Отель Санаторий Светлана 3*

Замечательный санаторий с хорошей медицинской базой и отличным номерным фондом. В номерах чисто, укомплектованы по полной. Очередей на процедуры практически не было. В столовой тоже очередей не было (напоминаю я был в январе). Шведский стол в столовой удовлетворительный (не хватило разнообразия и быстро заканчивались ходовые блюда). Местоположение санатория на 5 с .

Проживал с 09.10.25 по 20.10.25 Плюсы: - система оказания услуг налажена; - в целом персонал квалифицированный, для примера - в "Респираторном салоне" сотрудник Татьяна подробно объясняла как принимать процедуры, какие эффекты достигаются, спасибо ей, все сотрудники Санатория, с которыми мне приходилось общаться при выполнении процедур, работают четко, очередей или недоразумений не было; - уборка номеров постоянная, качественная и не навязчивая; - работники столовой в зале работают быстро, молодцы; - давление и температура воды в номере отличное, спасибо. Минусы: - питание однообразное, кашу варят постоянно с сахаром (хотя каждый мог бы добавлять самостоятельно), напитки из сухофруктов и натуральных ягод заканчиваются сразу и после уже не обновляются. Количества столов не хватает для всех в начале приема пищи, а в последующем бывает что ассортимент пищи уменьшается. Не всю еду можно назвать приемлемой для санатория, например салаты с майонезом. - минеральная вода до приема пищи иногда отсутствует, вместо нее табличка типа "минеральной воды нет" и сотрудник, который говорит : "вы что читать не умеете?" даже смешно :) - лифты постоянно ломаются, а отдыхающим пенсионерам надо на 8 -ой этаж! Это недопустимо. Правда быстро исправляют неполадки. - в информационном буклете "Погрузитесь в атмосферу великой игры", размещенном слева от лифта указано, что отдыхающие могут воспользоваться комплектами для игры в шахматы, шашки и нарды. Администраторы об этом даже не слышали наверное, мне ответили отказом, сказали, что нард нет и не было. - номера маленькие, хотя я был поселен один, очень узкие односпальные кровати размещенные рядом, которые разъезжаются в стороны. Розетки размещены за кроватями, для подключения зарядника надо раздвигать кровати. В ванной комнате нет элементарных бритвенных приборов, зубной щетки, пасты, шампуни, только мыло и шапка для душа (кому она нужна? :) - WiFi ужасно работает, слабый сигнал и постоянные обрывы связи, для нормальной связи надо идти в холл. Считаю что это ненормально; - Электронный ключ для двери нормально не работает, с третьего, пятого раза можно открыть дверь; - слабая шумоизоляция, слышен звук телевизора из соседних номеров, а про проезжающие с ревом мотоциклы вообще можно молчать, спать с открытым балконом невозможно. Но это проблема наверное города Сочи. - для получения справки об оплате услуг и копии лицензии, Администратор потребовала написать письменное заявление, которое я и написал за три дня до выезда. Выезжали рано утром, а накануне вечером документы не были готовы!!!!!!!!! Они не были подписаны! Ужас, в каком веке вы живете? Учитывая то, что во всё время пребывания в данном санатории в городе шел дождь, чаще приходилось находиться в номере и обращать внимание на вышеуказанные мелочи. Считаю, что они не критичны, но не приятны. Я изложил своё личное мнение, которое может расходиться с мнением других отдыхающих. РЕЗЮМЕ: Персонал хороший, а санаторий не рекомендую, за такие деньги можно выбрать санаторий получше.

