Если честно, при выборе отеля руководствовались только ценой, поэтому и попали в этот отель, ведь с ценой 1000 евро на троих - это просто шара! Нас ехало 5 человек, 2 семьи. И только после приобретения тура начали читать отзывы: были просто в шоке: куда мы едем?!!! Очень много было негативных отзывом. Но, мы себя успокоили, что нам все равно будет весело и хорошо, потому что едем хорошей компанией, и не в отеле сидеть, а на Испанию посмотреть. Когда приехали, поселились, осмотрелись - нам очень даже и понравилось в данном отеле, и если бы не моя поездка через месяц в "Марсол", когда уже можно сравнить, то я бы, как и все остальные мои друзья, до сих пор бы даже восхищалась им. Из плюсов: - очень спокойное место расположения: причем настолько спокойное, что мы не понимали, почему говорят: "Льорет никогда не спит" ))); - близость супермаркета "Caprabo" с очень демократичными ценами и большим ассортиментом товаров; - ближайший пляж возле замка: изучив весь пляж, обнаружили только в этом месте укромное место возле камней для отдыха и живой подводный мир, тут даже дайверы группами погружались, если не ошибаюсь, за 50-60 евро, а мы бесплатно над ними с масками плавали: разные рыбки, октинии, морские ежи, до которых так хотелось дотронуться, и даже маленькие осьминожки величиной с кулак между камней. Из минусов: - ресторан и питание: очень скромно, однообразно, особенно завтраки и все утыкано камерами, я так и не поняла: зачем они сделали этот отдельный зал типа для русских? Там еще больше камер и постоянно присутствует кто-то с персонала, наверное хорошо знают русских? - не внимательный, чтобы не думать и не говорить хуже, персонал, пофигисты: мы сказали, что у нас в номере не работает холодильник, на следующий день он исчез и больше не появлялся. Вот так! Жара, а мы воду бегаем, просим у соседей в холодильнике, чтоб полежала. Попросили перенести ужин на обед (у нас было НВ), сказали "Да", записали нас, приходим на обед - нас в списке нет, мы в шоке, бежим на рецепшн, мол вы нас записывали, в ответ - смотрите, вас с ужина сняли, запись есть, а на обед никто не записывал.(( так ничего и не добились, остались и без ужина, и без обеда. - дорога к морю: и вроде звучит - 400 м до моря - не далеко, но без учета того, с горы и на гору, т.е. с моря лишний раз идти в отель - не очень хотелось. Итого: если, конечно, вам тоже подвернулась почти шаровая путевка в этот отель - дерзайте, в противном случае - лучше не надо.
Данный отель нам попался по фортуне, поэтому, в принципе, мы остались довольны. Все перечисленные здесь отзывы туристов соотвествуют действительности - наличие муравьев ( а к нам в номер еще и мини-саламандра-ящерка заползла! - но это не страшно, она не кусается, в горах и в лесу - нормальное явление), неработающий фен ( у нас был свой, поэтому, это - не проблема), платный телевизионный пульт (но не телевизор же смотреть мы сюда приехали!), староватая мебель и сантехника (но все подобрано со вкусом и работало!). Это все можно отнести к минусам. Из плюсов. Близость к морю (макс. 7 минут ходьбы!), спокойное тихое место и до шопинг-центра - променада близко, отзывчивый доброжелательный персонал. Питание очень вкусное и разнообразное! Много фруктов. Конечно же, это не Турция и Египет, но для Европы - не самая худшая 4-ка. Если вы едите смотреть страну (а в Испании много чего можно посмотреть), купаться и настроены позитивно - можете смело выбирать этот отель. В общем, решайте сами. Мы остались довольны, привезли море фоток и впечателений, а также желание поехать в Испанию снова! Удачного отдыха!
