Отель Hotel Eco Via Lusitana 3*

Недавно мы были в отеле Eco Vía Lusitana во время нашей поездки в Мадрид. Наша поездка началась стрессовой из-за задержек рейсов. Изначально у нас был дневной чек - в забронированном, но из-за задержек мы связались с отелем заранее и запросили поздний чек - около 01 : 00 часов - 02 : 00 часов утра. Для справедливости к отелю, это было одобрено без выдачи. В итоге мы прибыли в Мадрид около 01 : 30 часов и добрался до отеля через некоторое время после этого, истощенный после путешествия весь день и ночь. К сожалению, первое наше общение на ресепшене было не очень. Ночной администратор наткнулся на довольно грубые и разочарованные относительно изменений в бронировании, неоднократно сомневаясь, что мы сделали с заказом и дать нам почувствовать, что мы вызвали большой вопрос, хотя все было одобрено заранее. Кроме того, как представляется, была путаница в отношении того, как система гостиниц работает с датами и ночевками. Я сам происхожу из гостиничной среды, я всегда понимал, что как только проходит полночь, она становится на следующий день. Любой раз, когда я имел дело с заказами в гостиницах, хостелах или be&Bs, после полуночи всегда рассматривался как следующий календарный день. Поэтому в нашем случае мы изначально заказали на субботу, но изменили прибытие на воскресенье около 01 : 00 часов — означает ночь с субботы после полуночи на раннее утро воскресенья, а не на утро понедельника. В любом случае, я так это понимал, и казалось, что вокруг этого было недоумение или разочарование по прибытии. Это грубое первое впечатление определенно повлияло на то, как мы первоначально рассматривали отель. Теперь, справедливости ради, было похоже, что некоторые части отеля могли подвергаться ремонту или реконструкции во время нашего пребывания. Однако на Booking. com, на сайте отеля, или где-либо еще четко общались вокруг самой недвижимости, никаких указаний на это заранее не было. Отель в целом, на мой личный взгляд, чувствует себя крайне устаревшим и нуждается в капитальном ремонте в нескольких областях. Территория снаружи чувствовала себя запущенной и грязной, а внутри отеля были зоны, которые просто не чувствовали себя должным образом ухоженными. Первая комната, в которую нас поместили, была в лучшем случае проходимой, но как только вы начали как следует осматриваться, появились такие вопросы, как отслаивание обоев от стен и общий уставший внешний вид. Еще одним вопросом для нас было полное отсутствие базовых гостевых помещений. В номере не было чайника, не было доступа к микроволновой печи для гостей, и не было практического способа нагревать еду или даже готовить простой чай или кофе. Данное объяснение касалось COVID-19 , но мы останавливались в нескольких отелях в разных странах после COVID и никогда не сталкивались с этим вопросом в таком объеме. Даже когда чайники не предусмотрены в номерах, обычно где-то в доступном для гостей месте есть как минимум микроволновая печь или станция горячего водоснабжения. В отеле также нет того, что большинство людей сочли бы правильной ресторанной зоной. Это был скорее разделенный - вне угла фойе/лаунж-зоны с несколькими столами, стульями, предметами завтрака и тостером. В первом номере, который нам дали, также были двуспальные кровати, несмотря на то, что специально просили двухместный номер. К счастью, после разговора с ресепшн и администрацией, мы были перемещены в номер 406 , который был массовым улучшением. Номер 406 был действительно прекрасным номером с большой двуспальной кроватью и был намного более удобным и презентабельным, чем первоначальный номер. Вот здесь персонал действительно заслуживает похвалы. Особенно хочу поблагодарить Сильвию и Сару, которые были абсолютно отличными на протяжении всего нашего пребывания. Оба были теплыми, гостеприимными, терпеливыми и искренне профессиональными людьми. Сара, работающая в баре/зоне отдыха, всегда была доброжелательной и доступной и честно привнесла гораздо более хорошую атмосферу в это место. Сильвия была невероятно полезна всякий раз, когда мы нуждались в помощи, и относилась к нам с добротой и профессионализмом с того момента, как мы с ней имели дело. Я хотел бы также выразить признательность Марии Хосе Гихарро, руководителю приемной, которая нашла время выслушать нашу озабоченность и помогла разрешить ситуацию в зале. Это было ценно. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись после той сложной первой ночи, были действительно прекрасными людьми и сделали все возможное, чтобы помочь везде, где они могли. Поэтому, хотя лично я по-прежнему чувствую, что сам отель не соответствует представленному в интернете имиджу и гораздо более датирован, чем ожидалось, по установленной цене, я также считаю справедливым отделить состояние недвижимости от усилий работающего там персонала. Персонал, в большинстве своем, был превосходным. Мадрид сам был абсолютно красив, и, несмотря на неудачный старт, в целом у нас все равно была замечательная поездка. Еще раз спасибо сотрудникам, которые относились к нам доброжелательно и профессионально во время нашего пребывания.

Лайки: Там был безопасный гараж для машины. Доброжелательный и полезный персонал. Хорошо работает уборка в номере. Стабильный Wi-Fi. Не нравится: - Здание запущено - вниз. Лестница рядом с нашей комнатой была покрыта черной плесенью. Также на потолке нашей ванной были следы повреждения воды. На веб-сайте не было упоминания о том, что первый этаж отеля и главный вход находятся в капитальном ремонте, и что временная стойка регистрации, вестибюль и зона завтрака находятся среди строительной площадки. Как и все здание, комната была немного мрачной и изношенной, и, хуже всего, от нее несло черствым сигаретным дымом. Несмотря на то, что рядом есть станция метро, поездка в центр занимает почти час (приходится дважды менять линию метро, то есть с нр 11 на нр 6 на нр 3 ) . Основываясь на нашем путешествии по Испании в течение месяца и на ночевке в более чем 10 отелях / хостелах, вы можете найти удивительно лучшее соотношение цены и качества в другом месте.

