Отель Riu Nautilus 4*

В целом отель был фантастическим, еда потрясающая, а выбор отличный. Один совет: следите за ценами на напитки, так как несколько раз мне выставили счет больше, чем указано в меню. Бокал белого вина стоит 3. 80 евро в меню, но с меня сняли 6. 55 евро. Это не был обменный курс, они дали вам самый дорогой. Мы купили 3 бокала круглого пула, затем заплатили счет, и это было почти на 10 евро больше. Затем мы проверили меню и увидели две цены, мы удивлялись, пока ужинали, люди доставали телефоны, чтобы указать на определенное вино. Я бы посетил снова, но это довольно дорого для следующего года, почти на £ 600 больше, чем мы заплатили в этом году. Приветствую фантастических уборщиков, администраторов и весь персонал, кроме официантов у бассейна

Остались в этом пятизвездочном отеле впервые, и мы не разочаровались. Местоположение было прямо на переднем променад с выходом к променад и пляжу. Только для взрослых, и атмосфера вокруг бассейна и отеля была отличной, а развлекательная команда отлично развлекала всех у бассейна днем. По ночам всегда было живое выступление после нашего ужина, и персонал всегда оказывал нам первоклассный сервис в течение нашего 10-дневного пребывания. Номера были безупречно убраны к приезду и ежедневно. 👏🏻👏🏻. С момента, как мы вошли в отель по прибытии, мы были поражены новым декором и тем, как мы получили прием. Мы останавливались во многих отелях Riu, включая Riu в Дубае, и могу честно сказать, что это был, безусловно, лучший отель Riu, в котором мы останавливались. Большое спасибо всему усердному и веселому 😃 персоналу, который всегда был готов помочь и сделать наше пребывание незабываемым. Мы ели по системе полупансиона, и выбор еды был превосходным на завтрак и ужин. Много выбора для всех. Мы почувствовали, что получили отличное соотношение цены и качества, и обязательно вернемся в ближайшее время. Спасибо всем сотрудникам отеля, которые сделали наше пребывание очень приятным и комфортным. Мы надеемся увидеть вас всех снова очень скоро. Всем, кто читает этот отзыв, я настоятельно рекомендую забронировать этот отель и будьте уверены, что не разочаруетесь. Еще раз спасибо всему руководству и персоналу, вы все — гордость Riu palace. 👏🏻👏🏻👏🏻 С наилучшими пожеланиями Джим и Элейн 👍

В целом, отель был фантастическим, недавний ремонт выполнен на отличном уровне. Что касается еды, в отеле был отличный выбор с разными вариантами каждую ночь. Единственный небольшой недостаток — выбор на завтрак, где было очень мало видов сосисок, но в остальном выбор был превосходным. Совет: следите за ценами на напитки, так как несколько раз мне выставили счет больше, чем указано в меню. Бокал белого вина стоит 4. 80 евро в меню, но с меня сняли 6. 55 евро.

Это был наш первый визит в этот отель, и мы остались очень довольны отелем. Мы клиенты Riu Diamond, и мы также сделали запрос на повышение категории, но, к сожалению, они объяснили нам, что отель полностью забронирован. Мы поняли их позицию, поскольку другие клиенты оплатили эти номера при бронировании. Однако они предоставили нам солнечную и светлую комнату на боковой стороне с видом на море. Очень вежливый и услужливый персонал, очень хороший выбор еды, удобные шезлонги с прекрасным видом на море. Мы с нетерпением ждем возвращения в следующем году.

После посещения дважды, когда он был обновлен до дворца, нам очень понравилось. Хотя модернизация очень стильная, новая ресепшн и более красивые номера и ванные комнаты, она потеряла что-то, и это британские гости. Я знаю, что это не проблема отеля, но теперь кажется, что он больше ориентирован на немецких гостей. Это особенно заметно на брейк-фесте. Гораздо больше шезлонгов, но они забиты как сардины. Так близко, что вы чувствуете, будто лежите в постели с полным незнакомцем. Курение на шезлонгах — это тоже полный запрет. Было кромешная тьма, и люди носили полотенца, должно быть, с шести утра. Это действительно требует внимания. Вы могли бы получить кровать позже, но не возле бассейна. Развлечения ужасные для отеля Riu. Еда тоже не очень хорошая, если вы любите полный английский завтрак, если только вы не любите немецкие хот-доги, которые были анемичного бежевого цвета. Бекон несъедобен. Приятный выбор хлеба и выпечки, однако. Жаль, ведь раньше это был хороший отель, и я слышал, что многие люди говорили то же самое. С точки зрения расположения, это идеально, прямо на пляже. Ещё одна вещь — в вашем номере не было бутылки воды, как в других отелях, особенно по прибытии, когда вы только что прилетели и совершили поездку на автобусе. Я упомянул об этом и получил бутылку через несколько дней. Номера очень чистые, но лучшим в отеле был потрясающий персонал. Лучшее из всех. Извините, Риу, но это не самое лучшее пребывание. Мы отказались от бассейна на полпути из-за слишком большого количества хлопот и из-за дискомфорта от близости кроватей или курения. Должна быть выделенная зона для курения.

