.

Я провел 3 дня и 2 ночи с друзьями, прежде чем переехать в Бангкок, мне очень хотелось, чтобы я забронировал более длительный срок, чтобы насладиться пляжем и тропической атмосферой. Это красивое место, мне нравится выбор моей комнаты на пляже или частной виллы с бассейном. Я определенно посетил бы снова когда-нибудь в будущем.