Отель Condes De Barcelona 4*

У нас было замечательное пребывание в отеле. Мы приехали из Соединенных Штатов и провели 3 ночи перед отъездом в наш круиз. Наш номер (ы) был очень хорошим и также был хорошо назначен. Сейф хорошего размера, холодильник и стиральные ткани не ожидались, но очень ценились! Наш вид на Passeig de Gracia был хорошим сюрпризом, и наше расположение к покупкам, ресторанам, транспорту и т.д. не могло быть лучше. Завтрак в ресторане на крыше был хорошим. Всё, что можно ожидать на европейский завтрак «шведский стол», а также яйца, приготовленные на заказ. Попробуй яйца Бенедикта. Однако лучшие держат в секрете? Настоящая роскошь здесь - это персонал. Наш первый опыт был прекрасным примером. После 2 рейсов и чуть меньше суток общего времени в пути, наше такси остановилось на улице перед отелем и начало разгружать сумки. Мы оглядывались в поисках гостиницы и сразу увидели бегущего к нам звонаря. Джексон не дал нам выйти за линию движения и благополучно загнал нас четверых (и слишком много багажа) в отель. Passeig de Gracia отличается от городских улиц в США тем, что движение проходит рядом с тротуаром с каждой стороны улицы, но по середине улицы проходит большая пешеходная дорожка. Если вы этого не понимаете или не обращаете на это внимания, то пройти прямо на полосу движения довольно легко. Мы хранили наш багаж с тех пор, как наш рейс попал в Барселону довольно рано, и джентльмены, помогавшие нам, были замечательны. Джентльмены за письменным столом были очень хорошими и дали нам очень хорошие рекомендации для местных ресторанов. Нас тепло приветствовали каждый раз, когда мы возвращались после выхода, и нас всегда спрашивали, хороший ли у нас день и нужно ли что-то. Персонал звонка всегда был на высоте, помогая нам достать такси, направление, все, что нам нужно. Мы получили огромное удовольствие от нашего первого пребывания в Барселоне, и с нетерпением ждем возвращения.

Хуже всего было не безвозвратный полис, а полное отсутствие сочувствия и обслуживания клиентов. Моей шенгенской визе было отказано, и я заблаговременно связался с отелем, чтобы спросить, возможна ли какая-либо гибкость. Несмотря на уведомление, они отказались как-либо помочь. Я понимаю, что не - возвратные бронирования сопровождаются ограничениями, но хорошее обслуживание клиентов проявляется, когда случаются непредвиденные ситуации. По моему опыту, этот отель не показал понимания и готовности найти какое-либо разумное решение. Это вызвало большое разочарование и разочарование. Я бы не заказывал здесь снова, и я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит сострадание, профессионализм или отзывчивое обслуживание клиентов.

Мы останавливались в отеле дважды во время нашего европейского тура. Один раз по прибытии и еще раз перед отъездом домой. Из всего нашего путешествия, 4 страны В общей сложности, служба поддержки, , расположение центра прайм шагает в сторону роскошных магазинов, кафе, ресторанов, и лучших ресторанов достопримечательностей, от удобств, таких как тренажерный зал и крыша верхний бар, и чистые гостиничные номера , Кондес занял первое место! Представьте, что вы проснулись и весь город Барселона у вашего порога. LV находится через дорогу, дома Gaudi на том же квартале, кафе, рестораны paella, тапас-бар, магазины Mango и т.д. все это буквально в пределах квартала. Служба поддержки на высшем уровне. От регистрации в команде, которая кажется старыми друзьями, встречающими вас на родине, до моего опыта с Мартой в отделе бронирования, которая обеспечила наш процесс бронирования был совершенным и даже дала свои рекомендации лучшим курро в BCN. Номера безупречны и чисты. Вода становится горячей очень быстро, и вид из нашей комнаты на улицу заставил меня никогда не хотеть уходить. Не смотрите дальше и бронируйте этот отель во время вашего следующего пребывания в Барселоне. Вы будете наслаждаться каждым моментом. Еще раз спасибо Марте и Кондес. Скоро увидимся! Бест, Марк.

Мы останавливались в отеле дважды во время нашего европейского тура. Один раз по прибытии и еще раз перед отъездом домой. Из всего нашего путешествия, 4 страны В общей сложности, служба поддержки, , расположение центра прайм шагает в сторону роскошных магазинов, кафе, ресторанов, и лучших ресторанов достопримечательностей, от удобств, таких как тренажерный зал и крыша верхний бар, и чистые гостиничные номера , Кондес занял первое место! Представьте, что вы проснулись и весь город Барселона у вашего порога. LV находится через дорогу, дома Gaudi на том же квартале, кафе, рестораны paella, тапас-бар, магазины Mango и т.д. все это буквально в пределах квартала. Служба поддержки на высшем уровне. От регистрации в команде, которая кажется старыми друзьями, встречающими вас на родине, до моего опыта с Мартой в отделе бронирования, которая обеспечила наш процесс бронирования был совершенным и даже дала свои рекомендации лучшим курро в BCN. Номера безупречны и чисты. Вода становится горячей очень быстро, и вид из нашей комнаты на улицу заставил меня никогда не хотеть уходить. Не смотрите дальше и бронируйте этот отель во время вашего следующего пребывания в Барселоне. Вы будете наслаждаться каждым моментом. Еще раз спасибо Марте и Кондес. Скоро увидимся! Бест, Марк.

