Отель H-TOP Caleta Palace 3*

В целом: хороший отель, хорошие номера, отличное расположение, НО. . если вы не говорите свободно по-французски или по-испански, это будет долгая неделя, а также если вам нравится проводить неделю с автобусными полными французскими пенсионерами и подростковыми турами по футболу, сетевому бадминтону и легкой атлетике, то это ваш отпуск. И избегайте шеф-повара гриля, так как он постоянно подавал сырое мясо, но поскольку он не говорил по-английски, было слишком трудно понять его.

Я посещал несколько лет назад и очень впечатлен улучшениями. Потрясающее пребывание на этот раз. Приятный номер. Дружелюбный персонал. Бассейн был потрясающим, как и расположение. Выдающееся. Это было по-настоящему незабываемое пребывание. Развлекательный персонал был лучшим

Наш опыт был крайне разочаровывающим, особенно потому, что наш подтвержденный заказ был отменен за день до прибытия, а деньги, которые мы уже заплатили, не были возвращены. Мы забронировали номер за неделю до заезда на две ночи и заплатили 432 евро. 86 на момент бронирования. Общая стоимость бронирования составила 672 евро. 68 . Однако, без всякой веской причины, отель отменил наш бронирование всего за день до нашего прибытия. Мы несколько раз пытались связаться с отелем по телефону и электронной почте, но, к сожалению, у нас было большое затруднение в общении, потому что никто, с кем мы разговаривали, не мог нормально общаться с нами по-английски. Несмотря на отмену, мы поехали в отель лично, потому что всё ещё хотели там остановиться. Нам сказали, что баланс на нашей банковской карте якобы был недостаточным, и это была причина, которую они назвали для отмены нашего бронирования. Это не было правдой. Мы показали им остаток нашего банковского счета на тот конкретный день, и его было явно достаточно для покрытия платежа. Затем отель сказал нам, что мы должны сделать новое бронирование и снова оплатить полную сумму, в то время как они якобы будут расследовать, что произошло с первоначальным бронированием. Мы это сделали, и в результате мы снова заплатили полную сумму за номер. Это было особенно расстраивающе, потому что день нашего приезда был нашим днем рождения. Мы с нетерпением ждали отпраздновать это во время отпуска, но вместо этого мы провели наш особенный день, разбираясь со стрессовой и разочаровывающей ситуацией, вызванной отелем. Мы находим это обращение совершенно неприемлемым, особенно для отеля такого уровня. Отсутствие связи, отмена нашего подтвержденного бронирования без веской причины, требование заплатить снова и отказ в возврате 432 евро. 86 мы уже заплатили за первоначальное бронирование, что оставило нас крайне разочарованными.

Отель расположен у пляжа, с бассейном и баром на улице. Номера очень просторные, и у нас был вид из окна на пляж. Персонал очень дружелюбный и услужливый, отличное обслуживание и вкусная еда.

