Отель Capri by Fraser, Barcelona 4*

Не на что жаловаться. Расположение не самое центральное, но 12 минут ходьбы до парка Цитадель / теплицы / Капитолия, и около 5 - минут ходьбы до железнодорожного вокзала для короткой поездки практически везде, где обычным туристам нужно было бы пойти. Хорошо на более чем 2 дня пребывания, так как есть хорошие небольшие продуктовые магазины и несколько достойных ресторанов. При проживании в течение 5 дней, пару раз на пути к отелю формировать туристические достопримечательности, мы заехали в Lidl для воды/завтрака/продуктов, и взяли короткий Uber поездки в отель.

Неясно, как распределяются рейтинги звезд в Испании. В этом отеле есть номера, которые, как правило, больше и эффективная система кондиционирования воздуха. Они также предлагают парковку по 20 евро в день, что является хорошей ценой для "Барселоны". Но на этом позитивные моменты заканчиваются. Более просторные номера относятся к категории апартаментов (студий) , поэтому для более длительного проживания (в моем случае, 13 дней) , уборка проводится примерно каждые 4 дня. Однако вы можете запросить ежедневную смену полотенец. Я не включил завтрак в стоимость, так как из-за работы, которую я должен был сделать, я не всегда мог получить его. Поэтому я спросил, могу ли я оплатить завтраки, которые я имел бы в конце моего пребывания, и мне сказали, что это возможно, однако на следующий день меня попросили оплатить, прежде чем воспользоваться этой услугой. Тем, кому для сна нужна полная темнота, рекомендую взять с собой маску для глаз, так как шторы не обеспечивают достаточную темноту. Расположение отеля находится относительно далеко от центра города, что требует прогулки около 25 минут, однако станция метро находится недалеко. Вернувшись в гостиницу в субботу, после рабочего дня, я обнаружил, что мой код доступа был заблокирован, потому что они требовали оплаты парковки и туристического налога. У них была вся первая неделя, чтобы просить об этом, но вместо этого они предпочли действовать высокомерно и самонадеянно. В заключение я бы не рекомендовал этот отель, так как несколько услуг, которые я считаю стандартными, не включены в стоимость.

Останавливаясь ранее несколько раз в самом центре Барселоны, я нашел этот отель немного далеко, чтобы посетить главные достопримечательности пешком. Мы использовали Uber в основном, так как это заняло у нас больше, чем 35 минут в одну сторону добраться до основных центральных достопримечательностей. Однако администраторы хорошие, семейные номера очень удобные (семья 2 взрослых, 2 детей) . Просто я бы больше не остался из-за его местоположения.

Оставался здесь, ожидая, что основные удобства будут работать, но даже это было подведение. Ситуация со стиркой была нелепая, там якобы 4 сушилки, но реально работали только 3. Еще хуже то, что из 4 стиральных машин в эксплуатации находилась только 1. Это означало долгое время ожидания и большое разочарование, когда ты пытался сделать что-то простое. Для отеля такого стандарта, иметь большинство ваших прачечных не в порядке неприемлемо. Это свидетельствует о плохом обслуживании и недостаточном внимании к потребностям гостей. Определенно не то, что вы ожидаете при оплате проживания, не остановились бы здесь снова.

