Отель Buddhotel Moscow 4*

Бронировали номер с двумя кроватями ещё у апреле. В итоге в июне приехали и нам сообщили что номер у нас будет с одной кроватью или предложили сделать возврат и идти на все 4 стороны. Пришлось экстренно искать ближайшие отели. Приобретали номер в Тинькофф

Это кошмар и ужас. Началось с того, что я бронировала номер заранее через сайт. Потом звонила, подтверждала бронь. В итоге, по приезду, моей брони не оказалось… на мой немой вопрос мне сказали «мы уже всех уволили, теперь все будет хорошо». Дали «единственный свободный» номер на тысячу дороже типа «апартаменты» - просто крохотный номер с маленькой кухонькой. Номера мягко говоря уставшие, все старое, разводы на шторах, ободранные обои, видавший виды ковер и абсолютно неудобный продавленный матрас и такие же подушки. Душ течет. Но самый «кайф» это тараканы, мирно отдыхающие в ванной. ТАРАКАНЫ!!! В 2024 году почти в центре Москвы!!!! А еще в соседний номер заселилась пара друзей, у них с бронью тоже не все было нормально, заселили в номер подороже.но это ерунда. Когда они ночью приехали в свой номер, на их кровати мирно спал чужой человек, а их вещи заботливо перенесли в какую-то кладовку. В итоге их куда-то переселили в 2 часа ночи, но мне даже трудно подобрать слова, как такое вообще возможно!!! Очень редко оставляю плохие отзывы, всегда могу понять и принять мелкие недочеты и человеческий фактор, но такого ужаса я не видела нигде и никогда. А это почти центр Москвы и цена за номер не 1000р. если что. А их главный аргумент - это «мы уже всех уволили, тут работали некомпетентные люди, мы все исправим…»

Это кошмар и ужас. Началось с того, что я бронировала номер заранее через сайт. Потом звонила, подтверждала бронь. В итоге, по приезду, моей брони не оказалось… на мой немой вопрос мне сказали «мы уже всех уволили, теперь все будет хорошо». Дали «единственный свободный» номер на тысячу дороже типа «апартаменты» - просто крохотный номер с маленькой кухонькой. Номера мягко говоря уставшие, все старое, разводы на шторах, ободранные обои, видавший виды ковер и абсолютно неудобный продавленный матрас и такие же подушки. Душ течет. Но самый «кайф» это тараканы, мирно отдыхающие в ванной. ТАРАКАНЫ!!! В 2024 году почти в центре Москвы!!!! А еще в соседний номер заселилась пара друзей, у них с бронью тоже не все было нормально, заселили в номер подороже.но это ерунда. Когда они ночью приехали в свой номер, на их кровати мирно спал чужой человек, а их вещи заботливо перенесли в какую-то кладовку. В итоге их куда-то переселили в 2 часа ночи, но мне даже трудно подобрать слова, как такое вообще возможно!!! Очень редко оставляю плохие отзывы, всегда могу понять и принять мелкие недочеты и человеческий фактор, но такого ужаса я не видела нигде и никогда. А это почти центр Москвы и цена за номер не 1000р. если что. А их главный аргумент - это «мы уже всех уволили, тут работали некомпетентные люди, мы все исправим…»

Чистый уютный бюджетный отель!приезжали на неделю, заранее нам позвонили проверили актуальность. Заселили поздно ночью, белье чистое номер свежий, спасибо за гостеприимство! Будем рекомендовать вас своим знакомым. Однозначно рекомендую!

Приезжали сюда под новый год, все было очень атмосферно, по-праздничному за что выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!