Забронировав стандартный номер онлайн, я заранее написал по электронной почте с просьбой об улучшении до номера на высоком этаже с видом на бассейн/пляж, за который мы были готовы заплатить. Мы являемся Золотыми членами Системы Riu Class и посетили многочисленные отели Riu за последние 15 лет, и все они оставили у нас хорошие впечатления, мы даже просили номера комнат при возвращении в отели и получали их. Когда мы заселялись, нам дали комнату на первом этаже в задней части отеля, которая была темной и без вида, еще до того, как мы посмотрели в комнату, я сказал на ресепшене, что это неприемлемо. Однако нам сказали, что мы должны будем принять эту комнату до тех пор, пока не появится комната на более высоком этаже, что было через 2 дня. Нам дали комнату на третьем этаже с боковым видом, которая была лучше, так как она была солнечной, но поскольку мы были готовы заплатить за еще лучшую комнату, можно было бы предположить, что на ресепшене найдут нам такую, но это было бы двойное повышение категории, и на ресепшене сказали, что это неприемлемо для Riu. Отель был очень хорошим, и еда тоже была хорошей, с огромным выбором рыбы, мяса, салатов и десертов, и мы не могли найти в этой области недостатков. Столики на внешней веранде иногда были заняты, но никогда не приходилось долго ждать, а официанты и официантки старались обслужить вас быстро. Комнаты также поддерживались в чистоте и порядке на самом высоком уровне. К сожалению, из-за отношения персонала на ресепшене я сомневаюсь, что вернусь в этот отель, хотя он хорошего уровня и находится в прекрасном месте в Торремолиносе. Мы также поговорили с несколькими другими парами, которые также чувствовали, что им не предоставили желаемый номер и им пришлось ждать несколько дней, чтобы их переселили, казалось, что это повторяющаяся проблема со многими гостями! !

Мы только что вернулись после потрясающей недели в Riu Hotel Palace Nautilus… мы посещали Торремолинос несколько раз и останавливались в нескольких отелях, но этот нам просто нравится… легкий доступ к пляжу, а также магазины и рестораны вдоль променада… еда потрясающая, с таким большим выбором, персонал замечательный, дамы, убирающие ваши номера, просто обожают свою работу, ничто не кажется слишком сложным… вокруг бассейна много шезлонгов, если вы хотите отпуск у бассейна. . прекрасное приветствие по прибытии. . номера просторные и очень удобные, у нас был номер на первом этаже с видом на море, территория безупречно ухоженная. . солнце светит, и очень приятно сидеть на улице. . легкий доступ к автобусам, такси всегда доступны… мы хотим посетить другие отели Riu в других странах, так как этот оставил у нас очень хорошее впечатление… Большое спасибо

Персонал, чистота и еда в этом отеле, а также расположение потрясающие. Жаль только, что это не все включено и что улучшенные номера не имеют двуспальные кровати .

Отличное расположение, чудесный вид на море, напротив прекрасного пляжа и прямой выход на длинную пешеходную набережную с магазинами, барами и ресторанами. Тихий отель, большинство гостей были пожилыми 70 однако это был ранний сезон, так что это может измениться. (Мы опоздали на 50 с) Это был наш первый визит в этот Риу, заказанный после того, как увидел объявление о ремонте, в другом отеле Риу, в котором мы останавливались в Гран Канария. Наш номер с боковым видом на море (324 ) был просторным и удобным, отличной ванной комнатой с мощным душем. Зона ресепшн была умной, а добро пожаловать по прибытии было хорошим & эффективным. Бар и крытые/наружные развлекательные зоны чувствовали себя переполненными слишком много мебели. Развлечения ориентированы на пожилую клиентуру, очень мало места для танцев. Бассейн был в порядке, но шезлонги слишком близко друг к другу. Работы по перекрытию вокруг зоны солнечных ванн низкого качества в отдельных частях & выглядит как спешная работа (вода объединена, плиты отсутствуют, неадекватный дренаж вокруг бассейна душ) . Утром не спеши спать. Вход на набережную не работал большую часть нашего 7-дневного пребывания, то есть каждый мог войти в течение дня. Бассейн бар еда & обслуживание в порядке, но обслуживание официантов вокруг бассейна хаотично. Вы не можете подняться и забрать ваши напитки, они должны быть доставлены, но нет системы, чтобы персонал знал, где вы сидите! Ресторан и еда. Если вы не едете пораньше, зона обслуживания крайне загружена. Зона показа еды кажется слишком маленькой для количества людей. Качество еды и презентация определенно не 5 звезд или сопоставимы с другими дворцами Риу. Не видел и не чувствовал большого присутствия руководства. На наш взгляд, еще многое предстоит сделать, чтобы он стал 5-звездочным. Мы бы не вернулись, но у него есть потенциал при правильном руководстве.

Как опытный клиент ГРИУ, я, к сожалению, должен сделать вывод, что этот отель отнюдь не является стандартом Дворца ГРИУ. Я возлагал большие надежды после ремонта, но, на наш взгляд, они не оправдались, и уж точно не после резкого повышения цен. В ходе ремонта были использованы дешевые материалы; например, красивая плитка в ванной комнате была заменена панелями Formica с искусственным мрамором, а каменный пол был заменен ламинатным паркетом. Мебель в номере также дешевая и хрупкая. Я забронировал полулюкс в четвертый раз, но теперь он казался просто одним очень большим номером с минимумом мебели — даже (только) таким же количеством и таким же, как в стандартном номере, — и был совсем не уютно обставлен, что сильно контрастировало со старыми полулюксами. Еда... как выбор, так и презентация не являются известным нам качеством Дворца; слишком маленькие зоны экспозиции привели к тому, что вокруг блюд собрались большие толпы гостей. Еда, и особенно десерт, показались нам еще менее впечатляющими, чем раньше в "обычном" РИУ "Наутилус", когда все блюда, горячие и холодные, представлялись с двойных сторон. Площадь бара теперь намного меньше, чем раньше, неприглашающая, а удобные кресла прошлого сменились обычными, неудобными креслами. Что не изменилось, так это топ - обслуживание выемки от персонала, чистота, и, естественно, расположение. При нынешнем положении дел мы не планируем возвращаться.