Отель АлександрЪ 3*

Отдыхали здесь семьёй в маленьком коттедже, пару ночей. Честно, пожалели. Дом ужасно грязный, вековая пыль, волосы на полу, мебель жуткая. Гостевой диван с провалами 15 см, на нем даже сидеть невозможно. Из развлечений - пожарить шашлыки во дворе и покачаться на качелях. Интернета нет в доме, роутер предложили, но никто его не принёс. На первом этаже грязная душевая кабина, вода не сливается, держалка душа отломана, с потолка спускаются пауки на нитках. На территории есть ещё экоферма, животные в ужасном состоянии, козы и коровы с торчащими из боков ребрами, такое ощущение что доживают свой век там. Не могут элементарно выпустить травку пощипать на луг, козы едят летом (!) сухое старое сено, просто ужас! Куда смотрят зоозащитники? На территории есть пляж, но там все очень грустно и в пруду квакают лягушки. В целом, за такие безумные деньги и полное отсутствие развлечений и питания, я бы требовала возврата половины средств за проживание, совершенно не соответствует ожиданиям. Не рекомендую этот дом отдыха! Такое ощущение что с 90х годов ничего там не делали, полная разруха

В качестве подарка на день рождения дочь решила вывезти меня за город отдохнуть и отпраздновать. Когда выбор места пал на "Александръ", сначала прочла отзывы. Поскольку они были противоречивы (от "Ах!" до "Фу!"), я решила не придавать им значения, "обнулилась" и в приподнятом настроении в лучшей компании приехала в этот загородный клуб. Не понадобилось много времени, чтобы примкнуть к тем, кто писал "Фу!". Единственное достоинство этого места – локация. Добраться легко. На этом всё. Остальные впечатления и эмоции, связанные с визитом в "Александръ", исключительно со знаком "минус". Чтобы не быть голословной, по пунктам: 1. Гостеприимство. Полагаю, персонал даже не слышал о нём. Всё начинается на ресепшне при заселении: неприветливая администратор приложила все усилия, чтобы мы почувствовали себя не долгожданными гостями, а помехой её спокойствию. Остальной персонал действует в той же манере: раздражают их гости, очевидно. Исключение – приветливый смотритель коттеджей Павел. 2. Сервис. За гранью добра и зла. В арендованном коттедже (25 тысяч рублей за две ночи) нет халатов, тапочек, зубных щёток и пасты, обувного рожка; посуда старая, её мало, хотя коттедж рассчитан на проживание 4-х человек, нет элементарно заварочного чайника. Роутер по запросу. Ребята, на дворе 2023 год! Вы полагаете, что кому-то из гостей не нужен Wi-Fi? 3. Комфорт. В отвратительно освещённом коттедже изрядно "уставшие" мебель, шторы, сантехника и бытовая техника. На весь коттедж одна розетка и к ней тройник. Но самое ужасное – вода цвета глины, текущая из-под крана. При этом наличие питьевой воды не предполагается. Вынуждены были купить (заметьте, у администратора!) 20-литровую бутыль за 500 рублей. Других вариантов не было. Ребята, вы хотя бы 5-литровыми бутылками торговали! Практически полную бутыль мы оставили, выезжая из этого "райского" места. В коттедже есть сауна. Но платить за неё нужно отдельно (1800 рублей за 3 часа). Мы и готовы были. Но из-за качества воды отказались от этой мысли. 4. Организация питания. В ресторане цены сопоставимы с ценами в хороших ресторанах в центре Москвы. А то и превосходят их. Но... еда как в обычной столовой. Заказ делали в коттедж. Подача просто шокировала. Ребята, вы себе нарисовали четыре звезды! Откуда пластик? Вам не стыдно? 5. Развлечения. Это просто боль. "Зверюшкин двор", называемый, надо полагать, в погоне за трендом красивым словом "эко-ферма", по факту – небольшой неопрятный, вонючий (в прямом смысле слова) зоопарк, где несчастные животные находятся в самых ненадлежащих условиях. Вонь исходит от их испражнений, которые повсюду, в том числе на их шкурках. Сердце сжимается, когда вспоминаю. Зоозащитники, ау! Обратите внимание! 6. Территория. Ничего особенного. Зато не безопасно. Лёд под ногами на дороге, ведущей к административному зданию, сделает ваш поход туда похожим на экстремальный аттракцион. Но это никого не заботит. Если администрация без стеснения размещает на здании плакатик "За безопасность детей не отвечаем!" (не дословно, но суть такова), то есть ли ей дело до того, сломаете вы ногу/руку или нет? Вопрос риторический. В итоге: мы уехали на следующий день после заезда, т.е. раньше на сутки, как раз в день рождения. Денег, естественно, нам никто не вернул. Да мы и не требовали. Просто очень хотелось покинуть этот "загородный клуб". День рождения был испорчен. Но я искренне считаю, что всякий опыт положителен. Надеюсь, мой опыт также поможет тем, кто читает этот отзыв, не повторить мою ошибку. Выбор ЗК "Александръ" в качестве места отдыха – большая ошибка, поверьте.

