Отель Ниагара Фоллс 2*

В отель заехали вечером. Встретила нас очень загорелая, отдохнувшая и не очень доброжелательная Администратор отеля. Попросили фен , который по сан.пину в номерах "Отелей" есть везде. Нам в грубой форме объяснили , что по цене номер без фена. Попросили на 4 й день чистые полотенца, нам ничего не заменили. В общем ленивые ,вечно отдыхающие грязнули, Загадили сами все и везде. Накручены отзовы.

Не приезжайте, это ужас! Берут деньги при заезде больше чем стоимость брони. Кровати ужас, в соседние номера вызывают прост*туток, шум до 6-7 утра как в барделе. Администратор никак не реагирует. Убираются 1 раз в 4 дня, микроволновки нет даже одной на этажах, очень неприятно и неуютно

Не приезжайте, это ужас! Берут деньги при заезде больше чем стоимость брони. Кровати ужас, в соседние номера вызывают прост*туток, шум до 6-7 утра как в барделе. Администратор никак не реагирует. Убираются 1 раз в 4 дня, микроволновки нет даже одной на этажах, очень неприятно и неуютно

Ужаснейший отель, кровати скрепят, ощущение, что вот вот развалятся, холодильник течет, приходилось поддерживать табуреткой чтобы он полностью смыкался, еле включили кондиционер тк пульт работал наполовину, второй договор не предоставили, хотя в договоре в последнем пункте было ясно написано, что договор в двух экземплярах, договора было 2, тк мы хотели еще дома продлить себе отпуск и продлили отель, договор кстати, они сами не подписывают. Решили уехать с отеля, отпуск уже был испорчен, деньги конечно же нам не вернули, написали заявление на возврат денежных средств с горем пополам, потом на почту нам ответили, что с нас будет взыскаться штраф, звонили месяц, трубку никто не брал и чисто случайно ответили недавно, сказали что пришлют фото договора и нужно будет обратить внимание на пункт 2.5 где написано в случае сокращение проживания, незаезда и тд все денежные средства остаются у арендодателя. Хотя по закону о защите прав потребителя денежные средства должны быть возвращены. Ну раз так, будем писать в Роспотребнадзор и подавать заявление в суд.

Бронировали на сайте. Когда приехали, номер дали меньше, чем указано на сайте. Подошли к администратору с этим вопросом. Он долго куда-то звонил, потом очень пренебрежительно все-таки предложил другой номер. Отношение при этом просто хамское. "если хотите, чтобы вас облизывали, едьте в другое место". На сайте пишут, что завтраки включены, а на месте оказывается, что за доплату. Матрацы старые и скрипучие, жесткие. В душе напор никакущий, а лейка протекает. В номере из техники только холодильник, ни чайника, ни микроволновки. Хорошо хоть кондиционер есть. Никому не советую это место

Были в гостинице с друзьями в мае 2023 года. Гостиница находится в районе Мамайка, это в 15 минутах езды от центра Сочи (Морской порт). Гостиница находится в 15 минутах ходьбы от пляжа. Идти к пляжу надо под гору, а с моря в гору (очень крутую). Рядом есть магазин (Пятерочка) и 2 частных (весьма неплохих) магазина. Никакого общественного транспорта до гостиницы не идет. Ближайший автобус в 15 минутах пешком в гору. Теперь про саму гостиницу. У нас был номер на 5 этаже (это чердак переделанный в номера) стены на скос. Лифта в гостинице нет. Подъем с багажом на этажи это было нелегко. Заселение: прошло достаточно быстро, мы приехали в 8 вечера. На стойке регистрации молодой человек сделал копии наших паспортов, мы подписали правила проживания, заплатили курортный сбор 50 руб. в день на человека. Оплата картой не предусмотрена (это беда Сочи ее нет почти негде, только переводы но система быстрых платежей не привязаны практически нигде, так что если ваш банк берет комиссии за переводы будьте готовы или лучше снимайте наличные), так что перевели деньги на карту и заселились. Номер: 501 он большой даже чересчур. В номере 5 кроватей самых самых простых, 5 тумбочек, один шкаф (5 полок и штанга с 4 вешалками), 4 пуфика (очень маленьких), полка с ТВ, холодильник, кондиционер, стол на колесиках с 5 тарелками и 5 стаканами. И ВСЁ!!! Мебели катастрофически не хватает, на 5 человек 1 шкаф? Ни одного стула, на пуфиках сидеть невозможно. Окна не открываются, потому что они деревянные и рассохлись. Летом наверняка жесть! Собственная душевая и туалет (совмещенный). Душевая ломанная, душ не крепится, шторка не закрывается (весь пол мокрый), коврика никакого нет (очень скользко). Унитаз поломанный (набор воды не останавливается). Полотенца выдают, но они такие утлые, что лучше брать свои. Номер не убирают (нам сказали что на 4 день и то просьбе). Мусорки в номере нет, мусор выносить сказали самим. В ванной розетки нет. Вообще на весь номер 2 розетки, расположенные в одном месте. Внизу есть столовая с микроволновкой, в которой можно погреть еду. Также внизу есть утюг с гладильной доской. Столовая пока была не работала, только кофе варили (американо - 100 руб., капучино - 150руб.) весьма посредственный. Так что про питание, которое начинается с июня, сказать ничего не могу. Стоимость номера была 7500 руб. за 5 дней на троих (такая же цена и за 5-ых). Итог за такие деньги вполне можно пожить. Но больше я туда не поеду. В сезон жара будет невероятная, кондиционер не справится (он еле еле дует).

