Отель Сочи-Бриз 3*

Отдыхаем в Сочи каждый год и были в разных отелях, но такого ещё не видели. При засилении (4.06.26) встречала администратор, которая была максимально чем-то недовольна и всем своим видом показала, как нас «рады видеть». Также важный момент, что доплату за номер взяли наличкой и без чека. Можно сделать вывод, что эти деньги идут мимо отеля и от этого страдает все: номера, питание и т.д. Номер дали стороной на какие-то непонятные деревья и заднюю территорию, максимально темно и неуютно, в последствие в номере обнаружили ещё и черную плесень (это было под конец отдыха, если бы заметили сразу, отказались бы). Казалось, что может быть ещё хуже, но это было только начало. Ванная хуже, чем в обычных санаториях: очень-очень маленькая, старинная плитка зеленого стремного цвета, душ заржавевший и всё остальное уже пожившее настолько, что обитать в таком было мало приятного. Самое интересное - еда! У нас было всё включено, но включили туда «супер» бар, где можно !внимание! взять яблоки, апельсины и кексы. Из напитков - соки, дешевые вина из пакетов и водка. Ну из хорошего было мороженое, спасибо! В «ресторане» питаться было нечем, еда столовского типа, который давно не встречали. Гостям предлагают пиццу как из школьной столовой, горячие бутерброды, котлеты из капусты и подобное наслаждение. Кофе на обед и ужин пить, оказывается, нельзя, кофе машины отключают. Супы пересолены или просто вода. Приходилось есть одно и то же, чтобы не впасть в шок от «изысканных» вкусов. Про пляж просто без комментариев - грязные лежаки и матрасы, сама атмосфера не располагает к отдыху. Были на других пляжах, где такие цены на лежаки, но условия в миллиард раз лучше. Есть бассейн, но там плескаются дети, плавать нереально, из плюсов - спа, но это громко сказано, был такой же санаторный формат. Если вы хотите «запоминающийся» отдых с послевкусием неуважения к себе, то можете смело выбирать это место!

Номер стандарт узкий, туалетная комната маленькая, душ не удобный. Не хватает полочек. В туалете нет освежителя воздуха. Кровать двухспальная, но почему то с двумя матрасами которые разъезжаются, очень неудобно. Не хватает света, мрачно в номере. Окна грязные. В коридоре очень пыльно, окна грязные, везде паутина. Если нужно погладить вещи самостоятельно, придётся долго ждать, потому что утюг один на весь отель, или пользоваться услугами прачечной. Питание в столовой однообразное, и скудный выбор, но то что есть свежее и вкусное. Спа зона действительно по дизайну как будто из "90". Хамам часто не работал, вернее говорили что он работает, но пара там почему-то не было. Бассейн не плохой, но лежаков маловато. Баня русская очень понравилась, парения вообще супер. Если закрыть глаза на минусы, то отдыхать можно. Второй раз не приедем.

Хуже места еще не видела в Сочи, персонал на всех уровнях невменяемый. Если вы из Беларуси вас не заселят по паспорту, имейте ввиду

Здравствуйте,мне очень понравился этот отель и очень хороший шведский стол там очень много вкусной еды (очень большой выбор)номер большой единственный минус слышимость Я отдыхала 14 дней мне очень понравилось ещё там очень хорошие бассейны.

Если вы хотите хорошо отдохнуть то этот отель не для вас !!!Хуже санатория я не встречал,здесь может любой посторонний человек с улицы зайти набухаться и уйти, готовьтесь что шезлонгов вам не достанется так как их мало а людей которые сюда приходят занимают сразу шезлонг и для постояльцев которые выкупали путевку и в тарифе все включено вам придётся сидеть на стульчике пока кто нибудь не освободит место!! За эти 14 дней было все !!И отключали свет,и воды не было почти 2 дня (горячей и холодной)а во время дождя с окон начала течь вода, полотенцами закрывали щели.. Так же на ваших пляжах периодическая вонь(думал из-за воды пока не перешел на другой пляж)На 3 пляже сломан кран , для мытья ног.Выбор еды на шведском столе очень скудный,нет детского меню!!И в основном все блюдо из свинины , начиная от колбас заканчивая хинкали и голубцами блинчиками с мясом!!!В крайние дни меню хоть немного поменяли и появился выбор блюд не из свинины(видно повар поменялся)а так за 14 дней 11 из них меню практически не менялся!!Фрукты кроме апельсин яблок грифрута и сливы нет,вы бы хоть посетителям на выходных по балуйте арбузом дыней и другими фруктами!!Детям здесь вообще делать нечего,даже детской комнаты нет(хотя везде пишут что есть)Так же в ваш спа, заходит кому не лень, пьют и веселятся атмосфера так себя для семей с детьми!!!Хамам так же не работает!! на ремонте.Единственный плюс это бар в котором можно брать мороженое, напитки и те же яблоки и апельсины))В общем не советую это санаторий семьям с детьми !!