В качестве подарка на день рождения дочь решила вывезти меня за город отдохнуть и отпраздновать. Когда выбор места пал на "Александръ", сначала прочла отзывы. Поскольку они были противоречивы (от "Ах!" до "Фу!"), я решила не придавать им значения, "обнулилась" и в приподнятом настроении в лучшей компании приехала в этот загородный клуб. Не понадобилось много времени, чтобы примкнуть к тем, кто писал "Фу!". Единственное достоинство этого места – локация. Добраться легко. На этом всё. Остальные впечатления и эмоции, связанные с визитом в "Александръ", исключительно со знаком "минус". Чтобы не быть голословной, по пунктам: 1. Гостеприимство. Полагаю, персонал даже не слышал о нём. Всё начинается на ресепшне при заселении: неприветливая администратор приложила все усилия, чтобы мы почувствовали себя не долгожданными гостями, а помехой её спокойствию. Остальной персонал действует в той же манере: раздражают их гости, очевидно. Исключение – приветливый смотритель коттеджей Павел. 2. Сервис. За гранью добра и зла. В арендованном коттедже (25 тысяч рублей за две ночи) нет халатов, тапочек, зубных щёток и пасты, обувного рожка; посуда старая, её мало, хотя коттедж рассчитан на проживание 4-х человек, нет элементарно заварочного чайника. Роутер по запросу. Ребята, на дворе 2023 год! Вы полагаете, что кому-то из гостей не нужен Wi-Fi? 3. Комфорт. В отвратительно освещённом коттедже изрядно "уставшие" мебель, шторы, сантехника и бытовая техника. На весь коттедж одна розетка и к ней тройник. Но самое ужасное – вода цвета глины, текущая из-под крана. При этом наличие питьевой воды не предполагается. Вынуждены были купить (заметьте, у администратора!) 20-литровую бутыль за 500 рублей. Других вариантов не было. Ребята, вы хотя бы 5-литровыми бутылками торговали! Практически полную бутыль мы оставили, выезжая из этого "райского" места. В коттедже есть сауна. Но платить за неё нужно отдельно (1800 рублей за 3 часа). Мы и готовы были. Но из-за качества воды отказались от этой мысли. 4. Организация питания. В ресторане цены сопоставимы с ценами в хороших ресторанах в центре Москвы. А то и превосходят их. Но... еда как в обычной столовой. Заказ делали в коттедж. Подача просто шокировала. Ребята, вы себе нарисовали четыре звезды! Откуда пластик? Вам не стыдно? 5. Развлечения. Это просто боль. "Зверюшкин двор", называемый, надо полагать, в погоне за трендом красивым словом "эко-ферма", по факту – небольшой неопрятный, вонючий (в прямом смысле слова) зоопарк, где несчастные животные находятся в самых ненадлежащих условиях. Вонь исходит от их испражнений, которые повсюду, в том числе на их шкурках. Сердце сжимается, когда вспоминаю. Зоозащитники, ау! Обратите внимание! 6. Территория. Ничего особенного. Зато не безопасно. Лёд под ногами на дороге, ведущей к административному зданию, сделает ваш поход туда похожим на экстремальный аттракцион. Но это никого не заботит. Если администрация без стеснения размещает на здании плакатик "За безопасность детей не отвечаем!" (не дословно, но суть такова), то есть ли ей дело до того, сломаете вы ногу/руку или нет? Вопрос риторический. В итоге: мы уехали на следующий день после заезда, т.е. раньше на сутки, как раз в день рождения. Денег, естественно, нам никто не вернул. Да мы и не требовали. Просто очень хотелось покинуть этот "загородный клуб". День рождения был испорчен. Но я искренне считаю, что всякий опыт положителен. Надеюсь, мой опыт также поможет тем, кто читает этот отзыв, не повторить мою ошибку. Выбор ЗК "Александръ" в качестве места отдыха – большая ошибка, поверьте.

