Отель Мечта 2*, Адлер

Персонал грубый, не приветливый.

Отель Мечта, это самые грязные номера.состояние в номерах как будто аварийное, мебель собрана из кусков старой мебели это видно по цвету. Ванная комната грязная, воняет плесенью, нет не пасты ни щетки, не тапок( купила в отели тапки). Постельное белье воняет все в пятнах . Уборка не производится . Кравтом тоже старые вот вот разваляться. Вид из окна на море помойка потом море. Телевизор не подключен ни к чему . Бранировала номер, на сайте вроде по фото нормально и цена нормальная, но деваться было уже не куда. Все раздражала , холодильник страшно было открывать ржавый весь. Выехала раньше на несколько дней . Возраст не хотели возвращать. Если оплачено картой то очень трудно, дали какой-то сайт для возврата. Пока не написала жалобу не вернули. Говорят наличкой мы вазращаем сразу на месте , но когда бронируешь номер оплату просят сразу иначе бронь не аннулируется. Кстати про сталовую это отдельная долгая история. Все так же как в номерах. Один большой плюс, набережная 5 минутах о. Отеля . Не советую!!!

Кровать разваливается, и на кухне плесень. Спать не могла внизу в баре постоянно играет музыка. Мастер не умеет не чего чинить просто кладёт матрас который нашёл в мусоке.

Отдыхали в бархатный сезон с подругой с 27.09.2024 по 07.10.2024. Брали улучшенный номер на 4 этаже с балконом. Чистый и просторный номер две кровати, шкаф, холодильник, телевизор, чайник стол, два стула, две тумбочки, кондиционер, фен, душ, сушилка, белоснежная постель и комплект три полотенца, за период проживания была смена белья. Мы в восторге! Персонал отзывчивый, завтраки без мяса, это не шведский стол, но блюда предлагаются на выбор всегда две молочные каши, два салата, два гарнира, творог, блины или варёное яйцо, чай, кофе, компоты. Отель на первой линии от пляжа, всё в шаговой доступности. Уютный двор, рядом площадка для занятий спортом, парк. Да что говорить, это центр всех развлечений! Нам очень понравилось! Выход на пляж "Чайка 2", где всё для нас, хочешь зонтик, лежаки, душевые. Рядом столовые, рестораны, веранды, магазины. Шикарная набережная. В номере мы были мало, только спали. Для тех кто едет на море и отдыхать, а не трепать нервы персоналу, это супер экономный вариант!

Отдыхали в бархатный сезон с подругой с 27.09.2024 по 07.10.2024. Брали улучшенный номер на 4 этаже с балконом. Чистый и просторный номер две кровати, шкаф, холодильник, телевизор, чайник стол, два стула, две тумбочки, кондиционер, фен, душ, сушилка, белоснежная постель и комплект три полотенца, за период проживания была смена белья. Мы в восторге! Персонал отзывчивый, завтраки без мяса, это не шведский стол, но блюда предлагаются на выбор всегда две молочные каши, два салата, два гарнира, творог, блины или варёное яйцо, чай, кофе, компоты. Отель на первой линии от пляжа, всё в шаговой доступности. Уютный двор, рядом площадка для занятий спортом, парк. Да что говорить, это центр всех развлечений! Нам очень понравилось! Выход на пляж "Чайка 2", где всё для нас, хочешь зонтик, лежаки, душевые. Рядом столовые, рестораны, веранды, магазины. Шикарная набережная. В номере мы были мало, только спали. Для тех кто едет на море и отдыхать, а не трепать нервы персоналу, это супер экономный вариант!

