Отель Арбат Хаус Отель 3*

Очень понравился отель. Красивый, уютный, чистый небольшой номер (брала улучшенный - одному гостю отлично). Укомплектован полностью. Вежливые администраторы. Завтраки вполне. Выбор не очень большой, но всё вкусно. Красивая обстановка как в вестибюле, так и в ресторане. Отдельная благодарность за возможность даже после выезда оставить вещи на хранение до самолёта 👍 Удобное расположение отеля. В центре Москвы, на одном из уютных переулков внутри Садового кольца. Поэтому очень комфортно было и до офиса пешком дойти, и прогуляться после работы.

Гостиница по виду очень понравилась. Персонал довольно избирательный. Здороваются только с определёнными гостями, помощи не получила, когда просила

Вежливые сотрудники начиная от ресепшен и до рабочих . Всё! Фактически заставили заранее оплатить номер . Оплатил. По приезду заселили в номер где под окнами курят рабочие , полный бардак . Телек в номере не работает . Это был просто ужас ! Но ! Сотрудники отеля достойные , даже рабочие под окнами старались не мешать , искренне старались . Но как бы они не старались они фактически у етбя в номере ! Это был ужас !!! Проживали в номере 102 . с 25 по 26 сентября 2025!

Вежливые сотрудники начиная от ресепшен и до рабочих . Всё! Фактически заставили заранее оплатить номер . Оплатил. По приезду заселили в номер где под окнами курят рабочие , полный бардак . Телек в номере не работает . Это был просто ужас ! Но ! Сотрудники отеля достойные , даже рабочие под окнами старались не мешать , искренне старались . Но как бы они не старались они фактически у етбя в номере ! Это был ужас !!! Проживали в номере 102 . с 25 по 26 сентября 2025!

Нормальный отель в центре Москвы До метро арбатская 7-10 мин В пешей доступности много кафе и ресторанов Завтраки скудные, но голодным не останетесь Где проходят завтраки - кафе, хорошее, вечером можно посидеть Или когда я проспала завтрак - там поела, очень вкусно Мебель немного старая, где то потресканная Но 1. Уборка ежедневная 2. Воду обновляют 3. Кондиционер работает хорошо 4. Шторы Блэк аут , получилось хорошо выспаться 5. Кровать, подушки, постельное белье - все хорошее Читала отзывы про слышимость - я никого не слышала, хотя соседи были Или с соседями повезло, тихие ))

Добрый день! У нас был оплачен номер видовой. Заселили 31.12.24 в номер другой , который дешевле на 2000₽ в день. Мы были 4 дня, соответственно около 8000₽ нас обули... И я ,так поняла, что это специально практикуется. Были еще гости, которые тоже решали вопрос с номером и их тоже обманули. При броне сказали, что нет мест в номере обычном, нужно брать на троих человек видовой номер, а заселяют в обычный. Об этом мы поняли на второй день, и обратились на ресепшен, они сделали вид, что перепутали и поменять номер не могут. Но предложили поздний выезд , как бы на эту сумму ( мы согласились, не хотели на праздники ругаться), но с учетом позднего выезда мы все равно переплатили, остался осадок, что нас обманули, если бы я не подошла никто бы и не сказал. Стало понятно, что на этом зарабатывает отдел бронирования или ресепшен. Очень было неприятно. Кулеров для постояльцев нет. Выдают по 0,5 воды в сутки, но и то нужно попросить. Даже если попросишь из номера, не принесут. Нужно идти забирать, так как они забывают принести. И так каждый день. Как-то на 4 звезды не тянет. Когда в смене была горничная русская, была вода и номер был чистый, когда африканка, тогда не было ничего, только мусор выносили. Отношение к гостям безразличное, иногда даже вступают в перепалку. Например : Женщина попросила выключить сплит в столовой, так как на нее дует, но выслушала целую лекцию от том, что нужно выбирать другие места и думать куда садишься…. Я попросила закрывающие документы оплаты, так как оплатили через организацию, но и это они забыли сделать. Ждать было некогда и мы уехали. Все это общее впечатление отелем испортили. А в остальном - все хорошо( завтраки хорошие, вода в душе есть, расположение хорошее). Не могу сказать, что в следующий раз поедем в этот отель.