Моя жена и я заказали двухдневное проживание в отеле Кондес Барселона перед нашим круизом. Когда мы вошли в вестибюль отеля, звонарь предложил нам помощь с багажом, пока мы завершали проверку - в процессе. Когда мы уже собирались заканчивать, моя жена заметила, что один из багажа пропал. Менеджер стойки регистрации, Хосеп, просмотрев видео с камер видеонаблюдения, сказал, что вор забрал наш багаж и рекомендовал написать заявление в полицию. Генеральный директор отеля, Жорди, позже сказал нам, что отель не несет ответственности за кражу, потому что она не была связана с насилием. WTF! Это один из его сотрудников потерял наш багаж. Любой авторитетный отель возместит нам утраченный багаж и содержимое, поскольку это произошло в результате того, что сотрудник забрал багаж! Я пытался связаться с их материнской управляющей компанией Orbity Hotel Management, но они отказываются отвечать. Я продолжу связываться с властями, но я в ярости.

Моя жена и я заказали двухдневное проживание в отеле Кондес Барселона перед нашим круизом. Когда мы вошли в вестибюль отеля, звонарь предложил нам помощь с багажом, пока мы завершали проверку - в процессе. Когда мы уже собирались заканчивать, моя жена заметила, что один из багажа пропал. Менеджер стойки регистрации, Хосеп, просмотрев видео с камер видеонаблюдения, сказал, что вор забрал наш багаж и рекомендовал написать заявление в полицию. Генеральный директор отеля, Жорди, позже сказал нам, что отель не несет ответственности за кражу, потому что она не была связана с насилием. WTF! Это один из его сотрудников потерял наш багаж. Любой авторитетный отель возместит нам утраченный багаж и содержимое, поскольку это произошло в результате того, что сотрудник забрал багаж! Я пытался связаться с их материнской управляющей компанией Orbity Hotel Management, но они отказываются отвечать. Я продолжу связываться с властями, но я в ярости.

У нас был только один полный день и одна ночь в Барселоне после прибытия в порт с нашим круизом Viking Ocean. Так что я очень хотел, чтобы день был в счёт. Я немного пожалел на отель Condes de Barcelona, но я не мог быть более доволен отелем, расположением, удобствами, и доброжелательным обслуживанием. Они прислали мне письмо с предложением о трансфере из порта, и у них есть безопасная камера хранения багажа для наших сумок. Швейцар был очарователен. Отель находится в идеальном месте. Мы чувствовали себя в безопасности, исследуя оттуда. Мы вернулись после нашей экскурсии по Ла Саграде. Заезд ранний ( 2 : 00 вечера) и оформление заказа было относительно поздним (полдень) . Когда мы зарегистрировались, они предоставили два бесплатных билета на напиток для Алайре, бар на крыше (я уже планировал пойти туда, чтобы посмотреть виды) . Наш номер с видом на Пассейг-де-Грасия был довольно просторным по европейским меркам. Ванная была великолепна. Все было безупречно. Кровать была довольно большой и очень удобной. Наслаждаясь нашим напитком на крыше, мы проверили бассейн. Это меньший бассейн бесконечности, но очень частный и прекрасный. Мы плавали не только потому, что устали. За ужином мы прошли всего квартал или около того до Лас Рамбласа за тапасом. Это было незабываемое пребывание и замечательное знакомство с Барселоной

