Отель Guitart Central Park Aqua Resort 3*

Здравствуйте уважаемые читатели. Хочу поделиться впечатлениями о вопиющем случае, происходящем в этом отеле. 23 июля отправил жену с тёщей и маленьким ребёнком в этот отель. Пока получали ключи от номера, прямо из ресепшена у них украли сумку с фотоаппаратом и смартфоном. Это за 15 минут(!!!) нахождения в этом отеле, на глазах принимающего персонала. (Хоть в книгу рекордов). Но самое неприятное началось потом. Попросили показать видеонаблюдение-администрация отказала, говорит, только через полицию. Обратились в полицию, приняли заявление, обещали прийти-неделя прошла -никого. Жена каждый день ходит в полицию-только одни обещания. Все ждут, когда потерпевшая уедет. Складывается ощущение, что воровство в этом отеле покрывается сознательно - в видео просмотре отказывают и искать не хотят. Такого я даже в России не видел. Тез тур только сочувствует. 1 августа-отъезд. Перспектив никаких. Обидно за Испанию.

Отель старый, вероятно очень давно без ремонта. Номера маленькие обшарпанные с ужасным запахом сырости, на стенах потеки и вздутая штукатурка (возможно было затопление). Кондиционер в номере очень древний, гудит и усиливает запах сырости и плесени (жили в главном корпусе 4*). Питание очень посредственное, еда низкого качества, однообразная.

С одной стороны отель неплохой, но есть несколько неприятных минусов...
1. Wi-Fi очень хреновый, слабо тянет 1-2 модема на такую большую территорию.
2. В ресторане бардак: посуда попадается грязная довольно часто, бокалы для вина мутные ужасно.
3. В барах тоже подход не очень: чтобы взять напитки на компанию - надо всем вместе приходить, т.к. дают 1 напиток на 1 человека.
4. В некоторых корпусах и номерах бегают тараканы.
5. Анимации никакой (не считая мелочь для детей).
Из плюсов большая территория, неплохое расположение в городе.
Второй раз туда бы не поехал.

Отдыхали в июне 2012г. Территория отеля не убирается. У бассейна не дают полотенца ВООБще - не предусмотрено. Зонтиков у бассейна всего два. В отеле находиться не хочется, поэтому приходили туда только спать- но эта роскошь. Отель рассчитан на молодежь от 16-20. Эти международные дети, дорвавшись до самостоятельности и алкоголя, начинают тусить с 2 и до 6. Т.е поспать можно с 6 утра, а до этого - крики, музыка, секс,а стены отеля наверное из бумаги, т.к отчетливо слышно как в соседнем номере ходят в туалет (не говоря уже обо всем остальном). Если не пришел к завтраку или ужину к открытию "ресторана" - кушаешь что осталось.
В общем - из прекрасного - сам город, Барселона (до которой час на автобусе-10евро) и сама Испания.

Отель с огромной(для Испании)прекрасной территорией.Из хорошего все.На территории разнозвездные корпуса(4*;3*;2*)чем пользуется администрация отеля вместе с турфирмой Террамар.Оплатили отдых 4*.За 2дня до вылета началась чехарда с ваучерами.где было 3*.но Gold(4*),уверили-нормально.Результат 3*как 1*.Меняют полотенца хаотично не моют ничего.Постель заправляют.Еда для свиней.Даже испанцы возмущались.

Только вернулись из ллорета. Пишу отзыв, так как еще никогда так не попадала с местом отдыха.При том, что очень люблю Испанию!!!
1. Ллорет - место отдыха и тусни международной молодежи со характерным возрастом от 16 до 22х лет.
Соответственно - это дискотека до 12 - 2-4х ночи. Спали в берушах.
До Барселоны час езды только на автобусе, но это 40 евро на двоих в отличие от альтернативного способа дораться за 12евро на двоих на авт+жел дорога, но это 2, 5 часа езды, и-нет врал про этот способ, что ехать полтора часа
2. Об отеле и его ресепшен хорошего могу сказать мало. Трехзвездочный корпус имеет срок выпуска лифтов - 1971 год, и полагаю, что в то время он и заслуживал свои 3 звезды.
- кондиционер воняет и гремит при запуске - не знаю, обновляли ли его с 1971г
- вентиляция в ванной-туалете не работает, горничная оставляет в качестве вентиляционного средства мусорное ведро в дверях ванной
- розетки не принимают современные приборы - они старого образца
- трещины в стенах
- одна из ламп не работала у многих людей того же уровня заселения
- при обращении с претензиями говорят стандартно, что мест нет и альтернативы тоже. Англ яз предпочитают не понимать в случае претензий
3. Личный опыт - поселили над помойкой справа и гремящей стеной от вентиляционных труб кухни ресторана. Под нами была крыша той самой кухни ресторана, на которой были чел. экскременты, случайно уроненные и специально брошенные туристами предметы, бродили кошки. Это все тоже пахло в букете с помойкой и не вызывало симпатии. Напротив - просто скала, на которой еще один корпус отеля, но все это выше нашего окна, неба почти не видно. Просили альтернативу, как посоветовал милый турагент из компании ЛИАЛАЙН по имени Игорь, но ресепшен к просьбе был глух и почти невежлив. На след день гид из ТЕЗ-ТУР по имени Аида
4,5часа предлагала мне придти попозже, лучше вечером или завтра, так как была очень занята продажей экскурсий. Понятно, бизнес - дело святое. Но потом все же пошла навстречу - при образовании еще свежеприехавшей недовольной пары, и только на след день нас переселили на др. сторону отеля в аналогичный номер. Помойки, грохота вентиляционных труб, кошек и вони не было, остальное так же.Забавно, что пока мы перезжали, наш номер приходили смотреть русские, которые хотели более сохранный номер, чем их и более тихое место. Правда, что может быть тише мусорки???))
4.По поводу процедуры продажи такой формы отдыха могу только каяться в глупости и наивности. Ведь не придралась с вопросами - что значит частичный вид на море? Или еще - отель 4/3 звезды, а далее -вам уж как повезет с расселением? Но это комплимент агентству ЛИАЛАЙН и некоему Игорю. Кстати, он почему-то продал в качестве медицинской бизнес-страховку. Денег, нервов жаль, но бесценный жизненный опыт не связываться с кем попало я приобрела. Чувств много)))

