Отель Hotel Gran Garbi Mar 4*

Сегодня наш последний день в Gran Garbi March, и, к сожалению, наш общий опыт оказался довольно разочаровывающим. Мы приехали в первый день семьей из четырех человек: мои двое пожилых родителей, мой брат и я. Сначала мы запутались насчет входа, потому что в этом районе много отелей с очень похожими названиями. Сначала мы поехали в главный отель Gran Garbi, где нас встретили две женщины на стойке регистрации. К сожалению, их отношение было очень высокомерным и недружелюбным. Они просто сказали нам, что мы в неправильном отеле, и выставили нас на улицу со всем багажом, не предложив никакой помощи или указаний. Мы обошли район дважды и все равно не смогли найти наш отель, пока кто-то в итоге не помог нам. Не нужно говорить, что это создало очень негативное первое впечатление. Когда мы наконец добрались до нашего номера на первом этаже, первое, что мы заметили, — это неприятный запах из ванных комнат и отсутствие должного чувства безопасности на балконе. Однако худшей частью нашего пребывания была первая ночь. Вся наша семья провела ночь без сна, потому что наша комната располагалась очень близко к фильтрам бассейна или другой технике, которая издавала постоянный и крайне тревожный шум всю ночь. На следующее утро, когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, нам сказали, что они уже осведомлены о проблеме. Несмотря на это, нам все равно выделили ту комнату. В конце концов они поменяли нашу комнату, но это означало, что нам пришлось снова упаковывать все наши вещи, нести весь багаж наверх и распаковываться и обустраиваться в другой комнате. Что касается кухни и ресторана, у нас нет жалоб. Еда была в целом хорошей, а поваренные сотрудники были приятными и услужливыми. Среди сотрудников на стойке регистрации я бы особенно хотел упомянуть одного пожилого джентльмена с седыми волосами и очками, который был очень добр и хорошо к нам относился. Сегодня, в наш последний день, мы также сталкиваемся с еще одной разочаровывающей ситуацией. Мы забронировали проживание с полным пансионом, поэтому обед включен, и наш вылет в 6: 00:00 Однако на стойке регистрации нам сообщили, что мы должны выехать из номера в 10: 00:00 Учитывая все проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, включая бессонную ночь и необходимость смены номера, мы попытались договориться и спросили, можем ли мы остаться в номере до нашего отъезда. К сожалению, никакого решения предложено не было. Нам сказали, что если мы захотим продлить пребывание в номере, нам придется заплатить примерно 30 евро. Что еще более разочаровывает, так это то, что нам так и не вернули деньги или не компенсировали ночь, когда вся наша семья не могла спать, и нас заставили сменить номер из-за шума. В целом, я очень разочарован тем, как были урегулированы эти проблемы, особенно со стороны стойки регистрации. Немного больше понимания и гостеприимства сыграли бы значительную роль, особенно учитывая, что мы путешествовали с двумя пожилыми родителями. При этом я бы определенно порекомендовал посетить Коста-Брава. Сам район красивый и абсолютно стоит того, чтобы его исследовать. Что касается Гран-при Гарби Марч, к сожалению, я бы поставил ему 4/10. Эти пункты в основном касаются кухни, еды и персонала кухни. Надеюсь, отель отнесется к этим замечаниям всерьез и улучшит порядок рассмотрения жалоб и проблем гостей в будущем. Спасибо.