Был в июле 2008 с компанией Tez-tour. Работой тур-оператора
Был в июле 2008 с компанией Tez-tour. Работой тур-оператора доволен. По прилету в аэропорт Барселоны нас ждали русскоговорящие гиды компании. Они были в ярко-желтых фирменных футболках, так что проблем отыскать «своих» не возникало. Гидов было много, т.к. был большой заезд русских по различным отелям побережья. Когда все прикрепленные к определенному гиду собрались, нас посадили в автобус и развезли по отелям. Отель Eugenia 4* в Йорет-де-Маре (Lloret de Mar) оказался на склоне горы примерно в 500м от пляжа. Встретила нас проживающая там веселая украинка Ирина (лет 30-35). Она являлась работником отеля и, как я понял, всегда встречала русских туристов. С ее помощью мы быстро разобрались с регистрацией и получили ключи от номеров. Один совет. Насколько мне известно, отель был полностью отремонтирован в 2007 году, поэтому не читайте отзывы, написанные ранее этой даты. Они уже неверны. Отель был чистым и аккуратным. Номера были не большие, но хорошо убранные и вполне уютные, оборудованы кондиционерами, фенами и сейфами. За сейф вы платите 20 евро залог (сумму возвращают при выезде) и в районе 10 евро за неделю. Сейф советую брать. Не скажу, что персонал вороват, но береженого бог бережет. Нервы сэкономите. Постели в номерах двухместные, но состоят из двух половинок с двумя матрацами, которые при малейшем движении разъезжаются. Так что для «домашних забав» придется подобрать другое место. В номерах хорошая звукоизоляция. Я ни разу не слышал шума из соседних номеров. Отель принадлежит испанцу, женатому на русской, и он очень любит русских. Для русских есть даже отдельная столовая. Она находится внутри основной и отгорожена дверью, за которой создана уютная атмосфера и играет спокойная приятная музыка. Я не сравнивал, но говорят, что в этой столовой блюда вкуснее, чем в общей. Иностранцы могут зайти в «русскую столовую», если заплатят 25 евро. Как и во всех гостиницах, там оборудован «шведский стол», блюда на котором разнообразны и периодически меняются. Кормят вкусно. Плюс к тому, что вы выберете на «шведском столе», вам принесут меню, в котором вы можете выбрать одно блюдо (есть меню на русском) абсолютно бесплатно(!). Советую взять местное блюдо паэлью (плов с морепродуктами). Правда, его готовят не менее, чем на 2 персоны. Напитки приносить запрещено, можно лишь купить там. Мы брали по бокалу вина. У них есть винная карта, но мы не гурманы, и поэтому пили лишь самое простое вино. Бокал стоил 2 евро. За бутылку (чуть больше 3 бокалов) просили 6 евро. Одно правило: в столовую надо приходить в брюках. Никаких плавок или шорт. Жарко не будет: в столовой работает кондиционер. По отелю вообще нельзя ходить в одних плавках или/и с голым торсом. Вас обязательно попросят одеться. Один минус: в «русскую столовую» можно зайти только в обед (lunch: в районе 14.00) и ужин (dinner: в 18-19). На завтрак (в 7-9) придется ходить в общую столовую. После ужина или обеда принято на столе оставлять чаевые. Одного-двух евро на стол вполне достаточно. Вас не разорит, а относиться к вам будут учтиво. Еще кое-что о чаевых. Их принято оставлять прислуге, убирающей ваш номер. Размер чаевых: до 0,5-1 евро в день. Чтобы их взяли, бросьте мелочь утром на постель. Если вы их будете оставлять на столе, в пепельнице или еще где, деньги не возьмут. Опять же повторюсь: чаевые являются нормой и гарантируют хорошее отношение к вам, а также чисто убранный номер. Туристов из России в отеле немного (около 10 человек). Возможно, это к лучшему. По большому счету, отель скорее молодежный. В основном живут туристы и Германии, Англии и Польши. Многие говорят по-английски, правда, на разном уровне. Если вам для нормального отдыха просто необходима родная среда, отправляйтесь в Турцию или Египет. Думаю, Испания никогда не станет страной, густо заселенной туристами из России. Анимации, в принципе, нет. Лишь иногда по вечерам Ирина играет на пианино или приходит хозяин со своим другом, который играет на гитаре и поет испанские песни. Несмотря на то, что Йорет-де-Мар является клубным, тусовочным городом, отель находится в такой части города, где тихо и спокойно. Своя территория у отеля маленькая. Есть бассейн, но он небольшой, и меня интересовал мало. Мне кажется, нет смысла лететь через всю Европу 4-5 часов, чтобы купаться в бассейне. Правда, море тоже не шибко порадовало. Не смотря на то, что я был в июле, и температура