Отель Baiyoke Sky Hotel 4*

Посетил Baiyoke Sky Hotel 9 сентября 2026 года, чтобы полюбоваться панорамным видом с крыши, и потерял 600 бат наличными во время визита. Я подал жалобу на стойке регистрации к кассиру фронта Теэратачу К., который попросил меня подождать, чтобы встретиться с менеджером смены. После ожидания мне сказали, что менеджер недоступен и придет только через 2–3 часа. Персонал не проявил интереса к решению проблемы, не проявил срочности и не проявил сочувствия к гостю, который потерял деньги. Крайне плохое обслуживание клиентов и работа с жалобами — разочаровывающий опыт в иначе знаковом месте.

Начну с хорошего: отель действительно достойный. Персонал в целом приветливый, номера просторные, постели удобные, чистота на уровне. Но, к сожалению, первый день запомнился неприятным инцидентом. Мы заселились в 18:30. В номере было очень холодно – кондиционер показывал 18 °C, но при попытке повысить температуру ничего не менялось. Обратились на ресепшен, вызвали специалиста. Он пообещал, что через час станет теплее, и мы ушли в ресторан. Вернувшись через 40 минут, обнаружили, что температура упала до 17 °C, а кондиционер продолжал дуть ледяным воздухом. Снова пошли на ресепшен – та же сотрудница. Мой муж не говорит по-английски, а она сухо ответила: «Я не говорю по-русски» – и предложила просто погулять, явно не желая решать проблему. Всё это время наш ребёнок сидел в тёплой одежде и под одеялом. К счастью, пришёл техник. Я попросила его поменять номер, и он решил вопрос за 5 минут, помог перенести чемоданы. В новом номере кондиционер был выключен, температура держалась на комфортных 23 °C – ночь прошла отлично. Утром нас ждал великолепный завтрак на 81-м этаже – это было действительно впечатляюще. Жаль, что первый вечер омрачил впечатление, но благодарна мастеру за оперативность. Все это длилось до 22.30.

Я отлично провел время в отеле Baiyoke. Завтрак на 18-м этаже был отличным. И большой привет мисс ИРМА и Джонатану, которые всегда помогают нам каждое утро во время нашего пятидневного пребывания. Они такие теплые и очень внимательны к нашим потребностям.

