Отель Las Arenas 4*, Майорка

Заселились мы в отель 05.07.2023. Заселили нас с шестнадцатилетним сыном в номер с большой кроватью и полупрозрачным душем и туалетом. На просьбу поменять номер Симона отказалась. Видно не видела ничего неестественного в данной ситуации, что очень странно. Номер очень грязный. На что нам сказали, Ок, сейчас уберем. Что- то убрали, но весь пол в волосах предыдущих постояльцев. В целом, отель на 4 звёзды не тянет. Три, да, может быть, но далеко не четыре. Ни одну проблему персональные решает, только тянет время. Выбирала отель по рекомендации туроператора и по отзывам. Теперь задаюсь вопросом, кто пишет эти хвалебные отзывы? В ресторане сесть на некоторые стулья в светлой одежде просто невозможно...Не советую данный отель, если не желаете испортить себе отдых!

Отдыхали с супругом ( 1-15 июля 2021) Рецепция: работают слаженно и профессионально, кроме некой Кристины, которая "по ошибке" заселила нас двоих в одноместный номер (номер 116). Номер маленький как спичечный коробок, так еще и раковина около кровати. Дверь открываешь - и - раковина. Прямо с кровати можно зубы чистить, сморкаться, плеваться, волосы сушить; один - спит, а второй - полощется. Честно говоря, удовольствия мало, от слова совсем. Сотрудник рецепции Маркос, наутро выслушал от меня всё что я думаю о его коллеге Кристине, в частности и отеле, в общем, извинился 1000 раз и заменил номер на просторный номер на 6 этаже с невероятным видом на море ( в бронировании, которое делали еще в январе, мы именно такой номер бронировали и оплачивали) Но, Кристина видно решила попробовать: может прокатит "загнать" двоих в одноместный номер ... не прокатило. Спасибо, Маркос! Благодаря Вам у нас был почти отличный отдых. Ресторан: не ресторан, а помещение приёма пищи. Слушайте, администрация отеля! Замените, пожалуйста, маленькие столики на двоих на другие столики, побольше, и сделайте что-то чтобы они не шатались. Столики настолько малы, что две-три тарелки и две чашки чая/кофе и всё, места на столе нет. Падают столовые приборы, за некоторыми столами даже тарелки с едой. Причём, также бьётся посуда и на кухне. Сотрудники кухни-"ресторана" необъяснимо куда-то торопятся с деловым видом. Правда, не понятно куда, тк за две недели, что мы жили в отеле, выстраивались огромные очереди и на завтрак и на ужин. И ещё что-то, администрация отеля: попросите сотрудников раздающих пищу не швырять в тарелку продукты: пластилиновый сыр и совершено невкусные тапасы, даже если они украшены живыми цветами и проросшей зеленью. Сделайте самые простые тапасы, не мне вас учить с чем, но точно без живых цветов и искусственной черной икры и будет совсем другое дело. С таким остервенением накладывать фруктовый салат и наливать апельсиновый кислый концентрат, это нужно нас, ваших гостей, так ненавидеть. Особенно, отличились полный мужчина в возрасте и взрослая