Отель хуже некуда. Отдыхаем с 29.09, полулюкс. Банных принадлежностей нет, уборка в номере не проводилась, на просьбу вынести мусор, администратор с улыбкой отвечает, что мы можем спустить его сами на 1 этаж. Полотенца и бельё за 5 дней не меняли. Но самое ужасное - столовая. Выбора нет, кофе нет, в первые 3 дня мясного не было ничего! Спросили у администратора, неужели отель вегетарианский, на что она ответила, что отель к столовой отношения не имеет. Говорит: "Пегас вас сюда селит, к нему все вопросы".На 4й день были мелко порезанные сосиски в подливе, сегодня снова ничего мясного. На раздаче хамка каких поискать. Кладёт всем салат поверх второго в одну тарелку, как свиньям! На просьбу положить в другую тарелку, наткнулись на хамство. Творог кладёт по 1 ложке! Заступились за женщину, которая попросила добавить творога, выслушали, что "вас кормят на 300р, идите выбирайте в другом месте, здесь не добавляют еду". Это ещё мягкий пересказ. Сегодня было на выбор 2 вида блинов, я попросила 2 разных блина и варёное яйцо для мужа, эта сотрудница заявила, что либо 1 блин, либо яйцо! С боем стребовала с неё блины, яйцо она вырвала у меня из рук! Такого я ещё нигде не видела! И всё это под крики, что "иди попробуй на 300р где-то ещё поесть". Откуда взялась такая сумма - неизвестно. Меня не волнует, я заплатила за отель и за питание "Шведский стол". "Уважаемые" сотрудники, если не хватает еды на гостей, уносите просто домой поменьше! Недовольных людей в столовой масса, но эта женщина ведёт себя так со всеми. Кроме того, кашляет постоянно в руку, отобранную у гостей еду руками кладёт обратно в лоток! На замечание она сказала, что у неё руки чище, чем наши анализы! Таких ненормальных гнать метлой из общепита! Компот только по пол стакана, больше нельзя. Вода в кулерах из-под крана. Вид на море по факту - вид на стройку с кучей мусора. В общем, отель просто ужасный, без преувеличения. Категорически не рекомендуем.

Отдыхали в этом отеле в августе 2024. Искала у моря, а когда стала покупать путевки, а мест то в отелях у моря нет. Были только в этот отель (взяли номер ЛЮКС (что уже осталось. На 8 дней 220 тысяч на 3их). Начиталась отзывов, не поверила многому, думала, что пишут конкуренты.... Приехали, Нас заселили в обычный номер на 6 этаже (а в отеле лифта нет). И добраться до номера 6 этажа-это нужно пройти целый квест. Администратор сказала, что у них только один свободный номер и идите разбирайтесь с ПЕГАСОМ. На следующий день после обеда нас кое-как переселили в наш "ЛЮКС", но столько нервов и день был потерян. Входили в стоимость путевки завтраки. Муж с дочерью сходили раз, больше не пошли. Это нечто.... Кухня-столовая-настоящая совдепия (на завтрак чай, кофе, хлеб, печенье простое (иногда), шампиньоны в белом соусе, гуляш из сосисок, капуста тушеная, каши 2 вида, макароны, иногда яйцо или омлет и все. Не шведский стол. Горничные трудятся как пчелки. Плюс, что рядом море, до рынка пешком минут 5, рядом парк южных культур, парк альпак, ТЦ Мандарин.

Отдыхали в этом отеле с 10 по 20 августа 2024 года. Было забронировано два двухместных номера категории "Улучшенный" для родителей и 1 двухкомнатный номер площадью 38 кв.м. категории "Полулюкс" для 2 взрослых и ребёнка в отеле Ellison Мечта по Карла Маркса 2а в Адлере. Приехали в отель вечером 10 августа. Родителей заселили в номера отеля Мечта, а меня с мужем и ребёнком повели заселять в соседний отель Фестиваль, заявив, что наш номер не готов и вообще там идёт ремонт. Когда мы шли в отель нам сообщили, что сутки мы проведём в номере категории «Эконом» и только на следующий день нас заселят в номер Deluxe. Мало того, что нас расселили в разные отели с родителями, так еще и в номер другой категории. Провели мы ночь в номере без балкона с видом на стену и пожарную лестницу, а не на море или парк, как изначально было указано в бронировании. На следующий день нас заселили в двухместный номер Deluxe с дополнительным спальным местом для ребенка, площадью 25 кв.м. с балконом и видом на море. Это именно двухместный номер, потому что на сайте наш номер значится именно, как двухместный, просто нам разложили кресло для ребенка и застелили его постелью рядом с нашей кроватью, по факту это оплата за двухместный номер и дополнительное спальное место. По бронированию нам полагались банные принадлежности ,которых не было ни у кого вообще в отеле в итоге, за 10 суток нам поменяли лишь 2 раза полотенца и 1 раз белье за ночь до выезда, одним родителям поменяли полотенца только на 5 сутки и другим родителям - на 6 сутки, у родителей также тёк унитаз и тарахтел кондиционер, наш кондиционер сначала вообще не холодил, а потом потёк, так что пришлось класть полотенце на шкаф, чтобы вода не полилась на пол. После 1 суток родители стали жаловаться, что у них воняет гарью и идет дым от кухни на 1 этаже, их в итоге переселили в другой номер, где в итоге тарахтел кондиционер, тёк унитаз и не было чайника. Влажную уборку делали только раз, хотя в нашеи номере по условиям бронирования положено было каждый день. Просто отвратительное обслуживание в отеле, администратора никогда не было на месте в отеле Фестиваль, родители сами собирали грязные полотенца и просили поменять на чистые, не выдержав уже после 5 суток пребывания, на что в ответ получили, что полотенца все мокрые и чистых у них нет. Никому не советую данный отель!