Калета Палас – Отзыв о семейном отпуске Мы посетили Калета Палас в августе 2026 года семьей из четырех человек — два взрослых и двое детей. Когда мы прилетели в аэропорт Хироны, мы немного удивились, обнаружив, что мы были единственными пассажирами Jet 2 Holidays, летящими в Калета Палас. Это означало, что у нас был минивэн только для нас на 30–40-минутный трансфер, что было замечательно, хотя поначалу мы немного опасались и задавались вопросом, почему в отеле не было много других гостей Jet 2. Однако эти опасения вскоре исчезли, когда мы приехали, так как отель был просто замечательным и намного лучше, чем мы ожидали. Представитель Jet 2 в аэропорту был дружелюбным и услужливым, а наш водитель тоже был милым. Нам дали листовку экскурсии от Jet 2 и сказали, что в отеле будет представитель Jet 2, что было обнадеживающе. Ресепшн По прибытии мы были немедленно впечатлены тем, насколько чистым, гостеприимным и уютным всё казалось. В приемной была прекрасная атмосфера, а персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия. Единственная небольшая трудность заключалась в небольшом языковом барьере, но персонал был невероятно терпелив и всегда старался говорить с нами по-английски и убедиться, что мы всё поняли. Мы очень ценили их усилия. На протяжении всего нашего пребывания, всякий раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, персонал приветствовал нас дружелюбным «здравствуйте» или «ола» и улыбкой. Это было такое милое прикосновение, и каждый раз, когда мы возвращались в отель, мы чувствовали себя замеченными и желанными гостями. В целом, команда по приему произвела на нас очень положительное первое впечатление и на протяжении всего нашего пребывания оставалась теплой, открытой и готовой помочь. Комната Перед отъездом из Великобритании с Jet 2 мы решили повысить класс нашего номера, так как хотели немного больше места для нашей семьи из четырех человек, а также удобство наличия холодильника. Мы были очень довольны номером и считали, что повышение класса было оправданным. Комната была чистой, опрятной и уютной, с дополнительным бонусом в виде двух балконов, один из которых был немного больше другого. У каждого было два стула и стол, что давало нам множество возможностей посидеть на улице, насладиться свежим воздухом и полюбоваться окрестностями. В комнате также было дополнительное кресло. Еще один стул был бы полезен для нашей семьи из четырех человек, но это было мелочью, и мы прекрасно обошлись. Одна небольшая вещь, которую мы заметили, — это то, что на обоих балконах не было света, то есть мы не могли ими пользоваться, когда стемнело. Однако в дневное время это были прекрасные места для отдыха. Наша комната убиралась каждый день, и уборщицы всегда были дружелюбными, вежливыми и уважительными. Ежедневно предоставлялись свежие, чистые полотенца, что было фантастически. В рамках нашего обновления нам в первый день вручили две пары взрослых тапочек и две взрослых халаты, что было приятным дополнением. Дети также получили коробку сладостей от уборщиц, от которых они были в полном восторге. Такой продуманный жест сделал наше прибытие еще более радушным. В целом, мы остались очень довольны нашим номером. Было чисто, комфортно и хорошо ухожено, а ежедневная уборка была превосходной. Маленькие приятные дополнения были очень оценены, в то время как отсутствие освещения на балконе было лишь незначительной проблемой. Бассейн / Бар у бассейна Зона бассейна всегда была чистой и опрятной, и каждый день присутствовал спасатель. Она была дружелюбной и очень хорошо следила за тем, чтобы маленькие дети и не умеющие плавать были в безопасности в мелкой части бассейна. Она узнавала наших детей по именам и всегда здоровалась, что было таким милым личным штрихом. Мы также имели удовольствие увидеть молодого спасателя-мужчину, который был столь же милым, дружелюбным и профессиональным. Оба явно гордились своей работой и внимательно относились к гостям и безопасности. Женщина-спасательница была особенно полезна с зонтиками. Однажды наша младшая уснула у бассейна, и она помогла нам опустить зонт, чтобы он был защищен от солнца. Она также любезно дала нам лист алоэ вера и показала, как использовать его для успокоения солнечных ожогов, что было очень мило. Она также информировала гостей в течение всего дня, включая то, когда она собирается на обед. Бассейн открывается в 9 утра и закрывается в 7 вечера. Спасатель заканчивает в 6 вечера и убеждается, что гости знают, что последний час будет без спасателя. В бассейне разрешено играть с пляжным мячом, но никакие другие мячи не допускаются. Поскольку бассейн может стать многолюдным, мы посчитали это совершенно понятным с точки зрения безопасности. В течение дня также анимационная команда предлагала игры у бассейна и спортивные мероприятия, давая всем возможность поучаствовать, при этом оставляя достаточно времени для отдыха. Одна вещь, которая нам особенно понравилась, — это не нужно было спешить бронировать шезлонги. Мы могли бы проснуться не спеша, позавтракать, а затем отправиться в бассейн, где было много шезлонгов. Знаки ясно указывают, что бронирование не разрешено, а полотенца, оставленные на кроватях на длительный срок, могут быть убраны спасателем. Мы думали, что это очень хорошая система, и она сделала зону бассейна намного более расслабляющей. Во время нашего пребывания у нас был дождь и грозы. В целях безопасности всех гостей попросили покинуть зону бассейна, пока проходила непогода. Это было решено разумно, и, к счастью, это было только временно. Рядом с бассейном также был бар у бассейна, что было очень удобно. Цены были разумными, а еда была очень вкусной. Обслуживание за столиком могло быть медленным в часы пик, но это было понятно и не испортило нам впечатление. В целом, нам очень понравился бассейн и бар у бассейна. Дружелюбные и профессиональные спасатели, веселые развлечения, множество шезлонгов и расслабляющая атмосфера сделали зону бассейна по-настоящему приятной частью нашего отпуска. Jet 2 Rep Поскольку мы были единственными гостями, о которых мы знали, которые забронировали через Jet 2 Holidays, во время нашего пребывания в отеле не было представителя Jet 2. Нам изначально сказали в аэропорту, что в отеле будет представитель, поэтому это немного отличалось от того, что мы ожидали. Однако это не было проблемой, так как мы могли легко связаться с представителем Jet 2, используя