женщина. Только пожалуйста, не перепутайте с молодым улыбчивым парнем ( это было видно даже через маску ) и молодой, приятной и худенькой девушкой. Паэлья с морепродуктами, это отдельная история. Безвкусная рисовая каша с замороженными дешевыми морепродуктами. Рядом с отелем есть кафе и интригующим названием Eros, вот там отменная паэлья с морепродуктами. Буквально ещё два слова про кухню: резиновые стейки ( я считаю, что надо руки оторвать тому повару который так жарит мясо), веганские котлеты для бургера, хотя повар сказал, что это котлета из говядины. Сёмга. Я не знаю, сколько раз нужно разморозить и снова заморозить эту рыбу чтобы она была ватой. Запечённая индейка. Из тушки запечённой индейки мило торчат перья и это совсем не напрягает повара который не моргая разрезает и накладывает индейку. Я не понимаю куда смотрит шеф повар или су шеф если выпускает в зал плохо ощипанную индейку!? Бассейн на первом этаже. Шезлонгов ровно 8 штук. Надо места бронировать полотенцем, книгой, очками, хотя висит объявление, что так делать нельзя, но если ты хочешь поваляться у бассейна, то другого выхода нет. Не обольщайтесь, красивое фото с удобными диванчиками около бассейна не соответствует действительности. Не то что диванчиков нет, они есть, но на бассейне инфинити на крыше и сдаются за отдельную плату. Кстати, в бассейн на крыше я так за две недели и не попала. Открывается бассейн на крыше в 10.00. Подошла я как-то к открытию, смотрю очередь, кто-то сидит на полу, кто-то стоит, ждут открытия. В другой раз подошла в обед-всё было занято - шезлонги, беседки, столы и стулья. В третий раз пошла вечером. Бассейн был переполнен пьяными молодыми немцами, стоял невыносимый ор, да и лечь или просто сесть не было места. На соседних улицах от гостиницы есть два магазина, грязненький Erocky и примерно такой же Spar. Несмотря на это, в обеих магазинах можно найти всё что нужно. Около Burger King автобусная остановка на Пальму и Аквариум. В Аквариум мы поехали на автобусе, а обратно вернулись пешком. Как оказалось, с гостиницы и до Аквариума совсем недалеко. Минут 15 не быстрым шагом по набережной. Напротив гостиницы пляж. Зонтов и шезлонгов на пляже нет. Лежать на пляже без зонта - невозможно. Час-два и ты сгорел. Без шезлонгов немного неудобно, тк песка мало, но это незначительное неудобство. Недалеко от отеля, если идти вправо или влево, есть пляжи с платными шезлонгами и соломенными зонтиками. Зонт 8 евро и шезлонг 3 евро. Зонт купили в магазине напротив пляжа (13 евро) и бур для зонта (3 евро) Уборка. Вот к кому вообще нет претензий, так это к уборке. Девочки-умницы. Постель, полотенца всегда свежие. Пылесосили каждый день и в комнате и на балконе. Полы мыли приятным дезинфицирующим средством. Подытожу свой не маленький отзыв - в этот отель я не вернусь. Я не претендую на истину в первой инстанции, мой отзыв - моё субъективное мнение.

