Отель Королева Луиза 3*

Посещаю данный спа не в первый раз, живу в Зеленоградске, недалеко от гостиницы. Очень удобно ходить в спа пешком) Сегодня тоже решили с мамой сходить и получить удовольствие. Записались по телефону, накануне вечером, на 10:00 вдвоем на 2 часа. Пришли ровно в 10, у стойки администратора нас встретила уборщица, попросила сразу же до раздевалки переодеть уличную обувь. Без проблем сделали, у нас ведь с собой сланцы! Но зачем уборщица мне показала грязь от обуви на полу в мужской раздевалке, мне непонятно.. Неужели, перед открытием спа комплекса полы в раздевалке не моют?! И зачем гостям это показывать? Далее вышла из раздевалки сама администратор и выдала нам ключи от шкафчиков. Мы переоделись, зашли в зону спа, я первым делом пошла в джакузи! Ванна очень большая, как мини-бассейн, я ждала волшебных пузырьков... Сижу в джакузи и не понимаю, почему кнопки не работают. Там их целых три. В недоумении, почему джакузи не включается, выхожу мокрая к администратору. И тут мне говорят, джакузи включает только администратор со своего пульта управления, 15 минут ванна с пузырьками работает, 30 минут не работает. А почему гостей спа заранее не предупреждают об этом? В результате, мы через час ушли, оплатили посещение и больше возвращаться туда не хочется.. В Калининградской области есть достаточно СПА центров, где к гостям относятся по-другому.

Очень уютный, чистый и красивый отель. Прекрасные завтраки. Вкусный зерновой кофе. Сырники нежнейшие. Для любителей плотного завтрака есть салаты, горячее, тушеный картофель или гречка или что-то ещё, котлетки и тд. Любой найдет себе по вкусу👌🏻 Удобные кровати с кипельно белым постельным бельём. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Про слышимость в сан узлах сказано много. Но если включить воду в раковине, то не слышно ни вас, ни вам) В самой комнате соседей через стену не слышно вообще ☝🏼 27 июня в ресторане вечером проходил выпускной, прям под нашим номером (205), но нам зто не сильно помешало, в 22:30 уже было тихо! Я с уверенностью рекомендую Королеву Луизу. Этот отель украсил наш отдых ♥️

Очень уютный, чистый и красивый отель. Прекрасные завтраки. Вкусный зерновой кофе. Сырники нежнейшие. Для любителей плотного завтрака есть салаты, горячее, тушеный картофель или гречка или что-то ещё, котлетки и тд. Любой найдет себе по вкусу👌🏻 Удобные кровати с кипельно белым постельным бельём. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Про слышимость в сан узлах сказано много. Но если включить воду в раковине, то не слышно ни вас, ни вам) В самой комнате соседей через стену не слышно вообще ☝🏼 27 июня в ресторане вечером проходил выпускной, прям под нашим номером (205), но нам зто не сильно помешало, в 22:30 уже было тихо! Я с уверенностью рекомендую Королеву Луизу. Этот отель украсил наш отдых ♥️

Пребывание в отеле Королева Луиза очень понравилось. Доброжелательный персонал, уютный номер , отличный завтрак - шведский стол, на любой вкус, варёный кофе, холодное шампанское всё высшего качества. До пляжа 5-7 минут. Всем рекомендую!

