Отель Ремезов 4*

По всём требованиям, предъявляемым к 4-х звездочным отелям - полное соответствие. Вежливый и дружелюбный персонал, качественная уборка номера, достаточно хорошая звукоизоляция, вкусные и разнообразные завтраки. К тому же удобное расположение - в пежей доступности с одной стороны Цветной бульвар, с другой - ж. д. вокзал. Отель расположен в центре жилого квартала) не сразу и найдешь) Хороший бюджетный вариант остановиться в Тюмени.

Заявленное не соответствует действительности. Бронировали номер из-за панорамного вида на город. Выбрали номер категории «дворянский». По факту номер на пятом этаже окна в окна соседней 9-тиэтажки. Обман! Как минимум, не достойно уровня 4*. Стрессоустойчивость и образование персонала на ресепшн также не соответствует заявленным стандартом. Ответ сотрудника: «Что мне теперь выломать для вас окна?» свидетельствует, как минимум, о квалификации уровня общежития профтехучилища. Просим руководство отеля устранить ошибки в описании номеров и, как минимум, обучить персонал вежливому общению с гостями… очень разочарованы.

Плюсы: - локация - персонал на ресепшен Минусы: - ужасный завтрак, качество еды и ассортимент сравним с отелями в ценовой категории до 2000р. - неприятный зеленый в оформлении - ощущение недомытости везде - спорт зал - насмешка - бассейн на 4 человек, как большой джакузи В целом, цена отеля реальная - 2000-3000 сутки.

Приветливые девушки на ресепшн, дружелюбный охранник, которого вызывали для нас постоянно, как на заядлых преступников. Нырять в бассейне нельзя, (муж нырнул, т.к. приехал с удовольствием расслабиться и отдохнуть от городской суеты), вызвали охранника Евгения, чтобы сделал нам замечание. Дико истеричная женщина в СПА залезла в наш пакет с личными вещами и начала шурудить там, говоря, что имеет на это полномочия (не спорю, мы подписали бумагу об этом. НО!!! Предоставьте тогда камеры хранения в СПА, чтобы под замком лежали мои личные вещи). В общем, хамка и вечно орущая женщина в СПА портит всё впечатление об этом комплексе. Бассейн маленький, пожарная безопасность в сауне не соблюдена - нет специальных предохранителей на системе. Чаепитие в ресторане - это посмешище. Лучше и не надо тогда организовывать эту чайную церемонию с сухими круассанами без начинки и малюсеньким куском непонятного торта, хотя это тортом даже не назвать - сухущий и безвкусный бисквит. Достали бутылку своего алкогольного напитка и разлили по бокалам, прибежал официант и сказал, что нужно платить пробковый сбор - заранее нас не предупредили и мы, шутя, отказались это сделать. И тут снова был приглашён Евгений из службы безопасности. Мы почувствовали себя настоящими преступниками🙈😁. С Евгением договорились и пробковый сбор в итоге заплатили. Но косые взгляды официантов и их обсуждение нас было неприятно! Номер небольшой, но чистый и уютный. Утром вновь ждали какого-то подвоха. Но завтрак приятно удивил! Был хороший ассортимент блюд, всё вкусно и достойно! Предложение к администрации - обучить адекватному общению ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, а не только девочек на ресепшн и мальчика из службы безопасности. Чаепитие либо улучшить ассортиментом блюд (не сухие булки без начинки и непонятный «торт»), либо вообще не предлагать! Это портит впечатление об отеле.

