Отель Отель Неаполь 4*

В период с 22 по 25 октября 2024 находилась в рабочей поездке в Москве, вечером 22.10 заселилась в Неаполь. Администратор в тот день был молодой человек (имя не заполнила). Выдал мне ключ от номера 401 (одноместный на 4 этаже, с завтраком). Всему отелю очень нужен ремонт: старое затоптанное половое покрытие, запятнанные затёртые стены в коридорах, в номерах тоже очень всё печально: площадь номера маленькая, чистотой и порядком даже не "пахнет", всё тускло, грязно, убого, прикасаться к чему-либо было очень брезгливо: уборки за 3 дня, похоже, не было ни разу, на ковровом покрытии мусор и волосы от предыдущих гостей, шторы грязные, аж колом стоят, в санузле только мыло, шампунь и гель, полотенца старые, рваные и очень вонючие, но зато с маркировкой отеля (администрация серьёзно думает, что на это рваньё кто-то позарится,,,?); но самое большое разочарование меня ожидало далее, когда я убрала одеяло и поняла, что постельное бельё ещё хранит следы предыдущего жильца,,,, я часто бываю в командировках по стране, но такого мне не доводилось встречать ещё нигде,,,, администратор меня пытался убедить в том, что мне это грезится, но я настояла на замене белья, он просто принёс комплект постельного белья и вручил мне его; замену я производила самостоятельно (мне же это надо,,,!). Завтрак так себе, на "3" потянет. Единственный плюс - местоположение, но это не заслуга сотрудников отеля. Хорошо, что мой срок пребывания составил всего 3 суток.

В период с 22 по 25 октября 2024 находилась в рабочей поездке в Москве, вечером 22.10 заселилась в Неаполь. Администратор в тот день был молодой человек (имя не заполнила). Выдал мне ключ от номера 401 (одноместный на 4 этаже, с завтраком). Всему отелю очень нужен ремонт: старое затоптанное половое покрытие, запятнанные затёртые стены в коридорах, в номерах тоже очень всё печально: площадь номера маленькая, чистотой и порядком даже не "пахнет", всё тускло, грязно, убого, прикасаться к чему-либо было очень брезгливо: уборки за 3 дня, похоже, не было ни разу, на ковровом покрытии мусор и волосы от предыдущих гостей, шторы грязные, аж колом стоят, в санузле только мыло, шампунь и гель, полотенца старые, рваные и очень вонючие, но зато с маркировкой отеля (администрация серьёзно думает, что на это рваньё кто-то позарится,,,?); но самое большое разочарование меня ожидало далее, когда я убрала одеяло и поняла, что постельное бельё ещё хранит следы предыдущего жильца,,,, я часто бываю в командировках по стране, но такого мне не доводилось встречать ещё нигде,,,, администратор меня пытался убедить в том, что мне это грезится, но я настояла на замене белья, он просто принёс комплект постельного белья и вручил мне его; замену я производила самостоятельно (мне же это надо,,,!). Завтрак так себе, на "3" потянет. Единственный плюс - местоположение, но это не заслуга сотрудников отеля. Хорошо, что мой срок пребывания составил всего 3 суток.

Почитала отзывы..считаю, что отель незаслуженно блогеры в рейтинге опустили, это и сподвигло написать свой отзыв. Я останавливалась в отеле на одни сутки, про завтрак ничего не могу сказать, не брала. Но во всем остальном за те деньги, что я заплатила в отеле в центре, я считаю было очень прилично. Молодой человек на рецепшене принял чемодан, был вежлив и доброжелателен, хотя приехала очень рано и он был с ночной еще смены. Забрал чемодан, выдал квиток. В положенное время я получила свой номер, вопросов к номеру не было никаких - чисто, тепло, хорошее постельное, удобный матрас, тихо..может с номером мне очень повезло, может соседей не было..но и в коридорах, и на лестнице было тепло и чисто. Я в туризме работаю, поверьте, насмотрелась на разные отели в командировках. Сюда вернусь, своим туристам рекомендую, все довольны, хвалили. Стоимость отеля более чем приятная была в мои даты, а это был период выставок. Спасибо, отель, было приятно у вас остановиться..хотя тоже отзывы сначала насторожили.

