Отель Kol Gali Resort & Spa 5*

Были в отеле много раз, являюсь участником программы лояльности Gold Elit. Если кто-то не знает что это такое, ознакомьтесь на официальном сайте отеля, потому что сотрудники отеля вам об этом вряд ли расскажут. Не считают нужным просто. Да, красивая территория, персонал улыбается, еда вкусная, но за такие деньги - иначе и быть не должно! Забронировала номер на 14.12.2025, 12.12.2025 приболела, 13.12.2025 пишу в отдел бронирования, что не сможем приехать. Попросила оставить деньги на депозите, чтоб использовать в другой раз их. Но мне ответили, что на депозите сейчас деньги не оставляют, что можно перенести дату бронирования при предоставлении справки! Сказать, что я обалдела - ничего не сказать. Пыталась как-то договориться, чтоб сделали это без справки, потому что к врачам я не хожу несколько лет уже, но отелю пофиг) возврат денег возможен только за трое суток до заезда) а я вот заболела блин за 2 суток, печалька вот такая)) Хотя бы по моей программе лояльности могли бы пойти на встречу. Но нет, так нет. Будьте счастливы с этими деньгами. Сами много раз были и другим советовали отель. И вот этот случай перечеркнул всё))

Были в отеле много раз, являюсь участником программы лояльности Gold Elit. Если кто-то не знает что это такое, ознакомьтесь на официальном сайте отеля, потому что сотрудники отеля вам об этом вряд ли расскажут. Не считают нужным просто. Да, красивая территория, персонал улыбается, еда вкусная, но за такие деньги - иначе и быть не должно! Забронировала номер на 14.12.2025, 12.12.2025 приболела, 13.12.2025 пишу в отдел бронирования, что не сможем приехать. Попросила оставить деньги на депозите, чтоб использовать в другой раз их. Но мне ответили, что на депозите сейчас деньги не оставляют, что можно перенести дату бронирования при предоставлении справки! Сказать, что я обалдела - ничего не сказать. Пыталась как-то договориться, чтоб сделали это без справки, потому что к врачам я не хожу несколько лет уже, но отелю пофиг) возврат денег возможен только за трое суток до заезда) а я вот заболела блин за 2 суток, печалька вот такая)) Хотя бы по моей программе лояльности могли бы пойти на встречу. Но нет, так нет. Будьте счастливы с этими деньгами. Сами много раз были и другим советовали отель. И вот этот случай перечеркнул всё))

Побывали в отеле два раза, если в первый раз это был незабываемый отдых, то на второй "незабываемый и несостоявшийся" обед) при бронировании отеля нам предложили обеды по системе шведский стол за доп.оплату, с чем мы согласились (забегая вперед предупрежу, что договоренности о датах обедов не было), забронировали отель на 2 сутки, в день заезда Пятницу мы заселились с опозданием в 18:00, с нас списали оплату за 2 дня обеда (в моем понимании это суббота и воскресенье), в субботу мы значит спокойно пообедали, а вот в воскресенье обеда не было, просто шведского стола нет. На мое возмущение (как так я оплатил два дня обеда, а пообедал один день) "ребята из ресепшена" сказали, что я должен был обедать в первый день, т.е.в день заселения, хотя напомню я заселился в 18:00 и оплату списали в это же время. В поисках ответа меня из ресепшена отправили в ресторан, там неразобравшись в ситуации отправили в отдел бронирования, там и вовсе никто на связь не выходит и не впускают, после чего на ресепшене сказали, что мне вернут деньги, после чего со спокойной душой уехал домой, но спустя 1 час приходит смс, что мне в возврате денег отказали. Вот такая вот история, друзья) Прежде чем что-то собираетесь оплачивать в этом отеле, обязательно переспросите за что и за когда будет оплата) А то эти "фантасты" думали, что при заселении в отель с 14:00, я приеду и буду обедать в 12:00) я же думал об обратном, что при выезде пообедаю и спокойно направлюсь домой)))

Безумно приятно в очередной раз делиться своими впечатлениями об отеле Kol Gali Resort !Для нашей семьи это уже четвертое посещение, и каждый раз мы убеждаемся в неизменно высоком уровне сервиса, шике и красоте, которые царят здесь. Особенно хочется отметить великолепные завтраки и ужины – настоящее гастрономическое удовольствие! Разнообразие блюд, свежие продукты и прекрасная подача не оставляют равнодушными никого. Но самое главное – это то, как здесь заботятся о детях! Активная детская программа просто выше всяких похвал. Игры, мастер-классы, увлекательная "Мафия" и вечерние кинопросмотры – наши дети всегда в восторге и с нетерпением ждут каждого нового дня. Огромное спасибо команде аниматоров за их энергию и умение создать незабываемую атмосферу для юных гостей! Kol Gali Resort – это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо за безупречный отдых!До новых встреч 🤍

Безумно приятно в очередной раз делиться своими впечатлениями об отеле Kol Gali Resort !Для нашей семьи это уже четвертое посещение, и каждый раз мы убеждаемся в неизменно высоком уровне сервиса, шике и красоте, которые царят здесь. Особенно хочется отметить великолепные завтраки и ужины – настоящее гастрономическое удовольствие! Разнообразие блюд, свежие продукты и прекрасная подача не оставляют равнодушными никого. Но самое главное – это то, как здесь заботятся о детях! Активная детская программа просто выше всяких похвал. Игры, мастер-классы, увлекательная "Мафия" и вечерние кинопросмотры – наши дети всегда в восторге и с нетерпением ждут каждого нового дня. Огромное спасибо команде аниматоров за их энергию и умение создать незабываемую атмосферу для юных гостей! Kol Gali Resort – это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо за безупречный отдых!До новых встреч 🤍

