Отель Нео Классик у Невского 3*

Вот вам настоящий урок по управлению отелем. Управляющая — Ольга Иванова, бывшая Баранова. И что она делает? Отель готовится к высокому сезону? Кондиционеры не работают, плитка сломана, шторы и тюль годами не стирались, заглушки трапов в душевых сломаны, шторы и тюль отваливаются от карнизов при дуновении кондиционера, в 11 номере пахнет канализацией с завидной регулярностью, в 3-м кондициоенр не работает, да и хрен с ним, ну подумаешь, Могилевич недополучит денег в высокий сезон, поставлю на безвременный ремонт, я же и так, зажрав цены неимоверно типа перевыполнила план на 600 тыщ— так думает управляющая вверенным ей отелем Иванова Ольга и уезжает на целый месяц в отпуск. В высокий сезон. Горничных нет. НИ-КО-ГО! Пришлось мне, администратору, выходить в свои выходные подрабатывать горничной, чтобы единственная на тот момент горничная Марина не выдохлась окончательно и не ушла. Больше никто из админов не способен был на это, как сказала администратор Наталья, «опуститься». И за это что? Правильно: штраф! За ошибку, которую совершила лично Иванова. Конституция? Трудовой кодекс? А кто это вообще читает? Конфликт с гостями? Легко! Люди хотели номер со стиральной машиной. В заметках программы TravelLine было написано: «Стиральная машинка — бронь не двигать». Иванова сдвинула бронь сама. Кто виноват? Администраторы! Мы вынуждены были слушать трёхэтажные маты и заглаживать её вину перед гостями. Гости подали досудебную жалобу, прожили там неделю и вернули себе всё, что им положено. А что делает Иванова? Она увольняет всех, кто пытался хоть как-то спасти ситуацию, недоплачивает зарплату, чтобы компенсировать свои личные убытки (не отеля), а еще у нее есть странная традиция, вместо того, чтобы работать, она приезжает в отель, собирает сплетни, перемывает косточки, думает, кому бы сегодня устроить буллинг, сжирает всё, что не приколочено, под предлогом, «Пойдем, попьём чай», она СЖИРАЕТ еду админов, принесенную на сутки, дошло до того, что админы еду стали прятать, ну и снова собирает сплетни, иногда высерет из себя какие-то идеи по поводу того, а как пошантожировать этого или иного сотрудника (цу), изображая бурную деятельность, не выполняя абсолютно ничего и в полной уверенности, что вот теперь-то её точно все полюбили – уезжает домой. Если хотите увидеть, как один человек может довести отель до комы, разорить команду и заставить персонал работать на пределе — приходите к Ивановой. Остальные держитесь подальше.

