Отель Аэростар 4*

Выбирала этот отель из-за удобной локации - рядом метро, и это сразу плюс. Сам отель большой, внутри есть ресторан и фитнес-зал. Заселение прошло быстро, сотрудники на ресепшене были приветливые. Мой номер был на верхнем этаже - просторный, со свежим ремонтом, чисто. Из туалетных принадлежностей есть всё необходимое, уборку делали каждый день. Вода и туалетные принадлежности также пополнялись ежедневно. Кровать удобная, из окна открывался приятный вид, в комнате светло и комфортно. Брала проживание с завтраками - и не пожалела. Отличный выбор блюд, вкусный кофе, всё готовят хорошо. В целом проживание оставило только положительные впечатления: комфортно, удобно и со всем, что нужно для спокойного отдыха.

Этот отель, как и большинство скупленных по брендом Азимута советских отелей оставляет самое неприятное впечатление. Как только воротишь в номер сразу режет запах старья и затхлости. Мебель старая, сантехника туда же. Желание находиться в номере нет. Единственно, что могу оценить положительно, так это завтрак в отеле - качество и разнообразие на должном уровне

Отель замечательный. До метро - пешком минут 5, до всего близко. Автобусная остановка ещё ближе, автобус едет прямо в центр. Номера слегка "уставшие" и просят реновации, но всё чисто и достойно. В номере есть холодильник, чайник, фен. Из особых плюсов: прекрасный разнообразный завтрак с возможностью выжать апельсиновый сок и напечь вафли; меню подушек с возможностью бесплатно выбрать подушку по потребностям.

Отель замечательный. До метро - пешком минут 5, до всего близко. Автобусная остановка ещё ближе, автобус едет прямо в центр. Номера слегка "уставшие" и просят реновации, но всё чисто и достойно. В номере есть холодильник, чайник, фен. Из особых плюсов: прекрасный разнообразный завтрак с возможностью выжать апельсиновый сок и напечь вафли; меню подушек с возможностью бесплатно выбрать подушку по потребностям.

Выбирал в надежде, что отель стал включен в сеть Azimut и забронировал, как участник бонусной программы AzimutBonus на официальном сайте AzimutHotels. Приехали семьей 08.05.2025, но по приезду сервис был мягко говоря отличным от сети AzimutHotels, по ключевым моментам: 1. Заселение - персонал был недружелюбный и медлительный при полном отсутствии очереди / загрузки на заселении. Как участнику AzimutBonus (11320269675) как обычно НЕ предоставили повышения категории номера (отель был почти пустой!) и комплимента постоянному гостю. Также на вопрос, что предлагается участнику AzimutBonus в данном отделе сделали вид как будто не понимают вопроса. В итоге ничего не предоставлено, ничем мы дополнительно в отеле не воспользовались. 2. Номер - номер уставший, оформление в стиле Azimut отсутствует. В готовом для нас номере увидели грязное полотенце и попросили поменять, но столкнулись с недовольной горничной, которая даже не извинилась за недоразумение. Также в стойке с меню room-service на столе в номере были крошки и мусор. Я и семья остались недовольны данным отелем и тем более явно завышенным уровнем в 4* (объективно не соответствует действительности и требует переоценки). Испортилось впечатление от сети отелей AzimutHotels, в которых ранее всегда старался останавливаться. Готов уточнить интересующие детали по запросу. Выберете другой отель при возможности. Не рекомендую.

Выбирал в надежде, что отель стал включен в сеть Azimut и забронировал, как участник бонусной программы AzimutBonus на официальном сайте AzimutHotels. Приехали семьей 08.05.2025, но по приезду сервис был мягко говоря отличным от сети AzimutHotels, по ключевым моментам: 1. Заселение - персонал был недружелюбный и медлительный при полном отсутствии очереди / загрузки на заселении. Как участнику AzimutBonus (11320269675) как обычно НЕ предоставили повышения категории номера (отель был почти пустой!) и комплимента постоянному гостю. Также на вопрос, что предлагается участнику AzimutBonus в данном отделе сделали вид как будто не понимают вопроса. В итоге ничего не предоставлено, ничем мы дополнительно в отеле не воспользовались. 2. Номер - номер уставший, оформление в стиле Azimut отсутствует. В готовом для нас номере увидели грязное полотенце и попросили поменять, но столкнулись с недовольной горничной, которая даже не извинилась за недоразумение. Также в стойке с меню room-service на столе в номере были крошки и мусор. Я и семья остались недовольны данным отелем и тем более явно завышенным уровнем в 4* (объективно не соответствует действительности и требует переоценки). Испортилось впечатление от сети отелей AzimutHotels, в которых ранее всегда старался останавливаться. Готов уточнить интересующие детали по запросу. Выберете другой отель при возможности. Не рекомендую.