...не только как встретили,но и проводили.К ПЕРСОНАЛУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ- приветливы и стараются по мере возможностей. Вот именно с ними(возможностями) видимо напряжёнка. Начну с позитива:хорошая локация - близко к центру (есть рядом парочка неплохих и разно бюджетных магазина с отделом готовой продукции), персонал,задумка на барокко - антураж,ежедневная уборка по табличке и дополнение 2 бутылочек воды,4 пакетика чая и сахара,при заселении 2 геля, шампуня и мыла с зубной щёткой и пастой,хороший вай-фай .... Проблемы: 1 В номерах холодновато,обогревателей не дали. 2.Полотенца - при заселении на 2 человека - 3 штуки (после просьбы доложить недостающие - осталось 2 до конца проживания). 3.Конденсат на окнах - вода просто течёт(на фото видно).Причина - однокамерный стеклопакет и разность температур.Периметр окна заклеен сантехническим скотчем для предотвращения сквозняка. 4.Халаты - маломерки,замены нет. Тапки - реально одноразовые.ХОДИЛИ В ТАПКАХ ИЗ "Невского экспресса"-5 дней в отеле.) 5.Кран душа течёт. 6.При заселении -чайник не работал,2 вешалки и один стул.(После просьбы принесли стул ,чайник и парочку дополнительных вешалок). 7.Температура батарей не регулируется,хотя арматура это позволяет. 8.Телевизор для такой большой и пустой стены - скажем так-скромный. 9.Банкеточку бы хотелось ,что бы обувочку снять-одеть,а не волохать тяжеленные стулья по номеру и не топать в обуви с улицы по ковролину. 10. Статус номеров на сайте и у сайтов бронирования - неидентичен. Возникают вопросы. Имеется столовая со "шведским столом" на завтрак за 600 рублей - не кушал,но в принципе -очень недурственно в целом.Мы на завтрак покупали вкусняхи свежие из магазина с кухней и грели в микроволновке ,при необходимости.В магазине рядом после 21 часа скидка на выпечку 30 %- пироги вкуснейшие с большой начинкой. Важно как встретили, и как проводили:Вызывает сомнения правомерность сканирования паспортов всех проживающих и обеспечение сохранности персональных данных. Особенно на фоне игнорирования обращений на электронную почту по этому поводу. Резюме:Проживание было недешёвым,особенно с учётом раннего бронирования. С учётом,указанных мною недостатков - есть резон посмотреть альтернативные варианты проживания.

Отель Неаполь находится в шаговой доступности от центра Москвы. Номера чистые, одноместный стандартный номер, но все необходимое в наличии для 2-х человек (проживала одна). Спасибо большое повару Найле, за наивкуснейший завтрак (была горячая рисовая каша на молоке, свежий творог со сгущенкой/сметаной, овощи, колбаса, сыр, джем,масло, картофельный пирог, запеканка, кофе 4-х видов, вареные яйца). Всё было горячим, свежим и вкусным. Спасибо администратору, которая работала в эту смену, к сожалению имени не запомнила, за ее терпение к заселяющимся людям. Так как нас рано приехавших было много в этот день, а заселение с 14.00. Буду рекомендовать всем, кто едет в Москву.

Остановились в отеле на одну ночь. Из хорошего - приветливый персонал, удобное местоположение. Всё остальное было ужасно. 1. Не было полотенец, на просьбу дать хотя бы 2 больших полотенца, получили ответ, что свободных полотенец нет. 2. В номере, в туалете, бегал паук. 3. Матрасы в номере с двуспальным матрасом - это два матраса соединённых в один большой, благодаря чему, когда спишь, скатываешься к центру кровати и чувствуешь границу матраса.

Отель находится в удобном расположении, недалеко Красная Площадь и сотни других интересных мест. Проживание выбрала с завтраком. Завтрак мне показался слишком скудным, выбор к сожалению невелик. На завтрак предлагают манную кашу через день, как будто в детском саду. Выбора нет. Нарезанные огурцы и яблоки, вареное яйцо, несвежий заветренный полусухой хлеб. Масло Вам не предложат для тостов и джем тоже не ждите. Официально завтрак до 11, но если приходишь около 9 то тебе мало что остается, а ответ от персонала"ну что, закончилось".Вообщем уходишь голодным за 700 рублей.

Отель находится в удобном расположении, недалеко Красная Площадь и сотни других интересных мест. Проживание выбрала с завтраком. Завтрак мне показался слишком скудным, выбор к сожалению невелик. На завтрак предлагают манную кашу через день, как будто в детском саду. Выбора нет. Нарезанные огурцы и яблоки, вареное яйцо, несвежий заветренный полусухой хлеб. Масло Вам не предложат для тостов и джем тоже не ждите. Официально завтрак до 11, но если приходишь около 9 то тебе мало что остается, а ответ от персонала"ну что, закончилось".Вообщем уходишь голодным за 700 рублей.

Останавливались в этом отеле с супругой на четыре дня во время майских праздников. Основными целями был Кремль и его музеи и посещение театров и концертных площадок. Сразу стоит отметить, что мы жили на самом верхнем этаже в номере со скошенной крышей, где не задеть головой потолок в некоторых местах - весьма непростая задача. Огорчает отсутствие лифта и размеры свободного места в номере - с большой сумкой здесь будет очень не комфортно, но в целом все неплохо. Завтраки понравились - весьма приятные. Весьма приятный персонал отеля. До метро придется прогуляться. Самое большое достоинство отеля - это, несомненно, расположение в одном из самых красивых квартале Москвы. В шаговой доступности Кремль, консерватория им. П.И. Чайковского, в одной остановке Театр Сатиры... на самом деле по этим кварталам просто приятно гулять. Однако, если собираетесь в Москву больше чем несколько дней - стоит выбрать номер другого уровня (не на мансарде).

Мы муж с женой, приехали в Москву по рабочим делам и решили остаться, не планируя это заранее. Выбрали отель Неаполь из-за расположения, недалеко от центра, Кремль в пешей доступности, забронировали отель на букинг с завтраком для удобства. Именно завтрак и стер все положительные впечатления об отеле. Мы любители кофе и каждое утро начинаем с него. В отеле нормальная кофемашина, но сам кофе это что-то(хуже самого простого жакея). Итог - внимательность персонала, приятное внутреннее убранство перечеркнуто маленькой но такой важной для начала дня мелочью.