Отель Авшар Клаб 4*

Добрый день!! Есть для меня ОГРОМНЫЙ СМНУС!!! Мы провели в этой гостинице 2 ночи!!! И это были самые ужасные ночи в моей жизни из опыта путешественника!!!! Мы приехали втроём - я, муж и сын 5 лет!!! Взяли семейный номер 404!!! И..... в 00.55 я проснулась от ужасного звука ( это кондиционер), звук-как будто звонят в дверь и повторяется это каждые 10/15 минут! Окна не откроешь( жарко и окна на оживлённую проезжую часть выходят)! Я обратилась на ресепшн, что не возможно спать - переселите нас в др номер( персонал вежливый и оч быстро принесли нам ключи от 303 (комфорт) Когда настала вторая ночь- в этом номере так же начал стучать кондиционер🤦🏻‍♀️, и издавать такие же, а то и хуже звуки 🤦🏻‍♀️🔫 в итоге еле дождались утра! Пришлось открыть окна-спали в жаре и шум от мотоциклов или тяжелогрузов сопровождали нас всю ночь🤦🏻‍♀️🔫!!! На утро спустились на завтрак - ждала конечно такой же подставы,как и с кондиционером, НО была приятно удивлена! Завтрак был чудесным.... Но 2 бессонные ночи у нас у всех- перечеркнули все плюсы!!! Уж извините...

Перед бронированием заранее позвонил и сообщил, что данный, прости господи, "отель" интересует только при наличии массажа. Меня заверили, что массаж организуем однозначно, не переживайте. Приехали в отель, ещё раз перед заселением напомнил про массаж, сказали: "проходите в номер, после этого финально согласуем время массажа", я все оплатил, взял карту и отправился в номер... Отдельно напомню, что отель настоятельно просит указывать время заезда заранее, где я и указал, что приедем с 13 до 14, на что получил соответствующее подтверждение времени заезда. Ну так вот, поднявшись в номер где-то ближе к 15 часам, мы с ужасом обнаружили, что он совершенно не готов: разбросано постельное белье, в ванной комнате не убрано и валяются полотенца, в самой комнате неприятный запах, а на столе тухнет недоеденная еда и недопитое пиво. Мы, разумеется, были шокированы увиденным и поспешили обратно на ресепшн, где сотрудники не особо прониклись нашими переживаниями и с видом и словами "эх, ну не повезло, бывает" начали искать новый номер. Хорошо, что в процессе поиска я решил ещё раз уточнить про массаж, т.к. внезапно, выяснилось, что одна из массажисток недоступна (по неизвестной причине, ведь я акцентировал на этом внимание ещё до бронирования), а вторая, опять же внезапно, заболела и не может нас массажировать. В процессе заселения этой информацией горе-сотрудники, разумеется, не обладали, несмотря на неоднократные Напоминания. Я уточнил, видят ли они какие-то варианты решения уже двух возникших проблем и какие есть мысли или предложения. Сотрудникам оказалось совершенно все равно, даже банальных извинений за косяк с массажем мы так и не услышали. Поэтому, после столь радушного приема было принято решение срочно покинуть отель, но и здесь все, по старой-доброй традиции данного отеля не могло пройти гладко. Сотрудники безуспешно пытались вернуть деньги на карту, но после нескольких попыток совершенно отчаялись и решили выдать уплаченные деньги налом, при этом, опять же, никаких извинений или даже "всего вам хорошего" мы не услышали, просто передали деньги и отправились дальше заниматься своими делами, явно не связанными с комфортным проживанием гостей. Управляющему отеля могу лишь посоветовать лучше следить за своим персоналом. Ибо впечатление об отеле испорчено раз и навсегда прямо с порога. Если администрация, все же, решит принести извинения или нивелировать столь негативные впечатления - пусть свяжутся со мной напрямую, все контакты есть.

Была в командировке, забронировала номер в отеле Авшар. Была очень удивлена шикарным отношением сотрудников отеля, добротой, участностью, а так же роскошным номером с максимальными удобствами! Завтрак включён, предложили на выбор меню. Приготовлено вовремя, совершенно вкусно, подано с любовью! Очень очень понравилось, с огромным удовольствием посетила бы ещё этот отель и конечно рекомендую всем кто ищет отель в Москве!

Я с сыном часто ходили в этот отель в спа-центр, а именно в бассейн. Бассейн хороший, большой, есть шезлонги, и разные принадлежности для купания. Есть детские группы по плаванию. Правда, дороговато для кратковременного пребывания. Имеет смысл приезжать на целый день. В спа-центре работает массажист, есть тренажерный зал. В отеле на 1 этаже неплохой бар, где можно быстро перекусить или просто выпить кофе с десертом.

