Отель Ciutat Vella Hotel 3*

Приемлемый отель для короткого городского отдыха в Барселоне, но с большим потенциалом для улучшения, особенно в отношении комфорта и безопасности. Отель предоставляет базовые удобства, необходимые для экскурсионной поездки в Барселону. Расположение довольно удобное, в номерах есть собственные ванные комнаты, а завтрак приемлемый. Однако наше пребывание было омрачено несколькими неприятными впечатлениями, которыми мы считаем важным поделиться. Во-первых, нам выделили соединительную комнату с дверью, ведущей прямо в соседнюю комнату. Хотя дверь была заперта, нас не проинформировали об этой договоренности заранее, и нам не предложили вариант остаться в другой комнате. Всякий раз, когда в соседнюю комнату прибывали новые гости, они пытались открыть соединительную дверь. Мы полностью понимаем, почему кто-то может захотеть проверить, заперта ли дверь на самом деле, но для тех, кто находится по другую сторону, это становится довольно некомфортно и нарушает покой, особенно когда это происходит неоднократно. Кроме того, звукоизоляция между комнатами была практически отсутствующей. Мы могли слышать абсолютно всё, что происходило по соседству, от разговоров до использования ванной комнаты, включая смыв унитаза и шум льющейся воды в душе. Иногда это действительно звучало так, будто кто-то пользовался нашей ванной. После дня, проведенного в изучении города, мы просто хотели спокойной ночи, но отсутствие уединения и тишины сильно помешали нам нормально выспаться. Однако наиболее тревожным аспектом нашего пребывания были процедуры безопасности отеля. Во время нашего визита в Барселоне действовало серьезное предупреждение о погоде из-за приближающегося шторма. В ту самую ночь, примерно в 6 часов утра, сработала аварийная сигнализация отеля. Естественно, мы резко проснулись и, следуя тому, что мы считали надлежащей процедурой безопасности, попытались эвакуироваться из здания по аварийной лестнице. Однако, достигнув первого этажа, мы обнаружили нечто крайне тревожное: дверь аварийного выхода была заперта, что не позволяло нам покинуть здание по этому маршруту. В результате у нас не осталось выбора, кроме как подняться обратно наверх и воспользоваться лифтом, чтобы добраться до ресепшена. В случае реальной чрезвычайной ситуации это могло представлять серьезную угрозу безопасности. Этот опыт оставил нас глубоко обеспокоенными и поднял серьезные вопросы о процедурах экстренной эвакуации отеля и соблюдении базовых требований безопасности. Когда мы в итоге добрались до стойки регистрации и спросили сотрудника, что произошло, нам сказали, что это была ложная тревога. Мы полностью понимаем, что ложные тревоги могут случаться и что такие инциденты не всегда можно предотвратить. Однако неприемлемым оказалось отношение администратора. Она ответила довольно высокомерно и пренебрежительно, как будто наши опасения и просьба о разъяснениях были совершенно необоснованными. Предоставленное объяснение также было неясным и мало что успокоило нас. По нашему мнению, когда происходит ложная тревога, особенно посреди ночи и при наличии предупреждения о суровой погоде в городе, гости должны как минимум ожидать оперативного, ясного и обнадеживающего общения. Простой звонок в номера, объясняющий, что это была ложная тревога и что опасности не было, имел бы огромное значение. Вместо этого мы остались с ощущением, что наши опасения были проигнорированы, несмотря на то, что мы просто соблюдали соответствующие меры предосторожности и просили объяснений. В целом, этот отель может подойти для короткого ознакомительного пребывания в Барселоне, в основном благодаря удобному расположению и адекватным базовым удобствам. Однако плохая звукоизоляция, отсутствие прозрачности в отношении соединенной комнаты и, прежде всего, вызывающая беспокойство ситуация с аварийным выходом и непрофессиональный ответ на ресепшене значительно повлияли на наш опыт. Мы искренне надеемся, что эти проблемы будут решены, особенно те, которые касаются безопасности гостей, поскольку это всегда должно быть абсолютным приоритетом.

Дизайн ловкий и беспорядок. Очень чисто, в центральном месте. Что действительно сделало мое пребывание особенным, так это внимательная команда, которая из кожи вон лезла, чтобы помочь. Отдельное спасибо Педро за помощь в работе с Resevations & directions, Марко за здравый совет, Виктории за эффективное решение проблем, Кристоферу за доброту и Фаре за организованную и чистую комнату.

Расположение было хорошим и номер чистым. К сожалению, в комнате было темно и сыро. Кровать была маленькая и неудобная. Душ был над ванной, душевая головка не оставалась на подставке, ванная комната всегда была влажной, без вентиляции. Никакой холодильник в номере и завтрак был подавляющим выбором поесть в другом месте в последний день. Телевизор не допускал паровых перевозок. Лично я здесь больше не останусь. Это был очень тяжелый опыт. Номера отчаянно нуждаются в ремонте.