Мы прибыли сегодня вскоре после трех часов дня после рейса, а затем путешествовали с двумя детьми через весь город, чтобы зарегистрироваться. По прибытии нам сказали, что нет никакой записи о нашем бронировании. Мы сообщили свои данные - электронную почту с подтверждением бронирования, свидетельства об оплате и СМС из отеля, полученные буквально за час до нашего прибытия. Администратор сказала коллеге, что это овербукинг. Затем история изменилась, и нам было задано, что проблема с booking. com. Нас попросили подождать в гостиной, пока они будут разбираться. Как мы ждали , мы затем получили уведомление от нашего банка, что возврат будет произведен в установленном порядке и уведомление от booking. com, чтобы сказать, что бронирование было отменено. Я передал все это персоналу на ресепшн. Когда я спросил, что они собираются делать с этим , мне сказали связаться с бронированием. com сам , что я и сделал. Во время разговора с агентом они сообщили мне, что наше бронирование было аннулировано пять часов назад, и причина, указанная им, была "вопрос обслуживания". Я разговаривал по телефону 45 минут с агентом бронирования, пытаясь найти жилье в спешке. За это время персонал ни разу не предложил никакой помощи, не предложил никаких предложений о возможном альтернативном размещении в местном районе, не предложил нам кофе. . ничего. Спешно заказанное размещение было 30 минут, и я попросил администраторов заказать такси, которое, как я ожидал, отель заплатит. Мне сказали, что им нужно проверить это сначала и сказали, что отель не будет платить за это. Я так потрясен отсутствием заботы, профессионализма и поддержки, которые были продемонстрированы мне и моей семье сегодня днем. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что никого нет. Я попросил персонал вернуться и сделать телефонный звонок, который они сказали, что они сделали, но все еще нет - отель не будет платить 15-20 евро такси тариф для нас, чтобы отправиться в другой отель. Это полностью сорвало нашу поездку , мы планировали наш маршрут, основываясь на нахождении в этом месте. Мои дети были очень расстроены, голодны и напряжены, когда мы пытались быстро найти альтернативу в неизвестном нам городе. Я пишу это, чтобы предупредить других о нашем опыте. Избегайте и избавьте себя от большого стресса и расходов , ищите другое место, если останавливаетесь в Барселоне. Отмена номера в отеле, хотя он был оплачен, не была нашей виной, и это не был конец света, но то, как к нам относились сегодня с такой двойственностью и элементарным отсутствием человеческой порядочности, неприемлемо.

Хороший отель недалеко от района Поблену, номера современные, чистые, хорошо оборудованные, выглядят как мини-апартаменты. Завтрак также очень хороший, отличное сочетание континентального и английского. Положение хорошее, в 5 минутах ходьбы от станции метро Богателл. Рекомендую!

Пребывание в Naitly Barcelona Poblenou является одним из лучших решений, которые вы можете принять при посещении Барселоны, будь то для бизнеса или отдыха. Приятная атмосфера в сочетании с профессионализмом и дружелюбием персонала сделает ваше пребывание по-настоящему незабываемым. Команда администратора эффективна и охотно помогает. Связь до прибытия была быстрой и бесперебойной — мы получили всю необходимую информацию по электронной почте и WhatsApp, а онлайн-проверка — в процессе была очень простой. Весь персонал хороший и готов помочь. В отеле безупречно чисто, а хозяйственный персонал внимательный и тщательный. Просто отмечу, для будущих гостей: ежедневной поляны нет. Мы получили уборку на второй день нашего пребывания. Общая чистота и забота со стороны персонала были превосходными. Наш номер был хорошо - пропорциональным и включал рабочее пространство, а также мини-кухню, оборудованную тостером, микроволновой печью, электрическим чайником, холодильником и столовой посудой (столовые приборы и посуда) . Отель также предоставляет доступ к прачечной. И мы нашли время, чтобы заметить изысканное и элегантное художественное оформление по всему отелю. Завтрак вкусный и разнообразный, с прекрасным выбором хлебов, булочек и вкусной выпечки, наряду с горячими и холодными блюдами. Если вы наслаждаетесь чаем, вы оцените ассортимент доступный. Персонал доброжелательный, внимательный и всегда улыбается, идеальное начало для дня. Отель хорошо расположен, недалеко от общественного транспорта (метро и трамвай) , и центр города и пляж легко доступны. Вы можете добраться до центра с приятной 25 – 30 минут ходьбы. Рядом находится супермаркет — всего в 3–4 минутах ходьбы, а также множество магазинов, ресторанов и кафе, которые предлагают различные варианты. Местность спокойная. В нескольких минутах ходьбы вы найдете такие культурные достопримечательности, как L'Auditori и Национальный театр Каталонии. Также неподалеку находится Mercat dels Encants, очень живописный блошиный рынок. Наш опыт был более чем совершенным — мы чувствовали себя искренне желанными гостями.