воздуха была выше +25, температура воды была градусов 18-20, и купающихся было намного меньше загорающих. Своей пляжной территории у отелей нет. Все пляжи общественные, и анимации на них я не видел. Есть какие-то развлечения вроде «бананов», гидроциклов и прочего, но из-за сильной загруженности моего экскурсионного графика я ни на чем не катался. Хотели с друзьями полетать на парашютах, привязанных к катеру, но цена в 50-60 евро быстро нас образумила (в Тунисе я за это отдал $15-20). Немного о покупках. Покупать различную мелочь типа различных пляжных принадлежностей лучше не на «главной» улице, по которой идете на пляж, а отойдя на 1-м (от отеля) перекрестке вправо метров на 200. Сэкономите на каждой покупке несколько евро. Продукты и воду покупайте в магазинах (один из них находится 50 метрах от отеля). У них, в отличие от нас, можно с собой брать сумки, а камеры хранения стоят 1 евро, и ими почти никто не пользуется. Вино лучше тоже брать в супермаркетах, чем в ларьках. Многие в своих отзывах об Испании клянут негров и азиатов, владеющих вещевыми ларьками, и просят у них ничего не брать. Не знаю, с чем это связано. Возможно, были прецеденты обмана. Меня, правда, ни разу не обманули (возможно, видели, что я слежу за деньгами и за тем, как продавцы их считают). С ними, в принципе, можно поторговаться и сбить цену на 1-3 евро. Убеждать вас в их честности или отговаривать покупать у них я не буду. Скажу лишь, что если вы захотите что-то приобрести (фирменные полотенца, футболки и пр), вам вряд ли удастся избежать контакта с ними. Все (или почти все) ларьки принадлежат им. Проблемы пообедать не возникает. На улицах много различных кафе (особенно вдоль берега), где можно пообедать за 10-12 евро на человека. Там также принято оставлять чаевые в 1-2 евро. Вообще при покупке путевки в этот отель советую поинтересоваться у тур-оператора насчет пакета «все включено» (в отеле выдают красную карточку). По этой системе в местном баре все безалкогольные и некоторые алкогольные напитки выдаются бесплатно (кажется, до 12 ночи). Мой друг, например, в баре по этой системе выпил пива больше, чем стоила его путевка. Немного про экскурсии. Tez tour предлагает много экскурсий, и ездить можно каждый день. Я был в Испании 10 дней, и мне не удалось побывать на всех экскурсиях. Расскажу лишь о тех, на которых побывал. Первая экскурсия, на которую я попал, была экскурсия во Францию, в так называемую Французскую Каталонию (Коста Брава относится к Испанской Каталонии), в крепость Каркассон. Добирались мы туда на автобусе в течение 4 часов. Т.к. мы ездили в другую страну, то нас попросили взять паспорта. Вдруг будут проверять на границе. Границу мы пролетели, не останавливаясь. Всю дорогу гид нам что-то рассказывал про историю Испании, Франции и прочее. На месте нас поводили по крепости с ее узкими улочками и рассказывали, что это за крепость, откуда пошло ее название и так далее. Кстати все это можно прочитать в книгах, которые там продаются, в том числе и на русском(!). Потом нам дали где-то 3 часа на самостоятельное изучение крепости. Во время свободной прогулки мы постарались посетить все интересные места и музеи крепости. Среди наиболее интересных могу выделить «Музей приведений» (musee hauntee). Очень веселое заведение, где люди ходят по темным комнатам, а работники музея их пугают. Вокруг крики, визги, но всем весело. Стоит это удовольствие 7 евро. Нам очень понравилось. Еще одно заведение - «Музей инквизиции». Там представлены настоящие средневековые орудия пыток, а рядом – карандашные рисунки, ярко описывающие, как этим пользовались. Честно говоря, заведение не для слабонервных, и вообще заставляет задуматься над психическим здоровьем тех, кто это придумал (я имею в виду самих инквизиторов, а не кузнецов). Билет туда стоит тоже 7 евро. В крепости есть еще церковь – Базилика св. Назария (Basilique de Saints Nazaire). Внутри полумрак и вообще создается впечатление, будто там уже давно не был. На любителя. Вход туда, кажется, бесплатный. На другой день мы поехали в Порт Авентура. Порт Авентура - один из крупнейших парков аттракционов в Европе. Вся территория разбита на 5 тематических секций (Китай, Дикий запад, Мексика, Полинезия, Средиземноморье) с уникальным для каждой секции дизайном. Очень натурально. Разумеется, главное в парке развлечений – аттракционы. Их очень много. На любой вкус. Выделю несколько, на мой взгляд, самых интересных и