Отель Holiday Inn Madrid Calle Alcala 4*

Когда мы приехали, это был красивый современный отель, регистрация прошла очень быстро и легко. У них есть красивая зона на открытом воздухе с удобными сиденьями, которые стали настоящим спасением после долгого дня осмотра достопримечательностей! Менеджер отеля был очень helpful и помог нам сориентироваться в метро Мадрида, так как мы никогда раньше им не пользовались, рассказал нам обо всех действительно классных местах, куда можно пойти, и дал нам карту достопримечательностей для посещения. Мы не завтракали в отеле, потому что прямо возле отеля так много кафе и ресторанов, там было очень хорошее место под названием Vips, где продают свежие смузи, свежую еду, салаты, много действительно вкусной и полезной еды, было так много вариантов. Ирландский бар в пяти минутах ходьбы по улице, метро также в пяти минутах ходьбы. Кровать была очень-очень удобной, постельное белье и спальня убирались ежедневно, если это было нужно. Душ был потрясающим, все туалетные принадлежности включены в отель, в ванной также есть фен. Чай и кофе. Правила в номере есть мини-бар, который наполнен, когда вы приходите, бутылками воды, безалкогольными напитками, алкогольными напитками и шоколадными батончиками. Очевидно, за это нужно платить, и я думаю, мы использовали две бутылки воды, поэтому в итоге заплатили пять евро, когда уезжали. Персонал отеля снова разрешил нам оставить багаж за стойкой регистрации после выезда в последний день, так как наш рейс был не до половины десятого вечера, а также мы забронировали такси до аэропорта. В отеле также есть тренажерный зал, он очень современный, чистый и красивый, в ресторане есть ресторанная зона, кондиционирование в отеле просто потрясающее, так как мы приезжали в августе, это было очень кстати! ! Никаких негативных моментов в этом отеле нет, мы видели несколько до того, как забронировали, что-то по поводу их номеров, но честно говоря, в отеле не было ничего, в чем можно было бы упрекнуть. Персонал был милым, они не говорят очень хорошо по-английски, но это не было для нас препятствием. Однозначно рекомендую!

Хороший опыт хорошее обслуживание тренажерный зал доступный, но без бассейна лол

Очень разочаровывающий опыт для 4-звездочного отеля, особенно в отношении чистоты, гигиены и обслуживания клиентов. Придя в номер, я обнаружил, что мини-бар явно не был должным образом проверен или очищен, так как две бутылки уже были открыты и частично употреблены предыдущими гостями. Я дважды звонил, чтобы сообщить об этом, и был встречен полным безразличием — ни должных извинений, ни попыток исправить ситуацию, ни реальной обеспокоенности. К сожалению, это был не единственный вопрос чистоты. Туалетная бумага в ванной комнате осталась на полу, в мусорном баке под телестолом нет даже вкладыша, а в нескольких помещениях, включая стены и плинтусы, заметно пыльно и плохо обеспечен уход. Я также несколько раз обедал в гостинице и был свидетелем двух ситуаций, которые я считал особенно неприемлемыми с точки зрения гигиены. Однажды сотрудница подавала бесплатный картофель фри, некоторые упали на стол, а она подняла его голой рукой и положила обратно в чашу для подачи. В другой раз один из сотрудников, который, как я полагаю, был менеджером ресторана, протер использованную тарелку салфеткой вместо того, чтобы заменить ее чистой. Ситуация усугубляется тем, что когда я спросил о террасе, мне довольно грубо сказали, что она доступна только для мероприятий, несмотря на то, что терраса была представлена на фотографиях на сайтах бронирования и тот факт, что я лично использовал ее во время моего пребывания в прошлом году. Любая из этих ситуаций может вызвать разочарование, однако в совокупности они свидетельствуют о вызывающем озабоченность недостаточном внимании к нормам чистоты, гигиены, обслуживания и элементарного гостеприимства. Оставаясь здесь раньше, я ожидал совершенно иных впечатлений. К сожалению, это пребывание упало намного ниже того, что я бы считал приемлемым для 4-звездочного отеля.

У нас было замечательное пребывание в отеле Elba Madrid Alcalá. Расположение очень удобное, с легким доступом к транспорту и большим количеством ресторанов и магазинов поблизости, что сделало передвижение по городу простым. Номер был безупречно чистым, тихим и удобным, хорошо оборудованным и явно ухоженным. Все работало, как должно было, и ведение домашнего хозяйства было превосходным в течение всего нашего пребывания. Изюминкой, впрочем, стал персонал. От проверки - от проверки до проверки - они были профессиональными, доброжелательными и действительно полезными, с удовольствием давали указания и местные рекомендации. Этот уровень обслуживания превращает хороший отель в отличный. В целом 5-звездочный опыт во всех смыслах. Настоятельно рекомендуем, и мы, безусловно, останемся здесь снова во время нашего следующего визита в Мадрид.

Прекрасный отель, высокий стандарт приспособлений и фурнитуры, персонал был внимательным и доброжелательным. Номера и общие зоны были чистыми и в очень хорошем состоянии. Отель был тихим и предлагал отличное соотношение цены и качества. Это место находится в 30 минутах езды в центр Мадрида, но легко доступный в метро и стоило усилий, чтобы быть в области немного менее неистовой.

Очень дружелюбные вещи, отличный завтрак, сверхчистый номер. Хороший бар (сидя на улице также) , покупки еды и некоторые рестораны поблизости. 30 минут до центра города с метро, метро в шаговой доступности. Только с другой стороны: стройка рядом с отелем.

Продолжайте великолепную работу, и я надеюсь, что Вы учтете мое мнение при будущей оценке персонала и, по возможности, повысите его. Они чрезвычайно вежливы и понимающи. Работа такого рода людей в компании имеет большое значение и заставляет меня хотеть вернуться в ваш отель.

7 ' от станции метро. Очень удобно. Уютно либо немного модернизма. Соотношение цены и качества. Очень чисто. На 4-м этаже слегка слышался шум некоторых машин. Очень хороший завтрак.

Это хороший отель на ночь, но не более того. Есть слишком много вещей, которые можно улучшить, чтобы это было больше, чем 3 из 5 . Например: Двухместный номер - это две односпальные кровати, прижатые друг к другу, то есть они скользят друг от друга в течение ночи. Одна из кофейных кружек в моей комнате была не совсем чистой. В номере глумятся и красуются, и ему не помешает ремонт. "Хромированный слепок" телевизора не работал. Салат "Сезар" в баре отеля - худший из всех, что я когда-либо пробовала, очевидно, все до того, как выложить на тарелку. Хотя персонал очень хороший, так что держите их - но исправьте остальное!

Это хороший отель на ночь, но не более того. Есть слишком много вещей, которые можно улучшить, чтобы это было больше, чем 3 из 5 . Например: Двухместный номер - это две односпальные кровати, прижатые друг к другу, то есть они скользят друг от друга в течение ночи. Одна из кофейных кружек в моей комнате была не совсем чистой. В номере глумятся и красуются, и ему не помешает ремонт. "Хромированный слепок" телевизора не работал. Салат "Сезар" в баре отеля - худший из всех, что я когда-либо пробовала, очевидно, все до того, как выложить на тарелку. Хотя персонал очень хороший, так что держите их - но исправьте остальное!