Я пробыл здесь довольно долго, поэтому хотел написать честный и подробный обзор. Сам отель был отремонтирован, а номера хорошие и содержатся в хорошем состоянии. Из-за COVID некоторые вещи были вынесены из комнаты, так что это заставило его чувствовать себя немного хуже, чем отель 4 *, но с этим ничего не поделать. Я заплатил немало, чтобы остаться здесь на 5 недель с видом на море. Я разговаривал с отелем перед бронированием и просил номер, в котором большую часть дня светит солнце, поэтому они знали об этом, и я был счастлив доплатить за это, что и сделал. По прибытии мне предоставили комнату, которая не была похожа на фотографии, которые я видел с точки зрения планировки. На фотографиях была стеклянная панель от душа до ванной и длинная комната с большим количеством места. Меня отправили в кладовку, в которой не поместились даже 2 прикроватных столика, а раковина была в спальне, потому что она не помещалась в ванной. Вид был боковым видом на море, что, как я заметил, было дешевле, чем я заплатил при бронировании, и солнце исчезло в полдень. Я пошел прямо на стойку регистрации и объяснил, что, поскольку я здесь так долго, я не могу оставаться в этой комнате, и это не то, за что я заплатил. Они дали мне ключ, чтобы я посмотрел в другую комнату, но сказали, что у меня есть меньше 5 минут, чтобы сделать это, поскольку это должно было быть для кого-то другого. После напряженного прибытия (в 22:00) между двумя комнатами и стойкой регистрации я снял новую комнату без помощи с сумками, ключами и т. Д. Что было не лучшим началом моего пребывания! В целом, за исключением одного из сотрудников на стойке регистрации, я нашел их довольно грубыми и бесполезными. Я взял напрокат велосипед на время своего пребывания и спросил, есть ли у них где-нибудь их оставить, я получил пустой взгляд и сказал об этом на улице. Вскоре после того, как было украдено сиденье с велосипеда, который был прикован цепью к столбу возле отеля! Они рекламируют прокат велосипедов на веб-сайте, но они не могли помочь с этим. Мне были доставлены посылки из-за продолжительности моего пребывания - меня не уведомляли о прибытии. Я спросил, знают ли в отеле, где я могу сделать массаж или ногти - снова пустой взгляд! Из-за Ковида нужно бронировать тренажерный зал, поэтому я попросил об этом в 8 вечера за ночь до того, как хотел пойти в 7. 30 утра. Администратор сказала мне, что я могу забронировать номер только в тот день, когда хочу поехать. Низкий и вот он уже был забронирован на 7. 30 утра кем-то накануне, как я пытался сделать, для меня не имело смысла, что вы не можете забронировать это на следующее утро. Персонал ресторана очень дружелюбный и приятный. Еда не подходит для людей с непереносимостью или особыми требованиями, и из-за Covid вам приходилось обслуживать все в буфете, из-за чего мне было сложнее есть там, опять же, за что я заплатил. Даже на завтрак это вареные яйца или переваренная болтунья, как единственные полезные блюда, кроме фруктов. Расположение отличное, это в 5 минутах от аэропорта, хотя таксист был возмущен тем, что это был короткий проезд, и выбросил мои сумки из машины! За углом есть автобус, который доставит вас в центральную пальму за 2 евро. Отель находится прямо на пляже, поблизости есть множество магазинов с водой, закусками и т. Д., А также рестораны и пункт проката водных видов спорта. Бассейн на крыше прекрасный, но опять же из-за Ковида количество шезлонгов было ограничено. Если вы не пришли, когда он открылся в 10 часов утра, вы бы сидели на стуле / полу или ждали, когда кто-нибудь уйдет. Рекламируется только для гостей отеля, но каждые выходные у бассейна собирались местные жители, часто большие группы с детьми, которые приносили свою музыку и никто ничего не говорил. Не самое расслабляющее, но внизу есть еще один бассейн, но солнце не светит весь день. Уборщики все дружелюбны, но часто оставляли мою балконную дверь открытой с ценностями в комнате. Отель взимает с вас плату за пользование сейфом, что, как вы понимаете, в течение 5 недель стоит очень дорого. Был один случай, когда мою комнату не убрали, хотя я отсутствовал весь день и оставил табличку на двери, чтобы убрать ее. В конце концов, я помог горничной сменить кровать, а не то, что вы хотите как гость, но мне было жаль ее, потому что это была чужая ошибка! Думаю, я надеялся на большее от такого длительного пребывания. Я понимаю, что с Covid ничего нельзя поделать, из-за чего он не похож на 4-звездочный отель, но персонал стойки регистрации не облегчил задачу! Это дало мне очень хороший обзор отеля! Я бы остановился здесь снова? Нет! В целом мне понравилось проводить время на солнце, и моя комната (вторая комната) была достаточно удобной для моего пребывания - Да! В конце дня я был благодарен за то, что поехал сюда во время Covid, так что любой побег из США был приятным! Еще на заметку: В отеле и ресторане необходимо носить маски. Снимать только во время еды или у бассейна. Всего два маленьких лифта и много людей! Из-за Ковида вам не разрешают подниматься в лифт с другими людьми, так что, как вы понимаете, ждать пришлось долго. Район приятный на вид с гаванью и пляжем перед отелем, но это очень британский заграничный город в Кан-Пастилья с ресторанами и барами (что работает для некоторых!). Я впервые на Майорке и приехал. исследовать остров еще немного и понять, что есть определенно более хорошие места для проживания, если вы можете! Маски следует носить в магазинах и на улицах, но если вы идете по пляжу, в этом нет необходимости. Полиция готова и ждет, чтобы оштрафовать вас, если вы сделаете шаг без маски! На пляже приятный мягкий песок и довольно чистая вода.

