Отель Nouvel 3*

Мой попутчик и я прекрасно провели время в Барселоне, и мы очень довольны выбором отеля. Расположение фантастическое, недалеко от Ла-Рамбла и района Плака-де-Каталунья. Наше первое впечатление было отличным, лобби в стиле ар-деко, а Энрике на стойке регистрации был просто потрясающим на протяжении всего нашего короткого пребывания там. У нас была красивая комната (481), которая была одноместным номером и имела 3 балкона в стиле Жюльет, потрясающий мозаичный пол 200-летнего возраста и красивые арочные элементы на потолке. Завтрак был приличным. Единственное, что я мог сказать негативного о гостинице, это то, что в номере не было холодильника, молочных пакетов или чайных пакетиков. Но в целом, я с радостью порекомендую это любому, особенно если мой друг Энрике работает

Отель заказал мне такси для подачи. Такси приехало раньше назначенного времени и попросило указать конкретный номер комнаты для посадки. Это был не мой номер комнаты, поэтому я ждал другого такси, чтобы назвать мой номер комнаты. Прошло 15 минут, и администратор закричал на меня, говоря, что это мое такси! ! Я объяснил водителю такси, что он позвонил в другую комнату, и я ждал. Я понес дополнительный сбор за ожидание в размере 15 евро, потому что водитель такси обвинил отель! ! Я советую, если заказываете такси, уточните его пункт назначения, так как это может быть ваше такси, даже если номер комнаты отличается.

Благодаря центральному расположению, в этом отеле много достопримечательностей и ресторанов поблизости. Когда заходишь, это похоже на съемочную площадку фильма 1930-х годов. Одноместные номера хорошего размера с красивыми современными ванными комнатами. Все сотрудники, с которыми мы познакомились, были очень милыми, и всё было чисто и опрятно. Завтрак был нормальным, но мог бы быть получше. Бар не всегда был открыт по вечерам.

Мое пребывание в этом отеле было разочаровывающим главным образом из-за отношения персонала. Всякий раз, когда мы поднимали проблему или задавали вопрос, они становились грубыми и агрессивными, вместо того чтобы быть полезными. Наш опыт начался плохо в чеке. В отеле должна была быть уплачена обязательная плата в 26 фунтов. Я поняла, что забыла физическую карту, и вежливо попросила заплатить, используя вместо нее Apple Pay. Дама на ресепшен отреагировала с явным раздражением, показав пренебрежительные жесты рук и мимику, что было очень непрофессионально. Позже, когда мы подняли другие проблемы, нам просто сказали: “Если вам не нравится, покиньте отель и найдите другой”, хотя мы заказали онлайн и полностью оплатили предоплату. Я часто путешествую и останавливался во многих отелях, где персонал всегда вежлив и полезен. К сожалению, здесь дело обстояло иначе. Сам отель имеет хорошее старинное очарование, и номер был удобным. Однако в нем отсутствовали элементарные удобства, такие как утюг, холодильник, зубная паста и расческа. В целом, плохое обслуживание клиентов затмило положительные стороны пребывания, и я бы не рекомендовал этот отель.

Когда я получил подтверждение для бронирования даты были неверными. Я написал через несколько дней для брони, которая была через ПЯТЬ месяцев, и они не сделали исправления. Они предложили сделать новое дубликатное бронирование для принятия нового платежа. Это мой первый опыт, когда смена службы считается "отменой". Так это делается в Испании или только в этом отеле?

Отель в отличном месте. У нашего номера был отличный балкон, на котором мы могли сидеть для коктейлей. Мы ожидали деревенский отель в центре города, который у нас есть. В номере не было кофеварки или холодильника и основных туалетных принадлежностей. Мы попросили черный чай и сливки, но нам сказали, что у них его нет. Из чашек питья нет. Только очки! Лед был доступен в вестибюле в пластиковых пакетах. Мы не смогли получить английские каналы на ТВ и прием сказал, что они не могут помочь! Дама на ресепшене, кажется, перегорела. Зона регистрации была нежелательной, и бар и зона завтрака устали. Нигде нет любви. Никаких надбавок. Только основы. Хорошо для пребывания в красивом городе, но не рекомендовал бы за цену, которую мы заплатили. Однако отличные рестораны рядом. Буквально за дверью отеля.

Во-первых, знайте, что улица в основном пешеходная; хотя машины доставки действительно вошли в наш Uber даже не смогли найти его, и выпустили нас поблизости. Дама на ресепшн не очень доброжелательная; после полета все ninght сказал нам вернуться в 3: В 00 для проверки - вход. Зданию было 100 лет, и вход имел некоторые хорошие особенности, но номера были функциональными, но просто функциональными. Наши смотрели на улицу, но в основном бросали ночью, что было мило. Не очень большое значение для 3 звезды, но не очень плохое, учитывая расположение.

Это потенциально может быть отличным отелем, но он действительно нуждается в закрытии и модернизации. Он расположен в идеальном месте, недалеко от Ла Рамбла и в 2 минутах ходьбы до метро Каталонии. Я ожидаю 3 вещи от отеля, современный чистый номер, хороший Wi-Fi и сейф в номере, но, к сожалению, я не получил 2 из них. Во-первых, современная чистая комната. В комнате была одна розетка, как, черт возьми, я должен был заряжать телефоны, пользоваться ноутбуком или даже кипятить мини-чайник? Да, был мини-чайник в номере с некоторыми пакетиками чая/кофе, но, к сожалению, некуда подключить его. Я мог бы перенести его в единственную розетку у кровати. Думаю, но в комнате должно быть гораздо больше одной розетки. Половая плитка была треснута в ряде мест, и моя жена однажды утром порезала палец на одной из них. На одном из одеял (не с пальца моей жены) было высохшее пятно крови, которое мы заметили в начале в комнате. Двери были сколы и выглядели хорошо нуждающимися в ремонте и не были самозакрывающимися, как большинство других гостиничных номеров, они нуждаются в срочной замене. Во-вторых, Wi-Fi. Это, наверное, худший wifi, с которым я когда-либо сталкивался. Войти в систему было сложно, и когда вы все-таки вошли в нее, вышибал вас каждые 30 секунд или около того, и вам пришлось пройти через процесс попытки войти снова. Это также было невероятно медленно, и я сдался через 2 дня. В комнате был сейф, который был в порядке, и было бы неплохо иметь мини-холодильник, но его не было, но это не было большой проблемой. К счастью для нас завтрак был включен в стоимость номера, хотя мы, вероятно, заплатили за него, но почти по 17 евро на человека в день, что было очень дорого для того, что предлагалось. В целом это было действительно разочаровывающее пребывание, но этот отель действительно имеет потенциал быть отличным, он действительно просто нуждается в номерах, чтобы быть модернизированными и удобства номера, чтобы быть значительно улучшенными.

Отличное место. Чистые комнаты. Просторные комнаты. Хорошие удобства. Недалеко от Ла Рамблы. Полезный персонал. Приличный завтрак. Полное соотношение цены и качества

Расположение было очень удобным. Отель был красивым зданием и очень чистым. Завтрак был в порядке. Ресторан не был открыт и не упоминался предварительный заказ. Персонал был абсолютно равнодушен. Я не видела улыбки в течение всего моего пребывания, и когда я попала в аварию и оказалась в больнице персонал был менее чем полезен. Я не вернусь в этот отель.