номер WhatsApp, указанный в листовке. Ответив на несколько вопросов через автоматизированную службу, мы были подключены к члену команды Jet 2. С представителем, с которым мы говорили, было очень дружелюбно, он был полезен и доступен. Мы хотели получить совет по экскурсиям, и вместо того, чтобы просто предоставить нам информацию в WhatsApp, она любезно предложила приехать в отель и обсудить с нами варианты лично. Она была просто замечательной, уделив время, чтобы объяснить экскурсии, ответить на наши вопросы и помочь нам решить, что подойдет нашей семье. Мы очень ценили личное обслуживание. Единственным минусом было то, что нам сказали, что экскурсии отправляются из Тосса-де-Марч или других городов, а не из Платжа-д'Аро. Это означало, что каждый раз требовалась поездка на такси продолжительностью около 30 минут, что, к сожалению, помешало нам поучаствовать в таком количестве экскурсий, как мы хотели бы. Хотя у нас не было выделенного представителя Jet 2 в отеле, служба WhatsApp для нас сработала очень хорошо. Представитель, с которым мы общались, был настоящим украшением Jet 2 и сделал опыт дружелюбным, личным и без стресса. Ресторан Мы путешествовали по системе «полупансион», завтракая и ужиная в отеле на протяжении всего нашего пребывания. С момента, как мы вошли в ресторан, нас всегда встречали тепло и дружелюбно. Ресторан был чистым, светлым и гостеприимным. Персонал очень усердно работает, чтобы убедиться, что все довольны и хорошо обеспечены. Даже будучи занятыми, они были дружелюбными, вежливыми и внимательными и всегда старались уделить время гостям. Особая благодарность Хамзе и Кенди, которые были невероятно дружелюбны и помогли. Хамза всегда находил время поговорить с нами и нашими детьми, заставляя нас чувствовать себя желанными и запомненными каждый раз, когда мы навещали его. Было также приятно видеть, как менеджеры активно поддерживают остальную команду. Мы наблюдали, как они терпеливо помогали и направляли некоторых из более молодых или менее опытных сотрудников, демонстрируя отличную командную работу и лидерство. Еда всегда была высокого качества, с большим выбором как на завтрак, так и на ужин. Было что-то для всех, включая множество вариантов для детей. В целом, мы очень насладились нашим ужином. Отличная еда, большой выбор, чистый ресторан и такой дружелюбный, трудолюбивый персонал сделали завтрак и ужин тем, чего мы ждали каждый день. Анимация Анимационная команда невероятно усердно работает с утра до позднего вечера, следя за тем, чтобы всем было фантастически весело, особенно детям. Несмотря на долгие часы, они всегда казались восторженными, дружелюбными и готовыми участвовать в работе с гостями. Была широкая и разнообразная программа мероприятий, так что для всех действительно было что-то. Одним из ярких моментов был «Детский день» в четверг с мероприятиями в стиле Патруля Щенков, поиском сокровищ, надувной горкой и множеством других веселых занятий, которые нашим детям очень понравились. Они также предоставили бесплатные угощения и прохладительные напитки для детей, включая сок, попкорн, сладости и торт. Это было такое милое дополнение, и это сделало день особенным. Что действительно запомнилось, так это то, насколько личной и дружелюбной была команда аниматоров. Они узнали наших детей и всегда давали им "кулачный привет" всякий раз, когда видели их в отеле. Один из членов команды, Кристен, был особенно полезен. Он регулярно ходил по зоне бассейна, информируя гостей о предстоящих мероприятиях и о том, во сколько они начинаются. Нашему сыну особенно понравилась игра "Микадо", в которой он победил! Кристен сделал этот момент особенным, вручив ему дипломный сертификат. Через несколько дней он все еще вспоминал нашего сына и в шутку спросил: «Как чувствуется быть лучшим игроком в Микадо в отеле?» Это было такой милый личный штрих и показало, как сильно команда аниматоров по-настоящему узнала и запомнила детей. Также доступен QR-код для просмотра полной анимационной программы, что позволяет легко отслеживать мероприятия. Было огромное разнообразие развлечений, включая демонстрации сангрии, музыкальный бинго, аквааэробику, Микадо, игры в бассейне и командные игры, роспись лица, мини-дискотеки, викторины, пляжный футбол, пинг-понг, живую музыку, тропические шоу и шоу Диснея, не говоря уже о других. Анимационная команда действительно заслуживает признания за то, как усердно они работают. Их энтузиазм и преданность добавили столько радости нашему отпуску, и нашим детям особенно понравилось участвовать в мероприятиях. Пляж рядом с отелем Одна из причин, по которой мы забронировали Caleta Palace, — это то, что он прямо на пляже, что очень удобно с детьми. Сам пляж прекрасен, а море красиво, с множеством рыбы для наблюдения. Однако мы немного удивились, обнаружив, что «песок» на самом деле состоит из мелких камешков, а не из традиционного песка. Мы читали, что это «крупнее обычной песочной», но не ожидали, что это будет таким каменистым! Ходить по нему было немного сложно, поэтому мы купили акваботинки. Солнечные шезлонги и зонты также можно взять в аренду, но по 10 евро за шезлонг и 10 евро за зонт стоимость может быстро накопиться для семьи. Представитель Jet 2 порекомендовал Торре Валентина, примерно в 10 минутах езды на такси, поэтому мы решили попробовать. Нам очень понравилось, и мы нашли, что это гораздо больше похоже на традиционный песчаный пляж, который мы себе представляли. Море там было более каменистым, поэтому нам все равно понадобились аквакады, и мы случайно заглянули в особенно ветреный день, когда море было очень неспокойным. Возвращение в отель оказалось немного сложнее, чем ожидалось. Изначально нам сказали, что ресторан может заказать нам такси, но одно было занято, а другое посоветовало заказать онлайн. К сожалению, такси было отменено из-за «отсутствия адреса», несмотря на то, что мы ввели полный адрес отеля. К счастью, мы остановились выпить мороженого в маленьком магазинчике напротив пляжа. Дама там была невероятно добра и предложила помочь. Она позвонила и заказала нам такси, а также перевела разговор на своем телефоне, чтобы мы могли понять. Мы были так благодарны за её помощь! В целом, оба пляжа были прекрасны по-своему, и мы были очень рады иметь Торре Валентина в качестве альтернативы. Мы просто хотели знать заранее, что пляж прямо у отеля галечный, а не песчаный, чтобы мы могли подготовиться! 😊