У меня недавно был очень неприятный опыт в этом отеле. Внутри гостиницы забрали ценную личную вещь, и сотрудники сначала признали, что это произошло. Мне сказали, что они “разберутся” и представят мне последнюю информацию. После этого я ничего не слышал. Я делюсь, чтобы предотвратить это с любыми другими. Несмотря на то, что я много раз писал, звонил и отвечал, я вообще не получал ответа. Было ощущение, что они сказали, что проведут расследование только для того, чтобы закончить разговор, не имея реального намерения помочь или разрешить ситуацию. Я останавливался во время путешествий во многих различных отелях и апартаментах, и никогда не сталкивался ни с чем подобным — и никогда не получал такого плохого обслуживания и отсутствия связи. Большинство мест серьезно относятся к безопасности гостей и должным образом следят за этим. К сожалению, в этом отеле нет. Пожалуйста, внимательно обдумайте это перед бронированием. Безопасность и доверие крайне важны, и этот опыт полностью отбросил меня, чтобы остаться здесь снова.

У меня недавно был очень неприятный опыт в этом отеле. Внутри гостиницы забрали ценную личную вещь, и сотрудники сначала признали, что это произошло. Мне сказали, что они “разберутся” и представят мне последнюю информацию. После этого я ничего не слышал. Я делюсь, чтобы предотвратить это с любыми другими. Несмотря на то, что я много раз писал, звонил и отвечал, я вообще не получал ответа. Было ощущение, что они сказали, что проведут расследование только для того, чтобы закончить разговор, не имея реального намерения помочь или разрешить ситуацию. Я останавливался во время путешествий во многих различных отелях и апартаментах, и никогда не сталкивался ни с чем подобным — и никогда не получал такого плохого обслуживания и отсутствия связи. Большинство мест серьезно относятся к безопасности гостей и должным образом следят за этим. К сожалению, в этом отеле нет. Пожалуйста, внимательно обдумайте это перед бронированием. Безопасность и доверие крайне важны, и этот опыт полностью отбросил меня, чтобы остаться здесь снова.

Стены тоньше, чем ваша кожа, вы можете услышать, как сосед буквально дышит, мыть там руки в туалете, смыв туалета говорит шепотом все! Это разбудило меня каждый день Я был здесь ужасный отель

Стены тоньше, чем ваша кожа, вы можете услышать, как сосед буквально дышит, мыть там руки в туалете, смыв туалета говорит шепотом все! Это разбудило меня каждый день Я был здесь ужасный отель

Фантастическое расположение на середине университетской зоны и Рамбла. Короткая прогулка для размещения каталонской площади и транзитных коммуникаций. Много баров и кафе поблизости. , веселая улица с атмосферой колледжа, но тихая ночью для сна Посох полезен, но несколько противостоит. В номере кофе большой плюс, джакузи на крыше чувствовал себя отлично после долгого дня. Хороший маленький балкон для людей, наблюдающих. Ванная комната и душ были в порядке, хотя очень трудно не пропитать пол. Кровати удобные Самый большой плюс - расположение, его идеальная

Мы останавливались в течение двух ночей и были очень довольны отелем & номером. Номер показался относительно недавно обновленным - он был просторным с большим количеством висячего места для одежды и ванной комнаты хорошего размера. Гель для рук, шампуня и душа поставлялся во флаконах полного размера. Номер довольно базовый, но это было все, что нам нужно для короткого пребывания. Пара штепсельных розеток, расположенных прямо у кровати, очень полезны, так как часто мы с трудом заряжаем телефоны у кровати! Администраторы отеля были очень доброжелательными и полезными. Один из них объяснил все различные места для посещения и предложил сделать бронирование для нас (мы уже предварительно - забронировали места, которые мы намеревались посетить, но это все еще очень полезная информация) . Есть запертая камера хранения багажа, если вы прибываете до регистрации - в и также использовать после оформления заказа. Расположение было отличным - много баров, кафе и магазинов с несколькими минутами ходьбы, ближайшее метро около 5 минут ходьбы, и если вы поймаете Аэробус из аэропорта автобусная остановка менее чем в 10 минутах ходьбы от отеля.

Отель находится в отличном месте, что дает легкий доступ к центру Барселоны и окрестностей. Персонал был чрезвычайно полезен. Номер был чистым и имел то, что нам нужно было на выходные, чайник был бы лучшим вариантом, чем кофемашина, которую мы думали. Рекомендовал бы.