Жили несколько ночей в номере с большой террасой, ради неё я выбирала конкретный номер, а таких номеров мало. Расположение отеля самое лучшее, рядом парк, через который выходишь к променаду и началу Куршской косы. Тишина, свежий воздух, поют птицы- красота! Ни за что не хотела бы жить на Курортном проспекте- там дурдом, толпы народа, шум, привозят туристов на экскурсии автобусами. Отель новый, состояние номеров и ресторана идеальное. Стильный лаконичный дизайн. В номерах всё необходимое, чайник, минибар( пустой), сейф, утюг, телевизор. Халаты, тапочки, вся необходимая косметика. Белоснежное бельё и полотенца. У нас с мужем была годовщина свадьбы, я предупреждала. Подарили бутылку игристого и торт. Несколько раз просили в баре ведро со льдом и бокалы - без проблем давали. Завтраки - это отдельный пункт. Они потрясающие и в красивом интерьере! В хорошую погоду можно сидеть на улице .Ассортимент огромный, как на обед или ужин, каждое утро блюда менялись. Хороший кофе из кофемашины и игристое в неограниченном количестве. SPA комплексом мы не пользовались , дома находились, надоело. Продается косметика и парфюмерия Zelinsky &Rosen, цены дороже, чем в Израиле ( естественно), но такие же как в Золотом яблоке. Зеленоградск прекрасен, уже не в первый раз здесь. Городок небольшой, всё рядом. До авто и ж/ д станции легко дойти пешком от отеля. Прекрасный променад вдоль моря, с каждым годом курорт преображается. Их минусов по отелю : в банкетном зале по выходным проводят свадьбы и дни рождения. Музыка до 23 часов, а свадьба может и дольше. Раньше уснуть в эти дни вряд ли получится. Надо руководству что-то решать с этим.

Жили несколько ночей в номере с большой террасой, ради неё я выбирала конкретный номер, а таких номеров мало. Расположение отеля самое лучшее, рядом парк, через который выходишь к променаду и началу Куршской косы. Тишина, свежий воздух, поют птицы- красота! Ни за что не хотела бы жить на Курортном проспекте- там дурдом, толпы народа, шум, привозят туристов на экскурсии автобусами. Отель новый, состояние номеров и ресторана идеальное. Стильный лаконичный дизайн. В номерах всё необходимое, чайник, минибар( пустой), сейф, утюг, телевизор. Халаты, тапочки, вся необходимая косметика. Белоснежное бельё и полотенца. У нас с мужем была годовщина свадьбы, я предупреждала. Подарили бутылку игристого и торт. Несколько раз просили в баре ведро со льдом и бокалы - без проблем давали. Завтраки - это отдельный пункт. Они потрясающие и в красивом интерьере! В хорошую погоду можно сидеть на улице .Ассортимент огромный, как на обед или ужин, каждое утро блюда менялись. Хороший кофе из кофемашины и игристое в неограниченном количестве. SPA комплексом мы не пользовались , дома находились, надоело. Продается косметика и парфюмерия Zelinsky &Rosen, цены дороже, чем в Израиле ( естественно), но такие же как в Золотом яблоке. Зеленоградск прекрасен, уже не в первый раз здесь. Городок небольшой, всё рядом. До авто и ж/ д станции легко дойти пешком от отеля. Прекрасный променад вдоль моря, с каждым годом курорт преображается. Их минусов по отелю : в банкетном зале по выходным проводят свадьбы и дни рождения. Музыка до 23 часов, а свадьба может и дольше. Раньше уснуть в эти дни вряд ли получится. Надо руководству что-то решать с этим.

Не рекомендую планировать серьезные мероприятия в банкетных залах отеля Королева Луиза, вас могут подставить, вы потеряете деньги и время. Мы бронировали большой банкетный зал для свадьбы, согласовали все условия и дали предоплату. Через месяц нам позвонил администратор, сообщил, что зал занят для проведения конференции. Не через неделю, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Мы потратили деньги на организацию декоратора, ведущего и диджея с учетом этого зала, сделали пригласительные с указанием адреса отеля. Нам никто сможет компенсировать деньги, время и наши нервы. Сотрудники отеля некомпетенты, сообщили о том что ничем не смогут помочь в 22:00 ночи в вотсап. Книгу жалоб предоставить отказываются, а только обычную тетрадку, которая не несет никакой юридической силы. Полное разочарование!!!

Начиталась отзывов на этом сайте про отель «Королева Луиза» и очень сомневалась ехать туда или нет. В итоге очень были с мужем удивлены. Отель оказался прекрасным!!! Новый, красивый, чистый. Завтраки отличные, выбор большой. Очень советую данный отель для проживания. Рядом парк и выход к морю. Обязательно вернемся в этот отель, т.к. город нас влюбил в себя!