Персонал ресепшн очень приятный и полезный Хотя номер казался очень чистым, был общий запах несвежего сигаретного дыма Кровать чрезвычайно жесткая Завтрак самый основной

чистый, хороший и функциональный отель. он идеально подходит, если вы хотите тихий отель и вы хотите избежать оживленного CBD. Отель находится рядом со станцией метро, есть несколько ресторанов, в том числе небольшой бар на первом этаже. Персонал чрезвычайно полезный и хороший. В номере есть netflix и матрас очень удобный.

Чистый отель с услужливым персоналом. Отличное расположение в 2 минутах ходьбы от станции метро до центра Мадрида! Приличный завтрак был 1 прошлым утром. Удобная кровать и мягкие полотенца. Единственное, сейф не работал даже после того, как на стойке регистрации были предоставлены 3 разные карты. Вечером поблизости есть несколько мест, где можно поесть. Но это за городом и в спальном районе. Определенно не модный район. Фасад отеля выглядит уставшим и неряшливым, надеюсь, скоро здесь появятся новые брусчатка и цветочные горшки.

Я сижу здесь довольным, вернувшись снова год спустя. В прошлом году в комнате был обветшалый диван и следы от ожогов на мебели, но у меня есть друзья поблизости, и трудно найти отель в этом районе. Те же люди, которые были здесь в прошлом году, приветствовали меня. У меня есть лучшая комната на четвертом этаже, и я съел хороший завтрак. Официант подошел к столу и получил мне купон на скидку. В целом цены низкие, в комнате было прохладно, а давление воды сильное. Я бы порекомендовал остаться здесь, если у вас есть бизнес в Карабанчеле.

В настоящее время мы находимся в этом отеле на 4 ночи. На нашем бронировании и на их собственном сайте он рекламирует номера с кондиционером. По прибытии в нашу комнату вчера температура в помещении была 25 градусов. Мой муж просмотрел инструкции по включению кондиционера и продолжил следовать им. Через час температура повысилась, а не снизилась. Он пошел на прием и снова был проинструктирован, как это сделать. Кажется, это не сработало, но думал, что это улучшится. Ночью температура снова повысилась до 26. 5, делая сон очень трудным, даже с простыней на нас. Этим утром после того, как я сфотографировал температуру в комнате, я пошел на ресепшн, чтобы показать им, что температура в комнате была ТОЛЬКО чтобы сообщить, что в комнатах не будет кондиционера до пятницы 3 мая, так как это считается летом. , Нет, где на их веб-сайте или в моем подтверждении это не указано. Я понимаю местных жителей, что даже при 25 градусах (температура на улице вчера) все еще холодно, но, несомненно, как международный отель, он должен обслуживать все национальности. Я спросил, есть ли у них вентилятор, на который можно было ответить «нет», но они были очень рады, что я пошел и купил из моего собственного кармана! ! Сейф в номере не работает, еще раз после следования инструкциям и получения кода активации на стойке регистрации. Завтрак хорошего качества и широкий выбор. Персонал в кафе-баре очень вежливый и услужливый. Позор то же самое нельзя сказать о приеме персонала. Вот еще 3 бессонные ночи

Этот отель не был в нашем маршруте, но оказался здесь из-за разбитого прокатного автомобиля. К тому времени, как компания по прокату доставила нам новый автомобиль, было поздно в Лиссабоне, поэтому нам нужно было найти место, чтобы спать по шоссе в ту ночь. Декор в порядке стоянка находится в подвале, и они взимают плату за парковку в течение ночи. комната была дорогой, учитывая, что нет обслуживания, в отеле есть квазибар и там Идея высокого стакана воды - это бутылка и без льда. вам нужно будет спуститься вниз, чтобы получить 2 кубика льда, потому что это и исчезающие виды в этом месте. единственным человеком, который был даже хорош для нас, был ресепшн, каждый из которых был снобом. Кроме того, я забыл свои новые бордовые плюшевые тапочки, и никто даже не позвонил мне, чтобы сказать, что они его нашли. Нет, я больше не буду сдавать в аренду.

Этот отель не был в нашем маршруте, но оказался здесь из-за разбитого прокатного автомобиля. К тому времени, как компания по прокату доставила нам новый автомобиль, было поздно в Лиссабоне, поэтому нам нужно было найти место, чтобы спать по шоссе в ту ночь. Декор в порядке стоянка находится в подвале, и они взимают плату за парковку в течение ночи. комната была дорогой, учитывая, что нет обслуживания, в отеле есть квазибар и там Идея высокого стакана воды - это бутылка и без льда. вам нужно будет спуститься вниз, чтобы получить 2 кубика льда, потому что это и исчезающие виды в этом месте. единственным человеком, который был даже хорош для нас, был ресепшн, каждый из которых был снобом. Кроме того, я забыл свои новые бордовые плюшевые тапочки, и никто даже не позвонил мне, чтобы сказать, что они его нашли. Нет, я больше не буду сдавать в аренду.

Чистый и приятный отель в хорошем месте с короткой поездкой на поезде до центра города. Достаточно хороший завтрак с небольшим выбором. Дружелюбный персонал. Супермаркет рядом. Уличная парковка не сложная и бесплатная.