Добрый день! Что за странный человек у вас работает от отделе бронирования по имени ЕВГЕНИЙ!!!! Если он не любит свою работу - то пусть не работает!!! ОТВРАТЕЛЬЕНЫЙ, НЕПРИЯТНЫЙ ТИП, КОТОРЫЙ ЛИШНИЙ НЕ ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ! Обращаюсь к руководству прекрасно отеля - ПОРТИТЬ ОН ВАМ ВСЮ КАРТИНУ!!!!!

Добрый день! Что за странный человек у вас работает от отделе бронирования по имени ЕВГЕНИЙ!!!! Если он не любит свою работу - то пусть не работает!!! ОТВРАТЕЛЬЕНЫЙ, НЕПРИЯТНЫЙ ТИП, КОТОРЫЙ ЛИШНИЙ НЕ ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ! Обращаюсь к руководству прекрасно отеля - ПОРТИТЬ ОН ВАМ ВСЮ КАРТИНУ!!!!!

Отдыхала с 26.06-05.07 в этом году , недавно прилетела с отдыха и хочу оставить отзыв о работе менеджента на ресепшен. Заезд в отель бвл 26.06 .24 г ближе к вечеру , часов в 18.00, на ресепшен встретила некая Софья или София ( сейчас уж и не вспомню, правильное ее имя ), так вот я при заезде была одна и кроме меня никто не заселялся , она спокрно могла меня заселить в хороший номер по моей брони от турагенства, это Стандарт Премиум с 2 -х спальной кроватью . Она заселила меня на 2-й этаж в номер 228 , я спокойно поднялась в этот номер и что я увидела , это номер во первых для людей с ограниченными возможностями, т.е. унитаз поднят на 20 см выше обычного, ноги на нем свисают (непривычное ощущение) , кнопка вызова сотрудника отеля рядом с унитазом, вместо душевой кабины, как обычно в отелях, в этом номере ванна ( зачем спрашивается она мне ), дверь в ванную Комнату не открывается и закрывается , как обычная дверь , а ездит туда-сюда , как в шкаф купе и со скрипом, сам номер немного староват, подушки все внутри в комках ( C невозможно) , хотя проблема с подкшками другом номере ( подушки надо менять на хорошие), а самое главное , что меня потревожило и не понравилось , это то, что открыв окно я сразу могла заглянуть или просто ко мне могли шагнуть и так же заглянуть из двух других рядом расположеных номеров стык в стык в углу , то есть из окна в окно спокойно можно перелезть всем кому будет это угодно , да и еще шум кондиционеров и снизу подняться так же легко в окно . Окна выходили на крышу первого этажа от какой-то там постройки и двора в сторону Парка Дендрарий . Одним словом одной отдыхающей женщине жить в таком номере, с такими окнами точно не комфортно и нельзя. Увидев все это , я спустилась тут же вниз и попросила вежливо этого администратора Софью на ресепшен переселить меня в другой номер . Вначале она сказала , да сейчас посмотрю, начала искать и тут же отвлекалась на других отдыхающих гостей, кто подходил с каким- либо вопросом, потом возвращалась ко мне , а потом подьехал другой гость на заселение и она не решив воппос мой, сказав , что идите поужинайте и потом решим , я поужинала , вернулась на ресепшен и админ Софья начала заселять других людей, не решив мой вопрос. Я обратиоась к ней и сказала, давайте уже мой вопрос решим, а потом вы дальше будите заселять людей. Вы не представляете, что тут началось, эта Софья просто стала орать, хамить, ругаться, говорть , что номеров больше нет , хотя при этом прям при мне заселила мужчину в хороший номер. Я спросила, а вы не могли переселить меня в тот номер, который дали ему , а его в мой номер, ведь он мужчина и ему окна эти не так страшны, как однрй женщине оставаться в ночь . Вы знаете более базарного и не профиссионального администратора на ресепшен, я не видела , она то кричала на меня, то звонила управляющей, то врала, что в брони ничего по моему номеру не стоит по запросу , то подбегала к охраннику, высокому и крупному, и с ним про меня при мне вела разгрвор , типо :- Ну, ты посмотри на нее ! Номер ей давай! , а он в свою очередь в ответ :- А ты не разгрваривай с ней! ... Уважаемая управляющая, как вы могли допустить до такого хамского, базарного заселения вашего гостя в отель ?! Вы же понимаете, что мои оплаченные деньги за отдых более 106 .00 за 9 ночей - это ваша зарплата и ваших сотрудников . Да, я этой истеричке не профессионалу своей работы сказала об этом, а она ответила, вы мне ничего не платите , мне платит управляющая ))) а с чего платит управляющая ?! Не с отлыхающих ли ?! А потом она вообще договорилась до того , что просто на просто мне сказала:- Не нравиться номер, выселяйиесь и уезжайте))) . Хочу у вас спросить :- Это нормально у вас , так выгонять и оскорблять своим