Я хотел бы сказать огромное спасибо сотрудникам стойки регистрации, Анне и Маркосу, за то, что они оперативно решили проблему, там были очень приятные и профессиональные, а также очень хорошее расположение отеля. Номера с фантастическим видом на море и великолепным видом на скай-бар. Номер 506 прекрасен. Еще раз спасибо, team las arenas

Худший отель, который я когда-либо бронировал. Во-первых, нам дали очень маленькую комнату с маленькой кроватью и частичным видом на море, а балкон был очень-очень маленьким и вмещал только один стул, хотя мы забронировали двухместный номер с видом на море. Мы много жаловались, чтобы поменять комнату и получить то, за что уже заплатили! Во второй комнате нам дали, крыша балкона в первый день обвалилась, и это было настолько опасно, что может навредить нам. И они ничего не делали, кроме чистки поверхностей. В последний день мы уезжали рано в 5, и накануне вечером попросили что-нибудь вместо завтрака (мы забронировали четыре ночи с включенным завтраком и рассказали персоналу о раннем проживании с первой ночи, и они пообещали нам приготовить то, что нам нужно, отказался отменить завтрак в последнее утро). Они сказали, что мы ничего не можем предложить, даже чашку кофе, но когда мы очень рассердились, они сказали, что могут что-то приготовить, и они решают, что это такое! ! ! и конечно ничего не получили! ! ! ! ! ! Они просто разрушили наш отпуск. Только не ходи туда, это не 4-звездочный отель. Абсолютно лучше любой отель на прекрасной Майорке.

Отель расположен в хорошем месте, если вы не возражаете против шума оживленного города. Прямо у моря. Еда на полупансионе была довольно разнообразной, но ничего не постилось. Это было больше похоже на еду в школьной столовой. Завтрак был хорош. Персонал стойки регистрации бесполезный, не очень вежливый и «дезинформировал» нас, что они не смогут вернуть деньги за сокращенное пребывание, поскольку оно было забронировано при бронировании. com. Бронирование. com подтвердил, что они обычно возвращают деньги при условии согласия отеля. После 1 часа переговоров и 2 дней выдали возврат. Я не оценил нечестность. Отель был полностью забронирован на момент нашего пребывания. Утром в день отъезда мы увидели номер с видом на море. Это был номер, за который мы заплатили, но с боковым видом на море. Я тоже не оценил нечестность в этом отношении. Терраса на крыше временами была очень загружена. Персонал был грубым. В целом я не мог расслабиться в этом отеле. Очень маленькие комнаты, недружелюбный персонал, плохое качество еды, шумные номера. Думаю, это подойдет людям в возрасте от 20 до 30 лет, которые остаются здесь на несколько дней.

Мы были разочарованы, так как ожидали, что этот отель будет замечательным, и хотели расслабиться. Положительные Еда была вкусной - хотя через неделю она может немного повториться. Отличное расположение - рядом аэропорт, пляж, магазины, рестораны. Свежие чистые номера. Некоторые сотрудники были дружелюбны - в основном в ресторане. Прекрасный вид из скай-бара. Отрицательные Некомпетентные, грубые сотрудники на стойке регистрации - в частности, парень, имя которого начинается с буквы «L», и беременная женщина. Они проигнорировали нашу жалобу. Когда мы попросили поговорить с одним, в течение двух дней не было дежурного менеджера. Мы жаловались, потому что бассейны не открываются до 10 утра - из-за этого МАССА людей выстраивается в очередь у скайбара с 9:15 утра, стоя друг на друге, без маски и т. Д. В разгар пандемии это просто неприемлемо! Сотрудник приемной сказал, что мы ничего не можем сделать, чтобы предотвратить это? Маленькие, шумные комнаты. Вы можете услышать все от соседних гостей, многие из которых играют музыку рано утром. Мы жаловались на это, и парень на стойке регистрации попытался остановить это. Маленький бассейн и не хватает шезлонгов на вместимость отеля. Нет мусорного ведра в спальне? Поэтому каждое утро нам приходилось оставлять у дверей груду мусора для уборщицы. Очереди за завтраком - из-за covid 19 никому не разрешается обслуживать себя, что понятно, однако за завтраком нужно больше персонала / поваров. На стойке регистрации установлена технология контроля температуры, которая выглядит великолепно, но НИКОГДА не используется - в чем смысл?

