Отель Три Мушкетера 3*

В десятых числах апреля обратилась в отель «три мушкетера» с вопросом о возврате денег, полностью мной оплаченных ,за 21 день пребывания в данном отеле( 204000₽) На что по телефону мне ответили что нужно все документы( заявление, реквизиты карты, паспорт)прислать им на почту, обычную, не электронную😀,так нужно для бухгалтерии), и ещё что после получения письма все деньги мне вернут в течении 7 дней. Ну ок При отправлении письма доплатила за срочность Письмо отправила 17.04 И тут началось интересное) Звоню через неделю в отель (Трек номер показывает что письмо доставлено) как Оказалось почту забирают раз в неделю и сам Илья Щучкин,и только в определенные дни. Позвоните через 4 дня говорят мне Бухгалтерия примет решение и отправит вам деньги Ок Звоню в назначенный день Отвечает другая девушка Я спрашиваю, что там с моим возвратом, бухгалтерия «приняла решение»?) Девушка говорит у нас нет бухгалтерии 😆 Вам сегодня позвонит сам Илья Щучкин И правда позвонил,сказал что деньги мои не потратил но всю сумму вернуть не может и все тут) возврат разделит на 6 платежей в течении месяца, то есть плюс ещё месяц( но я уж и на это согласилась- сумма то не 2 рубля) По итогу отправил к вечеру 30 т р , после того как я в течении дня ещё писала ему что мол обещанных денег так и нет И в день когда должна была поступить следующая сумма , Щучкин перестал выходить на связь Жаль потраченного времени, нужно сразу обращаться в суд

Мы были в номере люкс #11 двухкомнатный . К номеру претензий нет. Но есть другие моменты, которые не понравились. Мы были в Анапе и решили остаться ещё и позвонили в три мушкетёра , администратор трубку не взяла, звонок перевелся на хозяина , очень вежливо ответил, сказал что администратор с нами свяжется. Ждём звонок, стали уже смотреть другие гостиницы и тут нам наконец то перезвонила админ. Мы спросили можно ли сейчас приехать (к 13.00 получается ,раньше заселения ), ответила приезжайте . Приезжаем, нам дают карточку от номера, в она не срабатывает. Мы стоим у номера с ребенком и вещами ,админ ушла. Я спускаюсь и нам говорят, что в номер можно попасть только с 14.00 🙈 но ура нас все таки запустили (нам ведь сказали приезжайте ). В номере мини бар все платное, кофе,чай, вода. Беспородных бутылочек с водой нет. Халаты есть, тапочки тоже (правда самые дешёвые, тонкие). Из косметики только маленькие мыла и гели для душа. Что мне очень не понравилось, дак это отсутствие пододеяльников!!!! Мы были в середине октября я погода уже осенняя, на улице холодно, отопление не включили ещё, сплит в основной комнате теплом не работало. Я спросила у администратора пододеяльник и ответ меня просто удивил, что только простыни ! Я всю ночь не спала нормально , боролась с простюнь и одеялом (кот все в катышках). Я очень брезгливая и не люблю когда с телом соприкасается старое одеяло. Ребенка тоже всю ночь укрывала простынь и потом сверху одеялом. На простыне были дырочки. Подушка у меня была неудобная. завтрак обычный простой, выбора нет, что дают то дают ) отель в целом норм, но больше не поедем сюда ) я люблю спать под одеялом в пододеяльнике всесезонно)

Отдыхали семьей в этом прекрасном отеле летом 2022г и летом 2023г. Замечательное место, расположение прекрасное, центр, все рядом, очень удобно. Отель красивый, стильный, очень чистый, соответственно и номера такие же. Жили в двухкомнатном номере, два отдельных санузла это просто бомба, безумно удобно. Балкон один маленький, декоративный, второй просторный со столом стульями, сушильной доской, выходит на главную улицу.

Великолепная кухня . центр города . море рядом. ЗАЛ ДЛЯ ЗАВТРАКОВ . ОБЕДОВ И УЖИНОВ .ОЧЕНЬ УЮТНЫЙ .Подходит для любых коллективных мероприятий!!РЕСПЕКТ...Очень благодарны провели поминки. Обслуживание на высшем уровне!! Низкий поклон и благодарность всем работникам отеля Карине .Климу. работникам кухни!

Шикарный отель, "Три Мушкетёра" где мы жили с мамой 10 неповторимых дней и ночей. Номера, то, что просит душа, после всей суеты дневной-тихо, чисто, уборка каждый день, постельное белье 1/в 3 дня, сказка!!) Дизайн, просто навевает тихую печаль, что выйдешь на улицу, а там, современный мир, а не рыцари, дамы))), хотя, рыцари вас там встречают и провожают!!! Админы-отдельная песня внимания к вашей персоне, всё на высшем уровне!!!! Расскажут, подскажут, направят и всё вежливо, с добром к каждому!!!! Кухня-"обожраться" и "умереть" счастливым)))! Отель в центре города, ВСЁ РЯДОМ, - МОРЕ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ!!! ЕСЛИ - АНАПА, то ТОЛЬКО "ТРИ МУШКЕТЁРА", СПАСИБО ВСЕМ!!!!!!