Посетили впервые отель Кул Гали Резорт и Спа, приехали на двое суток. Остались только положительные эмоции и впечатления от масштабов зоны отеля, и это несмотря на то, что в феврале еще все в снегу! Отель славится многообразием спа программ и процедур, но на них лучше записываться заранее при бронировании отеля)) персонал очень вежливый, приветливый, все рассказали и показали. Отдельная благодарность Яне, что вежливо согласилась провести экскурсию по отелю. Дизайн интерьера отеля - это конечно отдельный вид искусства, каждая деталь вызывает восторг! Отель - как исторический музей. Шикарный огромный бассейн с теплой водой и финской сауной в неограниченном доступе, отдельная шикарная термальная зона с различными видами саун и зон отдыха! Мы отдыхали с ребёнком и для отдыха с ребёнком здесь тоже все предусмотрено, есть детская игровая, где можно оставить ребёнка под присмотром и сходить на спа процедуру, также есть детский подогреваемый бассейн с горкой и фонтанами! Вкусная еда, богатый шведский стол! Очень чистый и приятный ресторан. Изысканные национальные блюда. Отдельная европейская кухня в лобби баре. Номера очень комфортные и уютные. Есть балкончики с прекрасным видом на окрестности отеля. Удобно, что зоны парковке на цокольном этаже, с которой можно сразу попасть на ресепшн, не выходя на улицу. Нам здесь очень понравилось, обязательно приедем еще и не раз! 🤩🤩🤩

Посетили впервые отель Кул Гали Резорт и Спа, приехали на двое суток. Остались только положительные эмоции и впечатления от масштабов зоны отеля, и это несмотря на то, что в феврале еще все в снегу! Отель славится многообразием спа программ и процедур, но на них лучше записываться заранее при бронировании отеля)) персонал очень вежливый, приветливый, все рассказали и показали. Отдельная благодарность Яне, что вежливо согласилась провести экскурсию по отелю. Дизайн интерьера отеля - это конечно отдельный вид искусства, каждая деталь вызывает восторг! Отель - как исторический музей. Шикарный огромный бассейн с теплой водой и финской сауной в неограниченном доступе, отдельная шикарная термальная зона с различными видами саун и зон отдыха! Мы отдыхали с ребёнком и для отдыха с ребёнком здесь тоже все предусмотрено, есть детская игровая, где можно оставить ребёнка под присмотром и сходить на спа процедуру, также есть детский подогреваемый бассейн с горкой и фонтанами! Вкусная еда, богатый шведский стол! Очень чистый и приятный ресторан. Изысканные национальные блюда. Отдельная европейская кухня в лобби баре. Номера очень комфортные и уютные. Есть балкончики с прекрасным видом на окрестности отеля. Удобно, что зоны парковке на цокольном этаже, с которой можно сразу попасть на ресепшн, не выходя на улицу. Нам здесь очень понравилось, обязательно приедем еще и не раз! 🤩🤩🤩

Останавливались в отеле на 1 ночь, встретил приветливый персонал, все объяснили и даже предложили на выбор разные подушки (в том числе для беременных). Есть крытая отапливаемая парковка под отелем. Номер был с видом на Волгу, но зимой особо разницы нет. На ресепшене работники сами уточнили по поводу дня рождения и вечером занесли очень вкусный комплимент. Также было включено 2 ч термальной зоны, очень достойно! Все работало, учитывая, что был будний день и не большая заселенность отеля. Красивый и большой бассейн, есть шкафчики, душевые, финская сауна. Завтрак по системе шведский стол, большой выбор еды, готовят при тебе омлет, яичницу и т.п., рыба, мясная и сырная нарезки, фрукты, овощи, десерты, выпечка, каши, топпинги, соки. Все очень вкусно! Отель стоит своих денег и каждого потраченного рубля. Обязательно вернемся снова!

Останавливались в отеле на 1 ночь, встретил приветливый персонал, все объяснили и даже предложили на выбор разные подушки (в том числе для беременных). Есть крытая отапливаемая парковка под отелем. Номер был с видом на Волгу, но зимой особо разницы нет. На ресепшене работники сами уточнили по поводу дня рождения и вечером занесли очень вкусный комплимент. Также было включено 2 ч термальной зоны, очень достойно! Все работало, учитывая, что был будний день и не большая заселенность отеля. Красивый и большой бассейн, есть шкафчики, душевые, финская сауна. Завтрак по системе шведский стол, большой выбор еды, готовят при тебе омлет, яичницу и т.п., рыба, мясная и сырная нарезки, фрукты, овощи, десерты, выпечка, каши, топпинги, соки. Все очень вкусно! Отель стоит своих денег и каждого потраченного рубля. Обязательно вернемся снова!

Вот уже какой год для нашей семьей стало традицией проводить несколько дней в этом замечательном отеле. Начиная с самого открытия, они сделали большие шаги в улучшении качества обслуживания и предоставляемых услуг. Мы всем сердцем любим Кол Гали , идеальная альтернатива зарубежным поездкам. В летний сезон есть бассейн на свежем воздухе, невероятная анимация и просто потрясающая еда. Все до мелочей продумано. Для детей круглосуточная анимация, постоянные развлечения и куча всего интересного.