Отель Magnolia Hotel 4*, Коста Дорада

Прекрасная комната, но обслуживание можно улучшить Недавно мы останавливались в отеле Magnolia в Салоу и в целом провели приятное время. Комната была отличной, а душ в особенности был фантастическим — современным, просторным и, вероятно, одной из изюминок номера. Однако было несколько проблем, которые, к сожалению, повлияли на наш опыт. Телефон в нашей комнате не работал, когда мы приехали. Мы сообщили об этом немедленно, но, несмотря на это, во время нашего пребывания это так и не починили. Мы также обнаружили, что некоторые сотрудники были не особенно полезны или приветливы. В вестибюле в несколько случаев долгое время не было никого, что создавало впечатление, будто в отеле не хватало персонала. Завтраковый буфет тоже был довольно посредственным. Был разумный выбор, но мы ожидали немного большего в плане качества и разнообразия от отеля. Жаль, потому что сам отель имеет много достоинств, особенно качество номеров. При лучшем уровне укомплектования персоналом, более внимательном обслуживании и нескольких улучшениях в завтраках, это может быть действительно хороший отель. В целом: прекрасная комната и удобства, но обслуживание подвело во время нашего пребывания.

Оставался здесь на 3 ночи 21 августа 2026 года Ужасный запах в отеле и вокруг него. В номере только уборка, кровати заправлены и свежие полотенца каждый день. Комнаты большие, но старые ТВ просто не подходит для британских путешественников Водосток в душе постоянно издавал шум каждый раз, когда кто-либо на нашем этаже пользовался туалетом или душем. Очень простой завтрак Ограниченный выбор напитков Кофемашина в нашей комнате не работала, и других удобств для получения чая или кофе в течение дня, кроме бассейнового бара (за плату), не было. Бассейн и зона нуждаются в серьезном внимании, а шезлонги старые и неудобные. Игровой комната нуждается в кардинальном улучшении Лифты шумные и вонючие Сотрудники на ресепшене всегда в движении Диана в баре у бассейна — огромный плюс для этого отеля, очень дружелюбная и услужливая. Нет атмосферы или видео В целом, этот отель — двухзвездочный, в лучшем случае, мы больше не будем здесь останавливаться.

Мы останавливались здесь в прошлом году, чтобы , персонал прекрасный , кричать Серхи бармен & молодой парень на ресепшн в очках & прекрасная блондинка леди уборщица ⭐️мы останавливались в номере 312 с обернуть вокруг балкона , номера убраны каждый день , завтрак вкусный & большой выбор , 3 минуты ходьбы до пляжа , супермаркет через дорогу , только взрослые так прекрасный & тихий на месте , мы остановимся снова обязательно 😊

Отличный отель. Номер прекрасный, душ массивный (хотя слегка заплесневел вокруг душевой головы и в углах) и номер был хорошо убран, когда мы нуждались в этом. Была проблема, когда домработница ушла в нашем душе после того, как они убирались, пока мы отсутствовали 12 часов в портавентуре, и мы вернулись к мокрым стенам, конденсат везде и комната горячая, как сауна. Менеджер извинился, он извинился за проблему и упомянул, что поднял вопрос с хозяйством, предоставил нам больше полотенец, но никакой компенсации за замоченный номер. Персонал бара у бассейна был не самым доброжелательным, но напитки были хорошими. Нас попросили переехать, когда у нас были собственные напитки у бассейна в 11 : 30 вечера во вторник вечером, пока мы были там единственными. Мы получили напитки только потому, что бар был закрыт две предыдущие ночи, когда мы хотели выпить. Бассейн был немного грязным с мертвыми клопами и некоторыми отбросами, и плитка вокруг за пределами бассейна неравномерно с одной стороны и споткнулся не раз. В целом, остался бы снова. Позитив перевешивает негатив

