Отель Eurostars Casa de la Lirica 4*

Местоположение очень хорошее. Но есть и многие другие по более выгодной цене. Это не номер в отеле 4 звезды. Очень плохое, максимум 3 звезды, по сравнению с Францией, Ирландией или Англией. Не так много, как выдвижной ящик у кровати или в ванной. Всё личное должно быть возвращено в чемодан или находиться на виду для обслуживающего персонала. В ванной нет салфеток, и, конечно, нет тапочек 😂. Дождь в ванной. Проблема только в том, что это над узкой ванной. Они позволили какому-то человеку установить поручень безопасности на стене напротив пластиковой душевой кабины. У меня талия 33 дюйма. Расстояние между поручнем/держателем мыла и стеной душевой составляет около 16 дюймов, примерно 400 мм. Уровень комфорта здесь очень, очень низкий. Мы остановились на 4 ночи, и однажды вечером я принял ванну, потому что было просто мучительно принимать нормальный душ. Душевая лейка или нет. А теперь настоящая, настоящая проблема. Тяжелая пружинная кровать. Я вешу 88 кг, а кровать была из темных времен. На нем очень тонкий матрасный топпер. У меня была нормальная спина до того, как я сюда приехал. После второй ночи я был парализован. Мы пожаловались, потому что моя жена тоже пострадала, у нее никогда не было проблем, но в этом отеле было. Девочка сразу же позвонила в персонал, и они пошли помогать. К воскресенью утром мне стало хуже, и я попросил менеджера вернуть нам 650 евро, чтобы мы могли поехать в другое место на последнюю ночь. Похоже, в воскресенье нет менеджера 😕. Какая чушь... они сказали, что поменяют матрас, пока мы пойдем гулять. Мы поставили чернильный след на матрас и топпер и сказали им, когда мы ушли на 14 часов. Угадай что? Да, фотографии есть, избегайте этой цепи отелей как чумы. Я не могу ждать 6 утра, чтобы уйти, мне не нужен будильник, потому что, как и в последние две утренние, моя спина скажет мне, что пора идти. О, ТАК, КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВЫВАЮЩЕ.

Когда вы выходите из такси, на самом деле трудно сказать, где находится отель. Вход снаружи был довольно грязным, и я, честно говоря, не ожидал, что это будет вход в отель. Во время проверки - внутрь, никто не объяснил, каким лифтом пользоваться, так что в итоге я со всем багажом пошел в неправильном направлении. Номер был приличного размера, но очень базовый. Единственной настоящей изюминкой для меня было расположение, прямо в самом центре города, что было очень удобно.

Eurostars Casa de la Lírica превзошла все мои ожидания. Расположение абсолютно идеальное, прямо в самом центре Мадрида и в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей города, ресторанов и торговых зон. Отель элегантный, безупречный, и удивительно тихий, несмотря на его центральное расположение. Номер был красиво оформлен, очень удобный, и предлагал все необходимое для спокойного пребывания. Персонал был исключительно доброжелательным, профессиональным, и всегда готов помочь с улыбкой. Прекрасный отель, сочетающий в себе комфорт, превосходный сервис и непобедимое расположение. Я обязательно останусь здесь еще раз и настоятельно рекомендую его всем, кто посетит Мадрид.

Стильный отель в отличном, центральном месте. Очень тихий номер, чистый, доброжелательный персонал и прекрасный завтрак. Я бы точно рекомендовал!

Я бы не рекомендовал этот отель. Если вы дорожите сном, это был самый громкий отель, в котором вы могли остановиться. Мы остановились на 3 ночи в номере, который выходил на улицу. Это было ужасно в воскресенье вечером это был ночной клуб, мы не спали до 5: В 00 утра люди кричат и кричат. Понедельник 2 : 30 утра мусоровозы едут убирать все 2 часа вверх и вниз по улице. Вторник был переезд компании решили перенести офисную мебель в полночь до 2 : 00 утра. Каждую ночь бездомные кричали и кричали, пока шли, будто они были в моей комнате. Звукоизоляция ужасна Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Я попросил изменить мой номер они сказали, что еще не было свободных номеров, когда вы зашли в интернет, чтобы забронировать номер, там было много свободных номеров. Сотрудники стойки регистрации никогда не сломали улыбку, завтрак был посредственным, но яйца были ужасными. Единственная хорошая вещь в этом отеле была расположение, но есть много отелей вокруг.

Я бы не рекомендовал этот отель. Если вы дорожите сном, это был самый громкий отель, в котором вы могли остановиться. Мы остановились на 3 ночи в номере, который выходил на улицу. Это было ужасно в воскресенье вечером это был ночной клуб, мы не спали до 5: В 00 утра люди кричат и кричат. Понедельник 2 : 30 утра мусоровозы едут убирать все 2 часа вверх и вниз по улице. Вторник был переезд компании решили перенести офисную мебель в полночь до 2 : 00 утра. Каждую ночь бездомные кричали и кричали, пока шли, будто они были в моей комнате. Звукоизоляция ужасна Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Я попросил изменить мой номер они сказали, что еще не было свободных номеров, когда вы зашли в интернет, чтобы забронировать номер, там было много свободных номеров. Сотрудники стойки регистрации никогда не сломали улыбку, завтрак был посредственным, но яйца были ужасными. Единственная хорошая вещь в этом отеле была расположение, но есть много отелей вокруг.