запоминающихся. Наверное, самый знаменитый аттракцион парка это Dragon Khan – американская горка с восемью кольцами («мертвыми петлями») и скоростью движения поезда около 100км/ч. Находится он в секции Китая. Во время движения поезда перестаешь понимать, где земля, где небо и вообще, что происходит. Очень захватывает. Правда, на повтор осмеливаются немногие. После катания все выходят на трясущихся ногах и с нервным смехом. По всей длине дороги стоят фотокамеры. Их снимки можно потом купить в ларьке у аттракциона. Фото получаются забавными. Стоит это удовольствие 7 евро на бумаге или 5,5евро послать себе на e-mail. Не менее интересный аттракцион – Stampida (на Диком Западе). Там два поезда, синий и красный. Стартуют одновременно, и никогда не знаешь, кто придет первым. Эта «развалюха» разгоняется до огромной скорости, около 70-80 км/час, причем носится она по горкам с диким шумом пустых вагонов. Есть также аттракцион, который мы называли «лифт» (в Мексике). Представляет собой колонну высотой метров 50, по которой поднимается секция, где сидят смельчаки. Сначала секция медленно поднимается, а потом резко падает. Закон притяжения земли в чистом виде. Мы весь день ходили вокруг, но так и не осмелились. Есть куча всяких других аттракционов, в том числе и водных, на которых человек либо частично намокает, либо промокает до нитки. Исходя из этого, хочу дать совет: возьмите с собой какую-нибудь непромокаемую сумку для фотоаппарата и денег. Я не катался на этих аттракционах только потому, что мне некуда было спрятать свой фотоаппарат. Т.к. на улице +30, то простудиться после водных процедур не бойтесь. Скорее вы сгорите на солнце. Если вы немного устали от постоянных «горок» предлагаю посетить Храм огня (Templo de Fuego). Это такое театрализованное представление, в котором обыгрывается история, как один смельчак залез в древний храм и нашел там золотую статуэтку. А храм оказался с характером…Очень увлекательно. Этакое шоу огня. Два минуса. Шоу идет то ли для конкретного количества людей, то ли по расписанию. В любом случае приходится ждать (мы ждали около получаса) в тесном (для нескольких десятков человек) душном месте. И второй минус: повествование идет на испанском. Правда, и без языка все достаточно понятно. Так или иначе, нам не хватило целого дня, чтобы обойти весь парк. Несколько особенностей данного мероприятия. Точкой сбора всех экскурсий является отель Selvamar (метров 200 вправо от светофора рядом с отелем). Если вы пришли вовремя, а автобуса нет, не бойтесь. Автобус почти всегда опаздывает на 5-15 минут. Думаю, из-за безответственности туристов из других отелей. В Порт Авентура вы едете без гида от Tez tour. Тур-фирма здесь выступает только посредником. Гид из фирмы, обеспечивающей эту поездку, не говорит по-русски. Место сбора – отель Hawaii (напротив Eugenia). Но есть одно НО: автобус может прийти на несколько минут раньше срока и уехать тоже раньше! Мы сами были свидетелями, как автобус приехал на 10 минут раньше и, не дождавшись кого-то, уехал на 5 минут раньше (!) условленного времени (в 8.00). Из парка автобус уезжает в 18.00. но и тут он может уехать раньше. Потому советую на месте сбора прибыть раньше минут на 15. По крайней мере, вы гарантированно уедете. И конечно, записать номер вашего автобуса. Иначе из парка вы уедете на такси где-то за 200-300 евро. Вторая особенность, более приятная, у входа в парк можно купить за 20-25 евро Express ticket, представляющий собой браслет. Он дает возможность проходить на основные аттракционы по другим входам, тем самым, минуя очередь. Очень полезно, если хотите успеть побывать на как можно большем количестве «горок». Без браслета успеть везде невозможно. Очередь порой доходит до 1,5 часов. Кстати, время ожидания пишут в минутах на досках радом с входом. Достаточно точно. По всей территории парка протянута железная дорога, по которой ходит небольшой паровозик. Прогулка на нем позволяет осмотреть весь парк. Еще одна экскурсия, про которую хотелось бы рассказать, это экскурсия с посещением «танцующих фонтанов». Мы решили не ехать в «испанскую деревню» (деревней она и не является), а просто прогуляться по Барселоне. Нас высадили на Площади Каталонии (plaça de Catalunya) и дали часа 3 свободного времени. Мы прогулялись по бульвару Las Ramblas (наверное, самая популярная улица Барселоны). Похож на московский Арбат – везде продавцы всякой мелочью и цветами. Весьма забавны «живые статуи» - актеры, наряженные во всевозможных персонажей: феи, цветы, монстры, вампиры и прочее. Когда бросаешь им монету, они начинаются шевелиться и позволяют с ними сфотографироваться. За бульваром начинается порт. Там есть большая статуя Колумбу. Вообще-то это еще и смотровая башня, куда можно забраться. К сожалению, мы туда не попали, т.