Мы остановились в **отеле Gran Garbi в Лльорет-де-Марч на 10 ночей** семьей — два взрослых и пятеро детей в возрасте от 17 до 9 лет. Общая стоимость отпуска составила около **5 000 фунтов стерлингов**, включая отель, перелеты и трансферы. Мы бронировали, зная, что это рекламировалось как **бюджетное жилье недалеко от пляжа**, поэтому мы не ожидали роскоши. Однако отель по-прежнему позиционирует себя как **4-звездочный отель**, и по нашему опыту общий уровень соответствовал этому заявлению далеко не соответствовал. Местоположение отличное. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, рядом много местных магазинов и супермаркетов. Автовокзал также находится в легкой доступности, что удобно для поездок в другие города и населенные пункты, включая Барселону и Жирону. Комнаты очень устали и остро нуждаются в ремонте и декорировании. Кровати были приемлемы на 10 ночей, но уровень уборки, вероятно, был худшим из всех, что я переживал во время наших многочисленных поездок в Испанию. Кровати были застелены, но похоже, то же постельное белье и полотенца оставались на протяжении всего нашего пребывания. Было также очень мало доказательств того, что комната на самом деле убиралась. В качестве простого теста я оставил на полу три очевидные крошки от печенья, и они остались там на весь срок пребывания. Что более тревожно, уборщики регулярно не закрывали дверь в нашу комнату должным образом после уборки. Несколько раз мы возвращались после того, как отсутствовали большую часть дня, чтобы обнаружить, что дверь была оставлена **незапертой**. Для семьи, путешествующей с ценностями и личными вещами, это совершенно неприемлемо и представляет собой серьезную угрозу безопасности. Еда была особенно разочаровывающей. Завтрак был очень простым: бекон, посредственные яйца, хлопья, соки и небольшой выбор выпечки. Дети обычно могли найти что-нибудь поесть, но качество и выбор были намного ниже того, что я ожидал от 4-звездочного отеля. Ужин был еще хуже. Часто это состояло из сухого салат-бара, чипсов, ассорти из мяса в довольно случайных соусах и секции с жареным мясом. Десерты тоже были плохими. Дети в целом умудрялись что-то найти, но в некоторые вечера еда была настолько плохой, что **моя жена ела чуть больше гороха**, потому что не было ничего другого, что она хотела бы съесть. Для отеля, который заявляет о себе как о четырехзвездочном, это многое говорит о стандарте вечерних ужинов. Очереди во время приемов пищи иногда могли быть невыносимыми, с обычным толканием, проталкиванием и перепрыгиванием в очередь со стороны некоторых гостей и очень малым контролем со стороны персонала. Несколько раз я видел, как дети засовывали руки прямо в выложенную еду, и никто их не останавливал. Во время ужина произошел особенно серьезный инцидент, когда мы стали свидетелями ссоры между сотрудником отеля и гостем. Во время конфликта мы отчетливо слышали, как сотрудник использовал **N-слово в адрес гостя** посреди ресторана. Каким бы разногласие ни произошло, нет абсолютно никаких оправданий для сотрудника, использующего расистские выражения в адрес гостя. Развлечения также были разочаровывающими. Появился один основной сотрудник, организующий мероприятия. Детский диско был увлекательным, и нашим младшим детям понравилось, но вечернее развлечение после, которое обычно начинается около 21:00: 30 вечера, было очень плохо в большинстве ночей. Самым большим плюсом, безусловно, был **бассейн и аквапарк**. Бассейны были хорошими, а аквапарк отлично подошел для детей. На самом деле, это была одна из главных причин, по которой мы выбрали отель, и детям это действительно понравилось. Однако существует большая проблема с **солнечными кроватями и сиденьями**. Там совершенно недостаточно для такого количества гостей. Большие знаки ясно указывают, что шезлонги нельзя бронировать, но это правило, по-видимому, не соблюдалось. Если вы не были готовы вставать очень рано и бронировать один, то получить шезлонг было почти невозможно, из-за чего семьи могли сидеть на полу в аквапарке, пока их дети играли. В целом, я понимаю, что это позиционировалось как **доступный отпуск**, и я судил об этом, принимая это во внимание. Но отпуск стоимостью около **5000 фунтов стерлингов для семьи из семи человек** по-прежнему является значительной суммой денег, и бюджетный вариант не должен означать плохую чистоту, еду такого уровня, неадекватную уборку или то, что ваш гостиничный номер останется незапертым, пока вы гуляете. Местоположение, бассейны и аквапарк — определенно плюсы, но, основываясь на нашем опыте, **я не думаю, что этот отель соответствует подлинному 4-звездочному стандарту, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.**

Недавно мы с семьей остановились в отеле Gran Garbi в Льорет-де-Марч, и в очередной раз получили фантастические впечатления. С момента прибытия мы чувствовали себя очень желанными гостями. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, что делает его идеальным выбором для семей, которые ищут комфортный и приятный отдых без лишних затрат. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, предоставляя нам хорошее место для отдыха после наслаждения солнцем, бассейном и областью вокруг Льорет де Марч. Удобства отлично подходят как для взрослых, так и для детей, и всегда есть чем насладиться во время пребывания. Этот отель действительно выделяется персоналом. Все были дружелюбны, полезны, и всегда приветствовали нас с улыбкой. Отдельного упоминания заслуживают и сотрудники бара, которые были очень добры, гостеприимны и всегда позволяли нам чувствовать себя комфортно. Их доброжелательное обслуживание действительно добавило что-то дополнительное к нашему празднику. Отдельное спасибо Хавьеру, Хуану, Луису, Росарио, Хосе, и всей команде за то, что сделали наше пребывание снова таким приятным. В целом, мы провели замечательный семейный отдых в Гран Гарби и обязательно порекомендовали бы этот отель всем, кто ищет дружественный, ориентированный на семью отель с большой ценностью. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!