Проживал с 09.10.25 по 20.10.25 Плюсы: - система оказания услуг налажена; - в целом персонал квалифицированный, для примера - в "Респираторном салоне" сотрудник Татьяна подробно объясняла как принимать процедуры, какие эффекты достигаются, спасибо ей, все сотрудники Санатория, с которыми мне приходилось общаться при выполнении процедур, работают четко, очередей или недоразумений не было; - уборка номеров постоянная, качественная и не навязчивая; - работники столовой в зале работают быстро, молодцы; - давление и температура воды в номере отличное, спасибо. Минусы: - питание однообразное, кашу варят постоянно с сахаром (хотя каждый мог бы добавлять самостоятельно), напитки из сухофруктов и натуральных ягод заканчиваются сразу и после уже не обновляются. Количества столов не хватает для всех в начале приема пищи, а в последующем бывает что ассортимент пищи уменьшается. Не всю еду можно назвать приемлемой для санатория, например салаты с майонезом. - минеральная вода до приема пищи иногда отсутствует, вместо нее табличка типа "минеральной воды нет" и сотрудник, который говорит : "вы что читать не умеете?" даже смешно :) - лифты постоянно ломаются, а отдыхающим пенсионерам надо на 8 -ой этаж! Это недопустимо. Правда быстро исправляют неполадки. - в информационном буклете "Погрузитесь в атмосферу великой игры", размещенном слева от лифта указано, что отдыхающие могут воспользоваться комплектами для игры в шахматы, шашки и нарды. Администраторы об этом даже не слышали наверное, мне ответили отказом, сказали, что нард нет и не было. - номера маленькие, хотя я был поселен один, очень узкие односпальные кровати размещенные рядом, которые разъезжаются в стороны. Розетки размещены за кроватями, для подключения зарядника надо раздвигать кровати. В ванной комнате нет элементарных бритвенных приборов, зубной щетки, пасты, шампуни, только мыло и шапка для душа (кому она нужна? :) - WiFi ужасно работает, слабый сигнал и постоянные обрывы связи, для нормальной связи надо идти в холл. Считаю что это ненормально; - Электронный ключ для двери нормально не работает, с третьего, пятого раза можно открыть дверь; - слабая шумоизоляция, слышен звук телевизора из соседних номеров, а про проезжающие с ревом мотоциклы вообще можно молчать, спать с открытым балконом невозможно. Но это проблема наверное города Сочи. - для получения справки об оплате услуг и копии лицензии, Администратор потребовала написать письменное заявление, которое я и написал за три дня до выезда. Выезжали рано утром, а накануне вечером документы не были готовы!!!!!!!!! Они не были подписаны! Ужас, в каком веке вы живете? Учитывая то, что во всё время пребывания в данном санатории в городе шел дождь, чаще приходилось находиться в номере и обращать внимание на вышеуказанные мелочи. Считаю, что они не критичны, но не приятны. Я изложил своё личное мнение, которое может расходиться с мнением других отдыхающих. РЕЗЮМЕ: Персонал хороший, а санаторий не рекомендую, за такие деньги можно выбрать санаторий получше.

Прекрасный санаторий, очень приятный медицинский персонал, вкусная разнообразная еда. Когда мы приехали в санаторий, опоздали на завтрак, так завтрак нам добавили в конце нашего пребывания. Кроме того, перед отездом продлили бесплатно на 4 часа срок нахождения в номере. Все время мы чувствовали заботу и внимание со стороны сотрудников санатория. В санатории очень хороший бассейн с большим количеством шезлонгов, на море пользовались пляжем "Жемчужина", который хорошо оснащен

Не стоит ждать от санатория 3* уровня 5* отеля. Территория отеля небольшая, но рядом парк и набережная. Еда в столовой разнообразная и полезная. Много овощей, зелени, разнообразных салатов. Номера тоже вполне приличные, убирают каждый день. Особо порадовала культурная программа: днём мастер-классы для взрослых и детей, а вечером концерты. Можно получить палки для скандинавской ходьбы, есть небольшой тренажерный зал, в котором ещё проходят занятия йогой. Отличный бассейн под открытым небом. В общем, при желании можно найти себе занятия по душе. Заявленному рейтингу, санаторий однозначно соответствует. Рекомендую