Только что вернулся с недельного полупансиона в номере с видом на море. В отеле приняты все меры предосторожности для предотвращения коронавируса. Однако опасность представляют некоторые из гостей. Например, те, кто не дистанцируются от общества и прыгают в лифты с людьми, с которыми не делят комнату. Персонал делает все возможное, чтобы контролировать свою политику, что является для них дополнительной ролью, и они делают это в приятной манере. Сам номер был чистым, но простым. Удобства для чая / кофе были бы улучшением. Хороший кондиционер. Душ мощный. Кровати удобные. Прекрасный вид на пляж и пристань с балкона. Еда была хорошей, особенно вечером. Иногда возникали очереди, что понятно. Начало или конец службы были более спокойными. Отель продлил время приема пищи, чтобы обеспечить социальное дистанцирование. Место идеально подходит для любителей пляжного отдыха и пеших прогулок. Температура была около 30-х годов. Посетили бассейн на крыше, но не остались, так как бесплатных лежаков не было. На пляже чувствовал себя комфортнее. Аренда / уроки водных видов спорта. Близость к аэропорту - это бонус. Последнее слово о персонале. Все были гостеприимны, услужливы, трудолюбивы и приятны. Я уверен, что они сейчас беспокоятся о своей работе. Я хотел бы вернуться в октябре, когда будет немного прохладнее и если позволят обстоятельства. Изменились правила в отношении возвращения в Великобританию из Испании за день до отъезда, поэтому сейчас на карантине две недели! В самолете было всего 20 человек. Я уверен, что это отразится на экономике Балеарских островов?

Только что вернулся с недельного полупансиона в номере с видом на море. В отеле приняты все меры предосторожности для предотвращения коронавируса. Однако опасность представляют некоторые из гостей. Например, те, кто не дистанцируются от общества и прыгают в лифты с людьми, с которыми не делят комнату. Персонал делает все возможное, чтобы контролировать свою политику, что является для них дополнительной ролью, и они делают это в приятной манере. Сам номер был чистым, но простым. Удобства для чая / кофе были бы улучшением. Хороший кондиционер. Душ мощный. Кровати удобные. Прекрасный вид на пляж и пристань с балкона. Еда была хорошей, особенно вечером. Иногда возникали очереди, что понятно. Начало или конец службы были более спокойными. Отель продлил время приема пищи, чтобы обеспечить социальное дистанцирование. Место идеально подходит для любителей пляжного отдыха и пеших прогулок. Температура была около 30-х годов. Посетили бассейн на крыше, но не остались, так как бесплатных лежаков не было. На пляже чувствовал себя комфортнее. Аренда / уроки водных видов спорта. Близость к аэропорту - это бонус. Последнее слово о персонале. Все были гостеприимны, услужливы, трудолюбивы и приятны. Я уверен, что они сейчас беспокоятся о своей работе. Я хотел бы вернуться в октябре, когда будет немного прохладнее и если позволят обстоятельства. Изменились правила в отношении возвращения в Великобританию из Испании за день до отъезда, поэтому сейчас на карантине две недели! В самолете было всего 20 человек. Я уверен, что это отразится на экономике Балеарских островов?

У нас сложилось впечатление, что безопасность была на первом месте (Covid - 19). Номер был хорошим, с балконом с видом на океан и отличной кроватью! Расположение отличное - рядом с пляжем. Единственным минусом было безумно долгое ожидание завтрака из-за нехватки персонала.