Отель Tryp Ambassador 4*

Наше пребывание в Palacio de los Duques Gran Meliá превзошло все возможные ожидания. Путешествие с многопоколенческой семьей часто сопряжено с логистическими трудностями, но персонал превратил нашу поездку в безупречный, незабываемый опыт. От первоклассных удобств до беспрецедентного гостеприимства это поместье действительно стоит в лиге, не имеющей себе равных. Непревзойденный консьерж-сервис и обслуживание уровня Red Обслуживание в этом отеле — это не просто 5 звезд, это по-настоящему лучшее в мире. Что бы нам ни понадобилось — будь то организация частного транспорта, получение информации из музеев, поиск специальных цветочных композиций или даже помощь в поиске местных покемон-карт — команда приложила 1000%-ные усилия с искренним теплом, добротой и благодарностью. Особое признание заслуживают два выдающихся члена команды Красного уровня: * Хосе Гутьеррес: Полностью превзошел ожидания, чтобы помочь нам найти наши заветные испанские оливковые маринованные оливки, которые мы могли бы забрать с собой. * София: Профессионально скоординировал множество индивидуальных мероприятий, включая организацию великолепных цветов и шоколада, что сделало наше пребывание удивительно личным. Команда Red Level подготовила для нас несколько необыкновенных индивидуальных моментов: * Великолепный, романтический ужин в честь годовщины. Роскошная дегустация вина, мясных деликатесов и сыров у бассейна. * Специальный вечер кино в комнате с невероятным набором ужина и закусок, который порадовал всю семью. Изысканный ужин и завтрак-буфет Кулинарные предложения были исключительными во всех отношениях. Ежедневный завтрак-шведский стол — это, без сомнения, один из лучших, который мы когда-либо пробовали где-либо в мире. Нам очень понравилось иметь доступ к частному обеденному залу Red Level, при этом имея возможность зайти в основной буфет за горячими блюдами. Наличие еды и закусок, доступных три раза в день в лаунже, было настоящим спасением при путешествии с детьми, которым нужны были частые перерывы и прохладительные напитки, чтобы пережить дневную жару. Оазис на крыше Бассейн на крыше предоставил восхитительный, веселый уголок отдыха. Хотя зона бассейна относительно компактна, а шезлонги ограничены, пространство достаточно часто меняется, чтобы найти теневое место никогда не было проблемой. В редкие случаи, когда было полно, внимательный спасатель немедленно вмешался, чтобы помочь нам занять места. Роскошное проживание и дизайн Сам отель захватывает дух — каждый дизайнерский штрих, архитектурная деталь и светильник продуманы с большим вниманием. Наши номера были чрезвычайно комфортабельными, с чудесно мягкими кроватями и настраиваемым меню подушек, которое гарантировало крепкий сон всем. Как продуманный жест для семей, отель предлагает игровые системы в номерах; выбор Nintendo Switch в номере стал огромным хитом среди детей во время отдыха. Палаццо де лос Дукес предлагает редкое, первоклассное гостеприимство, где каждый сотрудник стремится превзойти ожидания. Мы уехали глубоко благодарные за их заботу и не можем дождаться возвращения!

Мы очень наслаждались нашим пребыванием в этом отеле. В очень жарком городе отель идеально расположен в центре города, чтобы отдохнуть в прохладном комфорте отеля. Мы использовали «красный уровень», чтобы сделать нашу жизнь немного проще, особенно помогая подросткам, которые всегда хотят выпить/перекусить и давая больше гибкости завтрака. Персонал, с которым мы столкнулись, был все доброжелательным, полезным и внимательным. Я дал 4 звезды, а не 5, так как еда не была исключительной, как я ожидал/надеялся на этом уровне. Завтраку по меню не хватало тонкости и чувства «любви», и в зависимости от того, какую официантку вы затронули, покупали ли вам кофе/сок или говорили, чтобы вы получали его в буфете. Тапас и постеры в течение дня в красной области уровня были вкусными, однако, особые комплименты идут кондитеру, они не разочаровали! Хозяйственность была немного хит & мисс - иногда вода пополнялась, в других случаях нет, туалетные принадлежности не были заменены. Но это мелкие детали. Швейцарцы, сотрудники ресепшена и дневные официанты красного уровня всегда были дружелюбны, без ворчливых лиц, что не всегда само собой разумеющееся. Во время нашего пребывания мы стали свидетелями сложного поведения других гостей, поэтому я высоко оцениваю их профессионализм. Мы бы обязательно вернулись и рекомендовали другим посетить.

