Отель Chalong Chalet Resort & Longstay 3*

Абсолютно позорно. Чаллонг Шалет был той одной вещью, которая испортила наш отпуск, и я в ярости от того, что мы потратили деньги, останавливаясь здесь. С момента нашего прибытия с нами обращались как с неудобством, а не как с платящими гостями. Персонал заставлял нас чувствовать себя обузой всякий раз, когда мы что-либо просили. В нашем номере никогда не убирали должным образом, постоянно не хватало таких базовых вещей, как мыло, и всё было крайне устаревшим. Душ был бесполезен, потому что температура постоянно менялась от обжигающе горячей до ледяной. Рекламируемый «включенный завтрак» был полным фарсом — он состоял всего из нескольких ломтиков фруктов. Это не завтрак, и рекламировать это как таковое невероятно вводит в заблуждение. Нас также сильно обманули по поводу услуг, таких как прачечная. Было ощущение, что отель пытался выжать из нас лишние деньги при каждой возможности, при этом предоставляя абсолютный минимум в качестве ответа. Ситуация с оформлением заказа была невыносимой. Утром в день нашего отъезда мы специально объяснили, что наш рейс будет почти в полночь, и спросили, когда нам нужно выcheck-out. Нам ясно сказали, что мы можем уйти «очень поздно днём». Мы ненадолго вышли и вернулись примерно в 1: 00:00, планируем принять душ, собрать наши вещи и уйти. Вместо этого нас грубо вывели обратно в комнату, поспешно выгнали, и наши вещи собрали вместе, как будто нас выгоняли. Нам сказали, что нам придется заплатить за поздний выезд. Как смеет этот отель угрожать списать с нас деньги после того, как его собственный сотрудник прямо сказал нам, что мы можем оставаться намного дольше? Их неспособность нормально общаться не является ответственностью гостя. То, как с нами обращались, было унизительным, агрессивным и совершенно неприемлемым. Что еще хуже, когда мы только приехали, один из сотрудников предложил использовать такси отеля для тайной сделки, если мы заплатим ему наличными напрямую, а не отель. Затем он надавил на нас, чтобы мы отменили уже забронированные и оплаченные мероприятия, чтобы мы могли заплатить ему наличными за то, чтобы он нас подвез. Когда мы отказали, его поведение немедленно изменилось, и он стал грубым и холодным к нам. Гостей никогда не должны принуждать к частным денежным сделкам со стороны сотрудников отеля, а затем наказывать их враждебным отношением за отказ. Обслуживание было ужасным, заявленные включения вводили в заблуждение, номер был плохо ухожен, дополнительные сборы были возмутительными, а поведение персонала вызывало глубокое беспокойство. Абсолютно не было ни подотчетности, ни профессионализма, ни искреннего гостеприимства. Мы заплатили, чтобы остановиться в отеле, а не чтобы с нами обращались как с надоедливыми, давили на нас с требованием денег и практически выгнали после того, как мы следовали полученным инструкциям. Я никогда не вернусь в Chalong Chalet и настоятельно советую другим путешественникам не тратить здесь свои деньги. Оставайтесь где-нибудь еще.

Наше личное наблюдение во время пребывания Плюсы 1 ) Кондоминиум хорошо поддерживается, чист, и в хорошем состоянии 2 ) Тихая и низкая плотность среды, подходит для гостей, которые предпочитают уединение 3 ) Безопасное и спокойное окружение Минусы 1 ) Подробности бронирования были неясны в отношении максимального количества гостей; дополнительная плата за 5-го человека (1 000 фунтов стерлингов за ночь) была сообщена только по прибытии 2 ) Услуги по ведению домашнего хозяйства не предоставляются поздно ночью; улучшение необходимо особенно для гостей, прибывающих после 10 : 00 PM 3 ) Расположение далеко от основных туристических зон, пляжей, магазинов и ресторанов 4 ) Ограниченные транспортные возможности; обслуживание груза не соответствовало требованиям задержек или отсутствия ответов