Проживали семьей - 2 взрослых( родители )+ 2 детей в начале июня 2011 года. Разместили в семейный номер , перегороженный стеклянной раздвижной дверью.Большой балкон с видом на внутренний дворик ( никакой ,но тихий!). Туалет + душевая кабинка смежные и единственные,что неудобно при проживании 4-х человек одновременно, но нам не часто предлагали семейный номер с двумя ванными комнатами и поэтому это нормально. Оборудование в душевой и туалете современное , новое , ничего не текло , никаких проблем не было. В одной комнате большая кровать для двоих, во второй -две отдельных, раскладывающихся , моим детям было удобно . Рост мальчиков 1м80 см. и 1м.60 см. -места им хватило! Ехали на систему питания " полу-пансион" из-за того ,что брали большую экскурсионную программу и днем отсутствовали . Кухня разнообразная в целом. Как и везде нет первых блюд. Как и везде "шведский стол" с всевозможными вариантами еды. Есть всегда кто-нибудь ,кто скажет,что кормят ужасно. У нас таких было (в наш заезд) очень много. Размышляем позитивно -МЫ ПРИЕХАЛИ НЕ ЕСТЬ!!! Территория отеля великолепна. Удобно,ухоженно, красиво, много места для отдыха вечером в компании друзей. Красивые водопады , бассейны - все понравилось! Все работники и администрация очень плохо знают иностранные языки. Не говорят на английском , не говорят на немецком . Только каталонский и французский. Могут попытаться понять , а могут и сделать вид ,что ничего не понимают ( в случае , если им нужно дать нам "холодный ужин" в случае, если мы опоздали на ужин из-за экскурсий. Есть официантка родом из Болгарии ,которая хорошо знает русский ,но она -официантка !! Есть на стойке администрации одна румынка ,которую русскому учит эта официантка , но отдельными фразами и в общем и в целом румынка ничего не понимает или практически ничего. Это не омрачило отдых, просто удивило отсутствие англ+немец языков у администрации отеля. Удачного вам отдыха!

В данном отеле воруют все, что находится в не сейфа, не важно закрыт вашь номер и балкон или нет, все равно все, что будет вне сейфа все украдут. Доходит вплоть до того, что залезают в номер к людям ночью и воруют телефоны пока те спят.Сама являюсь жертвой кражи в данном отеле - не буду рассказывать подробности, но помощи со стороны администрации отеля в данной ситуации не ждите - создается впечатления, что служащие отеля этим и промыляют, администрация отеля даже не в состоянии вызвать полицию, на ночь глядя нам вручили карту и сказали идти самим в участок, как показывает практика обращение в полицию результатов не дает - будьте бдительны в отелях сети Guitart, а луше вообще не ездить в данные отели, отпуск просто будет испорчен!!!!!

Понятно, что отель имел 3 звезды и не нужно было на что-то надеятся. Но такого даже от 3 звёзд не ожидали. Малюсенький номер, железные, старые, скрипучие кровати, грязный и пыльный изнутри шкаф, натянутая проволока на балконе для сушки вещей, которая может оставить на вещах ржавые пятна. Ванна издавала странные и громкие звуки, унитаз постоянно тёк и спали ночью как возле водопада какого-то, кран умывальника тоже тёк, просто потоками воды на пол, приходилось постоянно стелить на пол полотенца, которые меняли не каждый день, постель поменяли за неделю один раз, но ладно, это издержки 3 звёзд. У нас были оплачены завтрак и ужин, но мы были только раз на ужине (сразу после приезда) и раз на завтраке (на следующее утро), больше не ходили, питались в городе, так как невкусно, мало, нет разнообразия, некоторые блюда выглядели довольно страшно (омлет с зелёным оттенком), не хватало на всех вилок, ложек и т.д., а на ужине (где бесплатные напитки не предусмативаются) официант даже не подошёл, чтобы предложить нам хоть бутылку воды купить, пришлось есть всухомятку. Однажды застряли в лифте, нас открыли минут через 15-20, хотя мужчина по-английски не говорил, но обматюкал нас, по-моему, по-испански, что его дёрнули и заставили нас из лифта вытаскивать. Номер в день отъезда вы должны освободить в 10 утра, и вам даже не предлагают принять душ перед автобусом, как в других отелях, максимум, можете вещи в камере хранения до вечера оставить, и на том спасибо. Плюс ко всему слышимость, мы знали о чём говорят соседи, слышали, как молодёжь под утро с дискотек возвращалась, слышали кашель больного соседа с другой стороны, уборщицы вообще не парились и начинали через весь корридор с самого утра переговариваться, так что тем, кто любит утром поспать, советую выбрать другой отель, так как здесь вы будете вставать вместе с соседями и приходом уборщиц. Если не уйдёте из номера до 12 часов, убирать его уже никто не будет. Также, тем, кто рано ложится спать, тоже не советую, как минимум, до 12 ночи гремит музыка из соседних отелей, которые расположены почти впритык. Так что отель подпортил впечетления, старались приходить туда как можно реже, просто переночевать.