Наш номер был безупречно чистым, современным и просторным. Мы остановились в королевской комнате с балконом и не могли быть впечатлены этим больше. Мы не решили включить завтрак, так что не могли прокомментировать это, но прохладительные напитки, доступные в баре у бассейна, были хорошими, включая алкогольные напитки и закуски по разумной цене. Зона бассейна была хорошей также, с лежаками всегда доступны, в тени или солнце. Персонал был вежливым, однако нас побеспокоил в наш последний день работник, который вошел в наш номер, не говорил ни слова по-английски, так что я не мог понять, что он хочет, а затем вышел вскоре после того, как заглянул в душ по неизвестной причине. А еще массовый крик бригаде домработниц, которые ежедневно убирали нашу комнату и всегда приветствовали нас с улыбкой. Расположение потрясающее, прямо рядом с пляжем и автовокзалом, и в нескольких минутах ходьбы до ресторанов ночной жизни и пляжа. Что касается вещей, которые можно было бы улучшить - нашу балконную дверь было чрезвычайно трудно открыть, с ручкой двери свисает, настил вокруг бассейна чрезвычайно неровный и ругающий горячий, бассейн также не был таким чистым, как ожидалось, с мертвыми мухами внутрь, и бар бассейна не укомплектован постоянно в течение дня, так что вы ждете обслуживания, так как нет звонка или телефона, чтобы персонал знал о себе. В общем, негативы выходят, а я останусь здесь снова! Извините за фотографии, это скриншоты с видео, которое я сделал!

Персонал был действительно прекрасным и всегда здоровался, когда мы входили и выходили из отеля. К сожалению, когда мы зарегистрировались в нашем номере был действительно сильный запах сточных вод, исходящий из ванной комнаты, ресепшн были действительно полезными и смогли положить что-то в канализацию, которая действительно помогла немного. Думаю, через несколько дней мы ослепли от запаха, но мы также купили освежитель воздуха в местном магазине, который, думаю, тоже помог. К сожалению, чистая одежда, в которой я упаковала вещи для поездки домой, имела тот же запах, который я заметила, когда ехала домой в аэропорту, поскольку одежда находилась в номере в течение всего нашего пребывания. Я был доволен чистотой номера и простыней кровати, однако был небольшой слой пыли над некоторыми предметами, такими как мини-холодильник и полки шкафа. Кровати терпимы, но я бы, возможно, предложил отель обновить их, так как я нашел их очень жесткими и неудобными. Зона бассейна действительно хорошая и бар у бассейна по разумной цене, леди, которая дежурила в баре у бассейна была такой прекрасной! Участок бассейна был закрыт в наш последний день из-за ремонта, который проводился на окрашивании настила, из-за чего около 10 кроватей были недоступны, моя единственная критика, что это, возможно, могло быть сделано до июня, когда Салоу начинает становиться немного более загруженным.

Говорят, что самым важным человеком в любой организации является Секретарь. Отель Magnolia Salou, очевидно, не обратил внимания на этот совет. Мы нашли отсутствие профессионализма и межличностных навыков с персоналом ресепшн больше всего разочарования. Большинство из них даже не смотрели вверх с компьютера и не узнавали людей, когда они приезжали или покидали отель. Высшее руководство принимает к сведению, что вы потеряли как минимум двух клиентов из-за вашего персонала. Что касается остального сбалансированного корма, еда была бедной, но съедобной. Кровати были в порядке, но старые. В комнатах, к сожалению, не хватало складских помещений, за исключением полок, набирающих пыль. Уборщицам потребовалось ровно 4 минуты, чтобы УБРАТЬ номер в 15 часов дня, не совсем профессионально. Но расположение было хорошим.

Очень понравилось наше пребывание здесь. Останавливались на 3-дневный перерыв, расположение отличное - очень центральное для всего и всего пару минут до пляжа. Действительно просторный номер и ванная комната, много хранения и хороший большой балкон. Отличный персонал. Порекомендовал бы и остался бы снова. Единственным негативным моментом было то, что я не считал кондиционер великолепным.

В комнате очень сильно пахло нечистотами. Когда мы сообщили персоналу, они сказали, что это нормально, когда идет дождь, и не предложили нам другой номер. На следующий день запах все еще присутствовал, даже после того, как накануне уборщица пришла в номер с химикатами. Мы спросили, можем ли мы уехать и получить возмещение за оставшуюся часть нашего пребывания, но они отказались. Я бы не останавливался здесь снова, так как номер был совершенно непригоден для целей и это испортило наш отдых.

Номера грязные и полные пыли, в баре нет половины персонала, который есть в меню, кровати низкого качества! мы должны были переехать в другой отель всего через одну ночь, так как я проснулся с отеком горла, как дышать от большой пыли!