отношением, поведением не профессионала, орать, хамить, ругаться на гостя, а не спокрино решать вопрос! Потом она ждала какого-то мужчину в люкс номер, то обещала на ночь переселить, то потрм сказала , что он может приехать, хотя бронь уже в 18.00 ч снимается у вас , если челрвек не дал подтверждение, так она другому звонящему по телефону ответила. А еще говоиила мне, что надо было приезжать раньше в отель и она бы заселила в нормальный номер ))) Друзья , это смешно, так как у меня был рейс опрелеленного времени и заезд в опрелеленные часы по прилету и трансферу, поэтому номер Стандарт Премиум -просто обязан был меня ждать хороший, а не ном для людей с огранмченными возможностя его точно не бронировала. Вы знаете , я готова готова была выселитьсяне только из номера, но и из отеля , и сказала Софье -горе администратору об этом , и попросила вернуть мне мои деньги, но и тут опять она начала истерить и говорить разбирайтесь со своим турагенством. Да и еще она обвиняла во всем туроператора и турагенсиао , Онлайн Турс и Библио Глобус в том, что они межлу собой, как всегда , что-то наворочили. Я с ними созванивалась и они им высылали моё требование поменять номер, а им приходили отписки, что номер хороший и я типо капризничаю, но правда в том , что было написано уже выше ! Если бы у меня не поднялось давление во время этого бардака со стороны принимающего отеля , я не осталась бы ни на минуту в этрм номере и отеле . И да знайте, что по закону РФ отель вернул бы всю сумму за отдых, за исключением тех небольших трат на сьеденый мною ужин, потому как больше они ничего для меня не сделали. Хамка Софья с такой злостью и ненавистью кгостьи Отеля , то есть ко мне , сказала завтра с утра вам поменяют номер , как-будто я к ней пришла домой и попросила у неё взаймы Хочеться сказать , гоните этого горе-администратору пришла домой и попросила у неё взаймы. Хочеться сказать , гоните этого горе-администратопа поганой метлой из отеля, она только позорит всех вас и снижает уровень обслуживания менеджемнта , которого сюдя по ней просто нет. Хотя отдать должное Мария утром вменяемая и приветливый администратор, сделала все чётко и хорошо, с уважением к гостьи отеля, как и подобает в данной случаи . Номер , который мне дали на утро, ближе к 12.00 ч , был хороший 313, только потом я увидела порватую тюль -капрон , сказала об этом на ресепшен, мне ответила, ничего это нормально, порванный паласт, прям реально дырка на полу в нем, но об этом я не стала уже говорить , а смысл ?!))) и подушки, отвратительные подушки , их надо срочно менять. Уборка никакая считайте, один раз за все время поменяли постель И полотенце , и то по моей просьбе , полисосить не полисосили, так как я уронила одну капсулу витаминки и она так , и пролежала до моего отьезда у сушки . Мыльницу не мыли совсем. После так присловутой уборки полотенца небрежно лежащие на стуле и халат, так там оставались, но это не допустимо при категории 3* . Полотенца и халат надо не только менять , но и аккуратно скаладыаать. Из всего увиденного и услышанного, мону саазать, что спасает этот отель и его 3* ресторан Бриз - там высшм уровень профессионализма у сотрудников, не навязчиво, спокойно , с улыбкой при входе встречают и очень вкусно приготовленной еды , прям хочу сказать сотрудникам ресторана Бриз от повора до официанта , вы работаете на5 , вы большие молодцы и многие европейские отели вашей категории 3* заткнули за пояс . Браво вам! Вкусно и уютно! Еще расположение отеля хорошее 350 м до моря и набережной, рядом с Цирком и Парком Дендрарий - вот и все , что спасает этот отель. Спа процедуры так же на 5 , спасибо массажистам Владмир и Наталья помоему, они профессионалы своего дела! Фото о проблемах в номере прикладываю. Анимации нет от слова совсем .Я брала завтрак -ужин, 9 ночей, заплатила 106.580 р - добавь еще тысяч 20 и я смогла бы отдохнуть в Туруии 5* все включено , вот и делайте вывод)))

Отель не ахти, начиная с местоположения: далеко от центра и приходится ездить на автобусе или такси. Отель довольно средний, даже очень средний. В бассейн и спа могут приходить люди, не проживающие в отеле, поэтому многолюдно. Завтраки вкусные.

Отель не ахти, начиная с местоположения: далеко от центра и приходится ездить на автобусе или такси. Отель довольно средний, даже очень средний. В бассейн и спа могут приходить люди, не проживающие в отеле, поэтому многолюдно. Завтраки вкусные.