Отдыхали семьёй на мартовские праздники. Порадовала чистота и тепло в номере. Никто не беспокоит по мелочам, уборка номера только на 4е сутки. Бара и ресторана в отеле нет, это не критично, все есть в шаговой доступности. Есть небольшая парковка, но очень неудобный заезд, т.к. отель находится в жилом микрорайоне. В сторону пляжа и остановки электропоездов идти недалеко, ходят маршрутки. В целом-все хорошо. Пляж в этом районе песчано-галичный, но пока грязный.

Отдыхали семьёй на мартовские праздники. Порадовала чистота и тепло в номере. Никто не беспокоит по мелочам, уборка номера только на 4е сутки. Бара и ресторана в отеле нет, это не критично, все есть в шаговой доступности. Есть небольшая парковка, но очень неудобный заезд, т.к. отель находится в жилом микрорайоне. В сторону пляжа и остановки электропоездов идти недалеко, ходят маршрутки. В целом-все хорошо. Пляж в этом районе песчано-галичный, но пока грязный.

С семьей (жена, двое детей) заселились в данный отель в конце апреля. В момент бронирования номера (3 этаж c видом на море два доп места на детей) обратили внимания на негативные отзывы. Очень переживали по этому поводу, так как оплата уже была внесена. Но все волнения испарились, когда мы заехали в отель. Как нам объяснили у него сменился руководитель. С порога нас встретил отзывчивый персонал, машину разместили на парковке, номер светлый, с балконом, большие потолки. Простенько, но уютно. Из минусов за дополнительные спальные места на ребят - пришлось доплатить. Завтраки обошлись нам в 150 рублей! Не сильно разнообразное питание, но за такую сумму - вкусно и сытно. Обед брали не всегда, (200 р. за первое, второе и салат) приятно удивили цены. Еду иногда дети брали в номер, там есть холодильник, большой телевизор, достаточно стабильный Wi-Fi Отель расположен в новом Сочи, на машине до центра - буквально 15 минут. Пешком до пляжа - 10-15 минут. (с детьми 20) дорога обратно занимает чуть больше, так как отель на горке. Но в этом есть и плюс - прямо из окна номера видно море. Перед отелем расположен бассейн. Он работал, но купаться мы не стали, всё таки на дворе всего 16-20 градусов. Дети так и норовили в него окунуться. Несмотря на то, что не все номера были заселены весь персонал круглосуточно уделял нам внимание. По вечерам на улице был просмотр фильмов на большом экране проектора, для детей в выходные устраивались игры и развлечения.(Аниматор) Жарили мясо на мангале. Вердикт - за такую символическую сумму сервисом остались довольны. Персонал на 5 , питание, интернет, бассейн, в номерах чисто. Видимо новые владельцы навели шороху))) Жалко что мы приехали в начале апреля, хотелось бы отдохнуть здесь в разгар сезона, но к сожалению не позволяет работа.Сами мы из Тюмени, рекомендуем отель товарищам. Отличный вариант для бюджетного отдыха или деловых поездок.

Отель полностью не соответствует заявленным ожиданиям в описании. При заезде нас просили оплатить бронь через Сбербанк-онлайн, причем мы из другого региона и была бы комиссия, но по-видимому им все равно. Номер был со сломанной дверью на балкон. Ванна и туалет настолько маленькие, развернуться негде. Фена не было, пришлось просить на ресепшен. Кран в душевой был грязный, в извести. Телевизор стоял на холодильнике. Журнальный столик весь обшарпанный. Но это мелочи. Муж планировал удаленно работать, мы взяли ноутбук, но обещанный wi-fi не работал, это было очень неприятно, знали бы мы заранее, взяли бы из дома модем. На ресепшен сказали, что это из-за Чемпионата мира по футболу. Где логика? Но логики вы вообще не увидите. Дальше больше. Полотенца меняют один раз в три дня. И уборка тоже. И вынос мусора также. Нам за 10 дней, поменяли 2 раза полотенца, и то когда попросили, и убрались один раз. На третий день мы решили пожарить шашлык вечером на территории отеля, было заявлено в описании, что гости могут воспользоваться мангалом. Мы купили шампура (нам их не предоставили), и вечером стали жарить шашлык. Приехала хозяйка гостиницы, пожилая женщина, и в прямом смысле стала кричать на нас, якобы кто вам разрешил жарить шашлык, мы сами не жарим, а вы жарите. Выключила нам свет над мангалом, и мы последние два шампура дожаривали в полной темноте. Это просто ужас. Такого хамского и наплевательского отношения мы не встречали ни в одной гостинице мира. В столовой на 1 этаже стоит тэн-нагреватель с горячей водой, но пользоваться им вам никто не даст. Только можно просить на ресепшен, пойдут нальют из чайника на кухне. Отель настолько жадный что не могут купить чайники в номера. Да что говорить, мы каждый вечер, если возвращались поздно, на этажах не было света, не включали из-за экономии, мы с трудом открывали входную дверь включив фонарик на телефоне. При бронировании указано было, что мы можем ходить на завтраки в гостинице за 150 руб. Но при заселении сказали, что завтраки у нас не включены, да и ладно, еда судя по предыдущим отзывам ужасная. Обратный путь с моря в крутую горку, по жаре и не 400 метров, а целых 1 км 200 м. Это ужасно, особенно для семей с детьми и пожилых людей. Никому не рекомендую данный отель. Эти красивые картинки не соответствуют атмосфере в отеле абсолютно, владельцам наплевать на постояльцев. При выезде не дали чек об оплате, ссылаясь на то, что надо было заранее заказывать, дали квитанцию без печати, написанную от руки.