Отель Джамиля 2*

Пребывание в отеле оставило неоднозначные впечатления. К достоинствам можно отнести только расположение: отель находится в курортной зоне, рядом прекрасный парк. При бронировании за два месяца, нам обещали два двухместных номера, расположенных рядом, при подтверждении за сутки до заезда нас в этом заверили. Но по приезде номера оказались в разных концах коридора. В отель мы заселялись вечером (около 17:00), казалось бы, номера должны были быть убраны. Но не успели мы разложить свои вещи, как вдруг администратору понадобилось постелить палас в одном из наших номеров. И самое смешное, что за два часа до выезда из отеля к нам снова пришли забрать палас в химчистку. Сервис в отеле, мягко говоря, вызывает вопросы. Горничная приходила убирать номер, когда мы еще отдыхали, иногда забывала положить необходимое количество полотенец. Шторы на окнах плохо держались на крючках и постоянно падали. В ванной комнате есть держатель для полотенец, но нет крючков для одежды. Также в номере не хватает розеток. В гостинице плохая звукоизоляция. Что касается завтрака, он довольно однообразный, состоит из продуктов низкого качества. Персонал кафе довольно неприветлив. Наверное, сотрудникам отеля следовало бы пройти обучение по качественному гостиничному сервису.

Мы забронировали этот отель через систему бронирования. Нужно было остановиться на ночевку. Приехали в 23.30. В системе бронирования указано, что стойка ресепшена работает круглосуточно. Вместе с тем отель оказался закрыт. На двери вывеска, что отель работает до 23.00. И это в курортном городе??? Но, ещё раз подчеркну, в системе бронирования было указано, что стойка регистрации работает круглосуточно!!! На телефонные звонки никто не ответил. При этом к бронированию была привязана карта и возможности бесплатной отмены бронирования не было. Спасибо сотрудникам агрегатора, которые, убедившись лично в ситуации, отменили эту бронь. Мы ехали больше 14 часов на авто! И приехать в курортный город, и потом ночью искать альтернативный вариант проживания - это жесть! В связи с этим, учитывая отношение отеля к клиентам, категорически НЕ рекомендую этот отель!!! Такие отельеры позорят нашу сферу обслуживания и не должны работать на рынке услуг!!!

Мы забронировали этот отель через систему бронирования. Нужно было остановиться на ночевку. Приехали в 23.30. В системе бронирования указано, что стойка ресепшена работает круглосуточно. Вместе с тем отель оказался закрыт. На двери вывеска, что отель работает до 23.00. И это в курортном городе??? Но, ещё раз подчеркну, в системе бронирования было указано, что стойка регистрации работает круглосуточно!!! На телефонные звонки никто не ответил. При этом к бронированию была привязана карта и возможности бесплатной отмены бронирования не было. Спасибо сотрудникам агрегатора, которые, убедившись лично в ситуации, отменили эту бронь. Мы ехали больше 14 часов на авто! И приехать в курортный город, и потом ночью искать альтернативный вариант проживания - это жесть! В связи с этим, учитывая отношение отеля к клиентам, категорически НЕ рекомендую этот отель!!! Такие отельеры позорят нашу сферу обслуживания и не должны работать на рынке услуг!!!

Прекрасный отель. Уборка, смена полотенец каждый день. Завтрак с 9 до 13, удобно для любителей поспать, также дают с собой, если рано уезжаешь. Удобное месторасположение. Рядом самый дешёвый рынок-козий, у соседнего дома забирают на экскурсии. Рядом самый большой парк с самыми вкусными кафе с видом на озеро.

Прекрасный отель. Уборка, смена полотенец каждый день. Завтрак с 9 до 13, удобно для любителей поспать, также дают с собой, если рано уезжаешь. Удобное месторасположение. Рядом самый дешёвый рынок-козий, у соседнего дома забирают на экскурсии. Рядом самый большой парк с самыми вкусными кафе с видом на озеро.