Отель совсем не похож на рекламируемые фотографии, водные горки, которые вы видите на фотографиях, доступны только с конца мая по сентябрь, это не было рекламировано правильно, когда мы бронировали. Мы заплатили за все включено, и еда, поданная на завтрак, обед и ужин, была холодной, каждый день мы были там. Все инклюзивные привилегии доступны только с 11 утра, что вызывает разочарование. Предположительно, у нас были одни из лучших номеров в отеле, это было завышение, номера были крошечными и нечистыми. Когда мы вошли, полы еще не подметали, На полу лежала мертвая муха, а по комнате были разбросаны сгустки волос и пыли. Чувствую, что мы переплатили за предоставленные услуги. Хотя я скажу, что персонал ресепшн был все прекрасным и гостеприимным.

Ничего страшного, но на столе возле телевизора было около 100 муравьев🐜. Слайды не включаются до июня еда сделала меня плохо мы ждали 30-50 минут в приемной вонючего и никогда не бронируйте услышать 0 звезд

Путешествовали я и мои 3 детей, чувствовали себя в безопасности здесь, мы были размещены на 4 этаже, но мы не любим лифты, поэтому были перемещены на 1 уличный этаж (родить ребенка) не было проблемой для персонала вообще, очень благодарны, что у нас был очень большой номер с 2 ванными комнатами. Крытый бассейн, который мы чувствовали, подводит отель. Холл питания может быть очень занят, но был большой выбор за завтраком. Также персонал бара очень доброжелателен!

Грязное место, ни разу они не поливали из шланга кровати и бассейн на верхнем этаже, грязные липкие грязные полы. Еды было много, но ужасно. Несчастный персонал. Никаких развлечений в течение дня в нашей 1 улице 4 дня пребывания. Развлечения вечером ужасны, 30 минут дискотеки детей, за которыми следует танцевальный акт, и поверьте, они любят танцевать здесь, но какой ребенок хочет смотреть, как 70-летняя танцовщица фламенко хлопает своими сапогами по сцене и мигает своими метками и трусами Бриджит Джонс. Жаль, что у отеля есть потенциал.

Грязное место, ни разу они не поливали из шланга кровати и бассейн на верхнем этаже, грязные липкие грязные полы. Еды было много, но ужасно. Несчастный персонал. Никаких развлечений в течение дня в нашей 1 улице 4 дня пребывания. Развлечения вечером ужасны, 30 минут дискотеки детей, за которыми следует танцевальный акт, и поверьте, они любят танцевать здесь, но какой ребенок хочет смотреть, как 70-летняя танцовщица фламенко хлопает своими сапогами по сцене и мигает своими метками и трусами Бриджит Джонс. Жаль, что у отеля есть потенциал.

Уже 3 дня здесь. И это бедное место для ночлега. Еда вокруг бассейна - это шутка . Персонал вокруг бассейна не является доброжелательным. Муравьи в номере , номер не очень , душ плохой . Полный отель датирован . Я бы сюда не вернулся. Завтрак бедный. 2 звездное место

Этот отель, безусловно, не должен продаваться как семейный отель. Мы поехали всей семьей с внуками. Мы заказали этот отель через любовные праздники, которые рекламировали его как семейный отель с водными горками, детский клуб и дети и развлечения для взрослых. Детского клуба не было. Водные горки были закрыты, и развлечение было очень плохим. Ребята не были допущены инфлатаблес в бассейне в случае, если это было слишком шумно для пожилых испанских гостей, которые заняли всю зону бара каждую ночь! Есть два открытых бассейна и один крытый. Открытый бассейн наверху был закрыт на 4 дня для обслуживания! А бассейн внизу был закрыт последние два дня. Крытый бассейн был заполнен, так что наши дети не могли попасть в него. Менеджер отеля был очень высокомерным и покровительственным, когда я подошел к нему он спросил, почему мы пришли в этот отель! Потому что его штаты это детский семейный отель! Это больше похоже на дом престарелых! Не бронируйте этот отель, если хотите веселый заполненный семейный отдых