Отель Holiday Inn Madrid Bernabeu 4*

Отличный отель! Нам понравилось наше пребывание с момента прибытия. Наш рейс приземлился около 8: 00:00, и в отеле есть транзитный номер для гостей, чтобы освежиться, пока ждут готовности своих номеров. Это было такое приятное дополнение после долгого ночного перелета. Мы смогли принять душ, переодеться и почувствовать себя бодрыми перед началом дня в Мадриде. Весь персонал был очень добрым и гостеприимным, особенно Даниэль, который сделал всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и заботливо. У нас был замечательный опыт, и мы обязательно снова здесь остановимся!

Обычно я не рецензирую сетевые отели, но этот заслуживает упоминания. Отель находится в идеальном месте, в нескольких сотнях метров от стадиона «Реал Мадрид», магазинов и ресторанов. Он современный, а комнаты безупречно чистые Персонал очень дружелюбный и услужливый — отдельное упоминание Дани, который присматривал за нашими сумками, был очень услужливым и дружелюбным.

Расположение рядом с "Бернабеу" и услуги, предоставляемые Рокаей на стойке регистрации

Искренне, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал на столах, за завтраком, домработницы - все это просто фантастика. Столько удобств, как станция холодной воды на нашем этаже, лед доступен в тренажерном зале, и в отличном месте, которое не слишком далеко от центра Мадрида, но есть все, что нужно вокруг него тоже. Мы были повышены до номера верхнего этажа с видом через статус, и я попробовал в прямом эфире в моем приложении Hilton за пару часов до прибытия, чтобы спросить, можно ли опустошить наш мини-бар, чтобы хранить наши собственные напитки, смогли ли мы получить несколько бокалов для шампанского, так как мы приносили шампанское (я сказал, что затем я получу ведро со льдом из бара по прибытии) . В конце разговора я упомянул, как мы с нетерпением ждем нашего пребывания и что это на нашу годовщину. Когда мы прибыли, наш номер был чистым, холодильник был пуст, и была тарелка фруктов/шоколада, ведро со свежим льдом, и бутылка игристого вина для нас. Очень милый штрих. У нас даже есть ваучер на выпивку без спроса. За завтраком было много места, даже когда он был занят, очень хороший выбор горячей и холодной пищи, а для моей жены, у которой аллергия на глютен, каждое утро приносили ей выбор тортов, вафель и тостов. Я также ЛЮБЛЮ, что у них есть масло в индивидуальных упаковках. Это предотвращает такие вещи, как кросс - загрязнение. Часто люди с аллергией на глютен хотят использовать масло, но люди используют свои ножи, чтобы разложить на обычный хлеб, когда масло на большом подносе, но не здесь. Небольшая деталь, но сыграла огромную роль. Один из лучших завтраков в отеле, который у нас был где-либо. Каждое утро наш номер (хотя мы стараемся максимально облегчить работу домработниц) , был приведен в соответствие с совершенно новым видом, и они проделали фантастическую работу. Когда пришло время улетать, нам дали дополнительные 2 - часа на выезд, опять же, то, что обычно не предлагают, несмотря на статус, и имело огромное значение, учитывая время нашего рейса домой. Я не знаю, отчасти ли мой опыт связан с тем, что я Эйч Эйч Голд, но это, возможно, было лучшее пребывание в отеле Хилтон и одно из лучших где-либо, когда-либо. Я никогда раньше не был вынужден оставить отзыв об отеле, но наши впечатления были настолько хорошими, что мне просто пришлось. Джек, Великобритания.

Отличный отель как база для знакомства с Мадридом с линиями станции метро поблизости. Отель был отличный - теплый прием и комфортабельные номера. Нам сказали на стойке регистрации, что солнце бьет по отелю и быть внимательными с открытыми шторами, поэтому мы приняли к сведению и держали наши жалюзи закрытыми с поддерживали кондиционер в исправном состоянии! Особняком стояли усилия, которые команда приложила, чтобы мы почувствовали себя особенными. Менеджер по работе с гостями Франциска была феноменальной и действительно сделала наше пребывание экстраординарным! Она узнала о нашей годовщине свадьбы и организовала специальное угощение в нашем номере, персонализировала наше пребывание и действительно позволила нам отметить нашу знаменательную годовщину свадьбы в стиле! Конечно, благодаря ей мы останемся на память!