АлександрЪ – отличный загородный клуб, большая ухоженная территория, чистая, мастерски и с любовью оформленная. Ландшафтный дизайн на высоте: всюду цветы, кустарники и деревья разных геометрических форм. Аккуратные дорожки (по которым вдоль экофермы спокойно гуляют куры и цесарки) удобны и продуманно проложены; большие деревянные качели, лавочки, пристойные туалеты. Гулять здесь среди высоченных сосен просто удовольствие, что мы, проживая в одном из посёлков неподалёку, с детьми периодически и делаем, пользуясь развитой инфраструктурой клуба. Здесь хорошая имидж-студия (спа, парикмахерская, массажи), классный «Зверюшкин двор» (небольшой добрый зоопарк), детская площадка и детский клуб, оборудованный песчаный пляж около живописного озера. Зимой деток радует горка, а нас, взрослых, кафе рядом с ней – погреться кофе и чаем. Летом в выходные заполняемость коттеджей, шатров и беседок полная. Народ в жарком августе активно отдыхал и отмечал семейные события: в ресторане свадьба, рядом детский ДР с аниматором, где-то бард с гитарой компанию развлекал, кто-то в волейбол играл, кто-то на лодке катался, многие загорали и купались, задействованы были почти все мангалы… Всем весело, никто никого не напрягает. И это так радует. Здесь реально всё хорошо и всем хорошо

Даже одной звезды для данного места много! Отношение к гостям ужасное, работают по принципу «в Москве 20млн человек, если не вы, то другие приедут туда отдохнуть» Администраторы хамят, разговаривают на повышенных тонах, и все это из-за их ошибки, но они свои ошибки не признают… зато умело обвинят вас! Охрана ходила за пьяным мужчиной следом по территории, но когда он подошёл к домику где отдыхала компания и начал портить отдых, действий от охраны не последовало от слова совсем… Дома в плачевном состоянии и требуют ремонта, окно после проветривания дома пытались закрыть минут 15 но это безуспешно, мебель грязная, «кожаный диван ждёт когда его помоют лет так 15» полотенца с пятнами, аромат выдержанной пыли в доме, у кого аллергия, добро пожаловать на самые ужасные пытки. Пляж не только для тех кто снимает коттеджи, но и для всех желающих с улицы, в прямом смысле слова некуда сесть, количество людей неограниченно, ведь главное больше денег заработать! О хорошем отдыхе в данном месте просто забудьте!

03.05.2022 года я приехала в этот загородный клуб забронировать коттедж на день рождение с поздним выездом после 18:00 на 2-3 июля меня оформляла женщина Вероника, записала в тетрадку, обсудили, оставила предоплату 10.000 2.07.2022 я приезжаю на трёх машинах с едой и вещами к 14:00 Эта же женщина на ресепшене Вероника берет с меня 14000 10000(депозит) уточню ещё раз, что я с поздним выездом, она говорит да, конечно 03.07 в 9:00 я прихожу на ресепшен чтобы купить браслеты на пляж для своих гостей, тут выясняется, что мне надо съехать в 12 дня И администратор Вероника та же женщина, что оформляла меня 03.05 и 02.07 начинает в наглую на меня кричать и говорить, что это моя вина, что я не оплатила, я говорю посмотрите в свою тетрадку, я что ли виновата, но к ее счастью тетрадка началась с 08.05 и моей записи в ней нету Не было смысла больше доказывать, ждала 10 утра чтобы поговорить с администратором Спустя 15 минут звонит мне та же Вероника и говорит, что все уладила, я могу оставаться до 18 Я в расслабленном состоянии провожу время В 11 утра звонит мне администратор уже другой и говорит, что не смогли решить мой вопрос и меня надо покинуть дом до 12 У меня остался отвратительный осадок от этого места, спасибо только администратору Инне, которая уважительно отнеслась к моей проблеме и разрешила переехать в другой коттедж Два года подряд я отмечала день рождения в вашем заведении Больше к вам не приеду даже на пляж

Сестра праздновала свой день рождения, мы за месяц бронировали дом и у нас был поздний выезд, все обговорили, Вероника записала всю информацию, внесли предоплату. Наступает момент дня празднования, на след день мы решаем пойти на пляж, идём на ресепшн, чтобы оплатить вход Выясняется, что мы все 14 человек должны выехать из дома до 12 часов( время 10:45) потому что эта Вероника забыла добавить в свою программу, что будет поздний выезд в 18:00. Эта Вероника начинает просто орать на нас, что эта наша ошибка, а не она лоханулась. Мы пытаемся объяснить, что это невозможно, мы заранее все бронировали и обговорили Уже дошло до того, что мы сказали поднимайте камеры.. будем слушать… Оказалось, что у неё просто закончился журнал, где производят записи и она забыла…. Извинений НИКАКИХ! Ориентированность на клиентов 0 Это мы оплатили дом, а не Вероника у нас! Отношение к клиентам со стороны этой Вероники ужасное. Мы любим загородный отель Александр, но такое отношение к клиентам….. Благо сменилась смена и нашу проблему начали как то решать, а не доказывать нам с пеной у рта, что мы дураки и эта наша вина….