Очень хочется добиться того чтобы уровень обслуживания посетителей в спортклубе, особенно в SPA-зоне был высоким. На мой взгляд, когда не работает нормально водосток в душе, в хамаме, совершенно сломан хамам (совсем не греет и неизвестно когда его отремонтируют если вообще отремонтируют. причем сотрудница спортклуба уверяет меня, что все починили), все время нужно просить сотрудников чтобы включили жар в сауне, включили музыку (раньше музыка была в хамаме. Сейчас остались динамики, но звука в них нет), нельзя брать такие деньги за посещения этого спортклуба, а берут полную стоимость. В свое время были специалисты, которые следили за качеством оказываемых услуг посетителям. Сейчас этого нет. Может быть есть смысл закрыть SPA-зону? В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Очень хочется добиться того чтобы уровень обслуживания посетителей в спортклубе, особенно в SPA-зоне был высоким. На мой взгляд, когда не работает нормально водосток в душе, в хамаме, совершенно сломан хамам (совсем не греет и неизвестно когда его отремонтируют если вообще отремонтируют. причем сотрудница спортклуба уверяет меня, что все починили), все время нужно просить сотрудников чтобы включили жар в сауне, включили музыку (раньше музыка была в хамаме. Сейчас остались динамики, но звука в них нет), нельзя брать такие деньги за посещения этого спортклуба, а берут полную стоимость. В свое время были специалисты, которые следили за качеством оказываемых услуг посетителям. Сейчас этого нет. Может быть есть смысл закрыть SPA-зону? В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

На днях приезжали в Красногорск супруги, почетные эксперты-пенсионеры Немецкого Фонда экономического сотрудничества SES c ознакомительной миссией по Подмосковью. Разместила их в отеле АВШАР, так как сама живу рядом и хорошо знаю вкусы и предпочтения немцев. И не прогадала !.. Гости были поражены комфортом, прекрасной кухней, обслуживанием персонала и гостеприимством администрации. Они себя чувствовали здесь себя по-королевски. Любые их пожелания и просьбы тотчас же исполнялись. А ведь им по 86 лет ! Они повидали много стран и отелей, им есть с чем сравнить...В отеле тихо, чисто, нарядно. Когда в ресторане справлялась свадьба (что было также очень интересно гостям !) их проводили поужинать в уютный бар, где они могли оценить также вкусное азербайжанское сухое вино. Завтрак накрывался по желанию гостей, что им также очень понравилось. Не остались гости равнодушными и к уютному садику с беседками во дворе. К услугам гостей есть также бассейн и сауна,а в номере - все необходимые принадлежности. Теперь я точно знаю, где мне размещать очередных своих гостей, в том числе, из Германии. О.И.Лаврова - представитель SES в странах СНГ

На днях приезжали в Красногорск супруги, почетные эксперты-пенсионеры Немецкого Фонда экономического сотрудничества SES c ознакомительной миссией по Подмосковью. Разместила их в отеле АВШАР, так как сама живу рядом и хорошо знаю вкусы и предпочтения немцев. И не прогадала !.. Гости были поражены комфортом, прекрасной кухней, обслуживанием персонала и гостеприимством администрации. Они себя чувствовали здесь себя по-королевски. Любые их пожелания и просьбы тотчас же исполнялись. А ведь им по 86 лет ! Они повидали много стран и отелей, им есть с чем сравнить...В отеле тихо, чисто, нарядно. Когда в ресторане справлялась свадьба (что было также очень интересно гостям !) их проводили поужинать в уютный бар, где они могли оценить также вкусное азербайжанское сухое вино. Завтрак накрывался по желанию гостей, что им также очень понравилось. Не остались гости равнодушными и к уютному садику с беседками во дворе. К услугам гостей есть также бассейн и сауна,а в номере - все необходимые принадлежности. Теперь я точно знаю, где мне размещать очередных своих гостей, в том числе, из Германии. О.И.Лаврова - представитель SES в странах СНГ

Мне здесь очень понравилось в этом отеле, когда я посетил для Rosupack 2017. Девушки из узбекской на стойке регистрации, Евгений на ресепшен, Камила в F&be и другие были очень добры и услужливы. Особенно механизм меню особая относительно гостей, которые постились, была очень хорошей. По моей просьбе бесплатный поздний выезд дала руководство отеля, и я очень ценю это. Номер был довольно большим и удобным. Я очень рекомендую этот отель. Спасибо.

Решили провести ночь в Авшар-клаб! ну так вот.....отвратительное место!отель заявлен как 4*,но по сути это зачуханный мотель! отдали за улучшенный номер 5500 за сутки!холодильника в номере нет!кондиционер есть,а пульта от него нет!унитаз грязный!подушки самые дешевые,спать на них просто не возможно,проще спать на будыжнике!кровать абсолютно не заправлена,простынь просто брошена сверху,видимо горнечная не стала себя утруждать,что бы заправить ее под матрас....о да! матрас! намотрасника нет,спите на простынке сверху непонятного матраса (чистят ли его?не уверена!). завтрак готовится по непонятному принципу и не ясно из каких вообще продуктов! сходили в сауну...тут тоже сюрприз.... в сауне 20°,а в парной практически нет пара) вот и как так спрашивается?)и это еще не все..... полки в шкафу пыльные,и с 8 утра в каком-то из номеров видимо начался ремонт сан узла.... стук не прекращался аж 2 часа! цена слишком завышена для этой дыры!!!!очень пожалели,что отдали деньги за этот бардак! Даже пароль от вайфая не сказали!