Сам отель неплохой, хоть и изрядно постаревший. Но в отеле курят! Хотя в описании заявлено обратное! Это сильно испортило впечатление. Холодно, согревает только одеяло. Слышимость очень большая. Ковер в номере следует поменять - он очень грязный, а диван почистить от следов бурных ночей… Гвоздь в крышку гроба моего впечатления вбили обнаруженные ночью тараканы…

Сам отель неплохой, хоть и изрядно постаревший. Но в отеле курят! Хотя в описании заявлено обратное! Это сильно испортило впечатление. Холодно, согревает только одеяло. Слышимость очень большая. Ковер в номере следует поменять - он очень грязный, а диван почистить от следов бурных ночей… Гвоздь в крышку гроба моего впечатления вбили обнаруженные ночью тараканы…

Писала заявление на возврат средств за не прожитые сутки с 9 на 10 июня. Несколько раз связывалась с сотрудниками гостиницы, которые кормят 'завтраками'. Просила разобраться в ситуации и произвести возврат средств. Управляющая отеля на письма не отвечает, администраторы ничего сделать не могут. Бронирование происходило через сайт. Сумма возврата 2138р 40коп. На руках есть расписка и чеки. Никому не рекомендую данный отель, такой геморрой за свои деньги того не стоит.

Практически никогда не оставляю негативных комментариев в отзывах, но в данном случае просто невозможно промолчать. Останавливались в этом отеле с подругой на 3 дня, выбирали, исходя из локации (в данном случае местоположение действительно неплохое). При этом, сервис был настолько отвратителен, что никакая локация не скрасит того, что происходило с нами с момента заселения в номер: -грязный пол в ванной (совершенно пыльный) -отсутствие второго комплекта спальных принадлежностей и полотенец (это при том, что бронь была на двоих и накануне мы ещё раз подтвердили этот факт звонком); сложилось впечатление, что сотрудники отеля совсем не в курсе, как нужно работать с гостями -за 2 дня ни разу не был убран мусор из номера, а подобная уборка должна была быть ежедневной (при том, что мы каждый день напоминали об этом и весь день отсутствовали в номере, появляясь только по вечерам; при желании можно было убраться в любое время в тч дня, но этого не происходило; администратор оба эти дня клятвенно обещал, что горничная «прилетит», видимо, летала, но не во все номера.. -полная уборка номера должна была производиться 1 раз в 2 дня, к концу второго дня к нам все-таки «прилетела» горничная и заменила полотенца, но лучше бы она этого не делала (прикладываю фото того самого «свежего полотенца»). С таким сервисом данный отель не может претендовать даже на статус «хостел», и ни про какие 3 звезды, которые заявлены, не может идти речи. Категорически не рекомендую это место для посещения.

Практически никогда не оставляю негативных комментариев в отзывах, но в данном случае просто невозможно промолчать. Останавливались в этом отеле с подругой на 3 дня, выбирали, исходя из локации (в данном случае местоположение действительно неплохое). При этом, сервис был настолько отвратителен, что никакая локация не скрасит того, что происходило с нами с момента заселения в номер: -грязный пол в ванной (совершенно пыльный) -отсутствие второго комплекта спальных принадлежностей и полотенец (это при том, что бронь была на двоих и накануне мы ещё раз подтвердили этот факт звонком); сложилось впечатление, что сотрудники отеля совсем не в курсе, как нужно работать с гостями -за 2 дня ни разу не был убран мусор из номера, а подобная уборка должна была быть ежедневной (при том, что мы каждый день напоминали об этом и весь день отсутствовали в номере, появляясь только по вечерам; при желании можно было убраться в любое время в тч дня, но этого не происходило; администратор оба эти дня клятвенно обещал, что горничная «прилетит», видимо, летала, но не во все номера.. -полная уборка номера должна была производиться 1 раз в 2 дня, к концу второго дня к нам все-таки «прилетела» горничная и заменила полотенца, но лучше бы она этого не делала (прикладываю фото того самого «свежего полотенца»). С таким сервисом данный отель не может претендовать даже на статус «хостел», и ни про какие 3 звезды, которые заявлены, не может идти речи. Категорически не рекомендую это место для посещения.