Отель Эко-комплекс Лель 3*

Ужаснее сервиса не встречала! Хотели отметить юбилей мужа,цены не маленькие 3900р/час (дом #1), сняли на 4 часа. Дальше обязательно нужен депозит в ресторане 1000р/гостя, хотя на сайте указано, что депозит, при суточной аренде (фото успела сделать, а то они уже быстро поменяли), при этом говорю на сайте другая информация, а мне говорят что такого быть не может. Затем оказалось что ещё надо 150р за каждого гостя -сервисный сбор. Ну думаем ладно забронируем, тут же просят аванс, ну ок отправили 3900р. И тут начинается самое интересное: домик который сняли рассчитан на 12 человек (у нас примерно 12 чел). Тут возник вопрос по поводу детей нам не с кем оставить дочь, а что если и другим гостям не с кем будет оставить детей, то нужно ли будет доплачивать за детей и со скольки лет доплата? Объясняю ситуацию и спрашиваю со скольки лет дети "считаются" (детям не больше 1-4 лет) на что администратор говорит, что дети у них считаются как за всрослых С ОДНОГО ГОДА 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ВЫ СЕРЬЁЗНО? как можно считать маленького ребёнка за полноценного гостя? Мало того что администратор не предлагает нам доплатить, она прямым текстом говорит, что больше 12 человек ( взрослые и дети) в домик не зайдут, что сервировка стала на 12 человек и больше гостей разместить они не смогут. Я понимаю, если это все взрослые, но как можно считать маленьких детей, которые не будут есть еду (из ресторана на 1000р по депозиту) которые не будут занимать место, а будут бегать и играть. В итоге мы решили отказаться, попросили вернуть депозит, просят написать заявление на возврат 🙄🤦‍♀️ На основании чего? Мы договор с вами не заключали, ладно написали заявление на возврат, и свои деньги получили на 3 день 🤦‍♀️ после того как уже начала по телефону ругаться, как аванс так сразу прислай, а как возврат, так начинается директор болеет, в бухгалтерию передали и тд. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ С ОТСУТСВУЮЩИМ СЕРВИСОМ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ЛЮДЯМ. P.S. за эти же деньги сняли гостевой дом на сутки)

Ужаснее сервиса не встречала! Хотели отметить юбилей мужа,цены не маленькие 3900р/час (дом #1), сняли на 4 часа. Дальше обязательно нужен депозит в ресторане 1000р/гостя, хотя на сайте указано, что депозит, при суточной аренде (фото успела сделать, а то они уже быстро поменяли), при этом говорю на сайте другая информация, а мне говорят что такого быть не может. Затем оказалось что ещё надо 150р за каждого гостя -сервисный сбор. Ну думаем ладно забронируем, тут же просят аванс, ну ок отправили 3900р. И тут начинается самое интересное: домик который сняли рассчитан на 12 человек (у нас примерно 12 чел). Тут возник вопрос по поводу детей нам не с кем оставить дочь, а что если и другим гостям не с кем будет оставить детей, то нужно ли будет доплачивать за детей и со скольки лет доплата? Объясняю ситуацию и спрашиваю со скольки лет дети "считаются" (детям не больше 1-4 лет) на что администратор говорит, что дети у них считаются как за всрослых С ОДНОГО ГОДА 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ВЫ СЕРЬЁЗНО? как можно считать маленького ребёнка за полноценного гостя? Мало того что администратор не предлагает нам доплатить, она прямым текстом говорит, что больше 12 человек ( взрослые и дети) в домик не зайдут, что сервировка стала на 12 человек и больше гостей разместить они не смогут. Я понимаю, если это все взрослые, но как можно считать маленьких детей, которые не будут есть еду (из ресторана на 1000р по депозиту) которые не будут занимать место, а будут бегать и играть. В итоге мы решили отказаться, попросили вернуть депозит, просят написать заявление на возврат 🙄🤦‍♀️ На основании чего? Мы договор с вами не заключали, ладно написали заявление на возврат, и свои деньги получили на 3 день 🤦‍♀️ после того как уже начала по телефону ругаться, как аванс так сразу прислай, а как возврат, так начинается директор болеет, в бухгалтерию передали и тд. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ С ОТСУТСВУЮЩИМ СЕРВИСОМ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ЛЮДЯМ. P.S. за эти же деньги сняли гостевой дом на сутки)

Даже не верится, что всего в каких-то минутах езды от шумного города, попадаешь в волшебную сказку, где воздух чист и тишина, под боком Дёма, а за забором прекрасный, благодатный лес. Здесь находится уютный эко-отель «Лель». Мы выбрали прекрасный номер с большим балконом, оборудованный всем необходимым для тихого семейного отдыха. Ресторанчик под боком, но можно совершенно бесплатно заказать все прямо в номер. Очень порадовало наличие постного (веганского) меню, это очень и очень здорово и современно! Территория отеля очень чистая, ухоженная и зелёная, с прекрасным садом и зонами для отдыха. Обслуживающий персонал услужлив и всегда готов помочь по любым вопросам, возникающим у отдыхающих). Благодарю за прекрасный отдых! Рекомендую всем!