Это был один из лучших наших праздников в Испании. Все в HTOP Hotel Caleta Palace было идеально. У нас был очень просторный семейный номер со всеми односпальными кроватями, как мы просили заранее, и у нас даже был частичный вид на море, в то время как мы не заказывали номер с видом на море! Номер убирался каждый день, и мы получили свежие полотенца. Команда уборщиков очень профессиональная и проделала огромную работу. Персонал отеля был превосходным и очень полезным и вежливым. Если бы была проблема, неважно, большая или маленькая, они бы помогли и решили ее. Даже после нашего отъезда персонал смог нам помочь. Посылка была доставлена после того, как мы выписались и возвращались в Нидерланды. Я объяснил ситуацию Исааку и его команде, и они убедились, что я смог забрать посылку и отправить ее ко мне домой. Так что особый крик тебе, Айзек. Еда (у нас был полупансион серебра) была очень хорошей и разнообразной. С ужином вы могли выбрать различную пищу каждый день и всегда смесь рыбы, мяса или вегетарианца и часть еды готовилась перед вами! Наши дети тоже были очень довольны едой, и счастливый ребенок - счастливый родитель. Утром с завтраком один из поваров пек яйца, и у вас было много выбора, и кофе Американо из кофемашины было превосходным. Дети также были очень довольны внешним бассейном, из которого вы можете выйти на пляж и море! Бассейн был в очень хорошем состоянии и чистый и потому что это было начало мая всегда были свободные лежаки. Вода не нагревалась, а просто была достаточно теплой, чтобы наслаждаться плаванием. Красивая крепость и окружение сделали это ощущение тропического рая. Из бассейна можно спуститься по лестнице и отправиться на пляж. В отеле есть свои ворота, которые дают вам доступ к пляжу, и с кодом доступа вы всегда можете войти снова, используя ворота, независимо от того, в какое время! Когда вы идёте на север по Ками-де-Ронда культовая историческая береговая тропа вы обнаружите удивительные пляжи один еще красивее другого. Когда вы думаете, что это не может быть красивее, еще более красивый пляж появляется вдали. Отель немного старый, но он очень хорошо поддерживается. Мы также ожидали, что он будет намного больше, но это позитивная вещь. Мы обязательно вернемся сюда в будущем! Привет от семьи Льер