к. экскурсовод сказал нам об этом, только когда мы проезжали мимо в сторону фонтанов. Если двигаться влево от бульвара вдоль порта то за 15 минут можно дойти до аквазоопарка L'Aquarium - один из самых больших в Европе, здесь лучшее собрание Средиземноморских рыб. 80 метровый туннель позволяет рассмотреть акул. Три уровня демонстрируют весь подводный мир от пираньи до пингвинов. Открытый в 1995 году, аквариум также включает рыб из Красного и Карибского моря и собрание с Большого Барьерного рифа. Вход туда 17 евро. Есть экскурсия, включающая посещение аквариума и фонтанов, но мы решили своим ходом. Кстати, на автобус советую не опаздывать. Остановка для автобусов на площади строго фиксирована, и водитель не может ждать. Одного пассажира мы не дождались. Затем нас повезли на шоу фонтанов к королевскому замку. Многие иностранцы говорили, что он очень похож на Петергоф. Место советую занимать повыше. К началу представления (где-то в 21.30) собирается такое количество людей, что яблоку негде упасть. Основной «танец» исполняет большой круглый фонтан. Представление идет минут 30 и делится 3 части, для каждой своя композиция. Может случиться так, что экскурсовод скажет собираться в автобус до окончания шоу. Мы решили пропустить это мимо ушей и досмотрели до конца. Все равно автобус без нас никуда не уехал. Здесь уже нет тех жестких временных рамок для автобусов, как на площади. Чуть-чуть расскажу про экскурсию на гору Montserrat. Экскурсия будет интересна тем, кто нравятся горы или католические храмы. Там живет знаменитый хор мальчиков, но летом услышать их пение не надейтесь: у детей летние каникулы. Подняться на самую вершину горы можно либо пешком (дороги там нет, только направление), либо по канатной дороге. Стоит этот подъем 8 евро. Пешком за отведенное время подняться даже не пытайтесь, не успеете. В местном магазине можно купить монастырские ликеры. Кажется, по 16 евро за бутылку 0,5. Есть, правда бутылки и меньшего объема. И последняя, весьма примечательная экскурсия, это рыцарский турнир (вообще у меня экскурсий было 8). Это вечерняя экскурсия. Так что мы за один день смогли посетить 2 экскурсии. Вообще это даже не экскурсия, а представление, которое происходит в каком-то замке. На входе на каждого надевают корону, и в зале с вами фотографируется «король». Затем вас проводят в зал и рассадят за столы вдоль арены. Все столы делятся на 4 цветных зоны. Так получилось, что наш сектор был на 90% заполнен русскими. Свет в зале выключен, горят только свечи на столах (советую взять с собой зажигалку) и освещение над ареной. Когда все рассядутся, начинается представление. Заключается оно в том, что король выдает свою дочь замуж, и за ее руку сражаются 4 рыцаря, их цвета соответствуют цветам секторов. Они соревнуются в меткости и ловкости. Вся «фишка» в том, что тот рыцарь успешнее, чей сектор его поддерживает (разумеется, криками) сильнее и громче. В течение шоу вам приносят угощение и наливают вина. А также фотографируют, чтобы потом продать понравившееся вам фото за 7 евро. Есть придется руками. Это тоже одна из занимательных особенностей мероприятия. Затем приходит черный рыцарь с помощниками и силой пытается забрать невесту. Начинается сражение. Исход сражения тоже определяют по зрителям. Наш, зеленый воин, был не слишком удачлив в меткости. Видать, наши еще не «разогрелись». Скажу без лишней скромности, мне все-таки удалось «расшевелить» наш сектор. Я сам все представление провел стоя потому, как сидеть, ощущая себя частью шоу, было невозможно. Когда было сражение, наш сектор перекричал всех. Создавалось такое впечатление, что весь сектор это одна сплошная орущая масса, а другие просто молчат. В результате наш воин вышел победителем. Выходили мы из зала на подъеме, будто чемпионат выиграли, и еще где-то с час не могли успокоиться. Потом в другом зале минут 40 были танцы. А завершился вечер получасовым выступлением танцоров фламенко. Не знаю, как остальным, но мне этого выступления «за глаза» хватило. Я бы не поехал на специальную экскурсию с двухчасовым лицезрением танца (siesta). Полчаса в самый раз. В