Добрый день! У нас был оплачен номер видовой. Заселили 31.12.24 в номер другой , который дешевле на 2000₽ в день. Мы были 4 дня, соответственно около 8000₽ нас обули... И я ,так поняла, что это специально практикуется. Были еще гости, которые тоже решали вопрос с номером и их тоже обманули. При броне сказали, что нет мест в номере обычном, нужно брать на троих человек видовой номер, а заселяют в обычный. Об этом мы поняли на второй день, и обратились на ресепшен, они сделали вид, что перепутали и поменять номер не могут. Но предложили поздний выезд , как бы на эту сумму ( мы согласились, не хотели на праздники ругаться), но с учетом позднего выезда мы все равно переплатили, остался осадок, что нас обманули, если бы я не подошла никто бы и не сказал. Стало понятно, что на этом зарабатывает отдел бронирования или ресепшен. Очень было неприятно. Кулеров для постояльцев нет. Выдают по 0,5 воды в сутки, но и то нужно попросить. Даже если попросишь из номера, не принесут. Нужно идти забирать, так как они забывают принести. И так каждый день. Как-то на 4 звезды не тянет. Когда в смене была горничная русская, была вода и номер был чистый, когда африканка, тогда не было ничего, только мусор выносили. Отношение к гостям безразличное, иногда даже вступают в перепалку. Например : Женщина попросила выключить сплит в столовой, так как на нее дует, но выслушала целую лекцию от том, что нужно выбирать другие места и думать куда садишься…. Я попросила закрывающие документы оплаты, так как оплатили через организацию, но и это они забыли сделать. Ждать было некогда и мы уехали. Все это общее впечатление отелем испортили. А в остальном - все хорошо( завтраки хорошие, вода в душе есть, расположение хорошее). Не могу сказать, что в следующий раз поедем в этот отель.

Добрый день! У нас был оплачен номер видовой. Заселили 31.12.24 в номер другой , который дешевле на 2000₽ в день. Мы были 4 дня, соответственно около 8000₽ нас обули... И я ,так поняла, что это специально практикуется. Были еще гости, которые тоже решали вопрос с номером и их тоже обманули. При броне сказали, что нет мест в номере обычном, нужно брать на троих человек видовой номер, а заселяют в обычный. Об этом мы поняли на второй день, и обратились на ресепшен, они сделали вид, что перепутали и поменять номер не могут. Но предложили поздний выезд , как бы на эту сумму ( мы согласились, не хотели на праздники ругаться), но с учетом позднего выезда мы все равно переплатили, остался осадок, что нас обманули, если бы я не подошла никто бы и не сказал. Стало понятно, что на этом зарабатывает отдел бронирования или ресепшен. Очень было неприятно. Кулеров для постояльцев нет. Выдают по 0,5 воды в сутки, но и то нужно попросить. Даже если попросишь из номера, не принесут. Нужно идти забирать, так как они забывают принести. И так каждый день. Как-то на 4 звезды не тянет. Когда в смене была горничная русская, была вода и номер был чистый, когда африканка, тогда не было ничего, только мусор выносили. Отношение к гостям безразличное, иногда даже вступают в перепалку. Например : Женщина попросила выключить сплит в столовой, так как на нее дует, но выслушала целую лекцию от том, что нужно выбирать другие места и думать куда садишься…. Я попросила закрывающие документы оплаты, так как оплатили через организацию, но и это они забыли сделать. Ждать было некогда и мы уехали. Все это общее впечатление отелем испортили. А в остальном - все хорошо( завтраки хорошие, вода в душе есть, расположение хорошее). Не могу сказать, что в следующий раз поедем в этот отель.

Полное несоответствие номерных фондов. Бронировали один номер, заселили в старый и прокуренный. Полное не соответствие заявленным фотографиям на сайте. Уехали с чувством, что нас обманули, цена за сутки не соответствует - по факту за 2 суток заплатили 25 тыс. Пожалуйста, Выбирайте другой отель!

Полное несоответствие номерных фондов. Бронировали один номер, заселили в старый и прокуренный. Полное не соответствие заявленным фотографиям на сайте. Уехали с чувством, что нас обманули, цена за сутки не соответствует - по факту за 2 суток заплатили 25 тыс. Пожалуйста, Выбирайте другой отель!