Отель Nobu Hotel Barcelona 5*

Взяли депозит с карты, хотя я не пользовал баром и сказал об этом. Прошла неделя, он еще не вернулся. Сначала дали номер с видом на паковку на маленьком этаже - потом дали лучше. Ок. За две ночи начиная с 9 утра горничные за дверью кричали друг другу что-то бесконечно долго. Двери очень тонкие, и всё было слышно.

Джеффри так помогает! Такой прекрасный опыт и он сделал наше пребывание очень комфортным. Прекрасная комната. Прекрасный персонал определенно рекомендовал бы

Кофе из капсульного аппарата nespresso и ветер, поэтому террасса была закрыта🤷🏼‍♂️

Я путешествовал с семьей, у троих из которых диагностированы целиакия и тяжелая молочная аллергия. Мы с нетерпением ждали нашего пребывания и ужина в Нобу, учитывая его репутацию как главного ресторана мирового класса. Как я всегда делаю, приблизительно за три дня до нашего прибытия я активно связался с вашим персоналом, чтобы обсудить проблемы, касающиеся перекрестного заражения, в частности воздействия глютена, который включает соевый соус. Я понимаю, что значительная часть приготовления суши в той или иной форме связана с соевым соусом, именно поэтому я обратился к нему заблаговременно. Затем последовал очень унылый обмен электронными письмами. Учитывая рост Нобу, мы были удивлены отсутствием понимания. Ни разу мы не чувствовали себя уверенными в том, что серьезность целиакии или опасность перекрестного заражения полностью осознаны. Также, судя по всему, мало кто знал, что традиционный соевый соус - это глютен - на основе. Для лиц с целиакией даже следовое воздействие может иметь серьезные медицинские последствия. В нашем случае воздействие может привести к госпитализации, в том числе высокой температуре и затрудненному дыханию. Несмотря на многочисленные электронные письма, стало ясно, что серьезность этих рисков не осознается. В результате мы сочли необходимым отменить бронь в Нобу по соображениям безопасности. Усугубляя это, мы были шокированы, обнаружив, что в меню обслуживания номеров не было глютена - свободных вариантов, доступных. В современных условиях гостеприимства для пятизвездочного отеля крайне необычно не предлагать никаких номеров для обычных, необходимых с медицинской точки зрения ограничений питания. Еще большую озабоченность вызывает то, что сотрудники, как представляется, не понимают, что такое целиакия. Как ни странно, в итоге мы заказали суши в местном ресторане в Барселоне, который продемонстрировал гораздо большее понимание аллергической безопасности, чем либо отель, либо Нобу. Что касается наших квартир, опыт не соответствовал ожиданиям роскошной недвижимости. Первоначальная экскурсия по номеру чувствовалась спешкой, и инструкции по работе в - системах номеров были неясны. У нас были постоянные трудности с управлением жалюзи и правильной настройкой системы кондиционирования воздуха. Не хватало и элементарной функциональности номера. Емкость для мусора в ванной была настолько маленькой, что едва вмещала отходы. Единственный мусорный бак был спрятан под прилавком в главной зоне. Для люкса такого размера наличие лишь двух очень мелких мусорных контейнеров было сочтено недостаточным и плохо продуманным. Мы также были удивлены, обнаружив, что номер был укомплектован только двумя полотенцами для ванны, что делает невозможным более одного человека принять душ без запроса дополнительных полотенец. Это было неоправданно скупым и я никогда не встречал в пятизвездочном отеле.

Домработница заставляет кровать выбрасывать нашу пижаму в обувной шкаф возле кровати, где гости хранят обувь, надетую на улице. Смешно!

Недавно мы останавливались в "Нобу Барселона" во время семейного рождественского путешествия. Отель находится через дорогу от вокзала Сантс, что делает его очень удобным! С момента прибытия , до выезда через 2 дня, каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень доброжелательным, учтивым и полезным. Я останавливался в достаточном количестве отелей, чтобы оценить последовательность и следующий уровень этого сервиса. Наш номер был фантастическим! Очень большой, стильный , чистый и фантастический вид ( 22 этаж) . Мы наслаждались завтраком и ужином в лобби-баре/ресторане. Я бы без колебаний остался здесь снова во время моего следующего визита в Барселону, я бы также искал другие объекты недвижимости Nobu в любом городе, в который я еду. 100% рекомендуем!

Мы отлично провели время, останавливаясь в отеле Nobu в Барселоне. Номер был чистым, вместительным и чувствовал себя элегантным. Завтрак "шведский стол" был отличным с различными выборами. Персонал был очень дружелюбным. Кони встречает нас каждое утро с широкой теплой улыбкой. Илай был особенно внимателен. Несмотря на то, что это был самостоятельная подача завтрака "шведский стол", Илай предложила приготовить мне специальное капучино, когда заметила, что я борюсь с аппаратом Nespresso. Очень рекомендую отель Нобу. Замечательный персонал, останьтесь и покушайте!

Когда я прибыл в отель номер, который я забронировал, не был готов, но стойка регистрации, связанная сказал хорошо, что мы можем иметь улучшенный номер, готовый через 10 минут, но это будет стоить дороже. Я спросил, могут ли они подготовить тот, который мы зарезервировали, но это было нет. Поэтому, потому что мы были измотаны и хотели номер, мы были вынуждены заплатить за обновление, которое не было так хорошо. После 30-минутного ожидания комната все еще не была готова. Прошло 2 часа, и комната наконец-то была готова! Десять минут было 2 часа! Почему я должен был заплатить за обновление через 2 часа они точно могли бы убрать номер, который я зарезервировал! Я чувствовал себя обворованным и обманутым. Я бы никому не рекомендовал этот отель и никогда здесь больше не останавливался. Это был мошенник!

Ужинал в Нобу, наслаждаясь фантастическим завтраком с Элейн, подающей нас. Она была действительно восхитительна и из кожи вон лезла, обеспечивая замечательный сервис. Очень рекомендую.

Какая ночь! Еда была превосходной, захватывающий вид, и обслуживание Леандро было верхним - высотой. Его внимательность и забота создали гостеприимную атмосферу, гарантирующую, что наша трапеза будет не просто приятной, но и совершенно запоминающейся.