Приветливые девушки на ресепшн, дружелюбный охранник, которого вызывали для нас постоянно, как на заядлых преступников. Нырять в бассейне нельзя, (муж нырнул, т.к. приехал с удовольствием расслабиться и отдохнуть от городской суеты), вызвали охранника Евгения, чтобы сделал нам замечание. Дико истеричная женщина в СПА залезла в наш пакет с личными вещами и начала шурудить там, говоря, что имеет на это полномочия (не спорю, мы подписали бумагу об этом. НО!!! Предоставьте тогда камеры хранения в СПА, чтобы под замком лежали мои личные вещи). В общем, хамка и вечно орущая женщина в СПА портит всё впечатление об этом комплексе. Бассейн маленький, пожарная безопасность в сауне не соблюдена - нет специальных предохранителей на системе. Чаепитие в ресторане - это посмешище. Лучше и не надо тогда организовывать эту чайную церемонию с сухими круассанами без начинки и малюсеньким куском непонятного торта, хотя это тортом даже не назвать - сухущий и безвкусный бисквит. Достали бутылку своего алкогольного напитка и разлили по бокалам, прибежал официант и сказал, что нужно платить пробковый сбор - заранее нас не предупредили и мы, шутя, отказались это сделать. И тут снова был приглашён Евгений из службы безопасности. Мы почувствовали себя настоящими преступниками🙈😁. С Евгением договорились и пробковый сбор в итоге заплатили. Но косые взгляды официантов и их обсуждение нас было неприятно! Номер небольшой, но чистый и уютный. Утром вновь ждали какого-то подвоха. Но завтрак приятно удивил! Был хороший ассортимент блюд, всё вкусно и достойно! Предложение к администрации - обучить адекватному общению ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, а не только девочек на ресепшн и мальчика из службы безопасности. Чаепитие либо улучшить ассортиментом блюд (не сухие булки без начинки и непонятный «торт»), либо вообще не предлагать! Это портит впечатление об отеле.

Чисто в номерах. Прекрасные завтраки. Очень удобно территориально. Все достопримечательности в пешей доступности. Бассейн маленький. Некомфортно находится если отдыхают три семьи,такое было в один из вечеров, но в целом приятно придти вечером погреться и поплавать. Чаепитие так себе, ожидали большего. Маленький выбор сладостей,но есть за доп плату.

Чисто в номерах. Прекрасные завтраки. Очень удобно территориально. Все достопримечательности в пешей доступности. Бассейн маленький. Некомфортно находится если отдыхают три семьи,такое было в один из вечеров, но в целом приятно придти вечером погреться и поплавать. Чаепитие так себе, ожидали большего. Маленький выбор сладостей,но есть за доп плату.

Отличный отель, чистые номера, в ванной косметические наборы от шампуня до зубной щетки, халаты стандартных маленьких размеров, просили поменять хотя бы на размер 58, но увы, мы так и не поняли, толи нет, толи не захотели. вежливый персонал, хороший велнес-центр. Завтраки по системе шведский стол, всё свежее, вкусное, единственный недостаток мало посадочных мест на первом этаже. Вроде есть столики на втором этаже но это не точно.)

Отличный отель, чистые номера, в ванной косметические наборы от шампуня до зубной щетки, халаты стандартных маленьких размеров, просили поменять хотя бы на размер 58, но увы, мы так и не поняли, толи нет, толи не захотели. вежливый персонал, хороший велнес-центр. Завтраки по системе шведский стол, всё свежее, вкусное, единственный недостаток мало посадочных мест на первом этаже. Вроде есть столики на втором этаже но это не точно.)

Провели в отеле трое суток и о нём остались очень хорошие впечатления! Обслуживание прекрасное, в номерах регулярно убирают. В комнате зубной набор, фен, халаты и прочее. Питание хорошее - шведский стол, на котором всё есть (даже вино на завтрак!) Отдельно от меню можно заказать яичницу или омлет. Есть бесплатная спа-зона: небольшой бассейн с гидромассажем, хамам, сауна. Единственный минус - туда надо записываться заранее, иначе не хватит места (вместимость зоны - 8 человек). Это не совсем удобно, потому что время приходится планировать заранее, то есть спонтанно в баню не сходишь. Месторасположение удачное - рядом с центром, пешком можно дойти до основных достопримечательностей. Сам отель расположен среди домов, что довольно необычно, но, в целом, не плохо. Отель позиционирует себя как "истинно русский" - стиль и меню там соответствующие. В общем, спасибо! В Тюмень больше не собираюсь, но отель по возможности буду рекомендовать!