общем, разочарованных этой поездкой не было. Всем советую. Также советую съездить на «Монументальную Барселону», где вам покажут произведения архитектора Гауди. Храм Святого Семейства (Sagrada familia) впечатляет. Еще пара заметок. В 20-х числах июля в городе Бланес (Blanes) проводится фестиваль фейерверков. Говорят, очень красиво. Что до клубов, то их в Йорет-де-Маре достаточно. Правда, в основном вход платный. Вход стоит 10-20 евро. За билет вам дают возможность бесплатно взять 2 напитка. Флайерам, на которых написано «вход бесплатный», не верьте. Фишка та же. Все любители клубной жизни из России советуют сходить в клуб СССР. Раскрашен клуб в соответствующую красно-оранжевую символику. Не пропустите. Есть также и клубы, в которые, думаю, ходить не стоит. К таким относится Revolution. Там были мои друзья. Рассказывали, что собирается там немецкая молодежь, и играют «жесткую музыку», похожую на неонацизм. Да и ведут себя молодые фрицы весьма нагло. Друзьям не понравилось, и они скоро ушли. В общем, тур фирмой Tez tour доволен, отелем Eugenia доволен, Испанией доволен. Хочу еще вернуться.
Отель действительно тянет на 4 звезды, не смотря на
Отель действительно тянет на 4 звезды, не смотря на имеющиеся отзывы о старой сантехнике, плохих номерах. Ничего подобного, в 2007 году они сделали ремонт. Номера очень хорошие, сантехника впорядке. Что же касается сервиса, то он тянет на все 5, для русских одни привелегии. Есть общий зал где все обедают (шведский стол), а есть ресторан с официантами вход в который 15 евро. Данное правило не распростроняется на русских. Все русские обедают исключительно в ресторане с официантами и не платят за еду и вход. Кроме шведского стола (намного лучше чем в общем зале) Вам предложат меню, где Вы можете выбрать одно блюдо бесплатно (например шашлык из баранины, бифштексы и т.п., немного похоже на русскую кухню). Никаких задержек с номерами, встречают с шампанским (только русских), провожает сам владелец отеля, который сам приготовит великолепный напиток из рома Кремар (очень вкусно, особенно нравиться девушкам). Вечером в баре живая музыка (рояль, гитара, скрипка). В баре официанты знают русский язык. Короче я еще много чего могу написать, но оно того не стоит, рекомендую попробовать самим не пожалеете.
Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, (далее – «Сервис») персональной информации, получаемой от следующих лиц (далее – «Пользователи»):
пользователи Сайта (как этот термин определен в оферте/договоре о реализации туристского продукта, размещенной в сети Интернет по адресу: пользовательское соглашение;
пользователи Сайта «tez-tour.travel», размещенного по адресу tez-tour.travel (далее – «Сайт»).
Сайт, именуется в дальнейшем как «Система».
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу политика конфиденциальности На саму политику.
Использование Системы означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.
Информация, получаемая Сервисом
Сервис собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем.
Техническая информация не является персональными данными. Сервис использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies – это текстовые файлы, доступные Сервису для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы Сайта посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.
Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сервису в процессе использования Системы с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
Под персональными данными Пользователя понимается следующая информация:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Сервис обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение всего срока действия заключенного с Пользователем договора, а в случае отсутствия такого договора – в течение 10 (десяти) лет с момента предоставления указанной информации.
Система не является общедоступным источником персональных данных.
Цели использования информации, предоставляемой Пользователем
Информация, предоставленная Пользователем, используется Сервисом исключительно в целях:
заключения между Сервисом и Пользователем лицензионного договора, а также исполнение Сервисом такого лицензионного договора;
обеспечения Пользователя технической поддержкой;
рассмотрения обращений и претензий Пользователя;
направления Пользователю рекламных и/или информационных материалов;
улучшения работы и модернизации Системы;
исполнения требований российского законодательства.
