Отель Бал 3*

За сутки до вылета сотрудник отеля по телефону отказала в заселении. Причина была в заболевании сотрудников. Хаотично начали искать другой отель. Вся проблем в том, что мы отдыхали большой компанией и нам нужны были три номера, два из которых трехместные. Нашли отель в два раза дороже. неприятный осадок. Сотрудница отеля пыталась помочь в выборе нового отеля. деньги сняты, ещё ровно такая же сумма еще раз снята с карты Букингом. Одна сумма вернулась, следующую жду в течении 7-12 рабочих дней. Получается нам улетать без отеля, без денег(.

За сутки до вылета сотрудник отеля по телефону отказала в заселении. Причина была в заболевании сотрудников. Хаотично начали искать другой отель. Вся проблем в том, что мы отдыхали большой компанией и нам нужны были три номера, два из которых трехместные. Нашли отель в два раза дороже. неприятный осадок. Сотрудница отеля пыталась помочь в выборе нового отеля. деньги сняты, ещё ровно такая же сумма еще раз снята с карты Букингом. Одна сумма вернулась, следующую жду в течении 7-12 рабочих дней. Получается нам улетать без отеля, без денег(.

За четыре месяца до назначенной поездки забронировала номер в этом отеле. За двое суток до заселения (за 6 часов до самолета) мне звонят из этого отела и говорят, что не могут меня заселить под предлогом отсутствия воды. Так как в преддверии Дня России все отели и гостиницы заняты я, естественно, ничего не смогла более забронировать и согласна была на такой вариант.Но отель просто снял бронь самостоятельно. Как выяснилось воду в этом отеле никто не отключал. Вот такое отношение к клиентам. Выбирайте другие варианты размещения

За четыре месяца до назначенной поездки забронировала номер в этом отеле. За двое суток до заселения (за 6 часов до самолета) мне звонят из этого отела и говорят, что не могут меня заселить под предлогом отсутствия воды. Так как в преддверии Дня России все отели и гостиницы заняты я, естественно, ничего не смогла более забронировать и согласна была на такой вариант.Но отель просто снял бронь самостоятельно. Как выяснилось воду в этом отеле никто не отключал. Вот такое отношение к клиентам. Выбирайте другие варианты размещения

Забронировали места в данном хостеле с 26 - 31 марта для проживания 2х футбольных команды из 19 человек 2 тренера. Опыт проживания в Бале уже был, поэтому ехали в полной уверенности на адекватное размещение. По приезду поздно вечером в пятницу, ссылаясь на то, что других мест в хостеле больше нет, администратор Артур заселяет детей и взрослых в подвальное влажное помещение с неоконченным ремонтом: номерами без окон, с 2 туалетами (унитаз в одном из которых не работал), с двухярусными кроватями без бортиков и незакрепленными шкафами, в итоге один из которых упал на ребёнка. При бронировании администратор ни слова не сказал о предстоящем проживании в таких условиях, иначе в жизни бы не забронировали этот погреб, а при заселении обвинил нас, что сами не уточнили, где будет нас размещать. В этот же вечер мы начали поиски другого места. Т. к. это были каникулы и выходные - мест, конечно же, нигде не было. Ночь команде пришлось провести в этом пыльном непроветриваемом подвале, а сутра по расписанию турнира уже был назначен матч. Дети конечно же не выспались, было душно, кто-то боялся упасть со второго этажа и не спал, у тренера вообще кровать развалилась посреди ночи, за стеной велись ремонтные работы по подготовке таких же номеров для футбольной команды, которая должна была приехать утром. В итоге к концу второго дня, организатор спортивного мероприятия, помог найти нормальную гостиницу, правда намного дальше от центра и подороже. Воспоминания о хостеле и об отношении администратора Артура к посетителям остались самые негативные.

Хотели провести компанией из 4 человек Новогодние праздники в Казани. Забронировали семейный номер в отеле Бал за месяц до поездки на сайте Booking.com. Через неделю после брони стали поступать звонки от персонала отеля, что нам нужно отказаться от брони в связи, с тем что в наши даты бронирования может не быть отопления и горячей воды. Решили за несколько дней до прибытия в Казань уточнить данные о забронированном номере. Трубку взял управляющий Артур, и ответил нам, что нас в брони вообще нет, и если мы приедем нас все равно в семейный номер не поселят, так как он забронирован другими людьми. Мы конечно были немного в шоке от такого отношения, но выход есть всегда из любой ситуации. Мы перебронировали номер в другую гостиницу, и остались очень довольны, что не попали в этот отель.

В этот отель должны были расселить детскую команду с родителями, приехавших на турнир в Казань из другого города. Но управляющий (или директор, как он себя презентовал), некий Артур, решил иначе. И отправил нас всем составом в хостел Кунак, недалеко от Бал. После нескольких дней скитания, родители все таки переехали в Бал на 2 ночи. Отель грязноватый, санузел неприятный, душевая кабинка-не повернутся, ни развернутся. Зеркало над раковиной-в районе пупка, надо присесть на корточки практически, что бы увидеть свое лицо. Горячая вода была с перерывами. Фена нет, вода в диспенсере на 1 этаже непонятного происхождения. Слышимость-как будто все гости в одном номере живут. В некоторых номерах непроходящий запах канализации. Все это как то можно потерпеть, если вас туда заселят. А ведь могут и отказать, без объяснения причин, сопроводив нецензурной лексикой. По этой причине не рекомендую бронировать данный отель, поверьте в округе есть гораздо приятнее отели, мы их все обошли в поиске мест, но увы, изза майских праздников мест нигде не было.

( ) Отличное расположение Единственный плюс. большие и просторные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал Дешево, но не стоит того. Ранее останавливался в LUCIANO, теперь решил жить прямо в Татарской слободе. Зря. Не спал ночью - боролся с одеялом и подушкой. Прекрасный паркинг прямо под окном. (-) (-)плохой завтрак с доставкой в номер, что очень напрягает. Жена проснулась заранее и ждала стука. (-) Вход находится на втором этаже, куда ведёт лестница. Это неудобно. (-) Мебель из Икеи. Большие подушки – несовременно и неудобно. Хорошо мы возим СВОИ!!! подушки с собой. Дополнительного одеяла нет, а я несколько большой, стандартное одеяло не натягивается )) Вы хотите посетить отель , в который надо ехать со своей подушкой и одеялом? ))

( ) Отличное расположение Единственный плюс. большие и просторные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал Дешево, но не стоит того. Ранее останавливался в LUCIANO, теперь решил жить прямо в Татарской слободе. Зря. Не спал ночью - боролся с одеялом и подушкой. Прекрасный паркинг прямо под окном. (-) (-)плохой завтрак с доставкой в номер, что очень напрягает. Жена проснулась заранее и ждала стука. (-) Вход находится на втором этаже, куда ведёт лестница. Это неудобно. (-) Мебель из Икеи. Большие подушки – несовременно и неудобно. Хорошо мы возим СВОИ!!! подушки с собой. Дополнительного одеяла нет, а я несколько большой, стандартное одеяло не натягивается )) Вы хотите посетить отель , в который надо ехать со своей подушкой и одеялом? ))

Отличное расположение Отеля, большие и просторные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, не плохой завтрак с доставкой в номер точно ко времени (по договорённости). Вход находится на втором этаже, куда ведёт большая лестница во дворе, воообще мы её не сразу нашли. В номерах чисто и тепло.