Отель Спа-отель PALAZZO 4*

Из минусов: 1) плохо, работал смеситель в душе, пришлось мыть голову в душе бассейна 2) платный хамам, за двоих 1000 рублей 3) номер на первом этаже, просто берлога, окна выходят на стройку, шумят прям перед окнами, как будто в номере, о таких вещах нужно предупреждать 4) далеко от центра, не удобно ходить пешком из отеля 5) холодный бассейн Забавно у отеля 4 звезды, прям в названии спа, вот только такие элементарные услуги как бани и хамам платные, бесплатно только бассейн, но он очень холодный

Из минусов: 1) плохо, работал смеситель в душе, пришлось мыть голову в душе бассейна 2) платный хамам, за двоих 1000 рублей 3) номер на первом этаже, просто берлога, окна выходят на стройку, шумят прям перед окнами, как будто в номере, о таких вещах нужно предупреждать 4) далеко от центра, не удобно ходить пешком из отеля 5) холодный бассейн Забавно у отеля 4 звезды, прям в названии спа, вот только такие элементарные услуги как бани и хамам платные, бесплатно только бассейн, но он очень холодный

Ужасно! В отеле 2 дня нет воды, вообще никакой.Персонал никак не реагирует, говорит что во всем говороде нет воды, однако коллеги в соседних отелях подтвердили, что вода есть. За такие деньги и при такой обслужиании, говорить что отель 4 звезды, это просто позор!

Ужасно! В отеле 2 дня нет воды, вообще никакой.Персонал никак не реагирует, говорит что во всем говороде нет воды, однако коллеги в соседних отелях подтвердили, что вода есть. За такие деньги и при такой обслужиании, говорить что отель 4 звезды, это просто позор!

Нам понравилось всё! Хорошие номера, чисто. Доброжелательное отношение сотрудников, все просьбы и пожелания выполняли сразу. Вкусные завтраки. Уютная спа-зона, бассейн, сауна и хамам. Отдыхали в отеле второй раз, планируем приехать ещё)

Отель красивый , но с персоналом беда . За несколько дней до заселения нам позвонили и сказали что нам поменяли номер на более комфортный (мы не просили) . О том что увеличилась цена мы узнали только когда прибыли в отель . Девушка на ресепшене встретила ужасно , как будто мы ей что-то должны ( до заселения был еще час , мы спросили где можно оставить вещи , нам сказали «ставьте где хотите , тут везде камеры» . С багажом не помогли. Это если вкратце ( завтраки тоже не понравились , ну совсем скромный завтрак . Мы приходили примерно в 9:20 уже практически ничего не было. Уборка в номерах слабая Из плюсов : красивый отель , хорошая облагороженная территория , приветливый руководитель отеля (ему мы тоже сказали о том как нас встретили), номера уютные , классный бассейн .

Отель красивый , но с персоналом беда . За несколько дней до заселения нам позвонили и сказали что нам поменяли номер на более комфортный (мы не просили) . О том что увеличилась цена мы узнали только когда прибыли в отель . Девушка на ресепшене встретила ужасно , как будто мы ей что-то должны ( до заселения был еще час , мы спросили где можно оставить вещи , нам сказали «ставьте где хотите , тут везде камеры» . С багажом не помогли. Это если вкратце ( завтраки тоже не понравились , ну совсем скромный завтрак . Мы приходили примерно в 9:20 уже практически ничего не было. Уборка в номерах слабая Из плюсов : красивый отель , хорошая облагороженная территория , приветливый руководитель отеля (ему мы тоже сказали о том как нас встретили), номера уютные , классный бассейн .

Отель не плохой но и не могу сказать что это отель 4* , как приехал , меня ждал «сюрприз» территория при входе вся перерыта идет стройка, считаю, что об этом нужно сообщать на сайте при бронировании, ну и соответственно на время ремонтных работ уменьшать стоимость номеров. Сам номер который у меня был выглядит симпатично, но он оказался очень прокуренный, запахи сильно чувствуются, в номере огромный телевизор с выходом в интернет , огромный балкон со своей зоной для отдыха, кондиционер, в душевой полы с подогревом, предоставляются халаты, ванные принадлежности. СПА зона не большая , но если мало народу то комфортно, сауна на дровах почему то платная , 500 р , стоимость номера и так достаточно не маленькая (зачем делать спа отель, в котором сауна за доп плату непонятно, понятно когда например массаж за доп. плату это норм.) назовитесь тогда просто отель а спа центр сделайте отдельно ! Про завтраки, для 4* достаточно скромно, и не симпатично, завтракам можно поставить 3 из 5 , выбор не большой и не совсем подходит под завтраки (хорошо что за кофе не берёте доп.плату ;) нет даже каши или омлетов, не йогуртов, оказалось что нужно просить индивидуально, нет официантов , только повар , которая сама же все выносит и видимо и убирает а это не 4 * Общая оценка 3 из 5. Второй бы раз не поехал сюда.

Отель не плохой но и не могу сказать что это отель 4* , как приехал , меня ждал «сюрприз» территория при входе вся перерыта идет стройка, считаю, что об этом нужно сообщать на сайте при бронировании, ну и соответственно на время ремонтных работ уменьшать стоимость номеров. Сам номер который у меня был выглядит симпатично, но он оказался очень прокуренный, запахи сильно чувствуются, в номере огромный телевизор с выходом в интернет , огромный балкон со своей зоной для отдыха, кондиционер, в душевой полы с подогревом, предоставляются халаты, ванные принадлежности. СПА зона не большая , но если мало народу то комфортно, сауна на дровах почему то платная , 500 р , стоимость номера и так достаточно не маленькая (зачем делать спа отель, в котором сауна за доп плату непонятно, понятно когда например массаж за доп. плату это норм.) назовитесь тогда просто отель а спа центр сделайте отдельно ! Про завтраки, для 4* достаточно скромно, и не симпатично, завтракам можно поставить 3 из 5 , выбор не большой и не совсем подходит под завтраки (хорошо что за кофе не берёте доп.плату ;) нет даже каши или омлетов, не йогуртов, оказалось что нужно просить индивидуально, нет официантов , только повар , которая сама же все выносит и видимо и убирает а это не 4 * Общая оценка 3 из 5. Второй бы раз не поехал сюда.

Ужас Итак, начнём с того, что на рецепе в день приезда нас встретили дамы, по виду которых было ощущение, что мы им должны денег. Здравствуйте через зубы. Ну у одной из них настолько огромные губы, что и зуб не было видно, сорри за офтоп. Никто ничего не показал и не рассказал, просто кинули ключи. Номер настолько древний, что аж страшно. В номере жуткий холод. Вид во двор пятиэтажки. К вечеру первого дня, когда мы возвращались с прогулки, никто на рецепе не решил предупредить нас о том, что проходят ремонтные работы и нет воды. В итоге я мылась под холодным душем. Бойлер не работал. Извинений за это никто не принёс, когда я это высказала. После холодного душа, выйдя в такой же ледяной номер стало понятно, что надо с этим что-то делать. Девочка-утка на мою просьбу дать обогреватель прошла мимо и даже ничего не сказала. Вышла другая администратор и недовольным тоном сказала , что «у вас вообще-то в номере кондей есть». Вежливость? Отзывчивость? Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Ну а кульминацией данного вечера стало..тадам…при выключении основного света из того самого кондея вылез..таракан !!!! До спа не дошли, так как было уж совсем брезгливо от номера и сотрудников. И до завтраков тоже. -100000000 Никому не рекомендую.