Провел самое замечательное время в этом отеле, в частности Алекс, Пилар и Пол, но весь персонал сделал для замечательного пребывания. Отель очень чистый, и еда является одним из лучших инклюзивных буфетов, которые я имел. Номера основные, но очень чистые и кровати удобные. Обязательно вернулся бы особенно, как это на пляже и персонал настолько доброжелательный, что делает ваше пребывание! 👍

Ани и Карлос предоставили нам совершенно замечательное обслуживание во время нашего недавнего визита в этот отель. Лучшая часть была вкусная еда и чай rooibos и обслуживание от персонала Обязательно порекомендует

Сказочный персонал и отель находится в потрясающем месте, недалеко от пляжа и города, но все еще тихо и спокойно. Персонал настолько дружелюбен и добр; он выходит за рамки, чтобы сделать ваш опыт приятным. Отель безупречный и очень чистый. Было много вариантов завтрака и ужина . Номер был просторным и удобным , прекрасный вид на море. Развлечения веселые , но наслаждались бы немного живой музыки. Развлечение ориентировано скорее на семьи с маленькими детьми . Караоке был очень приятным, и ведущий был замечательным. Некоторые варианты чая/кофе с ужином были бы прекрасны. Холодильник и чайник в номере были бы хороши для днем. Спортзал тоже был бы великолепен. Супер соотношение цены и качества и прекрасный опыт круглый. Спасибо всем в Caleta Palace за прекрасный отдых.

Второе посещение за 12 месяцев, прекрасный отель, идеальное расположение для морского фронта и города. Еда была хорошей, наш номер был большим и удобным, и персонал был доброжелательным и полезным.