Способы обработки
Обработка персональных данных Пользователя означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых Сервису, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных Пользователя, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение договора между Сервисом и Пользователем, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
Обработка персональных данных Пользователя производится Сервисом с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Меры, принимаемые для защиты, предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Сервиса
Сервис принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Системы, сотрудников и партнеров Сервиса, третьих лиц (за исключением предоставления Сервисом информации, необходимой для исполнения Сервисом обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.
Сервис гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике.
Права Сервиса
Сервис вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Сервис вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь также может самостоятельно (при наличии технической возможности на устройстве Пользователя или в программных средствах на устройстве Пользователя) запретить устройству или программным средствам передавать информацию, необходимую для осуществления таргетинга рекламы.
Сервис вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения неправомерных действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Сервис вправе предоставлять доступ к информации о Пользователе третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Сервисом договора, заключенного с Пользователем.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Сервис вправе ограничить доступ Пользователя к некоторым или всем функциям Системы.
Права Пользователя
Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Сервиса
kantemir@teztourbooking.ru, указанный на Сайте. При этом Пользователь понимает, что Сервис вправе продолжить использование такой информации в случаях, допустимых применимым законодательством.
Новые редакции
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Системе знакомиться с текстом Политики.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение пользования Системой после публикации новой редакции Политики на Сайте означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
Пользователь не должен пользоваться Системой, если Пользователь не согласен с условиями Политики.
Исключение противоречий
В случае, когда договор между Сервисом и Пользователем содержит положения об использовании персональной информации и/или персональных данных Пользователя, применяются положения Политики и такого договора в части, не противоречащей Политике.
Пользовательское соглашение
Российская Федерация, город Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
Термины и определения
В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«База Данных»
база данных, содержащая информацию о Турах и иных Услугах.
«Договор»
договор на реализацию Тура или оказание иных Услуг, заключаемый между Пользователем и Исполнителем с использованием Платформы.
«Исполнитель»
третье лицо, заключающее Договор с Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, Турагент.
«Личный кабинет»
совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после заключения Соглашения.
совокупность Программы для ЭВМ и Базы Данных, доступ к которым осуществляется через сайт в сети «Интернет», с использованием которого заключено Соглашение, или в случаях, предусмотренным пунктом
3.4 Соглашения, также через Личный кабинет.
«Программа для ЭВМ»
программа для ЭВМ «tez-tour.travel», предоставляющая Пользователю возможность поиска Туров и иных Услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Исполнителем, осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
«Сайт»
сайт в сети «Интернет», доступ к которому осуществляется по доменному имени «tez-tour.travel».
«Сервис»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, адрес места нахождения: 115114, город Москва, Набережная Павелецкая, д. 2, стр. 1, этаж 1, каб. 102 в лице Генерального директора Жулего Елены Петровны, действующей на основании Устава.
«Соглашение»
настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны»
Сервис и Пользователь.
«Тур»
туристский продукт, сведения о котором размещены в Базе Данных.
«Турагент»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699.
«Услуги»
услуги, входящие в состав Тура, а также иные связанные услуги, в том числе услуги по бронированию Тура.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
Заключение Соглашения
Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение и доступный Пользователю при заключении Договора, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом, использующим Платформу, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является офертой/договором о реализации туристского продукта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта/договор о реализации туристского продукта может быть в любой момент времени изменена Сервисом посредством размещения на Сайте измененной версии оферты. Настоящая оферта может быть в любой момент времени отозвана Сервисом посредством ее удаления с Сайта.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
ознакомление с условиями Соглашения;
ввод данных о Пользователе и иных лицах, в интересах которых заключается Договор;
проставление символа в специальном поле под заголовком «Я согласен и принимаю условия договора оферты и пользовательского соглашения, ознакомлен с правилами изменения и отмены бронирования, понимаю условия чартерных перевозок и что время и/или аэропорт вылета могут быть изменены, осведомлён о правилах поведения в стране отдыха, традициями и возможными опасностями и не возражаю против обработки моих персональных данных и их передачи третьим лицам (туроператору, авиаперевозчику и пр.)» или под заголовком с аналогичным по смыслу содержанием;
нажатие кнопки «Оплатить» или «Забронировать», а равно нажатие иной кнопки, подтверждающей намерение Пользователя приобрести Услугу.