Отличное расположение, меньше пары кварталов от станции метро, Пуэрта дель Соль, Гран Виа. Много близлежащих ресторанов, чистый, доброжелательный, полезный персонал. Все 10 за исключением очень узкой ванны / душа. Мало того, что он узкий, так еще больше пространство ограничено планкой предохранительного захвата и флаконами вежливости дозаторы шампуня, кондиционера и мыла для тела на стене. Комната 209. Выньте ванну и установите душевую пластину или пол и даст 10 .

Номер в отеле и кровать были удобными, но ничем не примечательными. Завтрак еда была превосходной, но наружная температура утром, когда мы останавливались в отеле, была ниже, чем обычно для того времени года таким образом, что отопление отеля было отключено. Зона завтрака была морозной. Персонал принес космические обогреватели, но зона завтрака большая, и космические обогреватели не могли прогреть номер. Расположение отеля удобно для многих объектов в Мадриде, но улица, на которой расположен отель, темная и непривлекательная. Номер был тихим для сна даже с открытым окном. Персонал был доброжелательным и полезным.

Обращаюсь к Вам, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в отеле Eurostars Casa de la Lírica в Мадриде. Мое бронирование было только на одну ночь, с 27 апреля по 28 апреля, и как я был в городе по делам. Опыт, который я получил, был чрезвычайно разочаровывающим и бесчеловечным, как с точки зрения условий отеля, так и, в первую очередь, недопустимого поведения персонала. Я проверил - выписался 28 числа, в 8: 30 УТРА. Позднее в тот же день в Испании и Португалии произошло масштабное отключение электроэнергии. Из-за отсутствия информации и коммуникаций в целом , я вернулся в отель около 3 : 00 вечера, где я оставил свой багаж на складе, чтобы найти место для ночлега. Я намеревался забронировать номер на следующую ночь и найти способ перекусить, поскольку из-за кризиса электроснабжения мой рейс на день был отменен, и мне негде было переночевать после катастрофического положения Мадрида. К моему огорчению, персонал проявил полное отсутствие сочувствия и эффективности. Они отклонили все мои просьбы, включая покупку бутылки воды или закуски, даже в мини-баре. Несмотря на наличие в гостинице генератора и его минимальную работоспособность, они отказались оказать какую-либо помощь. Ко мне относились холодно и неприветливо, и в итоге попросили уйти, так как меня перестали считать гостем. Мне сказали, что надо искать укрытие в аэропорту, хотя тогда не было информации о том, будут ли рейсы следовать по расписанию. В дополнение к этому печальному опыту я должен также отметить плохие условия отеля. Комната, в которой я остановился, практически не имела звуконепроницаемости. Всю ночь меня постоянно беспокоил шум извне и от других гостей в отеле, который сильно затруднял отдых. Это был, без сомнения, худший опыт, который я когда-либо получал в отеле. Прошу довести эту жалобу до высшего руководства гостиницы, а также довести ее до сведения соответствующих платформ бронирования. Ни с одним гостем нельзя обращаться так, как со мной, особенно в момент неопределенности и нужды.

Вводящие в заблуждение удобства, неприемлемый комфорт — разочаровывающее пребывание в Eurostars Casa de la Lírica В настоящее время я нахожусь в середине 7-дневного пребывания в Eurostars Casa de la Lírica, и, к сожалению, мой опыт был далек от того, что предполагает звездный рейтинг отеля и ночной тариф. Я возлагал большие надежды, но они быстро рухнули. В первую ночь меня поместили в комнату прямо над клубом, как мне потом сказали, — то есть громкой музыкой и уличным шумом до глубокой ночи. Отель был почти распродан, но регистратор — один из очень немногих главных моментов этого пребывания — любезно предложил переместить нас в внутренний номер до конца нашего бронирования. Его профессионализм и гостеприимство заслуживают похвалы, но недопустимо, чтобы отель такой категории сознательно, без предупреждения и внимания, поместил постояльцев в такой шум - в первую очередь пострадавший номер. Ситуация только ухудшилась с комнатным климатом. Кондиционер в номере был не-функциональным, и мне сказали, что только отопление доступно в это время года из-за “локальных правил”. Если это действительно так, то почему кондиционеры до сих пор указаны как функционирующие удобства как на сайте отеля, так и на сторонних платформах бронирования? Это кажется нечестным, в лучшем случае. Когда я попросил вентилятор, как простой обходной путь, мне сказали, что в отеле его нет. Альтернатив предложено не было. Для той ставки, которую я плачу — сопоставимой с четырьмя другими — за проживание звезд с гораздо лучшими условиями, — это совершенно неприемлемо. Элементарный комфорт не должен быть предметом переговоров. Если вы чувствительны к температуре или ожидаете правдивого представления удобств, настоятельно призываю вас избегать этого свойства. Eurostars Casa de la Lírica не оснащена и не желает соответствовать тому стандарту комфорта, который она якобы предлагает, и я, конечно, никогда не вернусь.