Отель Авиалюкс 3*

Очень хорошая гостиница. На ресепшн доброжелательный персонал. Отличные завтраки. Шведский стол. Чай, кофе, компот, выпечка, запеканка, оладьи, салаты, сырная и колбасная нарезки, каши, сосиски, мясо, гарниры и т.д. и т.п. Проживали на 6 этаже. В номере есть все,что нужно для постояльцев: телевизор, кондиционер, шкаф, зеркало, стол, журнальный столик, тумбочки, 2 кресла, 3 стула, холодильник, фен, мыло, шампунь, гель, зубные и бритвенные наборы. Количество полотенец соответствует. В день приезда в номере стояли бутылки с водой. На этажах стоят кулеры с водой. Каждый день добавляют гигиенические наборы. Номера убирают, периодически меняют полотенца. 1 раз меняли постельное бельё. Недалеко метро Сокол и Аэропорт, остановки общественного транспорта, магазины Магнит и Spar, ТЦ.

Заехали на 3-е суток. За все время пребывания в отеле. Уборщица лишь раз в 7 утра уточнила, нужно ли что-то заменить и есть ли мусор. Сообщили, чтобы номер убрали позже. Так как ещё находились в номере. По итогу уборка проведена не была. И в последующие дни уборщица в номер не заходила. Уборки не было с момента заезда.

Заехали на 3-е суток. За все время пребывания в отеле. Уборщица лишь раз в 7 утра уточнила, нужно ли что-то заменить и есть ли мусор. Сообщили, чтобы номер убрали позже. Так как ещё находились в номере. По итогу уборка проведена не была. И в последующие дни уборщица в номер не заходила. Уборки не было с момента заезда.

Столкнулся с отвратительным обслуживанием в вашем отеле вечером 30.08. Охранник с сильным запахом перегара и сигарет, абсолютно некомпетентный менеджер, от которых за 4 метра пахнет перегаром. Общаются по-хамски, на ты, кричат что-то издалека. Ужасное впечатление оставил после себя персонал. Самое худшее обслуживание из всех отелей.

29.08.2024 года я посетил гостиницу «Авиалюкс», расположенную по адресу:Ленинградский просп., 68, стр. 23, Москва. В гостинице «Авиалюкс» наблюдается крайне неблагополучная ситуация с обеспечением безопасности и условиями проживания. В частности, гостиница представляет собой проходной двор, где свободно передвигаются посторонние лица, не зарегистрированные как постояльцы. Складывается впечатление, что в отеле могут проживать мигранты без надлежащей регистрации, что вызывает серьезные опасения за безопасность как гостей, так и самого объекта размещения. Кроме того, охранник гостиницы, ответственный за обеспечение безопасности, находился в явно нетрезвом состоянии с сильным запахом алкоголя, что абсолютно недопустимо для сотрудников, выполняющих такую важную функцию. Менеджер на стойке регистрации вел себя крайне неподобающе, переходя на «ты», общаясь в хамской манере и куря, что противоречит нормам обслуживания.

Столкнулся с отвратительным обслуживанием в вашем отеле вечером 30.08. Охранник с сильным запахом перегара и сигарет, абсолютно некомпетентный менеджер, от которых за 4 метра пахнет перегаром. Общаются по-хамски, на ты, кричат что-то издалека. Ужасное впечатление оставил после себя персонал. Самое худшее обслуживание из всех отелей.

Отель вполне тянет на три звезды. Порядок в организации, чувствуется хозяин - хорошо работают горничные, администраторы на ресепшн. Номер у меня был маленький (по деньгам), но в нем все есть и чистота в том числе. Но лучшее место ресторан - четко организован завтрак, вежливый и заботливый официант, приличный выбор еды. Одним словом, вполне подходит для рабочего визита. А сейчас, НО: мне не повезло с администратором, и в день приезда, и в день отъезда дежурил Кирилл. Не буду вдаваться в подробности, но человек явно не на своем месте - все, что попросишь делает молчком, надо бесконечно задавать вопросы... так и веет от него недоброжелательностью. Ведь что нам надо в момент, когда ты заходишь в гостиницу? Да просто улыбку и это уже полдела. И ведь учили его наверняка, что и отказывать надо уметь вежливо. Будем считать, что мне не повезло, человеческий фактор везде присутствует и никуда от этого не деться. Кстати, не помогает и то, что стойка на ресепшн очень высокая - заходишь в отель и не видишь, кто там 'прячется' за высокой перегородкой, сидят, как в бункере. Особенно напрягает эта конструкция, когда ты невысокого роста. Если это защита от Ковида, то надо бы сделать стойку прозрачной. Но, повторюсь, в целом, хорошие три звезды.

Нормальный вариант для рабочей поездки. От метро 7 минут пешком, по дороге есть магазин и кафе. У меня окно номера выходило на улицу - несколько шумновато, но не критично. Завтрак - шведский стол - без изысков, все по делу, сытно и полезно. При заселении был маленький казус - вопрос решился очень быстро и с извинениями, что приятно. В целом - спокойно, уютно.

Начну с одного единственного минуса - это уборка, вернее её отсутствие, как и обновления банных принадлежностей и полотенец. В остальном - только положительные эмоции. Работа ресепшн, охраны и кафе выше всяких похвал. Люди реально стараются сделать ваше пребывание комфортным и отвечают на все вопросы. Состояние номеров - на три российские звёзды.

Начну с одного единственного минуса - это уборка, вернее её отсутствие, как и обновления банных принадлежностей и полотенец. В остальном - только положительные эмоции. Работа ресепшн, охраны и кафе выше всяких похвал. Люди реально стараются сделать ваше пребывание комфортным и отвечают на все вопросы. Состояние номеров - на три российские звёзды.