Было только 3 дорогих и должны ждать от 30 мяты до часа, чтобы зарегистрироваться Как бы там ни была хорошая леди мисс. Романа, который помог нам очень как забронировано 3 номера

Превосходный современный отель, центральный во всех основных городских местах, включая исторический стадион. Это стоит только фиксированные € 33 от аэропорта и прибыть в течение 15 минут. Регистрация заезда скользкая и вежливая, и номер был большим, так как мы были повышены до уровня из-за золотой элиты, поэтому стоит присоединиться к Hilton Awards, так как помогает получить бесплатный WiFi и другие преимущества. Мы использовали этот отель как нашу остановку между Малагой и Лондоном, но мы обязательно вернемся, так как очень популярный и бар на крыше был гудеть с прохладной толпой и едой вкусно. Менеджмент заслуживает особого признания за очень приятное пребывание и персонал настолько хорошо обучен и номера содержатся превосходно.

У меня были впечатляющие впечатления в этом отеле! Вообще я не большой поклонник Hilton - но я видел отель и никогда раньше не останавливался на Canopy - поэтому решил попробовать. Я так рада, что сделала. Отель находится примерно в 8 - 10 минутах ходьбы от метро. Есть момент, когда есть лестница на другой уровень улицы - так что я сначала был немного растерян, когда моя карта говорила мне повернуть налево. Когда я приехал в отель, я только что прилетел на ночь и был довольно уставшим. Пока я проверял, они вынесли стакан холодной воды. Когда я был в отеле тем же вечером, я видел, как они приносили приветственное вино. Я поговорила с НАТАЛЬЕЙ - которая была крайне дружелюбна. Она нашла другую комнату, свободную для моего раннего прибытия. Она спросила, хочу ли я поздний выезд, и я сказал, что буду успеть на рейс около 6 утра и планирую покинуть отель в 3 : 30 утра. Я пошел в свою комнату и принял душ и вздремнул. Пока я дремала, мне пришло письмо от НАТАЛЬИ, в котором она писала, что помнит, что я уеду пораньше, и она взяла на себя смелость попросить для меня обед для пикника, и он будет на стойке регистрации, когда я выпишусь. Я был в шоке и никогда не имел отеля сделать это для меня! На следующее утро они даже принесли его в мою комнату! Это был потрясающий обед для пикника - свежевыжатый апельсиновый сок, яблоко, бутылка воды, очень вкусный сэндвич с ветчиной иберико и отель - приготовленное свежее печенье! Отель был очень тихим (даже прихожая ночью без хлопающих дверей) , был очень чистым и имел отличный, негабаритный душ с отдельной туалетной комнатой. Кровать и постельное белье были очень удобными, и кондиционер работал хорошо. Рядом с лифтами стояли станции наполнения бутылок водой со стеклянной бутылкой в комнате для использования. Когда я вернусь в Мардид в следующей поездке, я обязательно останусь там!

Сам отель отличный, удобства потрясающие, персонал доброжелательный и номера сказочные, однако проверка - в опыте ужасно и отсюда, почему я не могу дать ему 5 *. Какой смысл предлагать цифровой чек - в том случае, если мы вынуждены посещать чек - на стойке и стоять в очередях, как золотой член, есть выделенная очередь и пройти регистрацию все равно пришлось минут 30, процесс нужно обязательно совершенствовать.

Мы были тремя коллегами, прибывшими из одной компании, и когда мы подошли к ресепшн, чтобы вместе зарегистрировать, персонал был довольно груб. Они настаивали, что каждый из нас должен подойти к своему столу и завершить проверку - войти отдельно. Когда мы вежливо спросили, можно ли нам остаться на одном этаже, они сразу ответили, что это не то, что они могут проверить или организовать. Все общение чувствовалось очень холодным и недружественным. Персонал ресепшн казался роботизированным и незаинтересованным, почти как будто они были истощены в конце дня. Там вообще не было ни тепла, ни гостеприимства. Еще одним серьезным вопросом были лифты. Это высокий отель с большим количеством этажей и номеров, но лифты были крайне неэффективны, особенно утром. Мы нажимали кнопку, чтобы спуститься на завтрак или на ресепшн, и мы могли буквально видеть лифты, проезжающие мимо нашего этажа, не останавливаясь. Мы ждали больше 15 минут и в итоге смогли попасть в одну, только нажав кнопку, чтобы подняться вместо этого. Сначала мы должны были подняться, и только потом смогли спуститься. Использование лестницы также не было на самом деле практической альтернативой. Например, с первого этажа в приемную проходит несколько лестничных пролетов, а ближе к концу часто находится запертая дверь, что делает доступ еще более неприятным. С положительной стороны завтрак был хорошим, и номер был удобным. Однако небольшие детали, такие как тапочки или коврик в ванной комнате, сделали бы пребывание в целом более комфортным.