Останавливался в июле 2023 во второй раз. Первый заезд в феврале 2020 особых нареканий не вызвал. Что касается последней поездки, то с грустью вынужден констатировать, что хотя с точки зрения чистоты и оборудования номеров все было более или менее нормально, то внешнюю обстановку отеля, полностью отравившую мне путешествие, буду с содроганием вспоминать еще не один месяц. Тихая и уютная улочка ?… ну уж нет. Во-первых, в течение светового дня вдоль всей Караванной улицы звучит постоянный и довольно громкий высокочастотный сигнал неопределенной природы. Источника мне выявить не удалось, то ли это мощные кондиционеры, то ли петля обратной связи между звуковой аппаратурой, размещенной в соседних домах, может - побочный результат работы устройств сотовой связи, которыми утыканы крыши соседних домов - бог весть. Местные привыкли и только руками разводят. Кстати, довольно вредная штука для здоровья. Этот то ли звон, то ли свист не только неприятен, но по словам врачей также крайне разрушающе действует на психику. Во-вторых, под окнами без конца производится разгрузка фур, которые постоянно что-то везут в Пятерочку, находящуюся в этом же доме. Причём все это может происходить и в 12 ночи и в 6 утра. Моторы у машин при этом рычат как бешеные. Ящики швыряются на асфальт с какой-то садисткой радостью, словно мстя нам за то, что мы отдыхаем когда уважаемые люди работают. Получению максимального удовольствия от такого бесплатного звукового оформления способствуют неплохие акустические свойства Караванной улицы. Ну и наконец, вишенка на торте. Точно напротив окон всех номеров «Грузинская рюмочная». Двери у которой, как у кабачка 13 стульев всегда гостеприимно открыты для праздношатающейся молодежи. За все 4 ночи лишь один раз исконно русский пьяный мат вперемежку с восточно-грузинским роком стих за окном раньше 2 часов ночи. Излишне говорить о том, что все вышеперечисленные обстоятельства грубо нарушают принятые властями города законодательные акты о тишине, правилах организации работы предприятий торговли в жилых домах и т д. Я нашел все эти законы и внимательно прочел их. Так что хозяева гостиницы, если они действительно хотят предоставить гостям первоклассный сервис, имеют все основания для того, чтобы через суд предъявить претензии своим бесцеремонным соседям. Если это произойдет, я первый скажу, что они красавцы. Ибо я сам ленинградец, провел детство в этих местах и мне крайне неприятно наблюдать вышеназванные явления нового времени, вполне способные перечеркнуть красоту и величие моего родного города… На все мои обращения администрация только разводила руками. Мол, если не нравится спать в летнюю Питерскую ночь с наглухо закрытым окном и яростно ревущим кондиционером, то это твои проблемы. Впрочем и пластик не гарантирует полную звукоизоляцию. Кондиционер кстати помог мне заработать простуду в теплую летнюю ночь. Очень романтично. О том, что по прибытии в номер, мы с женой чуть не задохнулись от вони, я скромно умолчу, как от досадной мелочи. Эпитет «Вонючий Петербург» уже вошел в обиход так же, как и «Бандитский Петербург». А расположение действительно отличное. И все это удовольствие за 7000 за ночь! Одним словом, если вы абсолютно глухой и не чувствуете запахов, лучшего варианта не сыскать.

Отель расположен на тихой улице. Достопримечательности в пешей доступности, достаточно много кафе рядом. Ужасный матрас, очень странно работал душ, сам менял температуру во время использования. Шумоизоляция хорошая. Персонал очень приветливый.

Отдыхали с мужем. Приехали на годовщину свадьбы. Идеально все! Прекрасные администраторы всегда готовы помочь и подсказать. Чистота в номере, ежедневная уборка. Разрешили оставить вещи после выезда-очень порадовало. Местоположения лучше не придумаешь ,все рядом. Обязательно вернемся

Хороший отель в самом центре, рядом множество кафе-ресторанов, в пешей доступности все главные достопримечательности. Номера оборудованы чайником, гладильной доской с утюгом, очень удобно)) Окна выходят на тихую улицу, хоть и центр, но спали очень крепко. Зона ресепшн тесновата, но персонал сглаживает впечатление, особая благодарность администратору Дине, очень приветливая и доброжелательная, помогает по всем просьбам и вопросам. Вернемся еще!

Хороший отель в самом центре, рядом множество кафе-ресторанов, в пешей доступности все главные достопримечательности. Номера оборудованы чайником, гладильной доской с утюгом, очень удобно)) Окна выходят на тихую улицу, хоть и центр, но спали очень крепко. Зона ресепшн тесновата, но персонал сглаживает впечатление, особая благодарность администратору Дине, очень приветливая и доброжелательная, помогает по всем просьбам и вопросам. Вернемся еще!

Отличное место для отдыха в Питере. Центр. Тихо. Комфортно и уютно. Есть гладильные принадлежности, что очень порадовало. Администраторы всегда улыбаются и всегда готовы помочь в любом вопросе. Обязательно будем советовать друзьям и сами тоже вернёмся.

Отличное место для отдыха в Питере. Центр. Тихо. Комфортно и уютно. Есть гладильные принадлежности, что очень порадовало. Администраторы всегда улыбаются и всегда готовы помочь в любом вопросе. Обязательно будем советовать друзьям и сами тоже вернёмся.

Идеальный классический отель в самом центре Питера. Рядом находится абсолютно все! Везде можно ходить пешком. Много кафе и ресторанов. В самом отеле очень уютно, чисто и атмосферно. Администраторы очень приветливые и помогают во всех вопросах. Все рекомендую

Идеальный классический отель в самом центре Питера. Рядом находится абсолютно все! Везде можно ходить пешком. Много кафе и ресторанов. В самом отеле очень уютно, чисто и атмосферно. Администраторы очень приветливые и помогают во всех вопросах. Все рекомендую