Праздновали юбилей мужа в ресторане Лель, очень хотелось отметить высокий уровень сервиса, вкусную кухню и такое искреннее отношение! Все наши пожелания были учтены, за что ресторану большое спасибо! Заказывали в основном зале, на втором этаже, отличные вместительные столы, нас было 45 человек и несмотря на то, что зал очень большой, специально на одной половине зала были расставлены столы, на другой была площадка под танцы и для всех выступающих/поздравлявших. Поэтому очень гармонично разместились гости и площадка под развлечения. В ресторане Лель есть проектор, что было очень кстати, потому что были гости, которые записали видеопоздравление. Насчёт кухни - все блюда - на мангале, салаты, суп, закуски были отменными! При выборе блюд советую обратиться к менеджерам, они нам подсказали действительно самые вкусные и удачные блюда, за что им большое спасибо. И показателем было, я считаю, что гости, когда праздник уже закончился, говорили «как было вкусно, а какой ресторан шикарный», поэтому мы, конечно, остались довольны, что всем смогли угодить. Ресторан Красиво оформлен, в светлых тонах. Официанты очень ненавязчиво работали, у нас на столах всего были убраны салфетки/ грязная посуда/ были разлиты напитки, поэтому можно сказать, что официанты там профессиональные. Из блюд особенно хотелось бы посоветовать салат из курицы с ананасами, очень вкусные блюда на мангале, мы брали люля-кебаб из баранины, курицы, говядины и рыбу в фольге. Эти блюда особенно запомнились, приедем за ними ещё. На десерт был Медовик, который таял во рту! Спасибо за наш праздник!!!

посоветовали эко-отель, и сказали что он лучший в городе. оказалось действительно так, с учетом что до города около 7 минут. оказалось что еще есть русские бани на дровах, чему мы были очень рады. лесопарковая зона, летние террасы с видом на реку. отдельно стоит подчеркнуть кухню, супер вкусно!!!

посоветовали эко-отель, и сказали что он лучший в городе. оказалось действительно так, с учетом что до города около 7 минут. оказалось что еще есть русские бани на дровах, чему мы были очень рады. лесопарковая зона, летние террасы с видом на реку. отдельно стоит подчеркнуть кухню, супер вкусно!!!

Провели два дня в комплексе Лель. Были в бане 4, отличная парилка, баня жаркая, париться одно удовольствие! Купель на улице с подогревом. Гостевая зона тёплая, в одном полотенце комфортно. На 2 этаже комната отдыха, тоже нормально). При заказе из их ресторана быстро все доставляют. Заказывали шашлыки и люля-кебаб, очень вкусно! Жили в самом дальнем комплексе, хорошие номера, кровати отличные, тепло. В целом осталось только положительное впечатление! Рекомендую)

Провели два дня в комплексе Лель. Были в бане 4, отличная парилка, баня жаркая, париться одно удовольствие! Купель на улице с подогревом. Гостевая зона тёплая, в одном полотенце комфортно. На 2 этаже комната отдыха, тоже нормально). При заказе из их ресторана быстро все доставляют. Заказывали шашлыки и люля-кебаб, очень вкусно! Жили в самом дальнем комплексе, хорошие номера, кровати отличные, тепло. В целом осталось только положительное впечатление! Рекомендую)

Отличные номера!!! Особенно если выбирать номера «прованс» были несколько раз там! Всем советую! Постель, кровать, душевая! Все замечательно!!! А какие завтраки!!!! Очень разнообразные! Есть банный комплекс там! Думаю тоже на высшем уровне!

Отличные номера!!! Особенно если выбирать номера «прованс» были несколько раз там! Всем советую! Постель, кровать, душевая! Все замечательно!!! А какие завтраки!!!! Очень разнообразные! Есть банный комплекс там! Думаю тоже на высшем уровне!