Отель Petit Palace Plaza Espana 4*

Это действительно четырехзвездовый отель? Несмотря на то, что в отеле указано, что он был недавно отремонтирован, шум от движения был отчетливо слышен через окна и значительно повлиял на наш комфорт и способность отдыхать. Душ также был серьезно проблематичным. Вода вытекла из душевой зоны и затопила ванную комнату. Мы сообщили о проблеме персоналу, но на следующий вечер ванная снова затопила, когда я попытался отрегулировать температуру воды перед душем. В номере не хватало нескольких базовых удобств, включая тапочки для спальни, возможность приготовить кофе в номере и подставку для багажа для удобного хранения наших чемоданов. Кроме того, холодильник не охлаждал должным образом. В отеле был только один лифт, обслуживающий примерно 57 номеров, что приводило к частым и неудобным ожиданиям, в том числе при поездках на ресепшн. Даже получение кофе в номер потребовало ожидания лифта, спуска вниз, покупки кофе на вынос в маленькой чашке и возвращения в номер. Учитывая цену проживания, эти ограничения были неприемлемы. В целом, отель не предоставил уровень комфорта, удобств или обслуживания, которого я ожидал от 4-звездочного заведения за такую цену. Постоянный шум, повторяющаяся проблема с душем, отсутствие базовых удобств, неисправный холодильник и ограниченная вместимость лифта оказали значительное негативное влияние на наше пребывание. Рейтинг отеля должен отражать качество и состояние его помещений, звукоизоляцию, комфорт номеров, базовые удобства, сантехнику, бытовую технику, вместимость лифта и оперативность обслуживания. Исходя из нашего опыта, этот отель не соответствовал стандарту, ожидаемому от 4-звездочного заведения. За уплаченную цену я ожидал значительно более высокого стандарта. Я бы не остановился в этом отеле снова и не могу порекомендовать его гостям, ищущим комфортное 4-звездочное пребывание. Стоимость не оправдывалась качеством проживания или предоставленными удобствами. Очень разочаровывающий опыт – не стоит своих денег

Мое пребывание в этом отеле было довольно разочаровывающим, и, к сожалению, я бы не порекомендовал его другим. Было несколько проблем, которые сделали пребывание неудобным и сильно не соответствовали ожидаемому стандарту: • Помощь с багажом при регистрации заезда или выезда не предоставляется, поэтому гости должны перевозить свои сумки самостоятельно. • Постельное белье не меняли на протяжении всего моего пребывания, хотя оно испачкалось. • Полотенца не меняли ежедневно, даже когда они были грязными, а мы ожидали свежих. Удивительно, но использованные полотенца просто сложены и возвращены для нашего повторного использования. • В ванной были видны пятна, что было разочаровывающим с точки зрения чистоты. В ванной также постоянно был неприятный запах. • Не были предоставлены основные предметы гигиены в ванной, такие как набор для туалетного столика, ватные диски и зубные щетки. • Полы по всей комнате были не убраны должным образом. Уборка, по-видимому, делала только заправку кровати теми же простынями, оставляя остальную часть комнаты как была. В целом, уровень обслуживания и уборки был намного ниже того стандарта, которого я ожидал от отеля. Основываясь на моем опыте, я бы оценил этот отель на 2 из 5 звезд. Я бы не порекомендовал этот отель никому и не остановился бы здесь снова.

Номер был очень чистым, но плохо спроектированным. Комната была слишком маленькой для размещения тяжелого стола, за которым стоял только один стул. Там была рейка для одежды, которая была недостаточно длинной, чтобы длинное платье хорошо висело. Сейф был спрятан в небольшом шкафу, который при вскрытии перекрыл путь от кровати к остальной части комнаты. Сейф находился прямо над холодильником, тепло от которого согревало сейф, а это означало, что у вас была небольшая духовка для нагрева ваших электронных вещей. Освещение было странным. На одной стороне кровати был прикроватный фонарь, на другой - подвесной, слишком яркий. Телевизор был очень близко к кровати и имел очень пронзительный синий свет, который освещал комнату (пришлось наложить полосу - лейкопластырь над ней, чтобы уменьшить блики) . Был чайник и несколько пакетиков чая, однако не было чашек. Вход был очень сложным и напоминал пожарную лестницу, очень тяжелую, затем проход в небольшую приемную. Когда я заказал отель, я также заказал завтрак. За две недели до поездки мне сказали, что из-за переоформления зоны завтрака не будет закончен вовремя, и мы можем использовать другой отель, в полумиле от отеля, для завтрака. Мы знаем, что нашу комнату переделали, потому что вокруг потолочной светильники была маскирующая лента. Я не знаю, по каким критериям они назначают этот отель четырехзвездочным, я останавливался в лучших бюджетных отелях.