Наше личное наблюдение во время пребывания Плюсы 1 ) Кондоминиум хорошо поддерживается, чист, и в хорошем состоянии 2 ) Тихая и низкая плотность среды, подходит для гостей, которые предпочитают уединение 3 ) Безопасное и спокойное окружение Минусы 1 ) Подробности бронирования были неясны в отношении максимального количества гостей; дополнительная плата за 5-го человека (1 000 фунтов стерлингов за ночь) была сообщена только по прибытии 2 ) Услуги по ведению домашнего хозяйства не предоставляются поздно ночью; улучшение необходимо особенно для гостей, прибывающих после 10 : 00 PM 3 ) Расположение далеко от основных туристических зон, пляжей, магазинов и ресторанов 4 ) Ограниченные транспортные возможности; обслуживание груза не соответствовало требованиям задержек или отсутствия ответов

В целом отель нуждается в некотором прикосновении, номер был хорошим, однако невозможно отрегулировать вентилятор кондиционера, который был очень шумным, как только сообщили в фронт-офис, они сказали, что это нормально! Мы попросили передний офис после обеда заказать такси для нас на следующее утро пораньше, они только что сказали позвонить Хватай! Сервис не обновляется, звонарь выглядит несчастным, чтобы нести наш багаж! Для достижения правильного стандарта необходимо некоторое обновление, и необходимо как можно скорее организовать подготовку персонала

В целом отель нуждается в некотором прикосновении, номер был хорошим, однако невозможно отрегулировать вентилятор кондиционера, который был очень шумным, как только сообщили в фронт-офис, они сказали, что это нормально! Мы попросили передний офис после обеда заказать такси для нас на следующее утро пораньше, они только что сказали позвонить Хватай! Сервис не обновляется, звонарь выглядит несчастным, чтобы нести наш багаж! Для достижения правильного стандарта необходимо некоторое обновление, и необходимо как можно скорее организовать подготовку персонала

Отличный отель, тихий, спокойный. Красивая зеленая территория, вид на бухту. Бассейн шикарный, плескайся хоть ночью, кругом деревья с цветочками. Завтраки хорошие, варят кофе, жарят омлеты. Рекомендую всем у кого есть транспорт, селится здесь без машины или байка нет смысла. Рядом нет ни магазинов, ни кафе. Но отель того стоит, однозначно. Кстати, делали с мужем массаж. Конечно, дороже чем в центре, но очень хорошо сделали, постарались.

Отель фантастический, но обслуживающий персонал не такой дружелюбный. Обслуживание в ресторане тоже не на должном уровне. Это место находится далеко от пляжей, поэтому, чтобы добраться до большинства популярных мест города, придется нанимать такси. Номера хорошие, уборка хорошая, но в номерах иногда не хватает чайных пакетиков и пакетиков с кофе. Туалет рядом со стойкой регистрации находится в полуразрушенном состоянии, в дозаторе нет мыла, неприятный запах и т. д. будет приветствовать вас, если вам случится справить нужду у стойки регистрации.

Отель фантастический, но обслуживающий персонал не такой дружелюбный. Обслуживание в ресторане тоже не на должном уровне. Это место находится далеко от пляжей, поэтому, чтобы добраться до большинства популярных мест города, придется нанимать такси. Номера хорошие, уборка хорошая, но в номерах иногда не хватает чайных пакетиков и пакетиков с кофе. Туалет рядом со стойкой регистрации находится в полуразрушенном состоянии, в дозаторе нет мыла, неприятный запах и т. д. будет приветствовать вас, если вам случится справить нужду у стойки регистрации.

