Отель Radius Central House 1*

Полное разочарование и, без преувеличения, один из худших отелей, в которых нам приходилось останавливаться. С первых минут стало понятно, что слова «чистота» и «сервис» здесь, видимо, никому не знакомы. Номер встретил нас отвратительным запахом сырости и затхлости, грязью и плесенью, которая была буквально повсюду. Находиться в таком помещении неприятно и даже брезгливо. Возникает ощущение, что номер не готовили к заселению неделями. Отдельный «уровень сервиса» — это ситуация, когда после приезда мы были вынуждены около получаса стоять под дверью собственного номера и ждать, пока проснётся уборщица. Просто вдумайтесь: гости приезжают после дороги, оплачивают проживание, а вместо заселения вынуждены ждать, когда персонал проснётся и начнёт выполнять свои обязанности. Абсолютное безразличие к гостям, антисанитария и полное несоответствие заявленному уровню. За свои деньги мы получили не отдых, а испорченное настроение и ощущение, что нас просто обманули. Искренне не понимаем, как при таком состоянии номеров и таком отношении к гостям этот отель вообще продолжает принимать людей. Категорически не рекомендуем. Если не хотите начинать поездку с шока, неприятного запаха, плесени и ощущения полной неуважительности со стороны персонала — выбирайте любое другое место.

В номере грязь на полу,на куханном столе валялась колпчек от бритвенный станка.Даже ложки для обуви не было(администратор сказала, как освободиться выдам)-ложка для обуви!!?Освободится!??Что...!?На след.день другая администратор выдала.На вторую ночь в соседний номер заселили молодеж,к которой пришла толпа народа отмечать день рождение!В отеле...день рождение,вы что совсем!!?Музыка с басами долбила после 23:00,как не в себя!Будто мы в общаге какой-то!На наши замечания реакции ноль,на администратора тоже.В итоге была вызвана росгвардия.Нас переделали около часа ночи в другой номер(чайника,как и ложки в нем не было)-хорошо,что взяли с предыдущего номера ложку.В 8 утра начались какие-то уборки,грохот в каридоре.Соответственно мы не выспались совсем,а с утра ехать далеко!В отеле,как проходной двор,непонятно кто,куда и к кому ходит,как хотят.О какой безопасности может идти речь!Так зайдет человек с улицы (с ружьем/бомбой)и никуда ты не убежишь и никто тебе не поможет!Общее впечатление не хорошее!

В номере грязь на полу,на куханном столе валялась колпчек от бритвенный станка.Даже ложки для обуви не было(администратор сказала, как освободиться выдам)-ложка для обуви!!?Освободится!??Что...!?На след.день другая администратор выдала.На вторую ночь в соседний номер заселили молодеж,к которой пришла толпа народа отмечать день рождение!В отеле...день рождение,вы что совсем!!?Музыка с басами долбила после 23:00,как не в себя!Будто мы в общаге какой-то!На наши замечания реакции ноль,на администратора тоже.В итоге была вызвана росгвардия.Нас переделали около часа ночи в другой номер(чайника,как и ложки в нем не было)-хорошо,что взяли с предыдущего номера ложку.В 8 утра начались какие-то уборки,грохот в каридоре.Соответственно мы не выспались совсем,а с утра ехать далеко!В отеле,как проходной двор,непонятно кто,куда и к кому ходит,как хотят.О какой безопасности может идти речь!Так зайдет человек с улицы (с ружьем/бомбой)и никуда ты не убежишь и никто тебе не поможет!Общее впечатление не хорошее!

Расположение удобное ,на этом все. Всю ночь летели, пришли в номер, не хватает одного постельного комплекта, хотя бронировали за месяц, ждали пока его принесут, постельное с пятнами, шторы и мебель кошмар. За суммы что здесь оплачивают люди не плохо было бы сделать химчистку давно. Были здесь два раза, номера бизнес сьют и студио сьют, с раннем бронированием стоимость вышла 14200р. 2000 возвратный залог. Фото ниже. Посмотрели отзывы поздно, они ведь все плохие, но отель видимо предпочитает их игнорировать....

Если хотите испортить впечатление от поездки в Екатеринбург, заселяйтесь в этот отель. Непонятная система бронирования и оплаты, при заселении сумма почему-то выше, чем при бронировании. В номерах холодно, в душевых разгром. Номера не убирают, даже по запросу. Персоналу до гостей нет никакого дела(

Этим отзывом хочется предостеречь потенциальных клиентов, обратить внимание не только администрации (им, похоже, всё равно), а собственников. С таким управлением, с таким отношением к клиентам и с полным отсутствием понимания функционирования сферы услуг ваша машина долго не протянет. И дело не только в грязных полотенцах, отсутствии стирального порошка, сломанном стуле (стул почему-то один, офисный, пятиногий, с выломанными колёсиками), хотя гостей заезжало двое, рваном постельном белье, грязной поверхности утюга и прочим бытовым неудобствам. Я не привередлива, не дома ведь, в гостях. Дело именно в отношении. Сотрудники на ресепшене полный ноль. Ни Здравствуйте, ни До свидания. Смотрят в письмо с подтверждением брони и отправляют в другой отель - вам не к нам. Потом спохватываются, кладут молча ключи на стойку и всё, идите. Спрашиваю - а оплатить оставшуюся сумму. Опять - это не к нам, обращайтесь к собственнику. Простите, я не у дяди Васи за углом купила этот номер, а на официальном сайте. Ресепш отдельно, собственники отдельно. При этом откровенно показывают своё пофигистское отношение. Сначала было впечатление, что они первый день работают, потом, что последний)) Когда у меня кондиционер перестал реагировать на сигналы пульта и я обратилась за помощью на ресепшн, в ответ получила - вам не к нам, мы этим не занимаемся, мне всё стало понятно. Благо, дело оказалось лишь в батарейках, но полчаса мне пришлось понервничать, понимая, что ты никому тут не нужен. А батарейки были погрызаны, видимо, кто-то до меня уже пытался их реанимировать. За 5 дней в номере ни разу не убрали, не сменили полотенца. В номере трещины в стенах. Как оказалось, немалые. В один вечер, на ночь глядя, в соседнем номере решили сдирать скотч с этих щелей, так я даже пальцы видела, не говоря о звуках. Приватности нет. Залог вернули только после третьего обращения, придумывали поводы, врали, что я не вернула им карточку. Если хотите зарабатывать деньги, обучайтесь сами и обучайте сотрудников. Мой отзыв - капля в море, а вот ежедневные ваши косяки - путь к провалу.