Мы сделали Palacio de los Duques нашим последним пребыванием в поездке на 3. Пятинедельная поездка по Европе. Оно предоставило именно то, что нам было нужно: роскошь, бассейн, вкусный завтрак каждое утро и экраны в лобби для просмотра каждого матча Чемпионата мира — независимо от времени суток. Персонал был фантастическим. Особая благодарность Джонатану за то, что он так хорошо о нас позаботился за завтраком и во время его последующих смен у бассейна. Мы имели право на повышение категории при регистрации, и отель предоставил нам номер "супер-кинг" на первом этаже с видом на сад (а не на город). Хотя я колебался на первом этаже, меня заверили, что высокие потолки — это особенность только нижних комнат, потому что именно там останавливались монархи во время посещения этого исторического дворца. В главной комнате была своего рода маленькая «балконетта», а также тропический душ и огромная ванна. Завтрак был потрясающим и был включен в стоимость нашего номера. Включены десертные эспрессо-напитки, коктейли, первоклассный шведский стол и возможность заказать определенные блюда из меню à la carte. Мы позаботились о том, чтобы никогда не пропустить завтрак. Хотя почти всё в нашем пребывании было идеальным, две вещи повлияли на наше удовольствие — приближая это к 4. 5 звезд для нас. (Все еще потрясающе.) Во-первых, кричащие дети у бассейна. В большинстве случаев родители следили за тем, чтобы их дети уважали других посетителей бассейна. В основном это сработало. Однако семья с одним ребенком смогла быть громче семей с несколькими детьми. Этот ребенок совершал несколько прыжков «гандика», разбрызгивая воду из бассейна на гостей и в напитки; он постоянно кричал, и родители не поправляли его ни разу; и он говорил о неинтересных темах (например, о дерьме) больше, чем мне хотелось слушать. Мои наушники даже не заглушили его. К сожалению, отель ничего не сказал семье, когда они не смогли справиться с поведением своего ребенка. Эта неприятная ситуация длилась два дня нашего четырехдневного пребывания и значительно помешала нам расслабиться перед возвращением в «реальную жизнь» после отпуска. Нашей другой проблемой, возможно, была довольно нишевая: слишком много гусиного пуха в постельном белье. Перья торчали сквозь чехол матраса, и это заставило меня истекать кровью — ничего серьезного, но это определенно разбудило меня в шоке. В целом, пуховый наматрасник в сочетании с пуховым одеялом заставили нас сильно потеть всю ночь, несмотря на то, что кондиционер работал на максимуме. Служба уборки убрала наш наматрасник на вторую ночь, и после этого мы спали намного лучше. К счастью, эти маленькие неприятности не помешают нам остаться в будущем. Мы обязательно вернемся, мы просто обязательно попросим поменять постельное белье перед следующим заездом... и, надеюсь, дети и родители у бассейна будут более уважительно относиться к другим гостям, которые пытаются расслабиться и насладиться роскошным отдыхом.

Отлично! Красивое историческое здание в фантастическом месте. Рядом с площадью Мэр и легкая прогулка транзитом. Наш номер был прекрасным и удобным. А еще очень тихо, так как нам удалось проспать десять часов подряд с затемненными тенями! Это само по себе стоит пять звезд. Мы действительно наслаждались всем предлагаемым отелем - крыша, хотя и не большой бассейн, имеет прекрасный вид и является прекрасным местом для проведения дня. Я обычно не пошел бы на что-то вроде Красного уровня (потому что кто хочет путешествовать и провести все ваше время в отеле), но мне понравилось! Напитки и закуски высокого класса, персонал размещает, и сад - замечательное место, чтобы провести час или два. Нам также повезло с обедом El Capricho в главном ресторане - полный восторг. В целом большой мадридский опыт, а также большая ценность. Обязательно вернется.

Это место заслуживает пятизвездочного рейтинга. Все было отлично. Мы сделали красный уровень, который нам очень понравился. Консьерж был очень полезен и организовал для нас приятные мероприятия. Наш номер был удобным и вместительным. Обслуживание было отличным! Расположение было очень удобным. Мы воспользовались фургоном вежливости в отелях и он хорошо работал. Очень рекомендую.

Это замечательный отель, полный истории, в самом центре Мадрида. Персонал был превосходным, и наш номер # 101 был просторным и хорошо назначенным. Ванная комната была просторной с большой прогулкой в дождевом душе. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд на выбор. Бассейн на крыше и бар были желанным избавлением от жары, с прекрасным видом на город. Наша единственная жалоба была на выключатели света. Эти высокотехнологичные сенсорные выключатели были полной занозой в A#@. Они сводили нас с ума 4 дня. Иногда "высокие технологии" заходят слишком далеко. В общем, хороший роскошный отель с большим количеством характера.

Феноменальное расположение пять звезд весь путь замечательного персонала обширный завтрак предлагается ежедневно, который не имеет равных бассейн на крыше и бар вне этого мира. Местоположение определено. Вы близки ко всему, но не в середине этого, так что это не шумно. Я определенно останусь здесь снова.

Отель - жемчужина. Персонал был доброжелательным и полезным. Очень чистый и ухоженный. Удобное постельное белье и постельное белье были отличного качества. Отличный завтрак. Место было идеальное.

Теплое и профессиональное гостеприимство, от нашего прибытия в отель до нашего отъезда. Они с радостью удовлетворили нашу просьбу о ранней проверке, в которой очень помогли нам в нашей повседневной деятельности. Завтрак был уникальным опытом, и мы будем очень скучать по нему. Команда Front Office & Concierge всегда была с улыбкой и была доступна для нас. Джонатан выделялся из персонала, который был везде, от завтрака до бассейна, и он точно знал, что делать. Спасибо за этот опыт. Если мы вернемся в Мадрид, мы обязательно посетим отель снова!

Я второй раз останавливаюсь во Дворце Дукеса в Мадриде и могу честно сказать, что это было незабываемо. Мы пришли отметить день рождения моей матери, и она была так впечатлена! С момента прибытия нас встретили теплым приветствием и бесплатным шампанским. Хосе был так внимателен и полезен, что заставил нас чувствовать себя как дома. Наш номер был просторным и очень чистым. Живая певица во время завтрака (по выходным) добавила в наш прием пищи особый оттенок. И местоположение идеальное. Пешком до Дворца, собора, театра, Меркадо де Сан-Мигель и так много магазинов и великолепных ресторанов. Мы не можем сказать достаточно о нашем пребывании, кроме того, что мы не можем дождаться возвращения!