Я вот не понимаю Читает ли эти отзывы хозяин этого отеля))) Отель ,если его можно так назвать отвратительный Пахнет канализацией На ресепшене администраторы это вообще люди подобранные с улицы хамят,закатывают глаза ,и вообще не могут работать Мы взяли номер на сутки Заплатили уйму денег Но в номере нет не мыло ,не принадлежностей для ванны Хотя в прайсте за номер это все включено В день заезда мы договорились с администратором что выедем чуть позже 12 так как заселились к 15:00он сказал что ничего в этом страшного нет что можно выселиться до 15:00 Самое удивительное что на след день Полина администратор постучав в дверь сказала нам освободить комнату На что мы и начали собираться На все про все ушло 30мин В это время она подашла и уже в приказном,и недавольном тоне начала возмущаться Будто это ее дом,а мы ее жильцы Мой муж сказал чтобы она не нервничала,что мы скоро уйдем но нет она говорит что ей нужно сразу ключи забрать и все такое За это она услышала смачный мат от мужа Испугался маленький ребенок Начала нервничать мама Я была на нервах Мы приезжаем на море отдыхать ,а не ругаться Я вот не понимаю если тебе не нравиться работать с людьми тогда не работай Зачем всем портить настроение,и нервы В один момент я подумала что ей не понравилось что мы мусульмане,в платках Потому что она на нас смотрела как на колхоз ,так как мой муж и свекровь плохо разговаривают по русский Уважаймые сотрудники которые работают в этом отеле запомните ктобы у вас не жил,как бы он не одевался вы должны вести ,и разговаривать нормально Не умеете так делать не работайте в таких учереждениях Мой совет всем кто едет отдыхать ,не идите в этот отель,своих денег он не стоит Лучше переплатить и жить в нормальном отеле,с нормальными людьми А не в этом днище

Отдыхали с 14-27 июня. Номер 30 стандарт,3 этаж. В номере протекал бачек унитаза,ещё при заселении в номер там была лужа, пришел сантехник посмотрел, сказал все в порядке. Я, придя с пляжа направилась в санузел и подскользнулась, разбилась,упав на мокрый пол.Получила серьезную травму колена (повредила связки). Отель в качестве "компенсации" предоставил нам взамен номер 511 на 5 этаже!!!!(Был предложен 4 и 5 этаж!) В отеле отсутствует лифт,мне пришлось с травмой неделю ходить на 5 этаж!!! ‼️И это ещё не всё,работник ресепшна начала требовать с меня расписку,что я к отелю претензий не имею🤦‍♀️‼️ Сервис в отеле "на высоте". 👍Благодарю туроператор Пегас,они в качестве компенсации продлили нам номер на сутки ( у нас был поздний вылет). Собственнику отеля рекомендуем следить за работой персонала( ресепшн), нужно быть приветливыми с гостями, не строить недовольные лица,и здороваться с гостями! Единственные кто трудятся как пчёлки это горничные. Сантехника находится в плачевном состоянии ,люди жалуются на запах канализации в номерах. Мы едем в отпуск отдыхать,а не получать травмы и негативные эмоции. Всем добра! Желаю всем здоровья!