Этим отзывом хочется предостеречь потенциальных клиентов, обратить внимание не только администрации (им, похоже, всё равно), а собственников. С таким управлением, с таким отношением к клиентам и с полным отсутствием понимания функционирования сферы услуг ваша машина долго не протянет. И дело не только в грязных полотенцах, отсутствии стирального порошка, сломанном стуле (стул почему-то один, офисный, пятиногий, с выломанными колёсиками), хотя гостей заезжало двое, рваном постельном белье, грязной поверхности утюга и прочим бытовым неудобствам. Я не привередлива, не дома ведь, в гостях. Дело именно в отношении. Сотрудники на ресепшене полный ноль. Ни Здравствуйте, ни До свидания. Смотрят в письмо с подтверждением брони и отправляют в другой отель - вам не к нам. Потом спохватываются, кладут молча ключи на стойку и всё, идите. Спрашиваю - а оплатить оставшуюся сумму. Опять - это не к нам, обращайтесь к собственнику. Простите, я не у дяди Васи за углом купила этот номер, а на официальном сайте. Ресепш отдельно, собственники отдельно. При этом откровенно показывают своё пофигистское отношение. Сначала было впечатление, что они первый день работают, потом, что последний)) Когда у меня кондиционер перестал реагировать на сигналы пульта и я обратилась за помощью на ресепшн, в ответ получила - вам не к нам, мы этим не занимаемся, мне всё стало понятно. Благо, дело оказалось лишь в батарейках, но полчаса мне пришлось понервничать, понимая, что ты никому тут не нужен. А батарейки были погрызаны, видимо, кто-то до меня уже пытался их реанимировать. За 5 дней в номере ни разу не убрали, не сменили полотенца. В номере трещины в стенах. Как оказалось, немалые. В один вечер, на ночь глядя, в соседнем номере решили сдирать скотч с этих щелей, так я даже пальцы видела, не говоря о звуках. Приватности нет. Залог вернули только после третьего обращения, придумывали поводы, врали, что я не вернула им карточку. Если хотите зарабатывать деньги, обучайтесь сами и обучайте сотрудников. Мой отзыв - капля в море, а вот ежедневные ваши косяки - путь к провалу.

Два раза бронировала этот отель, расположение супер, лояльность менеджера Лии и доброжелательность тоже хорошо. Она переселила меня в другой номер по просьбе, но на этом плюсы закончились. В номерах хоть и чисто, но душевые кабины уже очень старые, местами чуть ли не рассыпаются и протекают. Слышимость просто каждый чих..а в моем случае в 3 часа ночи в соседний номер с восторженными матами на весь этаж ввалился парень какой-то (менеджер по заселению) и привел свою пьяную вхлам телочку, которая не смогла сдержать свои восторженные вопли и решила «бухать там до утра». Весь этот разговор слышали все соседние комнаты. Кто-то к ним долбился в дверь, они не открыли, естественно. Парень пытался успокоить пьяную орущую … видимо, понимал, что может потерять работу, но алкоголь и любовь победили.. они остались до утра. Звонок на ресепшен тоже не помог, тк собственников в комплексе много, они за всех не отвечают, да и дозвониться ночью проблематично до них. Ребята перестали орать так громко, но слышно было даже спокойные разговоры, в общем поспать так и не получилось…вызывайте сразу полицию, может она что-то решит. Следующую ночь ситуация повторилась, но в номере с другой стороны🤪 вишенкой на торте был залог и сдача номера через сейф с кодом: тк выселялась я рано, то оставила ключи в сейфе и комнату идеальную почти, тк многие вещи я даже не брала, ничего там не ела, мусор за собой вынесла..а через несколько часов получила фотографию якобы моего постельного с огромным пятном🙈 его там не было, тк сумки на кровать я не ставила, ничего не ела, вообще только поспать приходила в номер(пыталась). По фото вообще не понятно, мой ли номер, но сказали, что белье уже в прачечной. Залог вернули, тк все отстиралось, но ощущение того, что менеджеры по заселению этого отеля так «подрабатывают», а в свободных номерах бухают, осталось. Может быть это после вечеринки осталось такое пятно, я не знаю. Знают ли собственники апартаментов, что у них творится? Что за парень бухал до утра в 712 номере 28 ноября?

Очень грязно, грязные полотенца с чужими волосами, грязная душевая кабина, мусор на полу, грязно вне апартаментов!!!! Никакой шумоизоляции, слышно соседей, пахнет канализацией , в стандартном номере очень маленькая кровать (мужчина туда просто не поместится)!

Очень грязно, грязные полотенца с чужими волосами, грязная душевая кабина, мусор на полу, грязно вне апартаментов!!!! Никакой шумоизоляции, слышно соседей, пахнет канализацией , в стандартном номере очень маленькая кровать (мужчина туда просто не поместится)!