Мы только что провели семь ночей в отеле Baiyoke Sky, один взрослый и два подростка в возрасте 13 и 16 лет , и можем с радостью сказать, что это превзошло все наши ожидания. Место отличное. Станция Ратчапрароп находится всего в нескольких минутах ходьбы, и если вы прибываете в аэропорт Суварнабхуми, прямая железнодорожная линия аэропорта является одним из самых быстрых, дешевых и удобных способов добраться до отеля. Вы также можете подключиться и выйти с помощью бесконтактной Visa/дебетовой карты, так что нет необходимости стоять в очереди у автоматов по продаже билетов. По прибытии вы направляетесь к лифтам, которые поднимают вас на 18-е - стойка регистрации этажа - внутрь. У нас действительно был небольшой вопрос первоначально из-за недопонимания по поводу номера, выделенного для нас троих, но это было быстро решено дежурным менеджером. Я упоминаю об этом только потому, что думаю, что то, как отель решает проблему, говорит многое об уровне сервиса и в данном случае это было сделано спокойно, профессионально и с искренним желанием убедиться, что мы были счастливы. Наша комната находилась на 51-м этаже улицы и была достаточно просторной, чтобы мы втроем никогда не чувствовали друг друга. У него были отдельный душ и ванна, удобные кровати и чистое постельное белье, а сам номер был чистым и современным. Домработницы приходили ежедневно, мусорные баки были опустошены, бутилированная вода пополнялась и свежие полотенца были доступны, когда мы нуждались в них. Завтрак был включен в наш тариф и определенно не разочаровал. Интернациональный буфет на 82-м и 81-м уличных этажах обслуживал всех желающих, каждое утро с огромным выбором свежеприготовленной пищи. Все, что мы попробовали было очень хорошо, и, естественно, невероятные виды по всему Бангкоку делают довольно фон, пока вы завтракаете. Мы также широко использовали оздоровительные учреждения 20 уровня. Бассейн и тренажерный зал были оба отличными, чтобы иметь, со свежими полотенцами легко доступны. На этом этаже также есть услуги прачечной, которые были невероятно полезны во время семи - ночлега. При 100 ТБ для стирки и сушки, включая моющее средство, мы считали это отличной ценностью. На 18 уровне есть небольшой магазин, который идеально подходит для поздних ночных закусок, подкрадывающейся банки пива или любых общих кусочков, которые могут вам понадобиться. Важно, что цены были сопоставимы с 7 - Одиннадцать снаружи, поэтому не было ощущения, что вы платите завышенные цены на гостиницы просто для удобства. Есть также отдельный крытый/открытый бар, где подают пиццу и другую интернациональную еду, что было очень хорошим вариантом, когда мы хотели отдохнуть от организованного хаоса, каковым является Бангкок! Наконец, сотрудники заслуживают особого упоминания. От бара на крыше Top на 83 этаже до земли - персонал вестибюля этажа, который приветствовал нас каждый день, когда мы уходили и возвращались, все, с кем мы столкнулись, были учтивыми, доброжелательными и профессиональными. С такой международной клиентурой, я могу представить, что не всегда легко управлять разными ожиданиями каждого, но команда в Байоке, кажется, имеет все вплоть до искусства. Если вы собираетесь остаться здесь, я бы без колебаний рекомендовал это. Любые вопросы, с которыми мы столкнулись, были решены быстро и профессионально, расположение фантастическое для рынков с массой вариантов транспорта для изучения других частей Бангкока. Самое главное для меня путешествуя наедине с двумя подростками, мы чувствовали себя в полной безопасности и комфорте на протяжении всего нашего пребывания так много спасибо персоналу еще раз за все ваши усилия.

Мы прибыли сегодня ( 4 / 8 ) с нашей семьей и заказали улучшенный люкс на три ночи. Первая комната выглядела так, как будто это было прямо из фильма ужасов. Все было старое и изношенное, везде стоял странный запах, а холодильник пах старой рыбой. Мебель выглядела так, как будто она 1980-х годов и сильно изношена. Это было довольно удивительно для 4-звездочного отеля. На подушках были странные пятна (надеюсь, это была не кровь) . Персонал на стойке регистрации извинился и предложил нам другой номер. Второй номер был лучше (по крайней мере, у него не было странного запаха) , но у него были очень маленькие окна на 35 этаже 😀, так что вид тоже не был отличным. Мы решили остаться на одну ночь, потому что мы не хотели искать другой отель вечером. Я не могу рекомендовать этот отель. Это бедный - качественный отель за цену, которая определенно недешевая. 😃😃😃😃

Есть запах из канализации, ночью слышен шум механизма, который крутит смотровую площадку видимо, мешает спать. Звучки от лифтов, синнал, что прибыл. Все жто мешало заснуть. Душ не в лучшем состоянии - слив забит, вода соьирается, кабинка помыта так себе. Нет халата. Ужин заканчивается слишком рано, мы на него не успели так как прилетели только в 8, а ужин до 9 (впускают).

На окнах номера сетка, которая несколько мешает обзору. В дождь на ней плёнка из воды, ничего не видно. В ясную погоду глаз может сфокусироваться на этой сетке, если подойти к окну(( Таксисты рядом с отелем в дождь ломят 3 цены.

Не понравилось долгое ожидание лифтов до верхних этажей, также была довольная большая пробка на спуск с завтрака. Еще хотелось бы,чтобы рестораны работали хотя бы до 22 часов.

Из-за того, что отель большой и много гостей - очереди на лифты, особенно на завтрак. Посуда не всегда хорошо вымыта- надо внимательно смотреть перед тем как брать стаканы, тарелки и тд. И ввиду того, что отель не новый у него центральная система кондиционирования, из-за этого при включённом кондиционере постоянно шум в номере, некомфортно спать. В номере было недостаточно света и освещения.

Еда,вроде всего много ,а качество не очень