03.05.2022 года я приехала в этот загородный клуб забронировать коттедж на день рождение с поздним выездом после 18:00 на 2-3 июля меня оформляла женщина Вероника, записала в тетрадку, обсудили, оставила предоплату 10.000 2.07.2022 я приезжаю на трёх машинах с едой и вещами к 14:00 Эта же женщина на ресепшене Вероника берет с меня 14000 10000(депозит) уточню ещё раз, что я с поздним выездом, она говорит да, конечно 03.07 в 9:00 я прихожу на ресепшен чтобы купить браслеты на пляж для своих гостей, тут выясняется, что мне надо съехать в 12 дня И администратор Вероника та же женщина, что оформляла меня 03.05 и 02.07 начинает в наглую на меня кричать и говорить, что это моя вина, что я не оплатила, я говорю посмотрите в свою тетрадку, я что ли виновата, но к ее счастью тетрадка началась с 08.05 и моей записи в ней нету Не было смысла больше доказывать, ждала 10 утра чтобы поговорить с администратором Спустя 15 минут звонит мне та же Вероника и говорит, что все уладила, я могу оставаться до 18 Я в расслабленном состоянии провожу время В 11 утра звонит мне администратор уже другой и говорит, что не смогли решить мой вопрос и меня надо покинуть дом до 12 У меня остался отвратительный осадок от этого места, спасибо только администратору Инне, которая уважительно отнеслась к моей проблеме и разрешила переехать в другой коттедж Два года подряд я отмечала день рождения в вашем заведении Больше к вам не приеду даже на пляж

Сестра праздновала свой день рождения, мы за месяц бронировали дом и у нас был поздний выезд, все обговорили, Вероника записала всю информацию, внесли предоплату. Наступает момент дня празднования, на след день мы решаем пойти на пляж, идём на ресепшн, чтобы оплатить вход Выясняется, что мы все 14 человек должны выехать из дома до 12 часов( время 10:45) потому что эта Вероника забыла добавить в свою программу, что будет поздний выезд в 18:00. Эта Вероника начинает просто орать на нас, что эта наша ошибка, а не она лоханулась. Мы пытаемся объяснить, что это невозможно, мы заранее все бронировали и обговорили Уже дошло до того, что мы сказали поднимайте камеры.. будем слушать… Оказалось, что у неё просто закончился журнал, где производят записи и она забыла…. Извинений НИКАКИХ! Ориентированность на клиентов 0 Это мы оплатили дом, а не Вероника у нас! Отношение к клиентам со стороны этой Вероники ужасное. Мы любим загородный отель Александр, но такое отношение к клиентам….. Благо сменилась смена и нашу проблему начали как то решать, а не доказывать нам с пеной у рта, что мы дураки и эта наша вина….

Друзья подарили нам сертификат на отдых в отеле в Подмосковье. Отель мы выбирали сами и очень сильно ошиблись. Во-первых, уж не знаю на чьей стороне была промашка, но при заселении отель требовал от меня доказательств оплаты. Вероятно, сервис cuva, через который был куплен сертификат, не предоставил вовремя информацию в отель. Меня кое-как оформили и выдали одну карту. Вторую карту выдать не смогли, хотя с двумя картами мне было бы удобнее и я готова была оставить залог, если нужно. Далее сам номер - это тихий ужас (см фото). В номере очень старый протертый и грязный! ковер, кроме того пыль и грязь на креслах, на месте где висят шторы, что-то оторвалось... Однако, в номере была страничка с указанием стоимости имущества на случай, если оно будет испорчено и придется возмещать (очень дружелюбно!). В номер меня не проводили, а уборщица, которое принесла белье для еще одного гостя нагрубила мне. Из плюсов (хоть их и мало): 1) Ресторан на втором этаже отеля. Готовят не очень быстро, но вкусно. Сначала предложили чай пить вместе с заваркой, но затем процедили его. Сначала забыли принести сахар, но затем принесли. 2) Экоферма! Кролики очень милые, дружелюбные лошадки и телята. Однако, корм можно купить только за наличные, хотя никто об этом не сказал на ресепшен. И когда мы дошли до экофермы на другом конце территории, только тогда и узнали. Во время нашего приезда шел сильный дождь и было очень жалко коров и лошадей - в их загончиках было очень много воды, грязи и навоза. За животными плохо ухаживают.