Мы поехали в конце ноября, когда начинался высокий сезон. По прибытии в здание возникли проблемы с оплатой, поскольку устройство, возможно, было немного старой модели, но, к счастью, менеджер отеля любезно разрешил оплату наличными. Они отвели нас в нашу комнату. И с этого момента это было полное разочарование! Дорога, ведущая к комнатам, была в полном запустении, вся заброшенная. Номер совершенно не соответствовал фотографиям на сайте: - запах аммиака, - свет в комнате не работал (нет света за изголовьем кровати, даже в душе), - гигантская кровать, но с двумя подушками, которые больше подходят для односпальной кровати, без декоративных подушек на кровати и даже на диване снаружи возле джакузи, как на фотографии, - отдельный сейф, - форма. - мини-бара почти нет (2 бутылки воды, кофе и чай) - переключатели все сломаны, - Двери в ванную не закрываются, - грязные шторы и выключатели света. - письменный стол отсутствует и заменен прикроватной тумбочкой - Телевизор очень плохого качества - Плохой завтрак. Мы спросили, можно ли починить свет и взять несколько подушек. . . нам принесли подушки на кровать, но все остальное не было исправлено. Мы попросили поменять номер, но видимо отель был полностью забронирован! Мы должны были остаться на 3 дня, но через одну ночь все закончилось. Единственным положительным моментом был персонал санатория, который несмотря ни на что был гостеприимным, понимающим и не против вернуть нам деньги за уже оплаченные 2 ночи. . . возможно, мы были не единственными, кто жаловался. Мне очень жаль, что мне приходится писать этот отзыв, но, к сожалению, я не мог притвориться, что ничего не произошло. . . Структура могла бы быть настоящей жемчужиной, но о ней вообще не заботятся. . . возможно, из-за нехватки персонала, возможно, из-за экономического кризиса или из-за последствий Covid. . . Я не знаю, в чем настоящая причина, но я от всего сердца желаю вам, чтобы им удалось восстановить то, что не так на этом курорте, потому что иначе было бы очень жаль.

Мы поехали в конце ноября, когда начинался высокий сезон. По прибытии в здание возникли проблемы с оплатой, поскольку устройство, возможно, было немного старой модели, но, к счастью, менеджер отеля любезно разрешил оплату наличными. Они отвели нас в нашу комнату. И с этого момента это было полное разочарование! Дорога, ведущая к комнатам, была в полном запустении, вся заброшенная. Номер совершенно не соответствовал фотографиям на сайте: - запах аммиака, - свет в комнате не работал (нет света за изголовьем кровати, даже в душе), - гигантская кровать, но с двумя подушками, которые больше подходят для односпальной кровати, без декоративных подушек на кровати и даже на диване снаружи возле джакузи, как на фотографии, - отдельный сейф, - форма. - мини-бара почти нет (2 бутылки воды, кофе и чай) - переключатели все сломаны, - Двери в ванную не закрываются, - грязные шторы и выключатели света. - письменный стол отсутствует и заменен прикроватной тумбочкой - Телевизор очень плохого качества - Плохой завтрак. Мы спросили, можно ли починить свет и взять несколько подушек. . . нам принесли подушки на кровать, но все остальное не было исправлено. Мы попросили поменять номер, но видимо отель был полностью забронирован! Мы должны были остаться на 3 дня, но через одну ночь все закончилось. Единственным положительным моментом был персонал санатория, который несмотря ни на что был гостеприимным, понимающим и не против вернуть нам деньги за уже оплаченные 2 ночи. . . возможно, мы были не единственными, кто жаловался. Мне очень жаль, что мне приходится писать этот отзыв, но, к сожалению, я не мог притвориться, что ничего не произошло. . . Структура могла бы быть настоящей жемчужиной, но о ней вообще не заботятся. . . возможно, из-за нехватки персонала, возможно, из-за экономического кризиса или из-за последствий Covid. . . Я не знаю, в чем настоящая причина, но я от всего сердца желаю вам, чтобы им удалось восстановить то, что не так на этом курорте, потому что иначе было бы очень жаль.