Отель современный, красивый! Мы забронировали номер люкс с террасой. Въехав в номер, оказалось, что на террасе забыли прибрать, стояло ведро доверху полное бутылками и банками. Но мы порадовались за тех, кто отдыхал до нас) Все впечатление испортил персонал на рецепции, попросили кофе в номер, ответ был - идите в свой номер и заказывайте. На вопрос, а могу ли я заказать в ресторане на баре, который в 2-х шагах, мне ответили «да идите» И уже, когда ты уложил малыша спать и так хотел расслабиться и заказать в номер еду и бокал вина, позвонив, мне ответили, что ресторан работает до 22.30 хоть и время было 22.20, а в карте написано: Меню обслуживания в номерах, время работы с 11.00 до 23.00 Конечно мы отправились в местную «Викторию» Хочу подытожить: современный и красивый отель, рядом с морем! Но персонал и сервис оставляет желать лучшего.

Останавливались в этом отеле на несколько дней - у нас была свадьба в Янтарном. Забронировали номер Улучшенный с видом на парк. Особых претензий к номеру нет, хотя дверь в ванной комнате была испорчена и до конца не закрывалась. Воду и косметические средства в номере дали только в первую ночь, далее уборки не было. Но! У нас было два очень неприятных моментам с отелем, и самое печальное - что отель не вышел с нами на связь и не попытался урегулировать неприятную ситуацию. 1. В данном отели мы проживали в выходные дни. У нас была свадьба и мы вернулись примерно в час ночи. И не могли попасть в отель очень долгое время. Я сидела в свадебном платье на улице на скамейке, пока жених бегал вокруг отеля и стучал во все двери. В итоге спустя какое-то время, когда я и так очень уставшая пошла ему помогать, увидела внутри двери ключ. Он со всей дури стучал в дверь и наконец-то нас услышал охранник и открыл. То есть если бы я была с ребенком или подружкой, то шансы так постучать близились бы к нулю, потому что я стучала - и меня никто не услышал. Телефоны отеля и яндекс путешествия не отвечали. Получается, если бы не сильная мужская рука - шансов попасть нет. Только надеяться, что гости отеля вас услышат (p.s. нас не услышали). Считаю, что такая ситуация не допустима, час ночи, это не 4 утра. И в отель приезжают отдыхать, и это нормально, что гости могут вернуться ночью. Если бы хотя бы вывесили бумагу с номером охранника - нареканий бы не было. И самое печальное в конце было то, что данный охранник молча нас пустил и даже слова не произнес. Муж сказал , что мы тут уже более 30 мин попасть не можем - он пожал плечами, не извинился. По сути нам испортили брачную ночь, я уже молчу о том, что я замерзла сидеть в свадебном платье на улице. Мы запросили возврат денег за вторую ночь, на что получили ответ уже через яндекс путешествие, что деньги не вернут, что они посмотрели камеру и выяснили, что мы не так уж и долго ждали открытия двери. Камон, это 4 звезды, 13 тыс сутки, мы вообще не должны ждать и пытаться попасть в отель! 2. Я написала, что мы молодожёны. Сложно было это не заметить, так как я ходила по отелю в свадебном платье. Мы получили ноль подарков и комплиментов от отеля, что очень удивило, так как за 2 ночи мы отдали 25 тыс. 3. При выезде девушке на ресепшене было пофиг, она даже не спросила, как прошел ваш отдых, всем ли довольны и тд. Как итог - в Зеленоградске есть отели в такой-же ценовой категории, мы не первый раз в данном городе. И везде нам делали комплименты, приятно встречали. И за меньшие деньги. Кажется, что отелю необходимо поработать над своей политикой по коммуникациями с гостями. Хочется, чтобы гость за свои деньги получал удовольствие, а не стресс.