Предмет Соглашения
Сервис предоставляет Пользователю возмездную услугу при использовании Платформы в личных целях способами, предусмотренными пунктами
5.1.1 - 5.1.3 Соглашения.
Соглашение заключается применительно к одному Договору, заключаемому Пользователем одновременно с заключением Соглашения. Для заключения нового Договора Пользователь должен заключить отдельный договор.
Пользователю запрещается передавать право использования Платформы третьим лицам, в том числе посредством заключения субдоговорных отношений/договора или предоставления доступа к Личному кабинету, без предварительного письменного согласия Сервиса.
Срок действия лицензии
К моменту заключения Соглашения Пользователь осуществил использование Платформы способом, предусмотренным пунктом
5.1.1 Соглашения. К отношениям, возникшим между Сторонами в связи с таким использованием Платформы, применяются условия Соглашения в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Соглашение действует до установленного Договором момента, в который Услуги считаются оказанными Пользователю.
Требования к использованию
Пользователь посредством Платформы имеет возможность:
осуществлять поиск Туров и иных Услуг по определенным параметрам
заключить Договор с Исполнителем;
осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
Использование Платформы способом, предусмотренным пунктом 5.1.3 Соглашения, осуществляется с использованием Личного кабинета или (при наличии соответствующей техническое возможности) личного кабинета, созданного на сайте, посредством которого Пользователь заключил Соглашение.
Пользователь вправе извлекать из Базы Данных материалы и осуществлять их последующее использование в объеме, необходимом для использования Базы Данных в личных целях. В частности, Пользователь не вправе осуществлять перенос всего содержания Базы Данных или существенной части составляющих ее материалов на другой информационный носитель с использованием любых технических средств и в любой форме.
Пользователь обязан пользоваться Платформой добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации.
Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
обходить технические ограничения, установленные в отношении Платформы;
изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Платформу за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
создавать копии экземпляров Платформы, а также ее внешнего оформления (дизайна);
изменять Платформу каким бы то ни было способом;
совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформу;
осуществлять указанные выше действия в отношении Сайта или любой его части.
Персональные данные
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Платформы:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Обработка персональных данных осуществляется Сервисом в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Платформы, передаются напрямую Исполнителю и владельцу сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение. Сервис не получает доступа к таким персональным данным, не является оператором таких персональных данных, а равно лицом, привлекаемым оператором персональных данных для их обработки.
Ответственность
В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Сервис вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к определенным или всем функциям Платформы.
Особые условия
Во избежание сомнений Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Платформе, и не несет ответственности в связи с оказанием Услуг или отказом в предоставлении Услуг. Все отношения по поводу Услуг возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис не является агентом, поверенным, комиссионером Пользователя или Исполнителя, а равно не осуществляет какого-либо посредничества в отношениях между Пользователем и Исполнителем.
Сервис не гарантирует, что информация, размещенная на Платформе, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
Сервис вправе вносить любые изменения в Платформу, в том числе, но не ограничиваясь, в объем материалов, отображаемых Пользователю. Во избежание сомнений Сервис вправе дополнять, изменять, удалять и иным образом модифицировать содержание Базы Данных.
Платформа может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Платформы, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
При использовании сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение, Пользователь одновременно с Платформой получает доступ к иным результатам интеллектуальной деятельности, в том числе к иным базам данных, содержащим информацию о туристских продуктах и иных связанных услугах. Сервис не несет ответственности за такие результаты интеллектуальной деятельности, в том числе за информацию, размещенную в соответствующих базах данных.
Сервис не гарантирует, что Платформа соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Платформе будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Платформа предоставляется «Как есть».
Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.
Порядок разрешения споров. Применимое право
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом
10.2 Соглашения.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
Соглашение, его толкование, действительность и заключённость, возникающие из него и связи с ним права, обязанности и требования регулируются правом Российской Федерации.
Изменение условий Соглашения
Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение
Продолжение использования функций Платформы будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Платформой.
Порядок направления юридически значимых сообщений
Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Сторон, а для Пользователя также учетные данные к Личному кабинету Пользователя.
Стороны признают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
До момента получения от Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и юридически значимые сообщения, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты такой Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.
Заключительные положения
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.