Не стоит ждать от санатория 3* уровня 5* отеля. Территория отеля небольшая, но рядом парк и набережная. Еда в столовой разнообразная и полезная. Много овощей, зелени, разнообразных салатов. Номера тоже вполне приличные, убирают каждый день. Особо порадовала культурная программа: днём мастер-классы для взрослых и детей, а вечером концерты. Можно получить палки для скандинавской ходьбы, есть небольшой тренажерный зал, в котором ещё проходят занятия йогой. Отличный бассейн под открытым небом. В общем, при желании можно найти себе занятия по душе. Заявленному рейтингу, санаторий однозначно соответствует. Рекомендую

Отдыхали в данном санатории с 24 ноября 2024г и через три дня были вынуждены уехать из этого ада!!! Кроме сотрудников ресепшена и главного врача,порядочного и приветливого персонала в санатории нет!!! Номера грязные, убитые, бельё рваное, горничные во главе с руководителям хос службы грубят, хамят. В конце концов люди вам везут деньги, бесплатно никто не живёт, будьте любезны предоставить сервис соответствующий! Были впервые и никогда ни за какие деньги сюда не вернёмся. Возьмите пример с санатория Адлеркурорт!!!

1. В номере было грязно на момент заселения , светильники и батарея в пыли , волосы на полу 2. Плохо информируют об услугах , не объясняют для новичков о процедурах , что вводит в заблуждение 3. Персонал хамит, не дружелюбные вообще. Сервис отсутствует ( придя на процедуру не один раз слышала как персонал жаловался на работу и коллег между собой, я как гость не должна это слышать) 4. Питание однотипное и плохие фрукты (не спелая слива, не сладкий арбуз) и выбор фруктов очень маленький (странно для южного курорта 🤔), кофе не вкусный 5. Ремонт на территории (грязно) 6. Нет увеселительных программ 7. Очень дорого Итог: Санаторий абсолютно не беспокоится о своих гостях. Когда я там отдыхала ротавирус там процветал (заметила что дезинфекции нет коридоров, номеров ,туалетов). За 12 ночей вдвоем мы заплатили 211 200руб. Когда я заболела ротавирусов и соответственно не могла ходить на процедуры , я написала заявление на возврат денежных средств и получила отказ «перерасчет за услуги, приобретенные в составе путевки, не производится, за исключением случаев госпитализации». Поговорив с людьми которые живут в Сочи поняла , что мы ошиблись с выбором санатория. Единственный плюс этого санатория его место расположение рядом парк Фрунзе и набережная 👍🏽

1. В номере было грязно на момент заселения , светильники и батарея в пыли , волосы на полу 2. Плохо информируют об услугах , не объясняют для новичков о процедурах , что вводит в заблуждение 3. Персонал хамит, не дружелюбные вообще. Сервис отсутствует ( придя на процедуру не один раз слышала как персонал жаловался на работу и коллег между собой, я как гость не должна это слышать) 4. Питание однотипное и плохие фрукты (не спелая слива, не сладкий арбуз) и выбор фруктов очень маленький (странно для южного курорта 🤔), кофе не вкусный 5. Ремонт на территории (грязно) 6. Нет увеселительных программ 7. Очень дорого Итог: Санаторий абсолютно не беспокоится о своих гостях. Когда я там отдыхала ротавирус там процветал (заметила что дезинфекции нет коридоров, номеров ,туалетов). За 12 ночей вдвоем мы заплатили 211 200руб. Когда я заболела ротавирусов и соответственно не могла ходить на процедуры , я написала заявление на возврат денежных средств и получила отказ «перерасчет за услуги, приобретенные в составе путевки, не производится, за исключением случаев госпитализации». Поговорив с людьми которые живут в Сочи поняла , что мы ошиблись с выбором санатория. Единственный плюс этого санатория его место расположение рядом парк Фрунзе и набережная 👍🏽

Плюсы: уборка в номере каждый день и качественно, на ресепшен администраторы стараются помочь, хороший новый и чистый бассейн! Минусы: питание не вкусное не разнообразное и если вы пришли за полчаса до закрытия столовой есть уже практически не чего( будете доедать что осталось) , ремонт старый, ковры в коридоре с заплатами , нет своего пляжа , пляж арендуют у гранд отель жемчужина 1 день 1 тыс. рублей за человека!!!!! Больше подходит для взрослых людей!