Отличное расположение. Был великолепен останавливаться в отеле в целом очень хороший опыт и будет останавливаться снова для расположения. Сам отель был очень причудливым, и тот факт, что он такой старый, как он есть (с 1602 года ) это добавляет историю к нему и сделало пребывание очень приятным. Мы были группой из 6 человек, включая 3 детей 11 - 16 . Номера, которые нам дали, были 115 это был четырехместный номер и содержал двухъярусную кровать и двуспальную кровать, другой номер был 411 и это был двухместный мансардный номер с низкими потолками. Номера были хорошими и чистыми. В номере 115 были окна, но это казалось внутренним двором с комнатами, окружающими его, и там было много бардака, так что не очень большой вид. Номер 411 имел небольшое окно, но пожалуйста, помните, если вы выше, чем 5 футов, вы можете удариться головой. Комната 115 раковина была заблокирована в течение первого дня, а затем говорила со стойкой регистрации, и когда я вернулся вечером, она была разобрана. Просто удивлен, что это еще не было урегулировано, так как уборщики были в чистоте, так что наверняка они заметили бы, что он заблокирован. AC в комнате был не лучшим. Мы заказали завтрак как часть нашего бронирования, было много вариантов, но только будьте осторожны не все подходит для вегетарианцев порекомендует, чтобы отель повесил знаки на продукты питания, мой племянник взял йогурт и когда он проверил ингредиенты с помощью Google перевод, в нем был желатин. Для меня завтрак не стоил того, что мы за него заплатили. Общий персонал был очень хорошим на стойке регистрации, персонал завтрака действительно казался немного несчастным.

Очень хороший отель в центре города в нескольких минутах ходьбы от всех объектов, очень хорошее обслуживание, отличный завтрак, хорошее качество номеров, я рекомендую отель! ! Вы получаете очень хорошее значение для суммы, которую вы платите, обслуживание на стойке регистрации и за завтраком превосходно!

Хороший отель в самом центре Мадрида. Я путешествовал со своей семьей, четырьмя взрослыми и двумя детьми, ибо все мы получили фантастический опыт. Номера чистые, и мы не испытывали никаких проблем Отель находится очень близко к большинству мадридских важных мест для посещения Легко добраться из аэропорта на поезде, метро, такси или автобусе

Самый центральный 4-звездочный отель, в минуте от Гран Виа. Чистый, опрятный, добрый отель. Есть огромный и дешевый супермаркет со всеми продуктами. В минуте ходьбы от отеля. Рядом с отелем есть станции метро. Вы можете добраться до аэропорта. В вестибюле стоят кофемашины. Бесплатная холодная вода. Все сотрудники добры и полезны во всем, особенно обаятельный Флавио, который отвечает на все. В номере есть кофе и чайный гарнитур и электрический чайник, огромная ванна и туалет с отличным потоком в душе Мы не завтракали.

Отель чистый с отличным расположением. В нашей комнате было тихо. Онлайн проверка - вход удобен и быстр. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Завтрак хороший. Из нашего номера открывался вид на внутренний двор с искусственным водопадом. Единственное, что раздражало - темные коридоры.

Отель чистый с отличным расположением. В нашей комнате было тихо. Онлайн проверка - вход удобен и быстр. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Завтрак хороший. Из нашего номера открывался вид на внутренний двор с искусственным водопадом. Единственное, что раздражало - темные коридоры.

Недавно мы путешествовали с дочерью и решили остановиться в этом отеле. Я так рада, что мы выбрали этот. Это хорошо расположено, и персонал, а также завтрак были потрясающими. Настоятельно рекомендую это место всем, кто хочет остановиться в одном из центральных мест Мадрида!