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался со своей девушкой. То, что выглядело как хороший отель, быстро превратилось в кошмар, когда я заселился в номер, чтобы найти нашествие муравьев. Сначала муравьев было всего несколько, несмотря на то, что окна были закрыты, а помещение "чистое. " Мы убили тех, кого видели при входе, а потом ушли исследовать Барселону. После нескольких часов отдыха и усталости от ночного перелета, все, что мы хотели сделать, это вернуться и поспать. Вместо этого мы вернулись к ТЫСЯЧАМ муравьев в каждой расщелине нашей комнаты и в каждой части наших сумок/багажей. Они были в наших простынях, в нашей ванной, в каждом кармане и складках всего багажа. Это было отвратительно. Мы жаловались на стойку регистрации (была полночь), и они сказали, что поменяются нашим номером. Я попросил прислать домработницу в нашу комнату, чтобы помочь нам извлечь муравьев из сумок и принести наши вещи в новую комнату. Пришла домработница и сказала, что это слишком большой бардак, чтобы убираться без посторонней помощи. А потом она оставила нас в комнате, чтобы мы сами о себе заботились! Так что мы потратили больше часа, чтобы вытащить из сумок все до единого, вытряхнуть муравьев, а потом собрать вещи заново. В конечном итоге нам пришлось самим убирать и относить вещи в соседнюю комнату. Как вы можете себе представить, это испортило все наше пребывание в Барселоне. Мы были так взволнованы и отвратительны, что сон, которого мы так ждали, был испорчен. Я потребовал вернуть деньги за ночь на стойке регистрации. Утром мне сказали поговорить с руководством. Я сказал им, что буду за столом. Когда я подошел к столу, менеджер был "на совещании", а когда спросил, сколько он/она пробудет, они, конечно, не знали. Я сейчас борюсь с ними, чтобы вернуть мои деньги, особенно после того, как заплатил дополнительные 100 долларов за раннюю регистрацию! Но отель Condes не возвращает ваши деньги, так что выбирайте очень разумно, учитывая, хотите ли вы остаться здесь и рискуете, что ваш отпуск в Барселоне будет РАЗОРЕН! И особенный привет сотруднику Эстебану, отношение к которому идет прямо из ада. Даже после регистрации перед всем этим, его холодное поведение и резкий тон были так не в себе. Я бы не пожелал иметь с ним дело с моим злейшим врагом. Казалось бы, улыбка должна была заставить его вспыхнуть так, как он отталкивал радость. Переосмыслите индустрию гостеприимства! И в отель Кондес: Никто не хочет ехать в отпуск и чистить муравьев из нашей сумки в полночь! Лучше!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался со своей девушкой. То, что выглядело как хороший отель, быстро превратилось в кошмар, когда я заселился в номер, чтобы найти нашествие муравьев. Сначала муравьев было всего несколько, несмотря на то, что окна были закрыты, а помещение "чистое. " Мы убили тех, кого видели при входе, а потом ушли исследовать Барселону. После нескольких часов отдыха и усталости от ночного перелета, все, что мы хотели сделать, это вернуться и поспать. Вместо этого мы вернулись к ТЫСЯЧАМ муравьев в каждой расщелине нашей комнаты и в каждой части наших сумок/багажей. Они были в наших простынях, в нашей ванной, в каждом кармане и складках всего багажа. Это было отвратительно. Мы жаловались на стойку регистрации (была полночь), и они сказали, что поменяются нашим номером. Я попросил прислать домработницу в нашу комнату, чтобы помочь нам извлечь муравьев из сумок и принести наши вещи в новую комнату. Пришла домработница и сказала, что это слишком большой бардак, чтобы убираться без посторонней помощи. А потом она оставила нас в комнате, чтобы мы сами о себе заботились! Так что мы потратили больше часа, чтобы вытащить из сумок все до единого, вытряхнуть муравьев, а потом собрать вещи заново. В конечном итоге нам пришлось самим убирать и относить вещи в соседнюю комнату. Как вы можете себе представить, это испортило все наше пребывание в Барселоне. Мы были так взволнованы и отвратительны, что сон, которого мы так ждали, был испорчен. Я потребовал вернуть деньги за ночь на стойке регистрации. Утром мне сказали поговорить с руководством. Я сказал им, что буду за столом. Когда я подошел к столу, менеджер был "на совещании", а когда спросил, сколько он/она пробудет, они, конечно, не знали. Я сейчас борюсь с ними, чтобы вернуть мои деньги, особенно после того, как заплатил дополнительные 100 долларов за раннюю регистрацию! Но отель Condes не возвращает ваши деньги, так что выбирайте очень разумно, учитывая, хотите ли вы остаться здесь и рискуете, что ваш отпуск в Барселоне будет РАЗОРЕН! И особенный привет сотруднику Эстебану, отношение к которому идет прямо из ада. Даже после регистрации перед всем этим, его холодное поведение и резкий тон были так не в себе. Я бы не пожелал иметь с ним дело с моим злейшим врагом. Казалось бы, улыбка должна была заставить его вспыхнуть так, как он отталкивал радость. Переосмыслите индустрию гостеприимства! И в отель Кондес: Никто не хочет ехать в отпуск и чистить муравьев из нашей сумки в полночь! Лучше!

Мы выбрали Condes de Barcelona для его расположения и крыши, и эти аспекты не разочаровали. Отель хорошо расположен, с красивым баром на крыше (открытым для публики, кажется, без приоритета для гостей в - доме) и небольшой бассейн, который приятен для быстрого погружения (хотя обратите внимание, что он не обслуживается) . К сожалению, на этом позитивные моменты заканчиваются. Я забронировал номер Condal Paseo de Gràcia, повышение по сравнению со стандартом. В самом помещении было темно, тесно и причудливо настроено. Ванная комната была настолько маленькой, что там не могли находиться два человека одновременно. Нужно было закрыть дверь только для того, чтобы открыть крошечную душевую кабину, которая чувствовала себя почти клаустрофобией. Номер нуждается в уборке и уходе.