Пребывание в Naitly Barcelona Poblenou является одним из лучших решений, которые вы можете принять при посещении Барселоны, будь то для бизнеса или отдыха. Приятная атмосфера в сочетании с профессионализмом и дружелюбием персонала сделает ваше пребывание по-настоящему незабываемым. Команда администратора эффективна и охотно помогает. Связь до прибытия была быстрой и бесперебойной — мы получили всю необходимую информацию по электронной почте и WhatsApp, а онлайн-проверка — в процессе была очень простой. Весь персонал хороший и готов помочь. В отеле безупречно чисто, а хозяйственный персонал внимательный и тщательный. Просто отмечу, для будущих гостей: ежедневной поляны нет. Мы получили уборку на второй день нашего пребывания. Общая чистота и забота со стороны персонала были превосходными. Наш номер был хорошо - пропорциональным и включал рабочее пространство, а также мини-кухню, оборудованную тостером, микроволновой печью, электрическим чайником, холодильником и столовой посудой (столовые приборы и посуда) . Отель также предоставляет доступ к прачечной. И мы нашли время, чтобы заметить изысканное и элегантное художественное оформление по всему отелю. Завтрак вкусный и разнообразный, с прекрасным выбором хлебов, булочек и вкусной выпечки, наряду с горячими и холодными блюдами. Если вы наслаждаетесь чаем, вы оцените ассортимент доступный. Персонал доброжелательный, внимательный и всегда улыбается, идеальное начало для дня. Отель хорошо расположен, недалеко от общественного транспорта (метро и трамвай) , и центр города и пляж легко доступны. Вы можете добраться до центра с приятной 25 – 30 минут ходьбы. Рядом находится супермаркет — всего в 3–4 минутах ходьбы, а также множество магазинов, ресторанов и кафе, которые предлагают различные варианты. Местность спокойная. В нескольких минутах ходьбы вы найдете такие культурные достопримечательности, как L'Auditori и Национальный театр Каталонии. Также неподалеку находится Mercat dels Encants, очень живописный блошиный рынок. Наш опыт был более чем совершенным — мы чувствовали себя искренне желанными гостями.

Я остался в Naitly в Барселоне и, к сожалению, получил очень плохой опыт. Персонал был совсем не вежлив — он всегда казался раздраженным и незаинтересованным, как будто у него не было мотивации помогать гостям. Они упомянули, что номер будет убираться каждые два дня, но это никогда не произошло во время моего пребывания. Каждый вечер в комнате раздавался громкий вентиляционный шум, из-за которого было трудно заснуть. Мне пришлось дважды звонить на ресепшн в разные дни, просто чтобы его выключить, что было очень расстроено. Вдобавок в отеле не чувствовалось чистоты, и повсюду стоял сильный химический запах, из-за чего атмосфера еще больше ухудшилась. В целом, я бы точно не рекомендовал этот отель. В Барселоне есть масса вариантов получше — сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Худшая квартира и услуги. Они даже не предоставляют вам элементарных удобств в номере. Ни уборки, ни даже кофе в номерах. Я попросила зубные наборы, но нам отказались дать. Завтрак был ужасным с большим и большим количеством соли . Очень меньше вариантов в завтрак . В целом очень низкое качество отеля . . Никогда не рекомендую. Они не убирают номера, как только вы зарегистрировались. Я спросил на ресепшене, что мое телевидение не работает, они сказали, что мы не можем помочь вам, мы вне службы Очень грубый персонал Грубое поведение, как будто они дают нам бесплатное пребывание .