Гадюшник с ненормальными горничными. Жили неделю, за неделю сменили постельное один раз на второй день. На шестой мы немного испачкали простынь, сняли ее, положили на пол и уехали. По приезду были в шоке от того что нам обратно застелили эту грязную простынь с пола. Обходите стороной эту недогостиницу. Все старое, грязное. Неприятно было находиться. Уехать не смогли так как тариф был невозвратный. А так очень хотелось.

У меня не было особых требований к отелю, я достаточно непривередлив. Но постарался посмотреть на проживание объективно. Все-таки уровень 4* и стоимость номера устанавливают какой-то уровень ожиданий, который на мой взгляд, всё-таки не достигнут. Начну с плюсов - расположение в пешей доступности от метро Динамо, но удаленно от "Ленинградки" - нешумно. Собственных мест для парковки предостаточно, хоть для меня этот фактор был незначим, знакомые говорили, что выбирали "Аэростар" именно из-за этого. И завтрак - выбор блюд очень хороший, есть несколько видов десертов и соков. Минусы - отель "потрепанный". В номерах сделан ремонт, но многие предметы интерьера и мебли похоже с 80х годов. Уборка была минималистичная. Бутылочки воды и пакетики геля для душа не пополняли, это прям очень не понравилось. И звукоизоляция - такая себе. Соседи пробудились в 5:30 и я их вынужден был слушать. В общем, администрация и персонал, видимо, стараются чтобы отель выглядел хорошо. Но конструктивные советские особенности сказываются. Мне показалось, что я "переплатил".

У меня не было особых требований к отелю, я достаточно непривередлив. Но постарался посмотреть на проживание объективно. Все-таки уровень 4* и стоимость номера устанавливают какой-то уровень ожиданий, который на мой взгляд, всё-таки не достигнут. Начну с плюсов - расположение в пешей доступности от метро Динамо, но удаленно от "Ленинградки" - нешумно. Собственных мест для парковки предостаточно, хоть для меня этот фактор был незначим, знакомые говорили, что выбирали "Аэростар" именно из-за этого. И завтрак - выбор блюд очень хороший, есть несколько видов десертов и соков. Минусы - отель "потрепанный". В номерах сделан ремонт, но многие предметы интерьера и мебли похоже с 80х годов. Уборка была минималистичная. Бутылочки воды и пакетики геля для душа не пополняли, это прям очень не понравилось. И звукоизоляция - такая себе. Соседи пробудились в 5:30 и я их вынужден был слушать. В общем, администрация и персонал, видимо, стараются чтобы отель выглядел хорошо. Но конструктивные советские особенности сказываются. Мне показалось, что я "переплатил".

Оплачиваю номер "комфорт" и указываю, что заселение будет с мелкой собакой. На почту пришло письмо, что в комфорт нельзя, можно только в стандарт - хорошо, поменяйте категорию номера. Приходит ответ - категорию изменили. Приезжаем на заселение в 2 часа ночи, уставшие после дороги, и на ресепшене (Алексей) заявляет - мы не можем вас заселить, тк вы с собакой, а у нас нет свободного номера "стандарт"... Я объясняю ситуацию, что мне изменили категорию номера и все оговорено (показываю переписку по почте), на что получаю ответ - "тут имеется ввиду, что вас заселят, если будут свободные номера" 🤦‍♂️😁 Никаких "приносим извинения за сложившуюся ситуацию/мы сами не знаем как такое могло произойти/давайте мы оформим вам возврат/итп". Нет - "номеров нет, до свидания." Я - ладно, я мне нужен возврат, давайте напишу заявление. Пишу заявление, отдаю и мне говорят - у нас тут есть один номер, он уже забронирован, но никто не заселился. сейчас попробую вас туда заселить... В общем, с горем пополам нас заселили. Если бы не 2 часа ночи, ни за что бы не остался в отеле с таким "лицом" (работники на ресепшен). Номер - обычный, похож на комнату в старенькой общаге, но по цене хороших аппартов в этом же районе (23к за 3 ночи!!!). Из плюсов: - ресторан с доставкой в номер работает 24/7 - вкусная еда ☝️ - чисто НЕ рекомендую этот отель.