Отель Bangkok Palace 4*

Это был мой первый визит в отель Bangkok Palace, и я был по-настоящему впечатлен теплым приемом и отличным обслуживанием. Вообще, администратор был невероятно дружелюбным, услужливым и гостеприимным. Он заставил меня почувствовать себя комфортно с момента моего приезда и всегда был готов помочь, когда мне это было нужно. Его доброта и позитивное отношение действительно повлияли на мой опыт. Уэй — настоящее сокровище этого отеля! Такие сотрудники, как он, заставляют гостей чувствовать себя ценными и хотят возвращаться. Он является замечательным активом для отеля Бангкок Палас, и я надеюсь, что его выдающееся обслуживание и преданность будут отмечены. Спасибо, Уэй, за то, что моё первое посещение стало таким запоминающимся. Продолжайте такую замечательную работу! Вы отлично справляетесь! ⭐⭐⭐⭐⭐

Я крайне разочарован состоянием предоставленного нам номера. Туалет не функционировал, коммуналка была заполнена водой и не могла смыться. Электричество также не работало должным образом, в помещении было крайне пыльно. В тот момент, когда я сел, пыль заметно поднялась в воздух, что вызвало серьезные опасения относительно чистоты и обслуживания номера. Я лично ходил на прием и поднимал эти вопросы перед менеджером. Однако руководитель не проявил особой заботы и не рассмотрел нашу жалобу профессионально или удовлетворительно. У меня есть фотодоказательства всех упомянутых выше вопросов. Другой гость также поделился с нами своей гостиничной картой в качестве подтверждения их пребывания после того, как они столкнулись с аналогичными проблемами в отеле. мы уже заплатили полную сумму за проживание, мы инициировали по крайней мере частичное требование о возврате денег, однако, это было отказано отелем. В целом, это был очень разочаровывающий опыт, особенно в силу как состояния помещения, так и того, как наши проблемы решались руководством.

Худшая комната грязные подушки... высокомерный менеджер даже это их долг проверить перед тем, как вручить нам ключ .. они обвинят вас и взимают 400 bht... и они скажут, что вы должны позвонить нам, что это не чисто, чтобы запустить аферу там

Отличное обслуживание, очень чистый номер пришел бы снова

Персонал ресепшн очень груб. Заставляла ждать слишком долго, у нас было очень плохое отношение и мы не хотели нас слушать.

Очень вкусная еда. Номера были в порядке. По нему можно услышать городскую жизнь, но от локации этого можно ожидать. Ванна / душ было немного трудно использовать, так как вы не можете регулировать насадку. Расположение хорошее для поездок, так как находится рядом с одной из центральных улиц. Бассейн немного разочаровывает, потому что он был расположен на тенистой стороне большую часть дня.

Кажется, это был очень старый отель. Просто поддерживал работоспособность и чистоту снаружи. Комната и все было хорошо. Арматура в ванной комнате старая и нефункциональная. Пульт не работает. Предусмотрено 2 небольшие бутылки воды. Если вы хотите больше, чем это оплачивается. Мы хотели один и должны были убедить предоставить заряжаемую бутылку и мы заплатим, когда вы доставите бутылку. Сначала они хотели денег. Они предоставили. Это после 1000 бат депозит, взятый отелем для проживания. Во время проверки. Но тут нечего. Даманж. Он уже поврежден. Почему вещи не проверяются до предоставления. При проверке на обслуживание номеров для заказа ужина. Я полагаю, дезинсекция на кухне, поэтому кухня была закрыта в основное рабочее время. 8 - 11 вечера. Они сказали, что вы заказываете после 11 вечера. Таиланд известен гостеприимством. Персонал не заботится и, кажется, работает ради без улыбки. никакого хорошего обслуживания, кроме персонала в консьерже, который улыбался, когда выезжали. Просто нехорошо себя чувствовал.

