Отель Somerset Mirissa Beach 3*

Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel eine sehr enttäuschende und belastende Erfahrung. Das Hotel befindet sich aus unserer Sicht in einem stark renovierungsbedürftigen Zustand. Überall waren sichtbare Mängel wie Risse, Flecken und ein allgemein vernachlässigter Eindruck. Auch unsere Balkontür ließ sich nicht richtig schließen. Die erste Nacht war noch akzeptabel, aber die beiden folgenden Nächte waren eine Katastrophe. In der zweiten Nacht gab es eine laute Party, sodass an Schlaf bis etwa 23:30 Uhr nicht zu denken war. Die letzte Nacht war jedoch der absolute Höhepunkt. Auf dem Balkon direkt unter unserem Zimmer wurde bis 3:30 Uhr morgens mit einem großen Lautsprecher extrem laute Musik abgespielt. An Schlaf war keine Sekunde zu denken. Wir versuchten, Hilfe an der Rezeption zu bekommen, aber das gesamte Hotel schien zu dieser Uhrzeit verlassen zu sein – niemand war erreichbar. Wir mussten schließlich selbst versuchen, die Situation zu lösen. Die betroffenen Gäste wirkten stark alkoholisiert, das Zimmer roch nach Alkohol und Rauch, und wir fühlten uns durch ihr Verhalten und ihre Reaktionen sehr unwohl. Erst nachdem wir den Manager kontaktiert hatten, wurde versucht einzugreifen. Die Touristenpolizei wurde ebenfalls gerufen, aber wir hatten nicht das Gefühl, dass unsere Situation wirklich ernst genommen wurde. Meine Frau erlitt aufgrund der gesamten Situation eine Panikattacke. Eine Unterkunft, in der Gäste nachts keine Hilfe bekommen und sich nicht sicher und geschützt fühlen, ist für uns nicht akzeptabel. Wir konnten die letzte Nacht praktisch nicht nutzen und mussten den Aufenthalt vorzeitig beenden. Dieses Hotel hat für uns nicht die grundlegenden Erwartungen an Ruhe, Sicherheit und Erholung erfüllt. Wir können dieses Hotel daher nicht empfehlen – besonders nicht Familien mit Kindern oder Reisenden, die eine ruhige und erholsame Unterkunft suchen. Wer nachts schlafen möchte, sollte sich sehr genau überlegen, ob dieses Hotel die richtige Wahl ist.

Found 2 lizards and a random big insect in our room during our 3-day stay. When my husband informed the management that there were lizards in our room, he shrugged and said "this is normal in Sri Lanka." I understand that, but we've stayed in over 5 hotels all over Sri Lanka and never had bugs and insects inside our rooms. Also had tiny insects on the bed. My husband killed the lizards himself and asked the hotel team for clean up, they brought a broom and just swept the dead lizard away. No proper cleaning, did not disinfect the area or anything. Very uncomfortable experience. Also, water was leaking from the bathroom into our room.

Nothing significant. Our stay was enjoyable, and the staff made sure we had everything we needed.

There was no beach access from the property

نظافة الغرفة وبالأخص التكييف سيء جدا جدا جدا

Wow this place is more of a hostel than a hotel. Staff were nice but did nothing of the rude party animals coming home at 3am singing and screaming in the hallway each night. The breakfast tasted better than it looked but was just ok. Near the beach but no direct access due to overgrown bushes. Don’t be fooled by photos it’s not like it’s shown

excellent service

Pobyt v tomto hotelu v Mirisse byl pro mě i mou dceru naprosto skvělým zážitkem. Od prvního momentu jsme se cítili velmi vítáni a v naprostém bezpečí, což pro mě bylo při cestování s dcerou klíčové. ​Personál: Všichni, se kterými jsme se setkali, byli neuvěřitelně milí a přátelští. Ať už šlo o recepci, kde nám vždy ochotně poradili, nebo o obsluhu v restauraci, jejich úsměv a profesionalita nám každý den zpříjemňovaly pobyt. ​Gastronomie: Jídlo v hotelu je vynikající. Velké poděkování patří panu kuchaři – vaří i jídla na objednávku a neměl sebemenší problém upravit menu podle našich přání a preferencí. Vše bylo čerstvé a chutné. ​Čistota a bezpečí: Hotel je velmi čistý, udržovaný a působí velmi bezpečným dojmem. Je to klidné místo, kde si člověk opravdu odpočine. Děkujeme! :-)

Outdated from what you see in the pictures Cracked floor in the room Biggest issue: Infested with mosquitos - wall was covered outside my room, several bites during breakfast - from all our stays in Sri Lanka, this was the only place we experienced this - staff should have more preventative measures in place for this

Breakfast was limited but still yummy