Начну с того что местоположение гостиницы Джамиля спокойное и рядом Атажукинскии Сад/Парк аттракционов/Зоопарк и в общем красивое место для прогулок. Вселятся должны были после 14:00 но мы пошли туда где-то в 11:00 чтобы знали где находится этот отель и нам разрешили уже заселится что очень порадовало. Такси вызывали несколько раз и самое выгодное это яндекс-такси. В самом отеле было тихо спокойно никаких вечеринок шумных не было. Живая музыка вечером играла но это не так уж и слышно было в комнате и не мешала. Самое первое что нам не понравилось это WiFi соединение было плохое и прерывалось для любителей посмотреть через интернет фильмы и сериалы удачи🙂. Видео звонки через ватцап нереально сделать и поэтому спустились вниз попросить чтобы соединили с другим где лучше сигнал но нам ответили цитирую:"У вас наверное телефон не мощный"😁 Так что дорогие туристы и приезжие если у вас телефон не мощный забудьте про WiFi☺️. Наша следующая просьба это то что мы попросили ещё одну подушку на что опять ответили цитирую:"Я не знаю где ключи от склада, если я смогу найти я принесу" и наверное догадываетесь что нам ничего не принесли👎. За 2 ночи что мы ночевали и пробыли там в комнате не убирались, полотенце не меняли, мусорки в комнате нет, вешалки где повесить полотенца нет, кондиционер есть но пульта не было везде посмотрел хоть и не было жарко но всё же приятно знать что оно есть если душно, гель для душа и шампунь использовали в первый же вечер с надеждой что завтра всё будет но увы... Ещё есть сейф в шкафу но разобраться где "кнопка за дверью" в инструкции так и не смогли это я смотрел ради интереса☺️. Следующее что для нас не удобно было это телевизор, ну это кому как конечно но лёжа на кровати я не мог смотреть что за передача и вообще что там написано каналы менять приходилось вставать и читать что есть и мало каналов кстати если не ошибаюсь было 5 всего. В целом это не такая проблема но можно было бы в будущем на телик с большим диагоналем поставить а каналов конечно больше соответственно. В последний день когда выезжали я спросил убираются ли в номерах этого отеля каждый день и мне ответили ну да конечно типа ты что дурак!!! Ну конечно же я спросил за два дня у нас в комнате не убирались полотенце не менялось и помыться не было уже в первый же день ☺️. Я честно сказать ожидал таких слов как "извините" или что-то в этом роде но нет опять причина была, оказывается у них одна горничная и она не успевает🤔. Теперь перейдем к кухне♥️ я бы мог там жить очень вкусно и работники приятные не грубили ничего впрочем доволен. Есть единственное но и это обслуживание-12%. Нам показалось это многовато. И ещё многие пишут в отзывах насчёт живой музыки что с человека берут по 50руб. Так как мы поздно обедали и обедали плотно то на ужин мы уже не выходили и пили КУПЛЕННЫЙ☺️ чай в номере.но в меню про это все написано, смотрите фото внизу там видно. Завтрак был включен и лимит 200руб на одного человека. Если не хватило можно доплачивать. Но нам хватило по 200руб. Мы заехали 21августа 2020 в 11утра и выезжали 23числа гдето в 10утра после завтрака. Платили мы 6тыс руб включая 2 завтрака. Итог. Для отеля у которого 8.6 баллов из возможных 10 где 10 это супер отель, Я бы дал им твердую 7ку. И конечно же вежливых работников которые помогают а не перекладывают проблему отеля на тебя. Опыт из жизни: так как мы сами живём в Англии и были там в отелях сразу бросается в глаза всякие мелочи чего тут не хватает и мы не пытаемся всячески принизить этот отель. Удачи всем ☺️

Не советую данное заведение (кафе) - идёт прямой обман клиентов. Поется живая музыка ( не ахти какая) , а потом без предупреждения берут за это деньги. Ваше желание слушать или не слушать музыку их не интересует. Плюс, по моему мнению, завышенные чаевые (12 % включенные в счёт) для такого вялого обслуживания. Не тратьте свои нервы.

ну очень классно. персонал почти друзья. система ресторан _гостинница очень удобно.все было очень красиво. музыканты персонал. номера.и главное чистота.обязательно постораюсь приехать снова.еда очень вкусная. тишина и спокойствие

1. Очень хорошее расположение. Тихое место, рядом парк и места где можно вкусно покушать. 2. Персонал дружелюбный, сразу же откликается на просьбы 3. Номера большие, чистые, оснащены всем необходимым : посуда, холодильник, ванные принадлежности, в т.ч. зубная щетка, паста и расчески) 4. Ежедневная уборка и смена полотенец. Очень много плюсов. Были мелкие недочеты, например, периодически плохо текла горячая вода по вечерам и иногда переставал работать вай фай, но это все мелочи)

Уютный отель. Собственный дворик где можно оставить машину. Номер укомплектован всем необходимым. Мыло, гель для душа, шампунь, одноразовые тапочки, сейф, фен. Небольшой телевизор. Порадовало то, что на каждом этаже установлен киллер с водой, а в номере есть чайник, чашки, пакетики с чаем и кофе.