Сотрудники фронт-офиса, когда мы им жалуемся, им плевать и выполнять только свою работу . Еда хорошая, но мы остаемся здесь на всю неделю и как скучный завтрак каждый день имеет одни и те же предметы. Мы должны стоять в очереди в течение получаса за одной шт. дозы и каждый раз, когда я прихожу я не могу ждать дозы, поэтому я иду за пури , должен попросить их заправить его после заправки они придут и кричат нам шт. лично. Говорят, мы берем два шт., поэтому всегда готово. (шеф-повар, который всегда чистит стойку буфета) . Мы чувствуем, что атмосфера здесь отличается от европейской к азиатской, которую мы лечим. Рядом с прилавком я всегда чувствую запах, который несвежий. Когда мы звоним им, они не приходят, мы должны ждать один час, чтобы прийти и убраться, потому что мы выходим, так что мы не хотим, чтобы кто-то убирался, когда мы не там. Бар в лобби персонал хороший сервис. В бассейне мы используем бассейн с моим ребенком некоторые клиенты рядом с бассейном курят, а персонал бассейна просто игнорирует. Завтрак закрывается звонок, но есть 20 клиентов стояли в очереди за одной дозой до 10 . 00 утра. Я думаю, они сделали этот стиль и они не хотят, чтобы мы получили хорошее обслуживание от них мы чувствуем это. (это как если вы хотите не есть подождите) . Это наш второй раз с моей семьей, когда я последний раз останавливаюсь со своим персоналом. В следующий раз я пересяду в другой отель. Ибо они не изменят все службы. Спасибо. Daniel

Сотрудники фронт-офиса, когда мы им жалуемся, им плевать и выполнять только свою работу . Еда хорошая, но мы остаемся здесь на всю неделю и как скучный завтрак каждый день имеет одни и те же предметы. Мы должны стоять в очереди в течение получаса за одной шт. дозы и каждый раз, когда я прихожу я не могу ждать дозы, поэтому я иду за пури , должен попросить их заправить его после заправки они придут и кричат нам шт. лично. Говорят, мы берем два шт., поэтому всегда готово. (шеф-повар, который всегда чистит стойку буфета) . Мы чувствуем, что атмосфера здесь отличается от европейской к азиатской, которую мы лечим. Рядом с прилавком я всегда чувствую запах, который несвежий. Когда мы звоним им, они не приходят, мы должны ждать один час, чтобы прийти и убраться, потому что мы выходим, так что мы не хотим, чтобы кто-то убирался, когда мы не там. Бар в лобби персонал хороший сервис. В бассейне мы используем бассейн с моим ребенком некоторые клиенты рядом с бассейном курят, а персонал бассейна просто игнорирует. Завтрак закрывается звонок, но есть 20 клиентов стояли в очереди за одной дозой до 10 . 00 утра. Я думаю, они сделали этот стиль и они не хотят, чтобы мы получили хорошее обслуживание от них мы чувствуем это. (это как если вы хотите не есть подождите) . Это наш второй раз с моей семьей, когда я последний раз останавливаюсь со своим персоналом. В следующий раз я пересяду в другой отель. Ибо они не изменят все службы. Спасибо. Daniel

У нас был очень неприятный опыт в этом отеле в Бангкоке. Нам ни разу не сообщили о том, что на территории запрещено проносить или есть фрукты дуриана. Четкого уведомления при проверке не было - ни в комнате, ни в ней. Несмотря на это, отель взимал с нас штраф в размере 1000 бат (около 3050 INR) . Это стало полным шоком и заставило нас чувствовать себя крайне неловко. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации с предупреждением или объяснением, сотрудники тут же потребовали оплаты. Этот опыт заставил нас почувствовать, что отель специально использует это правило, чтобы заработать дополнительные деньги на постояльцах, особенно тех, кто не знает о местных ограничениях. В целом, очень разочаровывает и оставил плохое впечатление от нашего пребывания.