Отель ужасный! Может он и привлекал своим интерьером, только первые 2 года. Сейчас все в пыли. Номер с "претензией" на люкс тянет как на эконом. Чайник не работает, часы в двух комнатах вообще без батареек. Вся мебель в пыли, ударила случайно по подлокотнику, облачко пыли поднялось. У администратора нет ни заявленных настольных игр, ни даже терминала, чтобы оплатить по карте. В общем настоятельно НЕ рекомендую этот отель, если хотите приятного и лёгкого отдыха.

Были в кафе, заманил интерьер! Подача блюд отличная, всё в стиле тех времён, подставки все из дерева))) пиво в замороженных бокалах!!!! Редкость в наше время. Ценник средний, не дешевая столовая и не дорого. Сидели возле окна, можно так назвать, раздвежные окна. Прохожие не напрягали так как проходили дальше, там лестница с забором мешает ходить под окном. Свет приглушённый, очень понравилось.

Были в кафе, заманил интерьер! Подача блюд отличная, всё в стиле тех времён, подставки все из дерева))) пиво в замороженных бокалах!!!! Редкость в наше время. Ценник средний, не дешевая столовая и не дорого. Сидели возле окна, можно так назвать, раздвежные окна. Прохожие не напрягали так как проходили дальше, там лестница с забором мешает ходить под окном. Свет приглушённый, очень понравилось.

Отдыхали в начале июля 2021. Я и двое сыновей 6 и 15 лет. Заселили быстро. Номер чистый. Все есть Все работает. Полотенца конечно уже изжили себя Но чистые и большие И всем по несколько штук как положено! Брали номер с видом на Терскую ул. И не пожалели. Т.к. номера на ул. Горького выходят на шумную улицу ( машины, люди, музыка до ночи) У нас в номере был небольшой балкончик Так что белье есть где просушить. Завтраки были включены в тур. Завтраки сытные. Когда что- то заканчивалось То докладывали. Не очень удобно организовано с чаем. Нужно подходить просить чай-кофе-кипяток. Обычно в др. отелях стоит в общем доступе горячий кипяток, холодный, молоко, чай, кофе, сахар. Здесь такого нет. И кстати, детям тоже за 11 дней один раз какао только было и все. Однажны в отеле выключили электричество на 1,5 суток. Хотя во всех соседних домах и магазинах все работало. Но зато хоть была вода. Спали 2 ночи с открытыми окнами. Это был ад. Жара, комары, звуки с улицы. Действительно море рядом. 300 м. и мы на пляже. Отель находится в самой центре . Но нам так и надо было. Вокруг много всяких развлекушек, магазинов, кафешек. Отдельную благодарность хочу выразить управляющему отеля Илье. Все драгоценные вещи, которые я оставила в сейфе Мне ВЕРНУЛИ))) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ)) когда звонила узнавала, надежды совсем не было, что мне что то вернут. Если еще в Анапу То только к ВАМ!!!

Отдыхали в начале июля 2021. Я и двое сыновей 6 и 15 лет. Заселили быстро. Номер чистый. Все есть Все работает. Полотенца конечно уже изжили себя Но чистые и большие И всем по несколько штук как положено! Брали номер с видом на Терскую ул. И не пожалели. Т.к. номера на ул. Горького выходят на шумную улицу ( машины, люди, музыка до ночи) У нас в номере был небольшой балкончик Так что белье есть где просушить. Завтраки были включены в тур. Завтраки сытные. Когда что- то заканчивалось То докладывали. Не очень удобно организовано с чаем. Нужно подходить просить чай-кофе-кипяток. Обычно в др. отелях стоит в общем доступе горячий кипяток, холодный, молоко, чай, кофе, сахар. Здесь такого нет. И кстати, детям тоже за 11 дней один раз какао только было и все. Однажны в отеле выключили электричество на 1,5 суток. Хотя во всех соседних домах и магазинах все работало. Но зато хоть была вода. Спали 2 ночи с открытыми окнами. Это был ад. Жара, комары, звуки с улицы. Действительно море рядом. 300 м. и мы на пляже. Отель находится в самой центре . Но нам так и надо было. Вокруг много всяких развлекушек, магазинов, кафешек. Отдельную благодарность хочу выразить управляющему отеля Илье. Все драгоценные вещи, которые я оставила в сейфе Мне ВЕРНУЛИ))) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ)) когда звонила узнавала, надежды совсем не было, что мне что то вернут. Если еще в Анапу То только к ВАМ!!!